關(guān)于汽車(chē)年終總結匯總7篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編收集整理的汽車(chē)年終總結7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
汽車(chē)年終總結 篇1
20xx年上半年,隨著(zhù)中國經(jīng)濟步入中速增長(cháng)的“新常態(tài)”,特別是經(jīng)濟結構的調整,傳統工程建設、房地產(chǎn)等投資領(lǐng)域出現快速下滑,商用汽車(chē)產(chǎn)業(yè)遭遇“寒流”。公司一班人,按照董事會(huì )制定的工作思路,圍繞市場(chǎng)、創(chuàng )新、效率、成本的發(fā)展主題,通過(guò)深化管理,夯實(shí)基礎,以技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新等方面的創(chuàng )新為主措,進(jìn)一步加大在戰略、市場(chǎng)、技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)品上的創(chuàng )新手段,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得穩步發(fā)展。
采取的積極應對措施:
一是維護好市場(chǎng),加強與經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)之間的溝通,維護市場(chǎng)關(guān)系,強調全員營(yíng)銷(xiāo)意識,公司組織領(lǐng)導在4、5月份分批次、分區域的走入市場(chǎng);抓住7月份攪拌車(chē)行業(yè)規范更改造成的市場(chǎng)集中需求,積極搶單,保持上半年攪拌車(chē)生產(chǎn)的總體穩定;以交貨期的前提來(lái)?yè)屨际袌?chǎng),針對交貨時(shí)間按技術(shù)、物資、生產(chǎn)等過(guò)程逐一分解,分步考核;加強市場(chǎng)人員管理,按片區劃分職責區域,建立有效地激勵機制,將收入與訂單實(shí)行掛鉤。
二是強化管理,挖潛增效。加強對生產(chǎn)組織的管理與考核力度,深化工作責任制,各職能部門(mén)圍繞市場(chǎng)排單計劃跟班作業(yè),針對當前生產(chǎn)不飽滿(mǎn)的狀況,有計劃的安排集中式生產(chǎn)模式;嚴格資金、成本管理,建立全員、全方位、全過(guò)程的'成本控制體系,從嚴控制非生產(chǎn)性開(kāi)支,把有限的資金用在加快發(fā)展、提高效益上;提高經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析能力,加強公司內審,加大監督力度,及時(shí)糾正經(jīng)營(yíng)偏差;合理使用現有資源,消化庫存,按計劃采購,及時(shí)處理廢、舊物資,減少物資積壓,降低資金占用。開(kāi)展水、電、油、氣專(zhuān)項整治活動(dòng),切實(shí)降低生產(chǎn)能耗,單臺油耗相比整治活動(dòng)前下降了3%。
三是加強制度建設。建立和完善公司內部各項管理制度,保證各項工作有章可循地順利開(kāi)展;加強績(jì)效考核,建立完善公司考核體系,落實(shí)考核責任,促進(jìn)員工工作績(jì)效和各部門(mén)管理績(jì)效的提高;完善月度工作考核督辦制度,對重點(diǎn)工作予以考核推進(jìn);建立領(lǐng)導帶隊巡查制度,共刊發(fā)巡查通報4期,做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,協(xié)調處理問(wèn)題,督辦落實(shí)問(wèn)題,通過(guò)制度的落實(shí),生產(chǎn)現場(chǎng)及廠(chǎng)區環(huán)境有明顯改善。
20xx年經(jīng)濟形勢分析及公司發(fā)展:
20xx年重卡市場(chǎng)流年不利,總體市場(chǎng)下滑幅度較大。一方面重卡市場(chǎng)受今年整體經(jīng)濟下行壓力加大、經(jīng)濟形勢不景氣,造成很多工程無(wú)法投入建設,房地產(chǎn)市場(chǎng)大范圍低迷以及基建投資增長(cháng)乏力等大環(huán)境因素影響,市場(chǎng)對重卡的需求量變小,因此重卡車(chē)的銷(xiāo)售也受到了影響;另一方面受?chē)液暧^(guān)經(jīng)濟“結構性減速”,gdp增速持續放緩、消費在國民經(jīng)濟中占比繼續下降和國內重卡市場(chǎng)趨于飽和等因素影響,預計重卡需求不旺的局面將持續到20xx年。
公司發(fā)展方面:一是強化生產(chǎn)布局調整,為攪拌車(chē)和新增車(chē)型等高附加值產(chǎn)品的上線(xiàn)與上量提供空間,對現有生產(chǎn)場(chǎng)地合理規劃工藝路線(xiàn),提升牽引車(chē)等增量車(chē)型的發(fā)展空間;二是加強新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),緊跟市場(chǎng)步伐,做好產(chǎn)品技術(shù)儲備,著(zhù)重開(kāi)發(fā)42m3半掛散裝水泥車(chē),現已進(jìn)入樣車(chē)試制階段;對現有車(chē)型進(jìn)行改造升級,緊跟政策,貼近市場(chǎng),著(zhù)重完成了84輕量化底盤(pán)和上裝輕量化的技術(shù)完善工作;服務(wù)生產(chǎn),提高工藝保障水平;協(xié)助技改完成工藝布局調整及設備選型調試。
汽車(chē)年終總結 篇2
春去冬來(lái),轉瞬之間,歷史即將翻開(kāi)新的一頁(yè)。在曩昔的一年里,奸淫*廳的全體工作人員在**的領(lǐng)導下,公司各部門(mén)的鼎力支持下,通過(guò)全體工作人員的配合盡力,降服艱苦,盡力朝上提高,圓滿(mǎn)完成了奸淫*下達的販賣(mài)任務(wù)。在新春即未光降之際將XX年的工作環(huán)境做如下總結陳訴請示:
一、販賣(mài)環(huán)境
奸淫*20xx年販賣(mài)891臺,各車(chē)型銷(xiāo)量分手為富康331臺;**161臺;**3臺;**2臺;**394臺。此中**販賣(mài)351臺。奸淫*銷(xiāo)量497臺較XX年增長(cháng)45(13年私家車(chē)販賣(mài)342臺)。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
為進(jìn)步公司的知名度,建立優(yōu)越的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的販賣(mài)線(xiàn)索。 XX年本部門(mén)舉行大小規模趁魅展和試乘試駕運動(dòng)1xxxx,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5xxxx、電臺廣播140xxxx次并組織販賣(mài)人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感到到我們的關(guān)心。公司并在20xx年9月正式晉升任命奸淫同志為奸淫*廳營(yíng)銷(xiāo)司理。工作期間奸淫同志每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責,為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出供獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始反復循環(huán)的工作,崗位緊張,關(guān)系到奸淫*公司日后對本公司的審計和奸淫*的驗收,為能很好的完成此項工作,20xx年5月任命奸淫同志為信息報表員,進(jìn)行對**公司的報表工作,在工作期間奸淫同志任勞任怨按時(shí)精確的完成了**公司交付的各項報表,每日核對庫存環(huán)境,對車(chē)輛販賣(mài)工作作出了供獻。
四、檔案治理
20xx年為完善檔案治理工作,特支配奸淫同志為檔案治理員,主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)掛號、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報奸淫*公司等,工作期間奸淫同志依照公司規定,圓滿(mǎn)完成了公司交卸的`工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。
近來(lái)一段光陰公司支配下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)光陰的咨詢(xún)學(xué)習工作,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師,在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗,取長(cháng)補短,現對付20xx年的工作計劃做如下支配:
1、詳細了解學(xué)習奸淫*公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車(chē)輛的販賣(mài)在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、和諧與奸淫*公司各部門(mén)的工作,爭取優(yōu)惠政策.增強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì ),了解車(chē)輛販賣(mài)環(huán)境,支配日常工作,接收販賣(mài)人員的不合意見(jiàn),相互學(xué)習。
4、販賣(mài)人員的培訓,每月按期xxxx課時(shí)的培訓學(xué)習,以進(jìn)步販賣(mài)人員的販賣(mài)技能、辦事技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和成長(cháng)二級販賣(mài)網(wǎng)點(diǎn),訂定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)販賣(mài)政策,并派駐本公司販賣(mài)人員,實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破成長(cháng),使我們的販賣(mài)工作更上一層樓。
6、合理運用資金,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。
7、依據奸淫*公司訂定的販賣(mài)任務(wù),對現有的販賣(mài)人員分配販賣(mài)任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域,訂定衛生值日表。
9、一日工作模式,俗話(huà)說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請允許我代表奸淫*專(zhuān)賣(mài)店全體販賣(mài)人員,感謝公司領(lǐng)導和全體同事,在20xx年一年的工作中對我們工作的鼎力支持與贊助。在此表示深深的謝意。在XX年新的一年傍邊我們將繼承盡力工作,客氣學(xué)習。以更好的造詣來(lái)感謝領(lǐng)導和列位的支持。再次謝謝人人,祝人人新年開(kāi)心,百口幸福。
汽車(chē)年終總結 篇3
時(shí)光如梭!轉眼間我從事汽車(chē)維修工作已經(jīng)有一年時(shí)間,在這一年多的時(shí)間里,我學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)維修的知識,為了對工作有更深入的了解,總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,提高維修技能水平,現對工作總結如下:
一、工作匯報
自工作以來(lái),在投入新的工作環(huán)境后,我有了新的工作——汽車(chē)維修工,我認真的完成工作,積極的思考問(wèn)題,向車(chē)間同事及車(chē)間領(lǐng)導的學(xué)習,工作能力有了逐步的提高,從普通的維修到疑難雜癥的排除,對汽車(chē)有了大深層次的認識和了解,汽車(chē)是一個(gè)很復雜的機械,有各種大小不同上千個(gè)零部件組成,想做好一名出色的維修工,必須了解汽車(chē)的構造和原理,才能做好維修,我努力學(xué)習維修方面的知識,使我能夠在新的環(huán)境中能夠勝任新的工作,此外由于剛到新的工作環(huán)境,無(wú)論從維修能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導及本部門(mén)的.老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基矗
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作,每個(gè)人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我覺(jué)得工作態(tài)度是最重要的,因為態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。
三、工作目標
在今后的工作中,我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,掌握更多的維修技能,為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基矗
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高工作效率,熟練維修能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作.
汽車(chē)年終總結 篇4
經(jīng)過(guò)26天的辛勤付出,在檢修中堅持“安全第一、質(zhì)量?jì)?yōu)先”的指導思想,堅持檢修原則,嚴把安全關(guān)、質(zhì)量關(guān),于XX年5月26日前全面完成了公司下達的設備、設施檢修和技改工作,現將有關(guān)情況總結于下:
為節約費用,本次停車(chē)檢修有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、氣分裝置、非臨氫裝置除了走冷卻水的換熱器、部分容器其它設備均沒(méi)安排檢修。
2、主風(fēng)機沒(méi)有安排檢修。
3、機組潤滑油沒(méi)有安排更換。
4、特閥均安排小修。
一、健全組織機構,落實(shí)崗位職責。
催化分廠(chǎng)領(lǐng)導同檢修負責人員多次召開(kāi)停車(chē)檢修專(zhuān)題討論會(huì ),確定檢修物資、檢修資金、檢修進(jìn)度、檢修安全措施、檢修技術(shù)措施、檢修技術(shù)標準,以及檢修工作的重點(diǎn)及難點(diǎn),有針對性的提出了切實(shí)可行的解決方案。為檢修工作安全順利完成奠定了基礎。
為了保證檢修工作按質(zhì)、按量、按時(shí)完成,催化分廠(chǎng)成立了以李長(cháng)久為組長(cháng),鮑旭東檢修總負責,王明偉技術(shù)總負責及下設19個(gè)組的停車(chē)檢修組織機構。做到了責任到人、任務(wù)落實(shí)、層層把關(guān)、各盡其責。為充分調動(dòng)各級人員的積極性和創(chuàng )造性,順利完成檢修目標,實(shí)行績(jì)效與獎懲掛鉤,推動(dòng)和促進(jìn)了檢修及技改任務(wù)的順利完成。
二、嚴把檢修質(zhì)量關(guān),認真落實(shí)技術(shù)監督檢驗機制。
為了全面貫徹落實(shí)檢修質(zhì)量標準,質(zhì)量檢查小組成員每天到現場(chǎng)檢查、指導、監督檢修質(zhì)量、安全、進(jìn)度工作。針對檢修工作中遇到的技術(shù)難題,專(zhuān)門(mén)召集相關(guān)技術(shù)人員到現場(chǎng)了解情況,召開(kāi)專(zhuān)題技術(shù)分析研討會(huì )及時(shí)研究解決,保證了檢修質(zhì)量,全面促進(jìn)了檢修工作。通過(guò)全體檢修人員和質(zhì)檢人員的共同努力,全面全面完成了檢修任務(wù)。
三、抓好檢修的安全管理,確保檢修工作萬(wàn)無(wú)一失。
在停車(chē)檢修當中,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,制訂了嚴格、可行的安全措施,把安全工作抓到了每一個(gè)檢修環(huán)節,責任落實(shí)到每一個(gè)人,對人們容易忽視和麻痹的地方,采取了強化措施,加強專(zhuān)人預防、監督。嚴格執行“兩票三制”。公司安全監督員按責分片到各廠(chǎng)所監督技安工作,確保整個(gè)檢修工作順利完成。
四、突出重點(diǎn)難點(diǎn),很抓特殊項目的.實(shí)施。
本次檢修分廠(chǎng)有針對性的對停車(chē)檢修中的重點(diǎn)難點(diǎn),組織相關(guān)技術(shù)人員多次討論分析并匯同相關(guān)部門(mén)及檢修單位共同制定方案。如再生膨脹節修復方案、汽輪機噴嘴修復方案、從而保證了今年機組的安全出力運行。
五、合理安排停電,停水、停汽期間的檢修任務(wù)。
在公司停電,停水、停汽期間前兩三天,分廠(chǎng)相關(guān)人員領(lǐng)著(zhù)檢修單位的人員到需檢修的每一處法蘭、每一處閥門(mén)、每一處動(dòng)焊點(diǎn)確認掛牌、同時(shí)仔細核對并負責把需要的墊片、閥門(mén)、螺栓等材料領(lǐng)到檢修單位人員的手中,縮短了停電,停水、停汽期間的檢修準備工作,按時(shí)完成了檢修任務(wù)。
根據閥門(mén)檢修今年公稱(chēng)直徑在50以上的需要修復,同時(shí)催化分廠(chǎng)4套裝置修復的閥門(mén)數量大,品種多,容易混淆的特點(diǎn),今年分廠(chǎng)采取了對檢修的閥門(mén)掛牌,標明所在裝置、位置、規格,同時(shí)上計算機并打印成表格,在檢修中安排檢修單位提早將所需的閥門(mén)按照從大到小,重要到一般的原則拆卸。分批次交到修復單位,在修復過(guò)程中、為確保修復質(zhì)量,分廠(chǎng)安排一個(gè)負責、認真的員工到現場(chǎng)盯著(zhù),每天很早就騎車(chē)從鐵西到大東區,花在路上的時(shí)間在4—5小時(shí),又很晚的回到家。對鑒定報廢的閥門(mén)立即反饋信息分廠(chǎng)馬上安排報計劃采購,確保閥門(mén)檢修的順利完成,
六、檢修資料及時(shí)保存,管理走上規范化、標準化、科學(xué)化道路。
針對歷年來(lái)檢修資料繁多,查閱、保存極為不便的缺點(diǎn),催化分廠(chǎng)將檢修資料、材料計劃、分門(mén)別類(lèi)整理后錄入了微機光盤(pán),達到了查閱、保存方便可靠的目的,將我司的檢修資料管理提高到了現代化的管理水平。
七、檢修及技改項目完成情況。
計劃常規性檢修項目19個(gè),完成19個(gè),完成率100%;計劃大、小修項目8個(gè),完成8個(gè),完成率100%;計劃技改項目7個(gè),完成率100%。
汽車(chē)年終總結 篇5
車(chē)隊在公司領(lǐng)導高度重視的情況下,狠抓隊伍思想教育,強化愛(ài)崗敬業(yè)精神,自上而下統一思想,堅決貫徹安全第一,服務(wù)至上的原則。在日常工作中認真學(xué)習各級領(lǐng)導關(guān)于車(chē)輛安全和服務(wù)的要求,加強駕駛員的安全意識教育和服務(wù)意識教育。
一.安全:
車(chē)隊作為特種運輸行業(yè),承擔著(zhù)特殊而艱巨的工作任務(wù)。因此,車(chē)隊始終堅持采取專(zhuān)題學(xué)習、以會(huì )代訓、重點(diǎn)幫助等方式,組織開(kāi)展安全思想教育,及時(shí)學(xué)習國家和地方的交通法規條例和臨時(shí)性交通管制文件,結合公司各項規章制度,對照現實(shí)找差距。具體工作實(shí)施如下:
1.堅持每周開(kāi)安全例會(huì ),認真學(xué)習各種法制、法規、各種安全條例等各種方式進(jìn)行安全教育,促進(jìn)對交通法規的理解,使駕駛員對交通安全警鐘長(cháng)鳴。
2.堅持每周對車(chē)輛安全內部自檢,并按照公司規定定期檢查保養車(chē)輛,及時(shí)發(fā)現車(chē)輛安全隱患并及時(shí)到專(zhuān)修廠(chǎng)對車(chē)輛進(jìn)行維護和檢修,確保車(chē)輛無(wú)隱患無(wú)故障完成生產(chǎn)任務(wù)用車(chē)。
3.堅持冬季車(chē)輛安全大檢查,全部生產(chǎn)用車(chē)均到專(zhuān)修廠(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測,并根據專(zhuān)修廠(chǎng)提供的整改意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)的維修養護。
4.根據車(chē)輛使用調配情況,制定了F版交通安全程序及作業(yè)文件。
5.根據不同的天氣狀況,尤其是雨雪等惡劣天氣,采取電話(huà)及短信形式追蹤,提醒安全駕駛,保證休息,確保安全行車(chē)。
6.根據交通法規,集團安委會(huì )和公司領(lǐng)導的安全要求,堅決杜絕超速超公里違章行車(chē),疲勞駕駛、酒后駕駛,確保行車(chē)安全。
7.13年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司,通過(guò)視頻進(jìn)行全線(xiàn)駕駛員的交通安全教育,通過(guò)各種事故案例講解,舉一反三,強化安全思想意識,促進(jìn)安全行車(chē)。
二.日常管理
狠抓駕駛員行政管理,提高安全服務(wù)意識是工作重點(diǎn)。
1.根據車(chē)隊實(shí)際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責,
對于駕駛技術(shù)不符合要求,服務(wù)被投訴,影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理,確保車(chē)隊的正常工作的進(jìn)行。
2.每周例會(huì )強調安全的同時(shí),講解服務(wù)成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下,增強了駕駛員對工作崗位的危機感,確保安全行車(chē)
完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
3.加強各種費用的報銷(xiāo)管理,各種費用采取單獨記錄并適時(shí)公開(kāi)張貼明示,由于以上措施的實(shí)施有效降低了各種費用,為公司節省了開(kāi)支。
4.對公司各部門(mén)提出的用車(chē)要求做到有車(chē)及時(shí)合理安排派遣,當時(shí)不能解決的也要征求用車(chē)部門(mén)意見(jiàn)改變用車(chē)時(shí)間保證車(chē)輛使用。
5.嚴格執行派車(chē)單制度。派車(chē)單必須有申請用車(chē)部門(mén)副經(jīng)理以上級別領(lǐng)導簽字認可,車(chē)隊才進(jìn)行車(chē)輛調配,并按照派車(chē)單路線(xiàn)行駛。
6.注意觀(guān)察駕駛員的精神、身體狀況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與本人進(jìn)行溝通,最大限度的解決問(wèn)題。
7.隨著(zhù)車(chē)隊各項管理制度化,全年未發(fā)生重大交通事故,各種違規違章行為日漸減少,有很多駕駛員達到全年無(wú)違章,無(wú)事故的安全標準,愛(ài)車(chē)是責任,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的.基本思想準則。
三.問(wèn)題
1.由于車(chē)隊車(chē)輛數量的限制,雖然經(jīng)過(guò)認真合理的調配,當生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí),仍然發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足使用單位對車(chē)輛使用的要求。
2.部分車(chē)輛老化嚴重,盡管積極檢查,發(fā)現故障及時(shí)解決,但仍然存在較大的安全隱患無(wú)法排除,無(wú)法進(jìn)行長(cháng)途運行。
3.由于車(chē)輛監控手段存在盲點(diǎn),導致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規使用車(chē)輛,雖然及時(shí)發(fā)現并果斷處理,但盲點(diǎn)依然存在。盡快消除監控盲點(diǎn)迫在眉睫,也是公司資產(chǎn)不受損失的保證。
雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難,但相信在主管領(lǐng)導的正確指導關(guān)心下,這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車(chē)隊將不辜負各位領(lǐng)導的厚望,進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施,努力把車(chē)隊建設成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團結集體,建設成為公司的一面旗幟!
汽車(chē)年終總結 篇6
市公交汽車(chē)公司下屬三個(gè)車(chē)隊,改革時(shí)各車(chē)隊拿出了不同的改革方案。一車(chē)隊力度最大,一改傳統的“分段式收費”為“自動(dòng)投幣收費”,每車(chē)一人上崗。二車(chē)隊次之,實(shí)行“一票制收費”,每車(chē)兩人上崗。老先進(jìn)單位三車(chē)隊固守原有模式,繼續實(shí)行“分段式收費”辦法,每車(chē)三人上崗。當年,三個(gè)車(chē)隊均超額完成任務(wù),各項指標均比上年大有提升。
年底,公司召開(kāi)總結會(huì ),評選先進(jìn)車(chē)隊。三隊隊長(cháng)先發(fā)言。他有些激動(dòng),說(shuō):“我們的職工最辛苦。住公司院里的同志都可以看到,我們隊職工每天天不亮就上班,天黑了還沒(méi)回家,一天工作十來(lái)個(gè)小時(shí),其他兩個(gè)隊就不是這樣,經(jīng)?吹剿麄兊穆毠ぴ诓萜荷蠒裉(yáng)、打麻將。特別是今年最熱的時(shí)候,我隊郝可西同志不幸突發(fā)腦溢血,倒在了工作崗位上。痛心啊,她才30來(lái)歲,孩子還在幼兒園!
“我們的職工最盡職盡責。售票員堅持在車(chē)內走動(dòng)售票。在乘客中來(lái)回穿梭售票的滋味大家知道,特別是夏天,碰上一些不好的人,我們售票的女同志可就難了,有時(shí)候真是吃了虧還做不得聲。
“我們的員工最受得住委屈。乘客中經(jīng)常有人明明是前面好幾站上的,偏說(shuō)剛上;明明坐了十幾站,偏只肯掏5角錢(qián)。售票員只能耐心做工作。碰上好點(diǎn)的補票了事,碰上厲害的,售票員就難免挨罵慪氣了,有的同志還為此挨過(guò)打。但是我們堅持做到罵不還口,打不還手,這個(gè)有廣大乘客可以做證。搞‘一票制’雖然可以省去這些麻煩,但我認為‘分段計費’最公平。
“我們的事故率大大下降。一個(gè)人一天開(kāi)十來(lái)個(gè)小時(shí)的車(chē),你想辛不辛苦,走點(diǎn)神也難免。好在沒(méi)有大事故,無(wú)非擦點(diǎn)碰點(diǎn),保險公司也都賠了?傊,各隊的情況擺在這兒,誰(shuí)努力誰(shuí)不努力,誰(shuí)辛苦誰(shuí)不辛苦,領(lǐng)導都看得到!
二隊隊長(cháng)的發(fā)言很簡(jiǎn)單,只說(shuō):“沒(méi)什么好講的。只想說(shuō)明一點(diǎn),我們車(chē)隊搞‘一票制’,這不是我們的發(fā)明,外地都這么搞,省事、簡(jiǎn)便,開(kāi)車(chē)的坐車(chē)的都愿意,何樂(lè )而不為?只要群眾愿意,我們就這么搞下去。完了!倍魂犼犻L(cháng)的'發(fā)言更簡(jiǎn)單,只說(shuō),今年他們隊的營(yíng)銷(xiāo)總額和增長(cháng)幅度均為公司第一。
三個(gè)車(chē)隊發(fā)言完畢,輪到各部門(mén)表態(tài)。大家面面相覷,欲言又止。這時(shí)公司黨委書(shū)記、經(jīng)理曾實(shí)清了清嗓子,說(shuō)話(huà)了。
“剛才三隊講了很多,聽(tīng)得人心里很感動(dòng)。但既然是總結工作,首先要明白一個(gè)東西,就是我們工作的價(jià)值是什么,目的和目標是什么。我想,起碼應該有這么幾條,一是為群眾出行提供及時(shí)、便利、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),二是以盡可能小的成本和代價(jià)創(chuàng )造盡可能大的經(jīng)濟效益,三是讓我們的職工能夠 愉快地工作和生活。三隊的職工很努力,最辛苦,這個(gè)不假。但你們完成任務(wù)的情況并不比其他兩個(gè)隊強,甚至還稍差一些。你們一趟車(chē)需要三人上崗,他們只要兩人甚至一人就夠了,他們當然有時(shí)間休息、玩耍;你們一個(gè)司機一天開(kāi)十來(lái)個(gè)小時(shí)車(chē),他們兩位司機輪班,一人一天只開(kāi)5個(gè)小時(shí),誰(shuí)的精力更充沛?誰(shuí)更容易出事故?不是很清楚嗎?
“三隊的職工有時(shí)遭遇騷擾,有時(shí)為票款的事與乘客爭執,售票員流汗還要流淚。這令人同情。但一隊、二隊為什么沒(méi)有這些情況?因為他們的營(yíng)銷(xiāo)方式巧妙地回避了這些問(wèn)題。這就觸及了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵———機制問(wèn)題。好的運作機制,可以讓工作化繁為簡(jiǎn),舉重若輕,事半功倍。不好的運作機制,會(huì )使我們處處為難、處處碰壁,事倍功半。這里又涉及另一個(gè)問(wèn)題,即觀(guān)念問(wèn)題。要善于接受新生事物,拋棄那些不合時(shí)宜的東西!黄敝啤、‘投幣式’簡(jiǎn)便易行,早已為群眾所接受、所歡迎,說(shuō)明它更公平、更合理、更科學(xué)。我們不能盲目要求下屬為工作流汗、流血,甚至犧牲生命,而要創(chuàng )造和實(shí)行好的機制,讓職工在正常狀態(tài)下正常地工作,愉快地勞動(dòng),讓他們的生活中多一些笑聲,多一些樂(lè )趣,而不是多一份辛苦,多一份煩惱。這里我要特別指出,以前我們曾經(jīng)為自己的員工倒在工作崗位上而自豪,今后我們要為這些人倒在工作崗位上而自責!”
曾經(jīng)理最后說(shuō):“為讓這次評比更加客觀(guān)公正,我提議把它交給社會(huì ),讓乘客去評,不光要評哪個(gè)車(chē)隊服務(wù)更好,還要評哪個(gè)車(chē)隊經(jīng)營(yíng)機制更優(yōu)!
汽車(chē)年終總結 篇7
時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間,在溫州華特別克4S店的實(shí)習已經(jīng)結束了。在這一個(gè)月的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò),在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn),如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的.基礎。
溫州華特汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于二0XX年三月,系上海通用汽車(chē)授權溫州地區首家銷(xiāo)售服務(wù)中心與特約售后服務(wù)中心及美國通用汽車(chē)特約維修中心,是集整車(chē)銷(xiāo)售、車(chē)輛維修、誠新二手車(chē)、配件供應和信息、認證反饋于一體的4s企業(yè)。公司將追求完美、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng )新、開(kāi)拓未來(lái),在競爭中求發(fā)展,不斷迎難而上,以客戶(hù)為中心,滿(mǎn)足和超越客戶(hù)期望,為更多更廣的汽車(chē)用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)!
前臺的主要工作是接待客戶(hù),轉接電話(huà),收發(fā)傳真,復印做好登記,人員出入也要做個(gè)大概的了解。大概的流程就是預約登記;接待環(huán)檢;仔細聆聽(tīng)客戶(hù)講述、詳細記錄維修要求;監督維修過(guò)程進(jìn)度;交車(chē)前的最終檢查;交車(chē)時(shí)間說(shuō)明;后續跟蹤服務(wù)。這對車(chē)間對車(chē)輛進(jìn)行保養很重要,前臺對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量直接決定了整個(gè)汽車(chē)保養的質(zhì)量,所以說(shuō)前臺是車(chē)輛服務(wù)的開(kāi)始。
這次社會(huì )實(shí)踐在前臺工作我學(xué)到了很多,怎么接待客戶(hù),怎么和客戶(hù)相處,什么樣的客戶(hù)說(shuō)什么樣的話(huà),怎么為人處事,這對我們在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )后找到合適的工作很重要,這次實(shí)踐最大的收獲就是知道我們以后能做什么,確了目標。
【汽車(chē)年終總結】相關(guān)文章:
汽車(chē)年終總結01-03
汽車(chē)噴漆年終總結07-02
汽車(chē)維修年終總結01-05
汽車(chē)銷(xiāo)售年終總結06-20
汽車(chē)銷(xiāo)售的年終總結01-19
汽車(chē)噴漆年終總結10-26
汽車(chē)銷(xiāo)售年終總結07-02
汽車(chē)銷(xiāo)售年終總結06-10
汽車(chē)的銷(xiāo)售年終總結11-06
汽車(chē)年終總結4篇07-02