科技年終工作總結模板6篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的科技年終工作總結6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
科技年終工作總結 篇1
在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下，我鎮文化站以黨的十八屆四中全會(huì )會(huì )議精神為指導，緊緊圍繞發(fā)展、穩定的大局，切實(shí)加強農村文化陣地建設，夯實(shí)基礎，不斷豐富農村文化工作內容，創(chuàng )新文化活動(dòng)載體，農村文化陣地建設和文化活動(dòng)的開(kāi)展在一定程度上取得了長(cháng)足發(fā)展�，F就專(zhuān)項工作總結如下：
一、抓陣地建設，夯實(shí)文化發(fā)展基礎
為確保我鎮“兩館一站”免費開(kāi)放工作正常進(jìn)行，文件下達后，我鎮黨委政府高度重視，積極籌劃，開(kāi)展“兩館一站”免費開(kāi)放的工作。一是調查摸底我鎮免費開(kāi)放“兩館一站”的范圍，我鎮此次免費開(kāi)放的公共文化場(chǎng)所共2個(gè)，群眾表演隊2個(gè)；二是要求“兩館一站”完善免費開(kāi)放公示制度，制定應急預案，加強免費開(kāi)放的宣傳。
鎮歷屆黨委、政府高度重視文化事業(yè)發(fā)展，通過(guò)多年來(lái)持續不斷的努力，鎮村文化陣地建設逐步完善，基層基礎不斷夯實(shí)，為全鎮文化事業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。全鎮4個(gè)村狠抓村級活動(dòng)場(chǎng)所建設和文化共享工程契機，建設了村級文化活動(dòng)室4個(gè)，各村均建設了農家書(shū)屋，涉及文學(xué)、實(shí)用技術(shù)等類(lèi)別藏書(shū)7500余冊，各村今年征訂各類(lèi)報刊15種。全鎮4個(gè)村均建設了衛星模式遠程教育播放站點(diǎn)，各村自籌資金成立了文藝演出隊2支，鎮村文化工作各項制度建立健全，制訂了《鎮文化站管理制度》《鎮文化室管理制度》《農家書(shū)屋管理制度》《文化站圖書(shū)閱覽室管理制度》《鎮文化站工作人員行為規范》《文化站站長(cháng)及工作人員崗位職責》《文化站向公眾開(kāi)放服務(wù)制度》，基本實(shí)現了文化工作的制度化和規范化。鎮文化廣電崗位現有3人，均為大專(zhuān)以上學(xué)歷，村居有經(jīng)過(guò)培訓的專(zhuān)兼職圖書(shū)管理員、遠教播放員4人，全鎮文化發(fā)展必備的硬件建設、隊伍建設、制度建設得到了長(cháng)足的發(fā)展，文化宣傳氛圍更加濃厚，文化工作投入得到了保障，通過(guò)夯實(shí)基礎，為全鎮文化事業(yè)健康發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
二、抓活動(dòng)舉辦，文化工作有序開(kāi)展
鎮黨委、政府站在科學(xué)發(fā)展的高度，積極實(shí)施“文化引領(lǐng)”工程，依托全鎮文化陣地，積極發(fā)揮共青團、利用建黨94周年慶�；顒�(dòng)和“三八”婦女節、“五四”青年節、“六一”兒童節等重大節日節點(diǎn)，舉行豐富多彩的文化活動(dòng)，使文化陣地由平面的、單一的向立體式多樣化轉變。每年在各種節慶日、紀念日，由鎮文化站組織開(kāi)展文藝演出及體育比賽等。積極開(kāi)展文化到村活動(dòng)，活動(dòng)形式多為文藝演出、電影公映、科普宣傳等，截止目前，到村、進(jìn)學(xué)校法制宣傳2場(chǎng)次，科普宣傳2場(chǎng)次，遠程教育播放200余次，體育活動(dòng)2次，全鎮5個(gè)村均接通了戶(hù)戶(hù)通有線(xiàn)戶(hù)，“村村通”衛星接收設備套，實(shí)現了全覆蓋，滿(mǎn)足了群眾的基本文化需求。
三、抓載體創(chuàng )新，推進(jìn)文化建設健康發(fā)展
鎮黨委、政府結合全鎮實(shí)際，創(chuàng )新工作載體，挖掘民族文化資源，突出民族特色，做大做強文化產(chǎn)業(yè)，不斷提升文化品味。一是大村民間文化的搜集整理力度和民族民間文化的'保護力度。支持民族村表演舞獅等傳統節慶活動(dòng)，形成民族特色文化；二是推進(jìn)文化廣場(chǎng)的發(fā)展，建設集文化、體育、休閑為一體的娛樂(lè )陣地，搭建展示平臺；三是加強文化市場(chǎng)管理，堅決對圖書(shū)商店加大管理力度，清除文化垃圾，凈化文化事業(yè)，為我鎮文化市場(chǎng)創(chuàng )造一個(gè)良好的社會(huì )環(huán)境。
四、加強思想政治教育，抓好政治理論學(xué)習
我鎮文化站除了完成搞好本職工作外，同時(shí)也堅持積極參加鎮黨委、政府組織的有關(guān)學(xué)習，學(xué)習黨的十八大會(huì )議精神在文化創(chuàng )新、文化行業(yè)管理等方面取得新進(jìn)展，6月中旬3名文化專(zhuān)干參加了縣文廣局組織的文化專(zhuān)干業(yè)務(wù)培訓，為做好工作打下基礎；同時(shí)加強了作風(fēng)紀律建設和職業(yè)道德修養，注重提高自身素質(zhì)，以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，圓滿(mǎn)完成了鎮黨委政府安排的各項工作任務(wù)。
鎮綜合文化站的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也還存在很多需要改善的地方，有待今后進(jìn)一步提高。在下半年的工作中，在鎮黨委政府及上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導和指導下，我站將一如既往地堅持黨的文藝方針，努力學(xué)習，不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)技能，勤奮工作，切實(shí)加強農村文化建設，發(fā)展農村文化藝術(shù)、文化市場(chǎng)等各項事業(yè)，努力豐富城鄉群眾的業(yè)余文化生活，為實(shí)現十八大提出的扎實(shí)推進(jìn)社會(huì )主義文化強國建設而努力奮斗。
科技年終工作總結 篇2
20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心發(fā)生重大轉移、經(jīng)營(yíng)下滑的背景下，我們本著(zhù)求實(shí)的工作作風(fēng)，提出控制費用預算、節約開(kāi)支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會(huì )下達的經(jīng)營(yíng)目標，在客戶(hù)的大力支持與協(xié)助下、在***科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成�，F將全年工作情況匯報如下：
一、以財務(wù)管理為核心，加強各項制度的落實(shí)。
20xx年初，公司根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要，對公司機構和人事進(jìn)行了調整，今年的工作主要是市局系統維護及零星硬件、耗材銷(xiāo)售。因此，我們將工作的重點(diǎn)放在了穩固現有客戶(hù)，努力拓展新客戶(hù)和新業(yè)務(wù)的基礎上。經(jīng)過(guò)一年的努力，20xx年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本***萬(wàn)元，費用***萬(wàn)元，實(shí)現稅金**萬(wàn)元，利潤為**萬(wàn)元。
根據20xx年1月17日簽訂的《經(jīng)濟目標責任書(shū)》及《經(jīng)營(yíng)預算》的要求，公司本年營(yíng)業(yè)收入預算為***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現收入***萬(wàn)元，超額完成收入***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度高達***;成本預算***萬(wàn)元，實(shí)際成本***萬(wàn)元，因收入增加而相應增加成本***萬(wàn)元;營(yíng)業(yè)毛利預算為***萬(wàn)元，實(shí)際毛利***萬(wàn)元，較預算增加了***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度為***;銷(xiāo)售毛利預算為***萬(wàn)元，實(shí)際為***萬(wàn)元，增加了***萬(wàn)元，銷(xiāo)售毛利率為***，在市場(chǎng)需求不足，行業(yè)內部競爭加劇情況下，比計劃毛利率***增長(cháng)了***，增長(cháng)幅度達到***;期間費用預算為***萬(wàn)元，實(shí)際費用為***萬(wàn)元(其中上繳管理費為***萬(wàn)元)，增加了***萬(wàn)元，增加幅度為32.59，低于收入增加水平，預算中費用率為***，實(shí)際費用率為***，費用率水平比預算低***;利潤預算為***萬(wàn)元，實(shí)際利潤為***萬(wàn)元，實(shí)際實(shí)現利潤***萬(wàn)元，比計劃增加***萬(wàn)元，增長(cháng)幅度高達***，確保了集團公司下達的目標任務(wù)“保證目標：持平;力爭目標***萬(wàn)元”的順利完成。
上述工作業(yè)績(jì)的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。
1、抓財務(wù)制度的規范。企業(yè)管理是以財務(wù)管理為核心，因為財務(wù)是反映一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟運行好壞的風(fēng)向標，它提示給經(jīng)營(yíng)管理者的不僅是經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)反映，同時(shí)還能發(fā)現經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題。20xx年我司根據集團公司的有關(guān)財務(wù)管理規定，針對IT行業(yè)的特點(diǎn)，結合公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，對相關(guān)的財務(wù)制度進(jìn)行了規范和完善，并在公司內部多次組織員工學(xué)習及熟悉財務(wù)制度。特別是針對20xx年費用預算的執行，我們將客戶(hù)服務(wù)部的費用實(shí)行了包干使用的規定，財務(wù)根據這一新的情況，對相應的審核報銷(xiāo)工作作了新的規定，明確財務(wù)借支及報銷(xiāo)工作流程。這樣，公司內部形成了財務(wù)管理是核心，但他又適時(shí)地配合經(jīng)營(yíng)管理工作流程的調整，真正起到了財務(wù)在依章行事的前提下積極參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。同時(shí)加強報銷(xiāo)憑證的審核工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發(fā)生前，確保財務(wù)的正確性與真實(shí)性。
2、加強財務(wù)監督。制度制定后加以執行只是完成了部分工作，關(guān)鍵是在制度的執行過(guò)程中，是否有一個(gè)好的監督機制來(lái)保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，20xx年公司的經(jīng)營(yíng)管理成果是顯著(zhù)的。我們實(shí)踐的結果就是，在公司制度范圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監督，真正把制度的執行落到實(shí)處。員工都主動(dòng)自覺(jué)工作流程，也同時(shí)履行自己的責任。
3、提高人員素質(zhì)。一公司各個(gè)具體工作崗位上員工素質(zhì)的高低，直接決定該公司整體素質(zhì)。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個(gè)員工的職業(yè)道德和職業(yè)素養。同時(shí)努力營(yíng)造讓員工真實(shí)、準確、敢講真話(huà)、敢提意見(jiàn)的環(huán)境，讓他們積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，站在自己的本職角度、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出合理化建議。由于人際關(guān)系的和諧，環(huán)境的寬松，員工經(jīng)常會(huì )提出一些合理的建議和意見(jiàn)，特別是財務(wù)人員，針對公司的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時(shí)間掌握，這樣給公司在做出經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供了可靠真實(shí)的依據，避免了經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險，明顯降低了管理成本。
4、加強學(xué)習與溝通。經(jīng)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵是不斷具有創(chuàng )新精神和溝通渠道。要具有創(chuàng )新精神，就必須不斷加強學(xué)習，提高自我創(chuàng )新能力。我們在抓好經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，鼓勵每一個(gè)員工加強學(xué)習，經(jīng)常在技術(shù)、經(jīng)濟、管理等方面討論話(huà)題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。
二、以售后服務(wù)為重點(diǎn)，開(kāi)展服務(wù)達標活動(dòng)。
1、圍繞售后服務(wù)開(kāi)展工作。20xx年的工作圍繞售后服務(wù)展開(kāi)。在集團公司的統一協(xié)調下，我司本著(zhù)“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)效益”的工作指導方針，出臺了對全市客戶(hù)的統一售后服務(wù)標準， 嚴格按照定的售后服務(wù)計劃，對全市的區縣客戶(hù)進(jìn)行售后，為市局的信息化做好系統保障工作。
一年來(lái)，我公司全體員工本著(zhù)“精誠團結、忍辱負重、服務(wù)達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶(hù)公司日常巡檢共計117次;上門(mén)解決突發(fā)問(wèn)題及新安裝設備等192次;硬件設備維護、維修170次。
從全年的工作量來(lái)看，客戶(hù)服務(wù)中心除從事軟件修改的人員外，負責外出維護以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。
由于今年工作目標明確、工作計劃詳細、措施得力。因此，從客戶(hù)方反饋的意見(jiàn)和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來(lái)看，客觀(guān)地說(shuō)對我公司今年的工作滿(mǎn)意度有了很大提高，售后服務(wù)質(zhì)量得到客戶(hù)認可。這些工作成績(jì)的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來(lái)的培養和教育，鍛煉了一支有技術(shù)、有紀律、愿奉獻的員工隊伍的.具體體現。
2、加大市場(chǎng)拓展力度，努力抓住商機。20xx年，我們認真分析了市場(chǎng)狀況，以及我們面對的客戶(hù)狀況。提出“搞好客戶(hù)關(guān)系管理，引導客戶(hù)消費，創(chuàng )造銷(xiāo)售商機，努力擴大銷(xiāo)售”的工作方針。
為此，公司要求所有的員工，在與客戶(hù)接觸時(shí)，主動(dòng)引導客戶(hù)，挖掘客戶(hù)潛在需求，努力擴大銷(xiāo)售。取得了較好的成績(jì)，特別是以前對我公司有偏見(jiàn)的一些客戶(hù)，今年都回頭找我們采購設備，這充分說(shuō)明我們制定的工作方針是正確的。
在抓住商機上，我們今年通過(guò)招標，成功三次應標。即********，三大項目實(shí)現銷(xiāo)售額***萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的***;其中利潤貢獻度為***。
在完成好行業(yè)內的銷(xiāo)售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶(hù)關(guān)系，向外實(shí)施市場(chǎng)拓展，20xx年我們成功地將***銀行和***電信局納入了我們的客戶(hù)群中，使其當年實(shí)現銷(xiāo)售額***萬(wàn)元，占銷(xiāo)售總額的***。明顯取得了效果。
20xx年銷(xiāo)售任務(wù)的超額完成除了客觀(guān)因素外，與公司從事銷(xiāo)售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業(yè)績(jì)完成打下了堅實(shí)的基礎。
3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時(shí)回籠，直接影響到日常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。因此，從今年初開(kāi)始，在日常銷(xiāo)售中注意貨款的回籠工作，作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，他們采取了一切有利措施，在每次銷(xiāo)售活動(dòng)中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款***萬(wàn)元。這為今年的經(jīng)營(yíng)工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來(lái)說(shuō)節約了財務(wù)費用。
三、做好后勤保障，解除員工后顧之憂(yōu)。
1、狠抓安全工作，確保公司人身財產(chǎn)安全
我公司積極響應集團公司號召，為加強安全管理工作，落實(shí)安全責任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防預案》及《***科技公司治安預案》，并定期或不定期地組織全體員工學(xué)習，增強員工的法制觀(guān)念，強化員工的安全防范意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產(chǎn)安全。
公司設立了專(zhuān)職安全員，安全員嚴格貫徹落實(shí)相關(guān)的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學(xué)習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學(xué)習活動(dòng)
今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協(xié)議》。此協(xié)議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協(xié)議期間，有責任有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密及技術(shù)機密等。
由于我公司狠抓了各項安全管理工作，20xx年全年來(lái)，未發(fā)生過(guò)任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業(yè)經(jīng)濟運行提供了安全保障。
2、保障公司正常運作，完善企業(yè)機構手續
3、確保公司資質(zhì)，體現公司技術(shù)實(shí)力
4、完善用工手續、保障員工權益
簽訂《勞動(dòng)合同》與《聘用協(xié)議》
繳納社會(huì )保險金……
進(jìn)行了年終考核……
這些工作及措施的落實(shí)，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的后顧之憂(yōu)，同時(shí)，也明確了他們的責任和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。
四、20xx年工作規劃
20xx年，我們擬做好以下幾項工作：
1、全面服從和配合我們集團公司總的改革方針，嚴格按照集團公司的要求做好各項工作;
2、繼續將20xx年的工作做到位，認真總結20xx年在售后服務(wù)工作中的得失，將20xx年的售后工作搞得更好;
3、繼續強化“以財務(wù)管理為核心”的理念，嚴格費用預算開(kāi)支，力爭實(shí)際開(kāi)支與預算開(kāi)支誤差不超過(guò)5;
4、根據新機構、新流程，對制度及工作流程做出相應調整，以適應集團公司的管理要求;
5、繼續花大力氣開(kāi)拓市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售增加效益。
科技年終工作總結 篇3
一、圍繞公司的中心工作開(kāi)展各項競賽活動(dòng)。
為確保今年公司各項任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內開(kāi)展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動(dòng)，面對越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì )關(guān)系發(fā)展客戶(hù)，宣傳各項新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶(hù)4083戶(hù)。
工會(huì )把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當做一件大事來(lái)抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶(hù)的使用，在全省開(kāi)展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類(lèi)宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車(chē)對十五個(gè)區進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門(mén)挨戶(hù)散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識，手把手的教，用戶(hù)從不懂到懂，從不會(huì )到會(huì )，通過(guò)大家及時(shí)認真的宣傳，各項新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達47%，移動(dòng)秘書(shū)的使用率22.4%，來(lái)電顯示普及率66.5%，信息點(diǎn)播使用率25.4%，達到了預期效果。
經(jīng)過(guò)這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過(guò)走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識，增強了經(jīng)營(yíng)認識，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導決定在全市范圍內開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這一工作由工會(huì )牽頭，我們首先制定全員營(yíng)銷(xiāo)方案，對全市90家集團客戶(hù)分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對所承包單位走訪(fǎng)服務(wù)等情況進(jìn)行總結，制定走訪(fǎng)情況調查表，對拆機新增客戶(hù)，聯(lián)通用戶(hù)新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營(yíng)銷(xiāo)工作中，全體員工走出公司大門(mén)，為客戶(hù)提供有特色的上門(mén)服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶(hù)，形成人人為企業(yè)負責的`良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對預存款較少的用戶(hù)定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò )員定期打電話(huà)，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節假日，走親訪(fǎng)友，集會(huì )等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現在每個(gè)員工都能利用各種場(chǎng)合宣傳業(yè)務(wù)，無(wú)論是走在街上，辦事說(shuō)話(huà)都離不開(kāi)宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開(kāi)座談?dòng)懻摃?huì )，對在走訪(fǎng)發(fā)現的問(wèn)題、好經(jīng)驗辦法及時(shí)溝通，在走訪(fǎng)中為公司提出合理化建設的并被采納的進(jìn)行綜合評比，對所包客戶(hù)有集團性走失的給予處罰，通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶(hù)面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀(guān)念。從2月份開(kāi)始截止到12月份全員營(yíng)銷(xiāo)共發(fā)展客戶(hù)3674戶(hù)，為公司增加了效益，
為調動(dòng)員工積極性、創(chuàng )造性，組織動(dòng)員全體員工開(kāi)展合理化建設技術(shù)革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇于實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見(jiàn)建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng )新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項，其中一項革新年節約資金160萬(wàn)元，被省公司評為一等獎，兩項評為優(yōu)秀獎，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng )新合理化建議活動(dòng)組織獎。通過(guò)開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng )造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養了員工愛(ài)崗敬業(yè)和主人翁責任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強員工的服務(wù)意識
在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)，利用各種會(huì )議有針對性地開(kāi)展思想政治教育，針對各個(gè)時(shí)期出臺的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和政策等隨時(shí)培訓，使員工自覺(jué)地學(xué)習，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩定了員工隊伍情緒，現在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習已走向正規。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛(ài)祖國、愛(ài)企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)的形象，增強員工愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹(shù)**形象，做新世紀**人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績(jì)，為調動(dòng)員工積極性，樹(shù)立典型培養人才，在全市范圍內開(kāi)展評選活動(dòng)，全市共評出先進(jìn)個(gè)人24人，標兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì )來(lái)抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監督管理辦法，向社會(huì )公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，對違紀人員按著(zhù)管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強了責任心，自覺(jué)維護企業(yè)形象。
堅持為客戶(hù)提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機關(guān)干部到營(yíng)業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶(hù)，為客戶(hù)多說(shuō)一句話(huà)的耐心細致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營(yíng)業(yè)值班是自我提高的過(guò)程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費政策，新的業(yè)務(wù)知識，使大家認識到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶(hù)，要始終堅持為客戶(hù)提供一流服務(wù)。
科技年終工作總結 篇4
20××年國家林業(yè)局下發(fā)了《關(guān)于繼續深入落實(shí)〈中共中央國務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定〉的意見(jiàn)》，對科教興林提出了重要的意見(jiàn)，要求深化林業(yè)體制改革、加大林業(yè)科技推廣力度和切實(shí)加強林業(yè)教育培訓，林業(yè)科技再一次擺在突出的位置，就平江縣而言，林業(yè)科技在林業(yè)發(fā)展史上有著(zhù)重要的地位，1988年馬尾松毛蟲(chóng)綜防工程，通過(guò)在全縣普遍實(shí)施“生物防治為主，化學(xué)防治為輔”的防治方針，全縣森林病蟲(chóng)害由當年的107余萬(wàn)畝，降為現在每年的3萬(wàn)余畝，林業(yè)科技在防治過(guò)程中起著(zhù)關(guān)鍵的作用。今年，我縣林業(yè)科技工作在面對諸多困難的同時(shí)，也滿(mǎn)懷信心，積極面對，各項林業(yè)科技工作在去年的基礎上再上一個(gè)新臺階，具體如言，做了以下幾項工作：
一、縱橫結合，構建全縣科技網(wǎng)絡(luò )
我縣早在1979年便成立了平江縣林業(yè)學(xué)會(huì )，1985年成立林業(yè)技術(shù)推廣站。1995年成立平江縣林業(yè)科技推廣中心，下設一所三室，即林業(yè)科學(xué)研究所，林木豐產(chǎn)栽培室、森林保護室、森林資源開(kāi)發(fā)利用室，同時(shí)27個(gè)鄉鎮林業(yè)站也相繼成立了林業(yè)技術(shù)服務(wù)站。20xx年，縣林業(yè)局根據林業(yè)工程建設的需要成立了林業(yè)技術(shù)領(lǐng)導小組，下設退耕辦、生態(tài)辦、油茶辦、規劃設計辦。均由縣局一把手擔任主要負責人，現林業(yè)科技推廣站核定編制18名，平均年齡42.6歲，其中大專(zhuān)文化的8人，中專(zhuān)文化的10人，都是林業(yè)工程師以上職稱(chēng)；平江縣林學(xué)會(huì )現為第八屆，設營(yíng)林、森工、野保、生態(tài)旅游四個(gè)學(xué)組，現有會(huì )員78名，其中高級工程師2名，工程師38名，助理工程師38名。今年，我縣林業(yè)科技推廣網(wǎng)絡(luò )建設方面主要是通過(guò)參好了林業(yè)科技，開(kāi)展好崗位大練兵活動(dòng)，舉辦好一次林業(yè)培訓班，有力地促進(jìn)了我縣林業(yè)科技網(wǎng)絡(luò )建設的'完善。最好的原創(chuàng )免費公文站
一是參加好林業(yè)科技。今年10月，市局組織召開(kāi)岳陽(yáng)市第六屆林業(yè)科技，我局通過(guò)林學(xué)會(huì )通知各會(huì )員，先后有22名會(huì )員撰寫(xiě)了林業(yè)論文參賽，其中，高工黃展鵬同志的《論平江縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設及發(fā)展的意見(jiàn)》與《平江幕阜山黃山松群落特征及其演替規律的探討》分獲一、二等獎，工程師胡滿(mǎn)花等撰寫(xiě)的《平江縣古樹(shù)名木的現狀及保護對策》入選論文集。通過(guò)參加好林業(yè)科技，林學(xué)會(huì )成員充分體現了研究發(fā)展平江林業(yè)的對策與建議，為我縣林業(yè)發(fā)展方向及林業(yè)科技方向指明了道路。
二是開(kāi)展好崗位大練兵活動(dòng)。今年4月，我局黨委研究，在南江林業(yè)站開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)試點(diǎn)工作，主要是對林政、營(yíng)林、林業(yè)財務(wù)及森林公檢法等四線(xiàn)人員進(jìn)行林業(yè)業(yè)務(wù)和政策法規考核。試點(diǎn)工作取得成效后，10月，局黨委通過(guò)下發(fā)文件，決定先在全縣27個(gè)鄉鎮林業(yè)站開(kāi)展此項活動(dòng)，目前此項工作已全面鋪開(kāi)，全縣林業(yè)站407名林業(yè)職工高度重視，一致認為，通過(guò)練兵活動(dòng)，在林業(yè)業(yè)務(wù)的各方面能切實(shí)得到提高。
三是辦好林業(yè)培訓班。12月1日，局黨委召開(kāi)全縣林業(yè)工作技術(shù)人員森林資源檔案工作培訓班，全林業(yè)系統38個(gè)場(chǎng)站的主管資源檔案管理工作人員及主管領(lǐng)導到均參加了培訓，森林資源培訓是我縣加強林業(yè)標準化建設的一項硬件指標。目前，各單位均已確定了一名專(zhuān)職森林資源檔案員，來(lái)加強資源建檔，確保森林資源的有序使用。
通過(guò)全縣38個(gè)基層林業(yè)單位的縱向發(fā)展，局林技推廣站、林學(xué)會(huì )等8個(gè)林技股室（單位）的橫向溝通，我縣林業(yè)科技推廣網(wǎng)絡(luò )已基本完善。最好的原創(chuàng )免費公文站
二、內抓外引，推進(jìn)科技推廣項目實(shí)施
年我們在內抓各項林業(yè)建設的同時(shí)，向上級繼續爭取了油茶低改、豐產(chǎn)林建設項目、退耕還林等林業(yè)工程項目，主要推進(jìn)了油茶豐產(chǎn)栽培、速生豐產(chǎn)林栽培、森林病蟲(chóng)害防治三項林業(yè)科技推廣項目。
一是油茶豐產(chǎn)栽培。 “巴陵籽”和“德字一號”油茶是我縣油茶產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的優(yōu)良品種，自1992年開(kāi)始，我縣采用油茶芽苗砧嫁接技術(shù)繁育苗木4056萬(wàn)株，先后被推廣到江西、湖北等4省43個(gè)縣市以及聯(lián)合國糧農組織。
科技年終工作總結 篇5
×年，××縣人事局按照科技強縣的戰略要求，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟建設創(chuàng )新思路，強化措施，不斷規范完善職稱(chēng)競聘制度，深入推進(jìn)“科技下鄉”活動(dòng)，有效地調動(dòng)了廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性，為××經(jīng)濟發(fā)展提供了強有力的人才智力支持。文章轉載自網(wǎng)
一、科學(xué)設置崗位，嚴格競爭聘任，健全完善職稱(chēng)評聘的競爭激勵機制
×縣現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人，其中高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人，中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人，是全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要力量。前幾年，因職稱(chēng)工作存在重評審輕管理的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員普遍存在“職稱(chēng)到手，什么都有”的思想，個(gè)別人員甚至出現了“職稱(chēng)到手，積極性沒(méi)有”的不良現象，失去了職稱(chēng)評聘工作應有的激勵作用。針對這些問(wèn)題，××縣及時(shí)調整工作重點(diǎn)，自年起，在全縣范圍內組織進(jìn)行了三輪專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任，逐步實(shí)現了職稱(chēng)工作由以評審為主向競爭聘任為主的轉變。
×年，在第三輪職稱(chēng)競聘中，以科學(xué)設崗為基礎，以編制數額和結構比例為標準，宏觀(guān)管理高中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)設置限額，強化聘約管理，加強聘后考核，堅持優(yōu)勝劣汰，全面推進(jìn)雙向競爭聘任，收到了明顯成效。全縣共有人參加了競爭聘任，其中：聘任高級職稱(chēng)人，落聘人；聘任中級職稱(chēng)人，落聘人；聘任初級職稱(chēng)人。我們重點(diǎn)抓了以下四個(gè)方面的工作：
（一）搞好動(dòng)員，提高思想認識。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任，評聘分開(kāi)，從某種意義上打破了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的“鐵飯碗”，是人事制度的一項深層次改革。不少人存有疑慮，害怕競爭，不敢競爭，個(gè)別人甚至還有抵觸情緒。為此，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了高規格的動(dòng)員大會(huì )縣政府領(lǐng)導做了動(dòng)員講話(huà)縣直主管部門(mén)及所屬事業(yè)單位主要負責人參加了會(huì )議，明確了競聘工作的指導思想和要求。
為做好參評人員的思想工作，各單位在組織民主評議前向所有人員講明政策，全面公開(kāi)競聘的目的、要求、方法、步驟，使大家端正了態(tài)度。對考評人員，提出了嚴格要求，引導他們出于公心，扎實(shí)認真地組織評議。對競聘工作中情況復雜、人員多、難度大的重點(diǎn)單位，主動(dòng)深入進(jìn)行指導，有效地推動(dòng)了競聘工作的開(kāi)展。文章轉載自網(wǎng)
（二）調查摸底，科學(xué)設置崗位。
能否科學(xué)合理地設置崗位，直接關(guān)系到競聘工作能否順利開(kāi)展。我們在政策框架內，按照因事設崗、按需設崗的要求，科學(xué)合理地設置崗位。
�、闭{查摸底。對現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的人數、職務(wù)層次、從事專(zhuān)業(yè)、評審時(shí)間進(jìn)行全面細致的調查統計，掌握了第一手資料，為全面把握崗位使用情況打下了基礎。
�、卜诸�(lèi)指導。分類(lèi)指導是科學(xué)設崗的有效措施。為盡可能地引入競爭機制又兼顧大局的穩定，分類(lèi)制定了四條指導意見(jiàn)：一是實(shí)有人數達不到高限比例的，按低限確定限額；二是實(shí)有人數超過(guò)高限比例的，按高限確定限額；三是達不到低限比例的，嚴格人員考核，考核不合格或有其他問(wèn)題的，予以降職或解聘；四是空出的職數，對政績(jì)特別突出的'專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員予以低職高聘。
�、晨茖W(xué)設崗。以縣編辦下達的各單位編制數為基礎，按省市規定的設崗比例，測算了各單位的高、中級職數限額。并結合直聘人員、退休人員、離職人員等空崗情況，審核批復了設崗方案。
�。ㄈ﹪栏癯绦�，抓好組織實(shí)施。
在具體操作中，全面推行“政策公開(kāi)、條件公開(kāi)、崗位公開(kāi)、數額公開(kāi)、程序公開(kāi)、結果公開(kāi)”的六公開(kāi)原則。
為嚴格工作程序，各單位成立了由一把手為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，單位人事科長(cháng)、紀檢組長(cháng)、專(zhuān)家和群眾代表為成員的評審組織，具體負責整個(gè)競聘工作。各單位都召開(kāi)了全體專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加的聘任動(dòng)員會(huì )議，部署工作。每個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員自愿提出崗位申請，提供參加競爭的證件和材料，交由評審組織審查。應聘人員結合本職業(yè)務(wù)工作，寫(xiě)出述職報告，在一定規模會(huì )議上述職，進(jìn)行群眾民主測評和專(zhuān)家評議。單位領(lǐng)導參照述職和民主評議等考核結果，集體研究確定擬聘人員，統一組織簽訂聘約，頒發(fā)聘書(shū)。
人事部門(mén)重點(diǎn)是搞好面上指導和宏觀(guān)管理，主要嚴把了五關(guān)：一是各單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)設崗方案和實(shí)施方案審批關(guān)；二是申請不參加競聘人員的資格審查關(guān)；三是各單位競聘委員會(huì )的組建關(guān)；四是落聘人員的審核關(guān)。五是聘約的鑒證關(guān)。
�。ㄋ模┖炗喥讣s，明確權利義務(wù)。
聘約管理是維護和保障用人單位和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員雙方責權的法律性文書(shū)，內容包括崗位職責、聘任年限、工作任務(wù)、工作條件、雙方的權力和義務(wù)、違反聘約責任及聘任雙方協(xié)商的其他條件。按照鑒定規定，逐一進(jìn)行了審核認證。
競聘工作實(shí)施幾年來(lái)，尤其是××年度的第三輪競聘，成效顯著(zhù)。目前，初步建立了較為規范完善的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競聘制度，確保了聘任工作的公開(kāi)、公平、公正，實(shí)現了“能者上、平者讓、庸者下”的目標。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員面對競爭，由被動(dòng)抵觸轉變?yōu)榉e極參與，思想觀(guān)念和精神面貌發(fā)生了根本轉變，競爭意識和緊迫感普遍增強。落聘人員紛紛表示，雖然落聘了，但心里踏實(shí)，情緒穩定，看到了自己的不足和差距，明確了自己今后的努力方向�，F在，在全縣廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中，已形成了一個(gè)努力學(xué)習、刻苦鉆研、人人爭先的良好氛圍。
二、強化聘后管理，完善考核機制，“科技下鄉”活動(dòng)取得了豐碩成果
在聘后管理、完善考核機制方面，我們以涉農部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員“科技下鄉”活動(dòng)為載體，完善出臺了有關(guān)考核獎勵辦法，引導廣大技術(shù)人員深入農村基層一線(xiàn)開(kāi)展服務(wù)工作。一是規定下派人數、下派工作時(shí)間。每年各單位下派人員總數不少于涉農部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總數的三分之二，下派實(shí)際工作天數累計不得少于天。二是每年都進(jìn)行總結考核，實(shí)行專(zhuān)項表彰。三是“科技下鄉”活動(dòng)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)評聘全面掛鉤。對在上個(gè)聘期內獲得市縣科技下鄉先進(jìn)工作者稱(chēng)號的名人員，在第三輪職稱(chēng)競爭聘任中，直接辦理了聘任手續，極大地調動(dòng)了廣大涉農部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性。
×年度，科技人員踴躍報名參加下鄉活動(dòng)，總數達人，比去年增加了。下派科技人員結合自身的技術(shù)特點(diǎn)，深入農業(yè)第一線(xiàn)，進(jìn)村到戶(hù)，多渠道、多方式、多樣化地提供農業(yè)科學(xué)知識和科技服務(wù)，現場(chǎng)指導余次，舉辦大、中、小技術(shù)培訓班個(gè)，走村串戶(hù)發(fā)放技術(shù)明白紙余份，展示圖片余張，出黑板報余個(gè)，分期編寫(xiě)技術(shù)簡(jiǎn)報期，建立固定地點(diǎn)咨詢(xún)臺個(gè)，幫助建立技術(shù)協(xié)會(huì )個(gè)，創(chuàng )辦科技服務(wù)部個(gè)，培訓農業(yè)技術(shù)人才萬(wàn)余人，受到了廣大農民群眾的熱烈歡迎，取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
綜上所述，××縣根據上級的文件精神，結合本縣實(shí)際，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘和“科技下鄉”工作中，初步形成了一套適合本縣特點(diǎn)的管理機制。但是，在崗位設置、規范程序、操作辦法和考核制度等方面還要進(jìn)一步探索和完善，今后，我們將強化措施，加大力度，在更大范圍和程度上發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的作用，為××縣經(jīng)濟發(fā)展實(shí)現新跨越做出更大的貢獻。
科技年終工作總結 篇6
各位同事：
大家好
今天，我們贏(yíng)軟公司成立了一年多時(shí)間了，在這一年里，在喬總的指導、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強網(wǎng)絡(luò )管理軟件知識的學(xué)習，對工作認真負責，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將工作情況總結如下：
我們在團結奮進(jìn)、新春將至的熱烈氣氛中為09年總體工作劃上了一個(gè)句號�？偢杏X(jué)僅是彈指一瞬間，09年整整過(guò)去了一年�？傮w來(lái)講，這一年，我們有喜樂(lè )，也有哀愁，既體會(huì )到了丟單的失落也感受到成功的喜樂(lè )，品一品滋味，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是香甜的。
回顧這一年前的工作，我依然是在困難與學(xué)習中成長(cháng)而來(lái)，學(xué)習指專(zhuān)業(yè)知識與工作經(jīng)驗，困難是指隨公司業(yè)務(wù)的拓展和自己的相關(guān)知識的局限性。不過(guò)不管如何，一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得08年初針對我所涉及的銷(xiāo)售工作，是沒(méi)有相關(guān)知識，沒(méi)經(jīng)驗，全憑自己摸索來(lái)和客戶(hù)交流。下面，請允許我圍繞09年的工作向大家做段簡(jiǎn)要的總結。
一， 團結一致，工作細化，：
工作的細化是我現在乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會(huì )被現實(shí)世界所認同。
1、認真工作先從個(gè)人工作范圍談起
西安贏(yíng)軟科技是一個(gè)有目標、有思想、的進(jìn)取性團隊。那么要保持前進(jìn)的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力。當然，各司其職。各掃門(mén)前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作，維持現狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的'。我作為網(wǎng)管部的一員，對網(wǎng)管部的各項工作都要認真面對，找出有意向得到客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，再和技術(shù)協(xié)商上門(mén)交流。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái)，做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事，相互滲透，互相交流，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實(shí)為份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追朔根本，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起�；蛘�，沒(méi)有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開(kāi)展。
2、在工作中從做每一件事開(kāi)始，通每一次電話(huà)，再到每一個(gè)細節 ，進(jìn)行分析，要多和客戶(hù)交流，把交流的每一個(gè)細節都記錄下來(lái)，作為日后的一個(gè)參考，隨時(shí)了解客戶(hù)的動(dòng)向，為以后的出單打下基礎，把每個(gè)客戶(hù)都當成朋友，對客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題，都盡快予以回復，從對客戶(hù)的服務(wù)中了解客戶(hù)的需求，再去銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
二，存在不足
一年多來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是和客戶(hù)交流的深度還不夠，組織、溝通能力上還有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，二是涉及網(wǎng)絡(luò )安全的產(chǎn)品多樣復雜，需要時(shí)間學(xué)習，三是工作中不夠大膽，對一些領(lǐng)導層的客戶(hù)溝通較少，要在不斷的學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、 明年工作計劃
1、認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚刻苦的精神，開(kāi)拓新的客戶(hù)，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種客戶(hù)，在復雜的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，在學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立良好的形象。
4、協(xié)調好各項工作。對每個(gè)項目出現的情況，和大家交流探討，來(lái)及時(shí)提出合理化建議和解決方案供大家參考，配合網(wǎng)管部完成相關(guān)工作任務(wù)。
謝謝大家的是過(guò)去的默契，肯求大家的是，請繼續做我的朋友，幫助我，支持我，也在多多賜教的同時(shí)理解我的不足，我們攜手同行。
20xx年即將過(guò)去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著(zhù)這些財富，一定要將自己調整到最佳狀態(tài)步入到20xx年的工作中去。這份工作總結不是簡(jiǎn)單的交差，而是實(shí)實(shí)在在的總結過(guò)去展望今后，所以應及時(shí)翻閱回顧以提示自己吸取經(jīng)驗教訓，堅持自己的計劃，希望到明年年底總結自己時(shí)能有更多收獲。
總結完畢，謝謝大家！
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