團隊建設學(xué)習心得
團隊建設學(xué)習心得1
11月13日至14日，集團人力資源部對西安頤和宮大酒店員工進(jìn)行高效團隊建設培訓，我有幸參與此次活動(dòng)。在參加之前，我想所謂培訓，無(wú)非就是通過(guò)一點(diǎn)小游戲，反映一些問(wèn)題，聯(lián)想到一些大的理論，但是通過(guò)兩天的經(jīng)歷，卻使我終身難忘!
培訓指導把我們分成了兩個(gè)團隊，并選出隊長(cháng)。首先我們?yōu)樽约旱膱F隊起了一個(gè)名字叫“火箭隊”寓意就是：希望我們團隊像火箭一樣直沖天空，永爭第一。我們的隊呼是“火箭、火箭，勇往直前”�？傊痪湓�(huà)就是希望我們這個(gè)團隊能團結合作，為了共同的目標大家能共同努力，希望我們這個(gè)團隊能更上一層，當然我們的每個(gè)隊員也能更上一層。拓展培訓項目有：生命運輸線(xiàn)、無(wú)敵戰車(chē)、坎坷人生路、愛(ài)的臂膀、畢業(yè)毯。生命運輸線(xiàn)要求每個(gè)隊男女交替配合，每個(gè)隊員銜著(zhù)紙杯同時(shí)比賽。第一名隊員將水倒至第二個(gè)隊員銜著(zhù)的紙杯內，接這樣一個(gè)個(gè)傳遞下去，最后一個(gè)人紙杯內的水倒入一個(gè)小缸內，在限定的時(shí)間內，測量哪對的缸內水多，誰(shuí)就獲勝。生命運輸線(xiàn)目的是增加隊員親近感，考驗成員配合、協(xié)作能力。這個(gè)游戲每個(gè)細節都需要大家的共同協(xié)作，如果有一個(gè)不投入，將水灑到外面，則最后水缸的水會(huì )少之又少，這個(gè)游戲就要失敗。從這個(gè)游戲中，我想到了企業(yè)，我們游戲中所應具備的合作精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。無(wú)敵戰車(chē)要求每個(gè)隊全員參與，利用提供的一定數量舊報紙和膠帶，做成一個(gè)可以循環(huán)的“紙戰車(chē)”，每個(gè)隊員都站在這個(gè)“車(chē)”里前行，在限定的時(shí)間內走完規定的路程，并且“戰車(chē)”無(wú)破損才算勝利。這個(gè)游戲我們隊輸了，我認識到一個(gè)優(yōu)秀的團隊需要統一的領(lǐng)導和行之有效的方法。在團隊項目進(jìn)行過(guò)程中，我們應該統一認識，平息爭論，協(xié)調指揮;高瞻遠矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面;根據各人的性格特點(diǎn)來(lái)組織分工，各司其職才能有效率。反思我們在實(shí)際工作中，很多工作特別是在處理突發(fā)性事件時(shí)，我們都要有一套既可處理復雜問(wèn)題又可處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的流程，不能因為時(shí)間緊、任務(wù)重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作，才可能有高效率的工作績(jì)效。
坎坷人生路是盲人與啞人相互扶持走完艱難路的游戲。我作為一個(gè)“盲人”，在“啞人”搭檔的幫扶下，走過(guò)了一段崎嶇不平的路。在行進(jìn)的過(guò)程中，作為“盲人”的我，完全不知道腳底下的路，如果自己走的話(huà)，可以說(shuō)寸步難行，我和“啞人”隊友，一路上緊緊攙扶著(zhù)走到了目的地。到達目的`地后，遠望自己走過(guò)的路，心中不禁一陣陣酸楚。通過(guò)這個(gè)游戲，我明白要懷著(zhù)一顆感恩的心去對待幫助我的人，幫助需要我幫助的人，我應該去感謝我的父母生我養我、感謝公司給我一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境、感謝我的團隊給我無(wú)窮的力量、感謝我的搭檔給予我一路的幫助。
愛(ài)的臂膀讓人體會(huì )最深的是人與人之間的信任和真誠。站在兩米高的臺上，毫無(wú)顧慮的背躺下去，需要的不僅是勇氣，還有對臺下隊員的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們才會(huì )在你需要幫助時(shí)給你最無(wú)私、最真誠的支持;只有信任你的同伴，相信你的集體，我們在集體中才會(huì )有歸屬感和責任感，而臺下的隊員同樣要有團結協(xié)作的精神，要有承接住上面隊員的勇氣、信心和責任。其實(shí)在工作中，我們要做的是主動(dòng)坦誠待人，這樣不僅會(huì )讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會(huì )讓我們體會(huì )到工作帶給我們的快樂(lè )。
畢業(yè)毯顧名思義是辦理結業(yè)手續，領(lǐng)取畢業(yè)證。要求24人必須站在一塊2平米的布內，在限定時(shí)間內不借助身體外的任何工具將布翻轉過(guò)來(lái)，看到“畢業(yè)證”三個(gè)大字才算畢業(yè)。除非親身經(jīng)歷，否則你絕對不會(huì )相信團隊合作的精神和力量有多么驚人。它讓我深刻的體會(huì )到了團隊的力量是無(wú)窮的，一個(gè)人無(wú)論有再大的智慧、再大的力量也無(wú)法翻過(guò)那塊布，而團隊卻組成一個(gè)整體，在大家的努力下，毯子終于被完整地翻轉過(guò)來(lái)。文老師宣布我們真正畢業(yè)下面爆發(fā)了雷鳴般的掌聲和喝彩聲!很多隊友則激動(dòng)得流下了淚水，這經(jīng)典的一幕將永遠定格在我們每一個(gè)人的心中!在工作中，同樣需要我們翻轉畢業(yè)毯的合力，發(fā)揚團結協(xié)作精神，樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，相互團結，相互支持，相互補臺，互相配合，密切協(xié)作，才能真正做到思想上同心，目標上同向，事業(yè)上同干。
通過(guò)這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)這次拓展訓練，增進(jìn)了對集體的參與意識與責任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì )在今后的工作中給我帶來(lái)很大的幫助。
訓練過(guò)去了，留給我們大家的不僅僅是一份訓練時(shí)的美好回憶，更多的是游戲中引出來(lái)的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團結協(xié)作為企業(yè)的美好未來(lái)添上光輝燦爛的一筆。
團隊建設學(xué)習心得2
近日我參加了公司組織的為期天的學(xué)習培訓，培訓內容非常廣泛，涉及現代企業(yè)管理創(chuàng )新；戰略管理；團隊與領(lǐng)導力；現代企業(yè)文化；質(zhì)量管理與企業(yè)社會(huì )責任等科目。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習培訓是非常有必要的。學(xué)習培訓要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習，為完善自我，超越自我而學(xué)習的理念；要把學(xué)習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線(xiàn)，更是我服務(wù)公司，實(shí)現自我價(jià)值的前提和條件。對于作為公司分管政工工作的我來(lái)說(shuō)，既要有為公司服務(wù)的意識，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的人。
天的學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)既是工作的加油站，也讓我認識到了自身的不足。新的形勢下，隨著(zhù)用工、工資、醫療制度等三項制度改革與職工利益的沖突等復雜問(wèn)題不斷出現，政工工作的難度將會(huì )越來(lái)越大，作為一名管理者，如何在政工工作中發(fā)揮團隊作用，落實(shí)高效團隊建設就顯得尤為重要。
下面談?wù)勎覍Ω咝F隊建設課程的學(xué)習體會(huì )：
有人說(shuō)：一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團隊精神將成為一盤(pán)散沙，一個(gè)民族如果沒(méi)有團隊精神也將無(wú)所作為�？梢�(jiàn)團隊精神無(wú)論是對一個(gè)企業(yè)、還是對一個(gè)國家的發(fā)展都起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團隊。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧，中國的歷史上，曾經(jīng)出過(guò)一位歷史人物項羽，他是西楚霸王。與劉邦爭天下。論驍勇，十個(gè)劉邦不是他的對手。但是，劉邦知人善任，在利用和調動(dòng)團隊力量方面卻比劉邦略高一籌。因此，把劉邦成為勝者，笑到了最后，建立了大漢政權。歸根到底，劉邦勝利的原因，歸結為他能識人用人，而項羽則不能識人用人�？梢赃@樣說(shuō)，劉邦的勝利，是團隊的勝利。劉邦建立了一個(gè)人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽則僅靠匹夫之勇，沒(méi)有建立起一個(gè)人才得其所用的團隊，所以以失敗而告終也在情理之中。就當今社會(huì )發(fā)展的形式來(lái)講，21世紀的競爭態(tài)勢已經(jīng)很明顯，一個(gè)偉大的團隊遠遠勝于英雄個(gè)人的作用。奧運會(huì )上夢(mèng)六隊的失利，NBA中巨星云集的湖人敗給沒(méi)有大明星的活塞隊，都說(shuō)明了這一點(diǎn)。
既然明白了高效團隊對與一個(gè)企業(yè)發(fā)展的意義，那么塑造高效團隊思路方法又有哪些呢？
通過(guò)這次學(xué)習我認為有一下方面值得我們關(guān)注：
首先要明確高效團隊建設的目標。高效團隊建設實(shí)際運行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常讓人感到無(wú)從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策更不能單純模仿，而是應該通過(guò)自己的觀(guān)察、思考和策劃，走出一條屬于自己的路。所以首先應該很清楚知道現在應該干什么，下一步應該干什么。一個(gè)共同愿景的建立，是把團隊中每個(gè)人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結合在一起。從某種角度上說(shuō)，建立一個(gè)共同愿景的過(guò)程，其實(shí)就是進(jìn)行團隊成員間討論和交流的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是人與人之間進(jìn)行互動(dòng)，真誠地和對方交流自己的想法。在團隊中建立共同愿景，這是提高團隊凝聚力的最有力的舉措。剩下的只需要認真分析、正確導向，發(fā)揮團隊積極性，提高執行力，即可達成績(jì)效目標。
其次要強化學(xué)習培訓，提高效率。人員素質(zhì)的提高是完成績(jì)效目標的前提和保障。如果團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)不過(guò)硬，不強化學(xué)習、充實(shí)自我。不懂得不斷充實(shí)自我那么，這個(gè)團隊就不能在發(fā)展的社會(huì )中創(chuàng )造出更多的'“奇跡”。因此，只有加強學(xué)習，才能提高人員的整體素質(zhì)，團隊內部才不會(huì )出問(wèn)題，這個(gè)團隊在激烈的市場(chǎng)競爭中才能有戰斗力。一個(gè)優(yōu)秀的團隊，應是個(gè)人與團隊共同進(jìn)步，個(gè)人在團隊工作中，把自己的職業(yè)規劃跟團隊業(yè)績(jì)相結合，團隊給隊員提供個(gè)人的發(fā)展平臺和職業(yè)通道。
第三，要建立和諧的工作氛圍。加強團隊的文化建設，就是要把全體員工凝聚在一起，擰成一股繩，讓員工有歸屬感，在營(yíng)造濃郁的團隊氛圍，培養良好的團隊精神，建立和諧的工作氛圍。一是要通過(guò)放松員工工作壓力，關(guān)心員工工作生活，讓員工感受到“家”的溫暖，及時(shí)、有效解決員工思想上、工作中的問(wèn)題和困難，使員工真切感受到自己是企業(yè)的一份子，從思想上和心理上對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認可感和歸宿感。二是要通過(guò)開(kāi)展形式多樣的團隊活動(dòng)，如員工聚會(huì )、戶(hù)外郊游、藍球比賽、卡拉OK比賽、演講比賽、服務(wù)技能比賽等，調動(dòng)員工的積極性和工作熱情，增進(jìn)相互了解和同事間的感情，加強員工的歸屬感。
第四，要加強溝通，增進(jìn)互信，倡導平等。團隊的領(lǐng)導與成員、成員與成員、成員與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習、共同發(fā)展、共同成長(cháng)，才能共同創(chuàng )造輝煌的事業(yè)。團隊的的領(lǐng)導特色首先體現在鼓勵平民化的敞開(kāi)溝通政策，強調開(kāi)放的溝通、互相尊重、使團隊內每一位成員感覺(jué)到自己在團隊的重要性。團隊的高層領(lǐng)導人率先身體力行，努力倡導平等文化。團隊在組織機構上，不是上下級等級森嚴，而是很平等，有問(wèn)題可以越級溝通。在這方面，我建議公司應當每年請第三方公司作一次員工意見(jiàn)調查，聽(tīng)取員工對自己的工作和公司發(fā)展的看法，并和上年的情況做比較，看在哪些方面需要作改進(jìn)或者公司每年有兩次非常正式的討論，領(lǐng)導和員工之間討論以前的表現，今后的目標，除了評估員工的表現，也是溝通彼此的途徑。
最后，要通過(guò)績(jì)效考核引導團隊員工。團隊組織與傳統組織在形態(tài)、權責范圍、目標要求、動(dòng)作方式、等很多方面有區別，所以在對團隊進(jìn)行績(jì)效考核激勵時(shí)，要區別對待。激勵機制是整個(gè)團認發(fā)展、生存的關(guān)鍵。在考評激勵時(shí)，要考慮團隊的整體性�？�(jì)效考核是集體智慧的結品，是靠人家的力量共同完成的，要考慮集體智慧如何與個(gè)人考評相結合。不可以單純看重對個(gè)人作的考評和獎酬。只有這樣，才能使團隊成員齊心協(xié)力地合作。同時(shí)，還可以將企業(yè)的期望、目標和價(jià)值觀(guān)傳遞給員工，增強員工的凝聚力和創(chuàng )造力。
以上就是我對“高效團隊建設”課程的學(xué)習心得和高效團隊建設思路的一點(diǎn)建議，如有不妥，請大家批評指正，我將虛心接受。
我的發(fā)言完了，謝謝大家！
團隊建設學(xué)習心得3
今天有幸聆聽(tīng)了尹梅教授講授的《有效溝通與團隊建設》課程。尹梅教授用大量鮮活的事例、生動(dòng)幽默的語(yǔ)言，深入淺出的闡述了有效溝通的要點(diǎn)、方法與團隊建設的基礎，其中讓我受益最大的就是尹梅教授講授的有效溝通部分。
一直以來(lái)，有時(shí)面對情緒激動(dòng)的患者會(huì )產(chǎn)生溝通不暢的`無(wú)力感，我一直在尋求溝通的技巧，希望以此來(lái)探究患者的情緒變化，從而緩和患者的激動(dòng)情緒，達到有效溝通，解決問(wèn)題，但是尹梅教授告訴我溝通不是一種技巧，而是一種態(tài)度。做好溝通就要求我們擺正溝通的態(tài)度。掌握人心，把握人性，理解人性復雜多變，才能以同理心理解他人，以真誠的話(huà)語(yǔ)，尊重的態(tài)度達到有效溝通。人心雖多變，但讓人開(kāi)心的方式不外乎兩種：一是把他抬起來(lái)，二是把別人踩下去。這是人性自我的體現，無(wú)所謂優(yōu)劣。了解了人性，發(fā)現人性共同點(diǎn)，我們才能更多地站在他人的角度，而不是批判的角度來(lái)理解他人的想法。
而真正理解他人，真誠以待并不是說(shuō)要實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，更要符合語(yǔ)境，把握程度。尹梅教授說(shuō)：“說(shuō)對的話(huà)比說(shuō)正確的話(huà)更重要�！弊鹬厮烁匾氖亲鹬厮说牟町愋�，接受他人的不同。這兩點(diǎn)在工作中，我深有體會(huì )�；颊叩呐阃覍俳�(jīng)常會(huì )因為不了解醫療知識替患者選擇錯誤的科室。我們經(jīng)常會(huì )遇到患者腰腿扭傷要求掛內科，感冒患者要求掛外科。而我們直接指出科室錯誤應該掛那一科的時(shí)候，家屬經(jīng)常會(huì )憤怒大聲反駁。我一直不明白他們憤怒的緣由，今天才明白，雖然我們是真誠的希望患者可以盡快得到治療，但是直接指出往往是踩了家屬的面子，讓人認為沒(méi)有尊重他，引起了他的憤怒。更佳的做法應該是委婉解釋選擇的科室治療范圍，由他們自己更正，為家屬留面子。
尹梅教授還指出溝通有兩個(gè)基本要素：了解他人和表達自己。了解他人后，更要表達自己，正確解釋自己所掌握的信息，溝通時(shí)盡量使用上升語(yǔ)調，而不是下降語(yǔ)調，更有助于他人接受。
尹梅教授的講課不僅在工作上，在生活中也對我很有啟發(fā)。她說(shuō)有兩種溝通不容等待，就是表達親情和表達感謝。表達親情一定不要延后，。我從小在爺爺身邊長(cháng)大，小時(shí)愿望是長(cháng)大掙了錢(qián)要買(mǎi)什么好好孝敬老人，但爺爺沒(méi)等到我獨立掙錢(qián)就去世了，“子欲養而親不待”是我無(wú)法彌補的遺憾，也教會(huì )我孝敬不在于買(mǎi)的東西，而是時(shí)時(shí)的關(guān)心問(wèn)候。在表達感謝方面，尹梅教授還教給我們一種送禮物表達感謝最佳方式感謝“2+1”，即對方喜歡的，對方需要的加上賦予禮物一個(gè)不同的故事。
除此之外，尹梅教授還講解了溝通的四個(gè)效應、口頭溝通的三種方法以及與領(lǐng)導、同事、下屬溝通即上行、下行、平行溝通的注意事項。
培訓結束后我仍然意猶未盡，尹梅教授說(shuō)：“對沒(méi)心的人，沒(méi)有什么是有用的；對有心的人，沒(méi)什么是沒(méi)用的�！睖贤ㄒ笪易鲆粋�(gè)有心人，用心去聽(tīng)、去想，理解他人，端正態(tài)度，主動(dòng)交流，提高自己，在工作生活中做到有效溝通。
團隊建設學(xué)習心得4
利用昨天和今天下午，上班之余，聽(tīng)了兩天吉林大學(xué)商學(xué)院mba的公開(kāi)課，周末連續作戰，我感到很疲憊，不過(guò)在此抓緊吧學(xué)習心得整理一下：
1、如何做一個(gè)賺錢(qián)的總裁，要關(guān)注三點(diǎn)：企業(yè)、行業(yè)的變化、商業(yè)模式。你企業(yè)的產(chǎn)品可能變成別人的贈品。
�。w檢已經(jīng)成為民營(yíng)醫院的贈品，社會(huì )的公益性服務(wù)，我們要找到體檢公司的新的贏(yíng)利模式）
2、系統——是可以被復制的流程和預期的結果。
�。ㄟ@么看來(lái)，可以理解為所謂的系統就是一套用于達成目的的流程）
3、可以多元化投資，千萬(wàn)不能多元化經(jīng)營(yíng)，必死無(wú)疑！
�。ǹ梢岳斫鉃橥顿Y人只能在自己在行的幾個(gè)項目上扮演同時(shí)扮演經(jīng)理人的角色）
4、誰(shuí)是你行業(yè)的專(zhuān)家？顧客！所有的行業(yè)老大，都是因為顧客的需求，才成為行業(yè)的老大。
�。ㄕ麍�(chǎng)培訓，最讓我受啟發(fā)的一句話(huà)，不要被目前行業(yè)的所謂巨頭嚇到，不斷滿(mǎn)足顧客的需求，才是企業(yè)創(chuàng )新和發(fā)展的原動(dòng)力）
5、好的企業(yè)是學(xué)校（精神思想）、家庭（倫理道德）、軍隊（規章紀律）。
�。ê玫钠髽I(yè)應該能凝聚人心，重視倫理道德，還要有嚴格的規章制度。告訴員工認真工作，享受生活。）
6、老板一定要變成老師，企業(yè)家要變成演說(shuō)家。一流的企業(yè)家就是一流的演說(shuō)家。
�。ㄒ欢ㄒ粩嗵岣咦约旱目谡Z(yǔ)表達能力和演說(shuō)能力）
7、人在東北，腦子要在深圳。（提高效率）
8、人才選擇企業(yè)，會(huì )考慮：愿景、收入、學(xué)習成長(cháng)、有提升的空間、受重視和肯定、好的團隊、快樂(lè )的環(huán)境。（牢記人才的.這些需求，并努力滿(mǎn)足）
9、忠誠是最好的美德�。ê芟矚g這句話(huà)）
10、新東方的12條成功法則：百年不變的教育理想，不斷創(chuàng )新的事業(yè)態(tài)度，打動(dòng)人心的行為準則，超越期待的真誠服務(wù)，勵志幽默的激情教學(xué)，兼容并蓄的優(yōu)秀老師，平等關(guān)懷的企業(yè)文化，審慎決策的高效執行，認真負責的有效工作，公平合理的分配機制，節約廉潔的主人心態(tài)，尊重對手的競爭策略。
11、阿里巴巴的六脈神劍價(jià)值體系：
1、客戶(hù)第一：客戶(hù)是衣食父母；
2、團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事；
3、擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng )新；
4、誠信：誠實(shí)正直，言行坦蕩；
5、激情：樂(lè )觀(guān)向上，永不放棄；
6、敬業(yè)：專(zhuān)業(yè)執著(zhù)，精益求精。
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