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設計師應扮演的四個(gè)角色
無(wú)論你是設計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生、平面設計師、網(wǎng)頁(yè)/應用設計師，我覺(jué)得我們有必要首先對”設計師應該做到的”這件事做個(gè)更好的定義;這不僅對我們自身有著(zhù)重要的意義，同時(shí)也可以改變其他人對設計師這個(gè)職能的觀(guān)念。
如今，我已經(jīng)擁有自己的公司，同時(shí)我仍然是一名創(chuàng )意人員，仍然是一名設計師。能夠走到這一步，我覺(jué)得離不開(kāi)我對設計師應該扮演的四種角色的定義，及長(cháng)期的貫徹落實(shí)：
問(wèn)題的解決者
主人
溝通者
探險家
一、問(wèn)題的解決者(或發(fā)現者)
即使明天就是僵尸橫行的世界末日，所有科技設施都被毀滅，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、手機和電腦，設計師們仍然要做設計，因為人們仍然有問(wèn)題需要解決。設計師的本質(zhì)是問(wèn)題的解決者，而不在于在Photoshop里搗鼓些蒙版啊圖標啊，或是花幾個(gè)小時(shí)找些漂亮的字體或素材一類(lèi)。
正是識別問(wèn)題并給出解決方案的整個(gè)流程，使我們成為真正意義上的設計師。
在我的第一份工作中(前面說(shuō)的平面設計師)，我只是在等，等著(zhù)別人告訴我有哪些問(wèn)題需要解決，等著(zhù)別人告訴我我應該去設計什么，等著(zhù)別人決定哪種配色最合適…我的工作純粹就為取悅老板與客戶(hù)，與我自己似乎沒(méi)什么關(guān)系。
而如今，我知道要首先確定問(wèn)題所在。要做到這件事，你根本不需要成為管理人員一類(lèi);只要你是一名設計師，你就是來(lái)識別并解決問(wèn)題的。定義問(wèn)題所在，這是你全部設計技能當中最重要也是最首要的。你要考慮那些你的客戶(hù)或老板可能沒(méi)有想到的問(wèn)題，你要以不同的方式思考問(wèn)題，帶來(lái)解決方案，為項目輸出價(jià)值。
二、主人
你不必首先成為公司的主人然后才能成為設計工作的主人。我們所說(shuō)的”主人”，是指不會(huì )去等待別人告訴自己做什么事的人，是指不限于”需求”而去主動(dòng)思考怎樣打造優(yōu)秀產(chǎn)品的人，是指能夠發(fā)起和激發(fā)設計工作進(jìn)行的、能以聰明的方式質(zhì)疑事物的人。
正如Jason Fried所建議的：”為自己而做事”。為自己做事才能給自己一個(gè)充分的理由，讓自己將對于設計的熱情投入其中。當然，我們都知道，其實(shí)要說(shuō)為客戶(hù)或者老板或者什么經(jīng)理做的那些設計工作，真心能做到”為自己而做事”是相當有挑戰的。有時(shí)，只有”正確”的客戶(hù)才能理解你在做的事情;不過(guò)，”好”的客戶(hù)或老板確實(shí)更有可能理解好的想法;如果你試著(zhù)給出一些他們未曾考慮到的想法，他們會(huì )傾聽(tīng)并思考的。確實(shí)有挑戰，但至少要試著(zhù)進(jìn)行挑戰。
三、溝通者(或講故事的人)
以最清晰的方式與他人溝通信息，這是一名設計師能擁有的最強有力的工具之一。我們能通過(guò)圖片和文字與他人就某個(gè)設計概念進(jìn)行溝通。那些最根本也是最重要的問(wèn)題都需要通過(guò)溝通而不是閉門(mén)思考來(lái)達成認知：誰(shuí)是你的目標用戶(hù)?他們有怎樣的問(wèn)題需要解決?他們有怎樣的目標和動(dòng)機?你要通過(guò)設計達到怎樣的目標?你希望目標用戶(hù)經(jīng)由你的設計而達成的最首要的事情是什么?
我們自己的團隊每次要開(kāi)始一個(gè)新項目時(shí)，無(wú)論是網(wǎng)站還是移動(dòng)應用，上面那些問(wèn)題都是我們首先去進(jìn)行溝通和了解的。對于這些問(wèn)題的答案，就是全部工作的基礎和燃料，是我們做任何設計決策的基石。
所以，試著(zhù)說(shuō)更多、讀更多、寫(xiě)更多。溝通的越多，信息傳達越到位，認知越準確。
四、探險家
對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們的行業(yè)當中最令人興奮的一點(diǎn)就是事物的迅速變化�？萍家恢痹谙蚯鞍l(fā)展，我們在一年前所看到的各種可能性與今天能看到的已然不能同日而語(yǔ)。所以，每次面對一個(gè)新項目的時(shí)候，我都會(huì )試著(zhù)向新的領(lǐng)域進(jìn)行探索。不要安于一次又一次做著(zhù)已經(jīng)熟悉的事情，嘗試一些新的流程，或是對舊有的方法進(jìn)行改進(jìn)，或是試驗一下你一直想嘗試的東西。設計師要有足夠的適應能力，無(wú)論對設計方案還是對自己，都要試著(zhù)不斷的提升和改進(jìn)。
在我們的團隊中，每個(gè)項目結束之后，我們都會(huì )進(jìn)行總結：項目流程走的如何，哪些事情沒(méi)做好，哪些事情做的很棒，在下一個(gè)項目當中哪些事情可以得到優(yōu)化調整，以便讓客戶(hù)和我們自己都能得到更好的體驗。
不必畏懼設計工作中的障礙和挑戰，老實(shí)說(shuō)，在實(shí)際當中很多項目里都存在很?chē)栏竦南拗�。大膽的進(jìn)入戰場(chǎng)，同時(shí)不要忘記在其中享受設計的樂(lè )趣。嘗試新鮮事物可能導致失敗?這沒(méi)什么好怕，下次便會(huì )搞定，屆時(shí)的滿(mǎn)足感將無(wú)與倫比。
小結
在第一份工作中，我完全不知道作為一名平面設計師我可以做到哪些事情。發(fā)現并堅持扮演了這四個(gè)方面的角色之后，一切都逐漸明朗起來(lái)我看到了更好的客戶(hù)，更高質(zhì)量的工作，更好的設計環(huán)境，更少的壓力，以及更多的樂(lè )趣。從自身的角度出發(fā)，在這四個(gè)方面努力做到最好，我發(fā)現很多問(wèn)題都迎刃而解。
如今，在我們的設計團隊中，我們將自己當做問(wèn)題的解決者、項目的主人、溝通者和探險家;每一天都很令人興奮。
回到本文開(kāi)頭的引用上來(lái)，”將設計成果自身的質(zhì)量及其對客戶(hù)/用戶(hù)的意義、給自身帶來(lái)的尊嚴看做最大的回報”。試著(zhù)從自己的設計成果中汲取樂(lè )趣和滿(mǎn)足感，將我們愛(ài)做的事做到最好。
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