- 相關(guān)推薦
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售中心工作制度
在當下社會(huì )，我們都跟制度有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。到底應如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售中心工作制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售中心工作制度1
一、項目銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接上級：銷(xiāo)售中心經(jīng)理
崗位職責：
1、組織完成銷(xiāo)售日常經(jīng)營(yíng)工作；
2、根據公司銷(xiāo)售日報，擬定長(cháng)短期工作目標和規劃；
3、與銷(xiāo)售主管商議制定銷(xiāo)售策劃方案，指導主管工作；
4、組織重要項目洽談，審核銷(xiāo)售條件和條款；
5、負責與中介機構關(guān)系；
6、向上級報告工作，負責主管及人員組織報審；
7、制定銷(xiāo)售部管理制度報審
二、市場(chǎng)策劃部經(jīng)理
直接上級：銷(xiāo)售中心經(jīng)理
崗位職責：
1、根據銷(xiāo)售中心擬定市場(chǎng)策劃方案；
2、擬定銷(xiāo)售形象設計方案；
3、組織方案實(shí)施，包括廣告策劃、執行、公關(guān)宣傳等工作；
4、收集市場(chǎng)信息，提出分析報告；
5、負責與有關(guān)每體部門(mén)的關(guān)系；
三、銷(xiāo)售主管
直接上級：銷(xiāo)售經(jīng)理
崗位職責：
1、負責銷(xiāo)售人員的管理，銷(xiāo)售，定計劃上報；
2、制定員工培訓計劃；
3、培訓組織實(shí)施；
4、依據經(jīng)理下達本組任務(wù)，制定方案，保證完成；
5、調動(dòng)員工工作熱情，保證計劃的'實(shí)施，并不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平；
6、指導銷(xiāo)售工作，復核銷(xiāo)售條件、條款；
7、及時(shí)解決本組工作困難，解決不了的及時(shí)上報；
四、銷(xiāo)售代表
直接上級：銷(xiāo)售部主管
崗位職責：
1、團結互助，努力完成自身銷(xiāo)售任務(wù)，餅干最大程度地協(xié)助其他同事完成銷(xiāo)售任務(wù)；
2、熱情接待客戶(hù)，對待工作善始善終；
3、嚴格按照銷(xiāo)售程序辦理接待、認購、管理、服務(wù)等銷(xiāo)售任務(wù)；
4、洽談銷(xiāo)售條件，草擬合同條款；
五、銷(xiāo)售助理（文員）
直接上級：銷(xiāo)售部經(jīng)理
崗位職責：
1、辦公用品領(lǐng)取、分配；
2、記錄傳達上級各項指示；
3、統計信息、報告（市調、媒體反饋等）匯總；
4、統計銷(xiāo)售；
5、文件備案、存檔；
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售中心工作制度2
一、客戶(hù)渠道
1、上門(mén)客戶(hù)———電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)；
2、掃樓客戶(hù)———外來(lái)尋找的客戶(hù)；
3、關(guān)系客戶(hù)———各種關(guān)系介紹來(lái)的客戶(hù)；
二、客戶(hù)管理
1、無(wú)論哪種渠道的客戶(hù)，必須盡快填寫(xiě)《客戶(hù)登記表》上報銷(xiāo)售部經(jīng)理，并得到其確認；
2、客戶(hù)的確認以遞交《客戶(hù)登記表》的時(shí)間為準；
3、銷(xiāo)售人員不得對未確認的客戶(hù)繼續跟進(jìn)（善意協(xié)助者除外）；
三、跟蹤和反饋
1、銷(xiāo)售人員必須及時(shí)跟跟進(jìn)已確認的'客戶(hù)，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄（電話(huà)、談話(huà)）填入《客戶(hù)跟進(jìn)記錄》；
2、每周一10：00以前銷(xiāo)售人員須將前一周的客戶(hù)跟進(jìn)記錄匯總上報銷(xiāo)售部經(jīng)理；
四、合同洽定
1、報價(jià)前，銷(xiāo)售人員須充分了解客戶(hù)的要求，評估客戶(hù)的承受能力后，根據報價(jià)方案及價(jià)格權限，酌情做出報價(jià)單，報價(jià)以書(shū)面形式做成，有部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)；
2、價(jià)格談到以自己的權限為限，銷(xiāo)售人員可決定其權限范圍之內的價(jià)格，超過(guò)的必須事先上報銷(xiāo)售部經(jīng)理，經(jīng)批準后方可對外承諾；
3、對于客戶(hù)堅持要修改的合同條款，需將客戶(hù)的修改意見(jiàn)以書(shū)面形式報于發(fā)展商協(xié)調人或合約部，由合約部出面與客戶(hù)洽談達成最后約定，以補充協(xié)議的形式成為合同的附件；
4、銷(xiāo)售人員談成后，填寫(xiě)《合同報簽單》，寫(xiě)明價(jià)格條件
和相關(guān)內容，轉交發(fā)展商合約部；
五、對未成交的客戶(hù)的管理
對未成交客戶(hù)的管理是我們客戶(hù)積累主要途徑之一，必須十分認真地對待，銷(xiāo)售人員必須每個(gè)月對未成交客戶(hù)作一整理，填寫(xiě)好《未成交客戶(hù)登記表》的主要內容，有客戶(hù)名稱(chēng)，需求面積，入住大廈名稱(chēng)，成交價(jià)格，期限，未入住原因等。
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售中心工作制度3
一、總則
代理公司是銷(xiāo)售組織機制的一部分，由于代理公司具有固定的客戶(hù)資源和信息資源，在寫(xiě)字樓的租賃業(yè)務(wù)中，發(fā)揮著(zhù)重要的作用，因此，代理公司將賦予其與本公司銷(xiāo)售人員同等的權限，也承擔著(zhù)與相稱(chēng)的責任和義務(wù)。
但是，目前的物業(yè)中介行業(yè)尚缺的約束，行為自律不足，行為規范丞待建立，本制度旨在建立一種規范的行為機制，保障發(fā)展商和代理公司雙方的共同利益。
具備法律核準的房地人經(jīng)紀人資格，是雙方合作的法律基礎，簽署代理協(xié)議，明確雙方的權利和義務(wù)，是雙方合作的法律保障。
確定諸如客戶(hù)確認，價(jià)格權限等一整套較為完整的管理辦法是建立業(yè)務(wù)操作規范的必要途徑。
二、代理資格認定
代理公司應具備以下條件：
1、必須是按照中國法律注冊的`合法公司，并具有房地產(chǎn)經(jīng)紀人資質(zhì)；
2、不具備房地產(chǎn)經(jīng)紀人資質(zhì)的公司和個(gè)人，不能取得代理資格，但其業(yè)務(wù)將予承認，并按正常比例的60支付傭金。
三、代理協(xié)議書(shū)
符合代理條件的，本公司將與其洽定代理協(xié)議書(shū)，以確定雙方的權利義務(wù)，客戶(hù)確認辦法，傭金提取辦法等事項。
四、客戶(hù)確認
1、由代理公司帶領(lǐng)有效客戶(hù)看房，有效客戶(hù)是指客戶(hù)代表必須是其寫(xiě)字樓租賃的決策人員或主管人員，如：總裁（總經(jīng)理），行政總監（經(jīng)理），或其他有授權的人員；
2、客戶(hù)認定后，本公司將與代理公司一簽定客戶(hù)確認書(shū)，客戶(hù)確認書(shū)將包括客戶(hù)的基本情況，如名稱(chēng)、聯(lián)系人及聯(lián)系方法、初步需求意向、確認書(shū)有效期等；
3、代理公司應在簽訂客戶(hù)確認書(shū)后，盡快以書(shū)面形式向本公司遞交
客戶(hù)意向書(shū)，其內容包括：面積、朝向、樓層及客戶(hù)需要了解的
其他情況和要求；
五、授權
代理公司作為本公司銷(xiāo)售組織機制的一部分，將被授予一定的業(yè)物權限，在權限范圍內，有權處理租賃事宜，包括給客戶(hù)作報價(jià)方案，洽談價(jià)格條件以及合同條款，直至交易成功。
1、價(jià)格權限：
作為代理協(xié)議的一部分，本公司將提供價(jià)格單，符合價(jià)格單規定的價(jià)格條件的，代理公司有權決定，超過(guò)規定條件的，必須報本公司，經(jīng)書(shū)面認可執行；
2、合同條款：
合同正式文本原則上不可改動(dòng)，如客戶(hù)提出的修改意見(jiàn)確有理由，須報本公司與發(fā)展商合約部門(mén)，洽定后簽訂補充協(xié)議。
六、傭金的核算以雙方的共同利益為基本點(diǎn)，其比例與租金水平
和租賃面積成正比
傭金方案是代理協(xié)議的一部分，本公司將根據傭金方案的規定核算傭金額并及時(shí)支付傭金。
【房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售中心工作制度】相關(guān)文章：
法律服務(wù)中心的工作制度07-04
法律服務(wù)中心工作制度07-04
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售實(shí)習報告07-13
銷(xiāo)售中心崗位職責03-24
[實(shí)用]房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售實(shí)習報告09-11
房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責03-08
銷(xiāo)售中心管理制度01-29
呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責10-17