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煙草銷(xiāo)售自查報告（精選12篇）
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編整理的煙草銷(xiāo)售自查報告，希望能夠幫助到大家。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇1
一、當前卷煙銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題
在工作運行中，還存在一些不可忽視的問(wèn)題，主要表現在：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )建設整體運行水平和質(zhì)量不高，如信息反饋不及時(shí)、四員互控能力不強、特別是在線(xiàn)扣款落實(shí)力度不大，處于全市落后名次，有待進(jìn)一步提高。
�。ǘ┚頍熃Y構不夠優(yōu)化，一、二類(lèi)煙、省外煙需要進(jìn)一步加大促銷(xiāo)力度，在不同程度上制約了太康卷煙銷(xiāo)售工作有效開(kāi)展。
�。ㄈ┧枷胝J識存在問(wèn)題。有安于現狀、干勁不夠足、眼光狹隘、胸懷不夠寬，束手無(wú)策、辦法不夠多等落后思想觀(guān)念。
二、造成工作被動(dòng)的原因：
一是思想認識問(wèn)題沒(méi)有真正解決，主觀(guān)努力不夠，存在被動(dòng)應付問(wèn)題；二是工作中謀劃、組織不力，推動(dòng)工作的力度不夠，積極應對、克服困難的辦法欠缺；三是從職工隊伍素質(zhì)看，有的精神狀態(tài)不佳，沒(méi)有進(jìn)取意識，有的'作風(fēng)不扎實(shí)，沒(méi)有創(chuàng )新意識。個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性、主動(dòng)性不高，貨源向商戶(hù)公開(kāi)不及時(shí)，個(gè)別品牌宣傳不到位，服務(wù)不完善，在品牌的市場(chǎng)培育工作方面欠缺。
三、推進(jìn)卷煙上水平具體工作措施
針對存在問(wèn)題，在下一步工作中我們將采取切實(shí)有效的措施，認真加以克服和解決，重點(diǎn)抓好以下工作：
一是狠抓作風(fēng)建設。按照國家局提出的“四要”作風(fēng)要求和市局提出的“六個(gè)反對、六個(gè)提倡”的工作要求，結合正在開(kāi)展的機關(guān)作風(fēng)建設活動(dòng)，在干部職工中認真開(kāi)展思想作風(fēng)紀律大整頓，切實(shí)解決干部職工滿(mǎn)足現狀、標準不高，精神不佳、狀態(tài)不好的問(wèn)題，力求思想觀(guān)念更新，紀律意識增強，工作作風(fēng)改觀(guān)，以更高的目標、更實(shí)的作風(fēng)和更加良好的精神狀態(tài)，促進(jìn)“卷煙上水平”各項工作順利開(kāi)展。
二是穩增卷煙銷(xiāo)量。繼續把銷(xiāo)量穩定增長(cháng)作為經(jīng)濟運行調控的首要指標，擺在突出位置，量化分解任務(wù)，加大考核獎懲，增強全員責任感、壓力感。認真研究和分析我縣卷煙市場(chǎng)狀況和客戶(hù)資源，及時(shí)把握市場(chǎng)需求和消費潛力，密切關(guān)注市場(chǎng)走勢，適時(shí)研究制訂并實(shí)施應對措施，全力以赴確保卷煙銷(xiāo)量穩步增長(cháng)。把農村市場(chǎng)擴銷(xiāo)為重點(diǎn)，提高服務(wù)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)水平，深挖市場(chǎng)潛力，努力擴增銷(xiāo)量。認真做好零售客戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)，精心培育有效客戶(hù)，發(fā)展提升核心客戶(hù)，為銷(xiāo)量增長(cháng)提供保證。
三是注重結構轉型。把品牌培育作為實(shí)現卷煙銷(xiāo)售結構優(yōu)化上水平的重要措施，完善品牌培育規劃和推進(jìn)計劃，發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理職能，做好客戶(hù)宣傳引導工作，使重點(diǎn)品牌培育有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。繼續推進(jìn)“兩轉一擴”，狠抓城區高檔消費場(chǎng)所和鄉鎮集貿市場(chǎng)的銷(xiāo)售，專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加大對這些場(chǎng)所的管理，與公安部門(mén)配合，搞好宣傳檢查，對符合x(chóng)條件的盡快x入網(wǎng)。充分調動(dòng)一切積極因素，努力擴銷(xiāo)一、二類(lèi)煙，著(zhù)力提升銷(xiāo)售結構。
四是提升網(wǎng)建水平。針對我們網(wǎng)建基礎薄弱的實(shí)際，借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗，大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、在線(xiàn)代扣工作，加大宣傳力度，積極與郵政部門(mén)搞好協(xié)調，實(shí)行“責任到人、服務(wù)到戶(hù)”的工作原則，充分調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理工作積極性、主動(dòng)性，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高卷煙貨款在線(xiàn)代扣率。同時(shí)，保質(zhì)保量完成村村通網(wǎng)絡(luò )工程任務(wù)，認真抓好按訂單組織貨源工作，切實(shí)增強網(wǎng)絡(luò )建設軟實(shí)力。
五是加強隊伍建設。通過(guò)多種措施，從業(yè)務(wù)到技能，從道德誠信教育到作風(fēng)轉變，從工作經(jīng)營(yíng)行為規范到整個(gè)素質(zhì)的提高，全方位多層次地進(jìn)行操作，切實(shí)建立一支素質(zhì)高、作風(fēng)好、精神狀態(tài)飽滿(mǎn)、工作扎實(shí)能干，能適應太康煙草快速發(fā)展的干部職工隊伍，提升工作效率和水平。
總之，在今后工作中，作為縣級分公司將一如既往做好基礎工作，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量和水平，大膽創(chuàng )新、勇于實(shí)踐，努力提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的競爭力，真正將發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)基礎和扎實(shí)工作之上，確保全年卷煙銷(xiāo)售目標任務(wù)的完成，全力促進(jìn)“卷煙上水平”。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇2
深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，提高黨的執政能力，加快改革開(kāi)放和經(jīng)濟建設的必要條件和重要保證。我作為一名共產(chǎn)黨員按照市局（公司）黨組的廉政建設相關(guān)工作安排及自己的職責分工在黨風(fēng)廉政建設方面始終嚴格要求自己，以身作則，身先士卒，起到了模范帶頭作用。結合一年來(lái)的實(shí)際工作，現將黨風(fēng)廉政建設自查情況匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高認識，認真抓好卷煙的規范化經(jīng)營(yíng)。
思想，是人一切行動(dòng)的源泉和指針，特別是作為國營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導，思想和行動(dòng)不能有隨意性，必須時(shí)時(shí)刻刻與國家和黨中央保持高度一致，才能保證在黨中央的帶領(lǐng)下，積極發(fā)揮個(gè)人才智，盡職盡責的履行和完成好相應工作。今年以來(lái)，我以公司黨組中心組學(xué)習為中心，充分利用政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，學(xué)習了《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實(shí)施綱要》、《在中央紀委第七次全體會(huì )議上的重要講話(huà)》、市委、市府、市紀委印發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設工作要點(diǎn)、規定、制度等材料，對身邊的干部職工進(jìn)行經(jīng)常性的黨性教育、反腐倡廉教育，從思想上使全體干部職工構筑起反腐長(cháng)城。堅持每月定期學(xué)習和交流，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、理論文章和心得體會(huì )。通過(guò)不斷消化和吸取各種會(huì )議精神，同時(shí)還盡可能多的利用休息時(shí)間以上網(wǎng)、查閱書(shū)籍等多種方式深入分析和領(lǐng)會(huì )黨中央及國家局、省局的各種文件和會(huì )議精神，保證了在第一時(shí)間正確、準確的領(lǐng)會(huì )各種會(huì )議及重要講話(huà)的精神實(shí)質(zhì)，確保了自我思想認識的到位。有了思想認識的到位，就有了正確的思想指導卷煙經(jīng)營(yíng)工作。今年，為了進(jìn)一步提高卷煙經(jīng)營(yíng)的規范化水平，取消了客戶(hù)經(jīng)理對緊俏卷煙的分配權，對提高客戶(hù)滿(mǎn)意度起到了重要作用。
二、明確責任，豐富知識，認真抓好分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設工作。
認真學(xué)習，純潔思想，筑牢拒腐倡廉的防線(xiàn)。學(xué)習才能心明眼亮，學(xué)習才能看準方向，我堅持學(xué)習政策、法規，學(xué)習文件、會(huì )議精神，學(xué)習正反兩方面典型材料。廉政建設不是口號，也不是空泛的理論，是我們實(shí)際工作和生活的準則和行為標準，對相關(guān)具體規定不了解，就談不上是一個(gè)合格的廉政干部。同時(shí)，作為領(lǐng)導干部不但要自己模范的執行和遵守，還必須要時(shí)時(shí)處處用豐富和完善的廉政知識去引導和幫助廣大職工，保證單位廉政建設工作的健康發(fā)展，保證同事和員工在廉政工作上一個(gè)不掉隊，提高企業(yè)整體拒腐防變的能力，提高企業(yè)整體黨風(fēng)廉政建設水平。在今年的抗爭救災工作中，我始終以黨員的高標準嚴格要求自己。一是多次深入青川重災區，了解災情，解決困難，穩定員工情緒。二是現場(chǎng)組織員工對危險倉庫的卷煙進(jìn)行轉移，保證了上億國有資產(chǎn)的安全。三是從思想認識，廉潔自律，履行職責等方面認真進(jìn)行對照檢查，切實(shí)糾正工作中存在的不足。同時(shí)，我要求所分管的營(yíng)銷(xiāo)、物流、信息等部門(mén)從上到下，層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設目標責任，細化內容，使責任具體化，有效促進(jìn)了整個(gè)公司的黨風(fēng)廉政建設工作。
三、科學(xué)管理，將黨風(fēng)廉政建設落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中。
今年圍繞市局（公司）年初工作部署，以“管理、服務(wù)”為目的，以為領(lǐng)導、為部門(mén)服務(wù)為落腳點(diǎn)，著(zhù)重抓好了以下幾方面的工作。
�。ㄒ唬┖葑ゾW(wǎng)建的全面提升工作。一是全面推行了“打碼到條”工作和國家局的數據對接，從數據上實(shí)現了卷煙從入庫到客戶(hù)手中的閉環(huán)式管理。二是全面實(shí)現了塑封包裝，從物理上解決了零售客戶(hù)對送貨掉包的心里疑慮。三是取消了客戶(hù)經(jīng)理緊俏貨源分配權，更加公開(kāi)、公平、公正的保護了零售客戶(hù)的利益。四是加快了訂單的出單時(shí)間，由原來(lái)的下午三點(diǎn)出首單貨提前到現在的上午十點(diǎn)，為下一個(gè)環(huán)節物流爭取了分揀時(shí)間。五是變原來(lái)的一周五訪(fǎng)為現在的一周四訪(fǎng)，更加有效的整合了經(jīng)營(yíng)資源和配送資源，降低了經(jīng)營(yíng)成本和物流成本。六是擴大了物流直配范圍，將青川竹園片區納入了物流直配。
�。ǘ┰诘卣鹩嗾鹬屑皶r(shí)恢復生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。 地震后，經(jīng)營(yíng)工作被迫停頓，為了及時(shí)搞好生產(chǎn)自救，我組織營(yíng)銷(xiāo)、物流等人員多次深入災區進(jìn)行市場(chǎng)調研，了解一線(xiàn)真實(shí)情況，克服重重困難，在短短 天內恢復了經(jīng)營(yíng)工作，保證了市場(chǎng)供應。
�。ㄈ┡浜习踩止茴I(lǐng)導抓好經(jīng)營(yíng)環(huán)節的'安全工作。三集中和兩個(gè)主體建設后，營(yíng)銷(xiāo)、物流的安全責任顯著(zhù)加大，我深知責任重大，加強了對營(yíng)銷(xiāo)、物流的安全工作督促和抽查，督促他們時(shí)時(shí)繃緊安全炫，確保了一年來(lái)的卷煙經(jīng)營(yíng)安全。
四、認真參加組織活動(dòng)及會(huì )議，廣泛接受民主監督。
黨組織及企業(yè)的各種專(zhuān)題會(huì )議或活動(dòng)，是一級組織必要的黨風(fēng)廉政教育的手段和方法，有著(zhù)重要的現實(shí)和長(cháng)遠意義。因此，我堅持合理安排出差時(shí)間，最大限度的保證參加，認真聽(tīng)取會(huì )議內容，認真做好會(huì )議筆記，視每一次會(huì )議和活動(dòng)都是一次難得的提高和受教育、受熏陶的機會(huì )，并在教育中得到了很大的提高。
同時(shí)，在分管的業(yè)務(wù)工作范圍內，經(jīng)常性的利用會(huì )議尾聲、利用聚會(huì )等時(shí)機，主動(dòng)收集、聽(tīng)取廣大干部職工的意見(jiàn)和建議，廣泛接受民主監督，對群眾提出的各種的意見(jiàn)，認真對待，虛心接受，不主觀(guān)推測、不半途解釋、不阻止、不逃避。對于收集到的意見(jiàn)，有則立即改正，無(wú)則一笑了之。
五、用工作推動(dòng)自我黨風(fēng)廉政建設的提高，用黨風(fēng)廉政建設的相關(guān)思想和要求促進(jìn)工作的開(kāi)展。
今年，突如其來(lái)的汶川特大地震既是一場(chǎng)災難，又給我們帶來(lái)了寶貴的精神財富，偉大的抗震救災精神要求我們要以更加高度的行業(yè)使命感和對未來(lái)發(fā)展的責任感，把工作做精、做細、做實(shí)。在工作中，時(shí)刻不忘黨風(fēng)廉政建設，有利于不斷完善自我，時(shí)刻以黨風(fēng)廉政建設的相關(guān)規定和要求把握工作的方向。同時(shí)，在今年新的工作流程和工作機制中，利用嚴格的工作流程和科學(xué)的作業(yè)環(huán)節，規范了很多工作中的隨意性、盲目性和隱蔽性，使之科學(xué)化、公開(kāi)化、流程化，大大減少了滋生腐敗的可能。
六、從我做起，嚴格自律，模范遵守，率先垂范。
主要是做好了“三個(gè)管好、兩個(gè)負責”�！叭齻�(gè)管好”即管好自己管好配偶子女、管好身邊的工作人員。一是管好自己，從每天的工作作息時(shí)間、來(lái)人接物、言談舉止、辦事方法等方面嚴格自律，一年來(lái)，嚴格遵守工作時(shí)間，嚴格工作質(zhì)量和工作效率，質(zhì)量不高的工作堅決推翻了重來(lái)，能今天辦好的事情不留到明天去做。在來(lái)人接物、言談舉止上做到禮貌熱情，平和有度，為企業(yè)樹(shù)立良好形象，對于日常工作交往和生活中違反黨風(fēng)廉政建設的行為堅決抵制，對于收受現金及有價(jià)證卷的行為堅決阻止和回絕，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何腐敗、墮落及違反社會(huì )公德的行為。二是管好配偶子女，在實(shí)際生活和工作中，杜絕家人參與公司日�；顒�(dòng)，不準在公眾場(chǎng)合談?wù)摴镜娜魏问虑�。三是管好身邊的工作人員，特別是駕駛員及具體分管的職能部門(mén)人員，加強了平時(shí)的教導和管理，防止了腐敗從身邊發(fā)生的可能�！皟蓚�(gè)負責”，即負好直接領(lǐng)導對象的責任，負好所轄部門(mén)黨風(fēng)廉政建設的責任，同時(shí)接受黨員和群眾監督，截止目前為止，沒(méi)有違反黨風(fēng)廉政建設規定的行為發(fā)生。
七、存在的不足和今后努力的方向。
回顧一年來(lái)在黨風(fēng)廉政建設工作上，我個(gè)人較好的做到了黨和國家的要求和規定，無(wú)任何違反黨風(fēng)廉政建設規定的行為發(fā)生。同時(shí)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)的完成了各項目標任務(wù)。但是，也尚存在著(zhù)一些不足：一是本人的政策學(xué)習不及時(shí)；二是所管轄的部門(mén)及員工的黨風(fēng)廉政建設意識參差不齊；三是在抵制一些不良風(fēng)氣上態(tài)度生硬、方法簡(jiǎn)單。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇3
根據公司《內部專(zhuān)賣(mài)管理辦法》內管辦對5月份業(yè)務(wù)、物流、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數據及專(zhuān)賣(mài)管理的自查工作進(jìn)行了認真檢查，主要檢查以下幾個(gè)方面的內容：
�。�1）合同執行情況；
�。�2）原煙收調存情況；
�。�3）生產(chǎn)加工及移庫情況；
�。�4）片煙副產(chǎn)品收發(fā)存情況；
�。�5）準運證開(kāi)具情況；
�。�6）廢棄煙葉移交與處置情況；現把自查情況及下一步重點(diǎn)工作開(kāi)展情況匯報如下。
一、合同執行情況
原網(wǎng)上反映合同量為561100擔。增加202500擔（甘肅慶陽(yáng)分公司15000擔、四川涼山公司5000擔、甘肅垅南分公司8000擔、蚌埠市煙草公司20000擔、皖南煙葉公司154500擔），本月變更減少5947.16擔（凈重）；庫存為零。
三、生產(chǎn)加工移庫情況
本月生產(chǎn)部加工片煙23127.08擔，累計233189.28擔。加工副產(chǎn)品8255.6擔，累計81974.9擔。生產(chǎn)部加工片煙、副產(chǎn)品全部移交物流部，數字移交核實(shí)相符，生產(chǎn)部庫存為零（見(jiàn)《渦陽(yáng)煙葉復烤廠(chǎng)08年5月份片煙生產(chǎn)統計日報表》）。
四、片煙、副產(chǎn)品收、發(fā)、存情況
物流部上年庫存片煙87325.02擔，本月收生產(chǎn)部移交23127.08擔，累計收233189.28擔，本月發(fā)出100132.96擔，累計發(fā)出203836.98擔，庫存116677.32擔（見(jiàn)《華圓公司物流部08年5月份收發(fā)存月報表》）。
副產(chǎn)品上年庫存95562.6擔，本月收生產(chǎn)部移交8255.6擔，累計收81974.9擔，本月發(fā)出14556擔，累計發(fā)出78652.61擔，（其中包括1月份移交中煙公司的報廢煙梗4898.6擔，移交張宇報廢倉庫24998.5138擔，剩余48755.4962擔發(fā)煙廠(chǎng)）庫存98884.89擔（見(jiàn)《華圓公司物流部08年5月份收發(fā)存月報表》）。
五、準運證開(kāi)具情況
本月份發(fā)煙廠(chǎng)成品片煙100132.96擔，開(kāi)具片煙有效準運證399份，累計發(fā)煙廠(chǎng)成品片煙203836.98擔，累計開(kāi)具片煙有效準運證687份。
本月份發(fā)煙廠(chǎng)副產(chǎn)品14555.6擔，開(kāi)具副產(chǎn)品準運證76份，累計發(fā)煙廠(chǎng)副產(chǎn)品48755.5擔，累計開(kāi)具副產(chǎn)品準運證171份。
本月發(fā)由蚌埠市公司調入本廠(chǎng)進(jìn)行挑揀后不符合中煙公司要求的'原煙退回給蚌埠市公司260.52擔．按要求辦理了一份退貨移庫準運證。
經(jīng)自查核對與物流部和渦陽(yáng)縣煙草專(zhuān)賣(mài)局辦理準運證數字一致（見(jiàn)《華圓公司業(yè)務(wù)部08年5月份省內外準運證開(kāi)具月報表》）。
六、廢棄煙葉移交與處置情況
物流部上年庫存報廢煙1622.386擔，本月收7850.33擔，累計收43101.2278擔，本月移交給亳州市煙草專(zhuān)賣(mài)局霉變煙葉986擔，移交給蚌埠市煙草公司霉變煙260.52擔.累計移交亳州市煙草專(zhuān)賣(mài)局霉變煙葉2079.8擔，移交給亳州市煙葉經(jīng)理部、煙葉倉庫報廢煙梗15507.4擔，期末庫存報廢煙9897.8938擔。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇4
煙草公司承諾書(shū)為維護好國家利益和消費者利益，建立規范有序的卷煙零售市場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的卷煙市場(chǎng)消費環(huán)境，煙草公司與卷煙零售戶(hù)協(xié)商做出如下承諾：
一、煙草公司承諾：
1、為卷煙零售商戶(hù)提供卷煙貨源信息、經(jīng)營(yíng)指導服務(wù)，定期拜訪(fǎng)卷煙零售商戶(hù)，努力排解卷煙經(jīng)營(yíng)中的`困難。
2、為卷煙零售商戶(hù)提供卷煙經(jīng)營(yíng)法律法規知識的宣傳、講解，煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理、年審，做到規范執法、文明執法。
3、為卷煙零商戶(hù)提供準時(shí)、準確的卷煙送貨上門(mén)服務(wù)為卷煙零售客戶(hù)提供電話(huà)訂貨、網(wǎng)上門(mén)貨等服務(wù)。
二、卷煙零售戶(hù)承諾：
1、做到守法經(jīng)營(yíng)。服從煙草專(zhuān)賣(mài)行政機關(guān)的服務(wù)管理、接受檢查監督、配合執法調查。在卷煙零售許可證標明的當地煙草批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，不亂渠道購進(jìn)卷煙，不為他人代買(mǎi)、寄售卷煙，不無(wú)證批發(fā)或變相批發(fā)卷煙，不非法運輸卷煙，不違反煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規、規章的其他規定。
2、做到誠信經(jīng)營(yíng)。自覺(jué)維護卷煙零售行業(yè)的信譽(yù)，不向其他卷煙經(jīng)營(yíng)者提供貨源或者為他人套購卷煙，維護公平競爭的卷煙市場(chǎng)秩序。嚴格執行煙草公司卷煙零售指導價(jià)格有關(guān)要求，對高價(jià)位卷煙無(wú)論明碼標價(jià)還是實(shí)際零售價(jià)格均不超過(guò)1000元/條，否則愿意接受停止供貨。
3、做到持證經(jīng)營(yíng)。嚴格遵守卷煙零售許可證的有關(guān)規定，做到證照齊全、亮證經(jīng)營(yíng)，登記事項發(fā)生改變的，及時(shí)依法申請進(jìn)行變更登記，不買(mǎi)賣(mài)、出租、出借或者以其他方式非法轉讓煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證做到文明經(jīng)營(yíng)。積極宣傳吸煙有害健康，勸阻青少年吸煙，不向未成年人出售卷煙。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇5
根據省分行和銀監局關(guān)于開(kāi)展整治不規范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知精神，我行成立了專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組和工作小組，制定了不規范經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案，嚴格遵照時(shí)間表詳細安排專(zhuān)項整治工作，做到統一領(lǐng)導、統一時(shí)間、統一步驟、統一要求。
從3月1日起，我行組將“七不準”、“四公開(kāi)”具體內容在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置懸掛、張貼，以更好地接受公眾監督。經(jīng)過(guò)自查，我行沒(méi)有違反“七不準”、“四公開(kāi)”的相關(guān)規定�，F將具體的自查工作和今后活動(dòng)安排匯報如下：
一、自查工作
一是加強組織，成立工作領(lǐng)導小組，督導各項工作有序開(kāi)展；
二是通過(guò)下發(fā)文件、組織培訓、現場(chǎng)宣講等多種方式統一員工思想，加強員工制度學(xué)習及合規經(jīng)營(yíng)意識的培養；
三是積極開(kāi)展經(jīng)營(yíng)部門(mén)自查、管理部門(mén)復查等全方位檢查，不留死角；
四是及時(shí)張貼告示，將“七不準”、“四公開(kāi)”、“舉報電話(huà)”等內容公開(kāi)告知顧客，接受監督；
五是對于此次活動(dòng)中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)報告與整改，確保問(wèn)題解決到位；
六是積極開(kāi)展系列宣傳，提升銀行形象；
七是不斷加強對實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的支持，維護金融生態(tài)，防范金融風(fēng)險，建立合規經(jīng)營(yíng)的長(cháng)效機制。
二、下一步整治不規范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)工作安排
銀監會(huì )新近頒發(fā)的“七不準”、“四公開(kāi)”是我們職業(yè)操守的底線(xiàn)，同時(shí)我們應該有更高的標準和追求。
一是以更大的擔當肩負起國有銀行的社會(huì )責任。堅持為社會(huì )公眾提供最基本的公共金融服務(wù)，做到基本公共服務(wù)的均等化、普惠化，為弱勢群體提供特惠化服務(wù)。根據社會(huì )需求和商業(yè)可持續原則，擴充渠道、降低成本、提升服務(wù)；
二是堅決維護金融消費者權益。將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量全行一切工作的基本尺度，進(jìn)一步完善客戶(hù)投訴的'快速反應機制，推行首問(wèn)負責制和“問(wèn)題到我為止”的內部約束，將客戶(hù)投訴的解決和處理作為推動(dòng)工作的基本動(dòng)力；
三是堅持服務(wù)地方經(jīng)濟。牢固樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)興、銀行興”的理念，加快信貸資源投入地方經(jīng)濟的進(jìn)度和力度，最大限度地滿(mǎn)足地方經(jīng)濟的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟和民生領(lǐng)域，持續推進(jìn)流程設計、產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)優(yōu)化工作；
四是提供物有所值的金融服務(wù)。把有效服務(wù)放在首位，推進(jìn)更為嚴格的成本管理，切實(shí)為客戶(hù)提供貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，在銀行創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，也為客戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。通過(guò)我們的持續努力，打造令人尊敬的現代金融企業(yè)。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇6
為了貫徹落實(shí)縣局（分公司）關(guān)于認真開(kāi)展“創(chuàng )建嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力的鎮雄煙草”活動(dòng)，確保20xx年各項任務(wù)的順利完成，根據上級局（公司）一要規范、二要創(chuàng )新、三要上量的指示精神，結合我中心實(shí)際，緊緊抓住
認真開(kāi)展“創(chuàng )建嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力的鎮雄煙草”活動(dòng)為契機，展開(kāi)了自糾自查工作，現將自查情況報告如下：
一、對此次自查工作，我中心從領(lǐng)導到職工高度重視
于4月6日下午2：30分召開(kāi)了職工大會(huì )，提出了開(kāi)展這次自查工作的重要性和必要性，規定了開(kāi)展這次自查工作的紀律要求，我中心經(jīng)過(guò)周密的部署，通過(guò)從資金管理、制度落實(shí)、遵守流程、規范行為等方面進(jìn)行嚴格的自查，自查結果為：
1、我中心在卷煙資金的管理上嚴格按照上級公司的要求，嚴格執行現款現貨，無(wú)賒銷(xiāo)卷煙的現象，無(wú)中心行為的體外循環(huán)，當天銷(xiāo)售的卷煙資金當天基本存入了銀行，當天不能存入的，次日必須存入；
2、無(wú)賣(mài)大戶(hù)或變相賣(mài)大戶(hù)的行為；
3、我中心也完全實(shí)行了由客戶(hù)自行上線(xiàn)訂貨，照單送貨，無(wú)客戶(hù)經(jīng)理未經(jīng)客戶(hù)授權擅自代訂代賣(mài)的行為；
4、無(wú)送貨不準確，張冠李戴的現象；
5、我中心立足于制度管理和人性化管理的原則，圍繞“創(chuàng )建嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力的鎮雄煙草”活動(dòng)為內容，加強措施的`建全和執行，增強了干部職工的主人公責任感，樹(shù)立了為煙草事業(yè)奉獻的信心和決心。
二、存在問(wèn)題：
1、我中心地處鎮雄的北部，因為有的地方道路交通狀況差，車(chē)輛無(wú)法通行，有的地方車(chē)流量特別大，堵車(chē)的現象經(jīng)常發(fā)生，給物流帶來(lái)一定影響，有時(shí)卷煙不能及時(shí)送到客戶(hù)手中；
2、因貧困差距懸殊，有的零售戶(hù)居住的地方偏遠，銷(xiāo)售卷煙的數量有限，有的訂一次貨要賣(mài)一個(gè)多月，影響了電話(huà)上線(xiàn)率，同時(shí)給客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)增加了困難，有的客戶(hù)的拜訪(fǎng)只能用電話(huà)進(jìn)行。
三、整改措施：
1、加大卷煙送貨力度，努力做好約時(shí)定點(diǎn)取貨工作；
2、抓住不堵車(chē)的時(shí)間增加送貨次數和數量，
3、加大對客戶(hù)的拜訪(fǎng)次數，指導好客戶(hù)積極訂售卷煙和合理搭配卷煙品牌，使之規范上量。
此次自查工作，通過(guò)我中心全體職工的共同努力，取得了圓滿(mǎn)的效果，達到了預期的目的，我中心在今后的工作中，將以嚴謹的工作作風(fēng)和自身的努力，嚴格按照上級局（司）的要求，進(jìn)一步完善相關(guān)的工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇7
在煙草系統上上下下都在大力開(kāi)展明示承諾，行業(yè)整頓及嚴格規范，富有效率，充滿(mǎn)活力活動(dòng)的時(shí)候，我也充分認識到這活動(dòng)對煙草行業(yè)的重要性，煙草企業(yè)要發(fā)展就必須有效的開(kāi)展此活動(dòng)。在此活動(dòng)中，學(xué)習了各級領(lǐng)導的在煙草工作會(huì )議上的重要講話(huà)，領(lǐng)會(huì )到嚴格規范，富有效益，充滿(mǎn)活力的要領(lǐng)內涵。加強了自身的學(xué)習，找準自己的不足，有了新的打算�；仡櫼荒甓鄟�(lái)的工作，認真做了自檢自查，情況如下：
一、自身存在的問(wèn)題
1、學(xué)習太少，感覺(jué)到自己的知識遠遠不夠用，很多東西領(lǐng)會(huì )不透。造成工作上的局限性。
2、工作不踏實(shí)，馬馬乎乎。沒(méi)有盡職盡責，除了自己的.本質(zhì)工作，對其他的工作不聞不問(wèn)，甚至連自己的本質(zhì)工作也不認真干好。
3、沒(méi)有開(kāi)拓進(jìn)取的精神，照抄照搬，本本主義。上面怎么說(shuō)就怎么動(dòng)，工作不主動(dòng)，不思考，不能給領(lǐng)導提有效的建議。
4、情緒低落，抱怨很多，對工作失去信心。
二、問(wèn)題的根源
1、問(wèn)題一的存在根源就是滿(mǎn)足于現狀，認為在基層工作，用不上什么知識，跟外面的世界沒(méi)有聯(lián)系，學(xué)不學(xué)習無(wú)所謂。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市場(chǎng)監管工作，對業(yè)務(wù)上的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)更不感興趣。這樣就沒(méi)有好好的加強自身的學(xué)習建設。
2、問(wèn)題二的存在根源就是認為干個(gè)稽查市場(chǎng)監管隊員太簡(jiǎn)單，只需按上面說(shuō)的辦就好。這樣就導致了工作上的失誤、不認真，大局觀(guān)念不夠，管理不嚴。對其他工作上的事情漠不關(guān)心，缺乏應盡的監督性。
3、問(wèn)題三的存在根源就是沒(méi)有加強學(xué)習，造成認識上的局限性。
4、問(wèn)題四的存在根源就是在精神物質(zhì)文明都高度發(fā)展的今天，自己的收入對家庭正常開(kāi)支的不足形成困擾，從而無(wú)心進(jìn)取，情緒低落。對強大的企業(yè)給職工的待遇產(chǎn)生抱怨，偶爾對工作失去信心。
三、今后的打算
要加強自身的建設，認真學(xué)習，在思想認識上不斷進(jìn)步，樹(shù)立良好的人生觀(guān)和世界觀(guān)。對上級的精神要吃透，特別是要加強科技文化的學(xué)習提高，才能跟得上日新月異的新形勢發(fā)展。工作上盡職盡責，特別是本質(zhì)工作要認真仔細，加強市場(chǎng)監管。認真監督各項規章制度的執行力度，為稽查大隊市場(chǎng)監管做好應有的奉獻。發(fā)揚開(kāi)拓進(jìn)取的精神，只要把自身的知識豐富起來(lái)，就會(huì )有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正給領(lǐng)導能提出好的有效的合理化建議。學(xué)習上去了，知識豐富了，認識加深了，自然就有良好的人生觀(guān)和世界觀(guān)。這樣就會(huì )有很好的心態(tài)，不去計較個(gè)人得失。知足者長(cháng)樂(lè )嘛。對自己有信心、對企業(yè)更有信心，同心協(xié)力把煙草企業(yè)做大做強。真正成為嚴格規范、富有效益、充滿(mǎn)活力的煙草企業(yè)，就會(huì )有個(gè)更好的明天。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇8
xxx人民政府：
按照《xxx人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展行政處罰案卷評查工作的通知》的要求，我局對2011年1月1日至2011年12月31日期間實(shí)施并已辦結的稅務(wù)行政處罰案卷進(jìn)行了自查，現將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
我局對此次評查活動(dòng)高度重視，按照案卷評查要求及標準，及時(shí)組織安排自查自評及重點(diǎn)檢查。經(jīng)查，2011年1月1日至2011年12月31日，我局共實(shí)施并已辦結稅務(wù)行政處罰16件（見(jiàn)附件），未發(fā)現存在違反處罰程序、文書(shū)使用不當、處罰適用法律不當等問(wèn)題，案卷整體質(zhì)量較高。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌姺ㄖ谓逃�，強化業(yè)務(wù)培訓。稅務(wù)行政處罰權、行政許可權履行的合法，稅收執法質(zhì)量的好壞，直接取決于稅務(wù)干部自身的執法責任意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。因此，我局每年都將對稅務(wù)干部的法治教育、業(yè)務(wù)能力培訓作為一項重要工作來(lái)抓。2011年，我局組織開(kāi)展了兩次法制業(yè)務(wù)知識更新培訓班和法制講座，組織全體稅收執法人員再次學(xué)習了《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政訴訟法》以及國家稅務(wù)總局制定的《稅務(wù)案件調查取證與處罰決定分開(kāi)制度實(shí)施辦法》和《稅務(wù)行政處罰聽(tīng)證程序實(shí)施辦法》等法律法規和規章。同年，我局積極開(kāi)展各崗位人員在職練兵、能手競賽活動(dòng)，較好地提升了執法業(yè)務(wù)水平，增強了責任意識。
�。ǘ﹫猿秩藱C結合，強化執法監督。2011年以來(lái)，我局依托稅收綜合征管軟件數據集中的優(yōu)勢，在全系統范圍內推行稅收執法管理信息系統，對包括稅務(wù)行政處罰、行政許可在內的具體稅收執法行為進(jìn)行自動(dòng)預警提示和自動(dòng)監控考核，實(shí)現了執法監督人機結合的管理要求，大大提高了執法監督的效率。同時(shí)，綜合運用日常監督檢查、稅收執法重點(diǎn)檢查、稅務(wù)執法案卷評查等手段，健全人機結合的監督檢查模式，加大對稅收執法全過(guò)程的監督檢查力度，以考核促管理，以檢查促規范。
�。ㄈ﹪栏褙熑巫肪�，發(fā)揮制度功效。為了對執法過(guò)錯行為實(shí)施嚴格、公正的責任追究，切實(shí)增強廣大國稅人員的執法責任感，保證各項責任追究制度作用的'有效發(fā)揮，我局制定了《柞水縣國稅系統稅收執法責任制管理辦法》，重點(diǎn)規定了行政處理和經(jīng)濟懲戒的責任追究形式，將稅收執法各環(huán)節中常見(jiàn)、多發(fā)的違法違規行為列入追究范圍，同時(shí)明確了責任區分的標準和實(shí)施追究的程序。從近幾年的執行情況看，我局各部門(mén)及下屬單位能夠認真貫徹落實(shí)各項要求，對查實(shí)的稅收執法過(guò)錯行為給予相應的責任追究。
三、存在問(wèn)題
檔案整理人員在檔案歸檔后移交時(shí)個(gè)別案卷無(wú)簽字，存在責任心不強的問(wèn)題。
四、今后打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步增強責任程序意識。要求全市各級國稅機關(guān)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導，進(jìn)一步結合全員崗位練兵活動(dòng)，加大業(yè)務(wù)培訓力度，督促廣大稅收執法人員不斷增強執法程序和責任意識，努力提高稅收執法水平。
�。ǘ┻M(jìn)一步加大執法監督力度。認真貫徹落實(shí)各項監督制約制度，綜合運用信息化監督考核、日常監督檢查及年度重點(diǎn)檢查等手段，重點(diǎn)抓好對稅務(wù)行政處罰權、稅務(wù)行政許可權實(shí)施重點(diǎn)環(huán)節的日常監督檢查和專(zhuān)項跟蹤檢查，進(jìn)一步推動(dòng)稅收執法監督檢查的全面化、日�；�。
�。ㄈ┻M(jìn)一步嚴格過(guò)錯責任追究。嚴格按照稅收執法責任制的要求，對各類(lèi)監督檢查中發(fā)現的問(wèn)題，嚴格追究相關(guān)單位及人員的責任，兌現經(jīng)濟懲戒，落實(shí)行政處理，確保各項制度落到實(shí)處。
特此報告，請審閱。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇9
根據《xxx煙草專(zhuān)賣(mài)局優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施細則》的通知要求，我局認真開(kāi)展了優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建再提升自查工作，并按照自查情況不斷充實(shí)和完善各項制度，規范工作流程，使我局卷煙經(jīng)營(yíng)工作步入了健康、規范、有序的工作軌道，現將自查工作情況匯報如下：
一、各項創(chuàng )建工作完成情況
�。ㄒ唬┌嘧咏ㄔO方面
1.自從開(kāi)展創(chuàng )建工作以來(lái)，我局緊緊圍繞州局各項工作任務(wù)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，更好的推動(dòng)“卷煙上水平”工作，各項工作取得了顯著(zhù)的進(jìn)步和成效。
2.加強理論學(xué)習，堅持“三會(huì )一課”制度，深入開(kāi)展“兩個(gè)至上”的教育活動(dòng)和作風(fēng)建設，使全體員工樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
3.我局認真落實(shí)州局“三重一大”集體決策制度，抓好黨支部的議事規則的完善和落實(shí)，明確工作職責，嚴格決策程序，堅持科學(xué)決策、民主決策、依法決策。
�。ǘ╆犖榻ㄔO方面
1.按照xx局（公司）要求，專(zhuān)賣(mài)管理組織機構健全，現有局
長(cháng)1人，副局長(cháng)xx人，稽查員（專(zhuān)管員）xx人，專(zhuān)賣(mài)內管員xx人，人員配備到位，并按各崗位做到職責明確，崗位清晰。
2.制定了xxx年專(zhuān)賣(mài)管理員崗位技能鑒定計劃并堅持落實(shí)到位，現有專(zhuān)賣(mài)管理人員xxx人，xx人持證，其中xx人持初級證，xxx人持中級證。
3.建立健全培訓考核制度，年初制定了全年培訓工作計劃和方案，專(zhuān)賣(mài)人員培訓率達到100%，年度每人培訓課時(shí)時(shí)間不少于40個(gè)課時(shí)。
4.按照行政執法的要求，根據新修訂的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規和煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規定，更新完善了專(zhuān)賣(mài)執法主體依據和職責職權目錄，建立健全了相關(guān)制度，未發(fā)現執法人員在執法期間違反“六條禁令”等不文明行為及不依法行政情況。
5.專(zhuān)賣(mài)數據上報及時(shí)、準確，對階段性工作的遲報情況已做到對相關(guān)人員的通報批評和及時(shí)整改。
�。ㄈ┪幕ㄔO方面
企業(yè)文化建設有年度工作計劃，今年我局繼續加大力度宣貫企業(yè)文化的同時(shí)，緊密聯(lián)系行業(yè)價(jià)值觀(guān)、將“強者有為，甘于奉獻”的xxx煙草精神融入到各項工作中。
�。ㄋ模﹥炔勘O管方面
1.依據內管工作規范要求，進(jìn)一步調整充實(shí)了內管機構，制定并完善了相關(guān)制度，通過(guò)一系列制度的完善，內管人員明確了內部監管的重點(diǎn)環(huán)節和監管方法，解決了“管什
么，怎么管”的問(wèn)題，形成了“凡事有人負責，凡事有章可查，凡事有人監督”的工作機制，切實(shí)提高了內部監管實(shí)際操作水平。
2.通過(guò)采取一系列有效監管措施，大大降低了預警數量，日常監管方面，與所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了誠信經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)，送達了“致卷煙零售戶(hù)的一封信”，明確告知對于高價(jià)位卷煙應按照實(shí)價(jià)銷(xiāo)售以及超限價(jià)銷(xiāo)售所要承擔的責任和懲治措施。
3.無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)的取締工作取得了明顯成效，登記取締無(wú)證戶(hù)44戶(hù)，轄區市場(chǎng)凈化率得到了明顯提升。
4.建立并完善了投訴舉報機制，向社會(huì )公布“12313”舉報電話(huà)，確定專(zhuān)人負責息的管理，息有登記臺賬和息落實(shí)處理情況記錄，建立穩定的情報網(wǎng)絡(luò )，有效遏制了售假和私販私運行為。
�。ㄎ澹┦袌�(chǎng)監管方面
1.xxx年以來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)檢查機制的不斷完善，我局采取各種途徑著(zhù)力提升市場(chǎng)凈化率，在重點(diǎn)區域加大市場(chǎng)檢查頻次和專(zhuān)項治理力度，共查獲各類(lèi)違法案件xxx起，違法卷煙xxx條，案值xxx。市場(chǎng)凈化率達到96%。
2.建立了與工商、公安聯(lián)合執法工作機制，6月25日xx煙草專(zhuān)賣(mài)局和xx工商行政管理局建立了以煙草牽頭的煙草市場(chǎng)聯(lián)合執法機制，成立了聯(lián)合執法工作組，堅持教育與整治
并舉、服務(wù)與監督并重的原則，采取聯(lián)合檢查、專(zhuān)項整治的方式進(jìn)行。此次專(zhuān)項整治活動(dòng)取得較好成果，共查獲違法經(jīng)營(yíng)卷煙4.628萬(wàn)支，有效提高了市場(chǎng)凈化率。
3.加強了對市場(chǎng)的日常檢查力度，對轄區實(shí)行分區劃片，分線(xiàn)負責的原則，逐一進(jìn)行巡查，對重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)路段，特別對“名煙名酒店”實(shí)行重點(diǎn)檢查，對有違規的經(jīng)營(yíng)行為的客戶(hù)開(kāi)展轉化教育工作，并將其違規經(jīng)營(yíng)行為納入檔案管理。
4.利用3.15等節假日開(kāi)展有針對性的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規、假冒卷煙和真假煙識別專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。
�。┳C件管理方面
1.嚴格依法進(jìn)行零售許可證的受理，審核，發(fā)放等工作，真正做到了公平，公正，程序合理合規，依法受理和準予行政許可33戶(hù)。
2.大力開(kāi)展無(wú)證戶(hù)清理工作，并建立了無(wú)證戶(hù)檔案，無(wú)證戶(hù)數量明顯下降，1至8月份取締無(wú)證戶(hù)44戶(hù)，轄區市場(chǎng)進(jìn)一步得到凈化。
3.完善了經(jīng)營(yíng)戶(hù)檔案管理工作，加強了經(jīng)營(yíng)戶(hù)信息資料的'日常維護，確保了經(jīng)營(yíng)戶(hù)信息的真實(shí)性，完整性。
二、存在的問(wèn)題
1.人員素質(zhì)層次不齊，專(zhuān)賣(mài)隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2.技能鑒定合格率未達到州局的要求。
3.打假打私成效不顯著(zhù)，打假破網(wǎng)工作需加強。
三、下一階段的工作打算
針對這次自查發(fā)現的問(wèn)題，下一階段我局主要做好以下工作
1.查漏補缺，抓重難點(diǎn)，進(jìn)行逐項攻關(guān)。
2.夯實(shí)基礎，加強隊伍建設，強化培訓，加強日�；A管理工作，加大專(zhuān)賣(mài)人員培訓，做好中、高級技能鑒定工作，力爭在xxx年中級持證率達到100%，高級持證率達到60%以上。
3.注重痕跡管理，及時(shí)歸檔，強化過(guò)程管理意識，將創(chuàng )建過(guò)程中形成的材料整理歸檔，使創(chuàng )建工作發(fā)揮更大的影響力。
4.加強打假破網(wǎng)力度，始終保持打假的高壓態(tài)勢，市場(chǎng)凈化率96%以上。
通過(guò)自查，在xxx年的優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建工作中，我局取得了一定的成績(jì)，但離州局的要求還有很大的差距。在為期兩個(gè)月的攻堅階段，我局將把優(yōu)秀縣級局創(chuàng )建再提升工作作為重中之重，加強領(lǐng)導，拓寬思路，創(chuàng )新思維，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng )建工作再上新臺階。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇10
煙草專(zhuān)賣(mài)行政執法是煙草商業(yè)企業(yè)管理的前沿，與人民群眾的利益密切相關(guān)，它關(guān)系到規范有序的卷煙市場(chǎng)秩序的形成，關(guān)系到和諧煙草、和諧社會(huì )的建設。加強煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設，是堅持依法治國、依法治理卷煙市場(chǎng)的戰略方針，是促進(jìn)煙草事業(yè)持續、快速、健康發(fā)展的必然要求，專(zhuān)賣(mài)執法人員素質(zhì)的高低，不僅關(guān)系到行政執法的質(zhì)量和效果，更關(guān)系到黨、政府和煙草部門(mén)的形象。只有努力建設一支高素質(zhì)的專(zhuān)賣(mài)執法隊伍，才能更好地代表國家行使煙草專(zhuān)賣(mài)管理職能，履行好“監督、執法、保障、服務(wù)”的職責。如何在新的形勢下，與時(shí)俱進(jìn)，打造一支執法公正、組織嚴明的專(zhuān)賣(mài)執法隊伍，是新時(shí)期加強基層專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設所面臨的一個(gè)重大課題。
一、當前煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍存在的問(wèn)題
從總體上看，當前煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍的主流是好的，廣大專(zhuān)賣(mài)執法人員依法行政、恪盡職守，為煙草事業(yè)的發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟建設做出了積極貢獻。但由于受煙草專(zhuān)賣(mài)體制和機制等諸多因素影響，在專(zhuān)賣(mài)執法實(shí)踐中，主要存在著(zhù)以下不良傾向：
�。ㄒ唬┯^(guān)念上的拜物化。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，由于沒(méi)有堅持正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，經(jīng)不起時(shí)間的考驗，經(jīng)不起金錢(qián)、物欲的誘惑和腐蝕，致使少數專(zhuān)賣(mài)執法人員產(chǎn)生了不同程度的拜物和拜金主義傾向，以情易法、辦人情案、貪污受賄、執法違法、執法犯法，利用手中的權力謀取私利，表現形式有：與卷煙零售戶(hù)一起聯(lián)合經(jīng)商，收受紅包或好處費等。
�。ǘ┓⻊�(wù)上的衙門(mén)化。專(zhuān)賣(mài)執法隊伍和執法人員的職能和職責是服從法律、服務(wù)人民、奉獻社會(huì )。但少數基層專(zhuān)賣(mài)執法人員宗旨意識淡薄，執法思想不正，公仆意識差，特權思想較重，自視身份特殊，以管理者自居，居高臨下，以權管人，以勢壓人。有的吃、拿、卡、要，搞“有償服務(wù)”；有的“強按馬頭硬喝水”，重罰款輕教育，以罰代管，工作方法簡(jiǎn)單，態(tài)度粗暴，服務(wù)質(zhì)量差，呈現官僚化、衙門(mén)化傾向。
�。ㄈ﹫谭ㄉ系碾S意化。少數執法人員不能正確履行國家所賦予的權利與責任，在實(shí)際工作中存在著(zhù)有法不依、執法不嚴、管理松懈的問(wèn)題，具體表現為：“松”——重實(shí)體輕程序，辦事不按規定的執法程序，執法不公平，政策因人而異；“亂”——不按標準處理，不按規定處罰，亂收亂罰；“擅”——法律法規丟在一邊，濫開(kāi)口子，擅自處理，嚴重損害專(zhuān)賣(mài)執法隊伍形象，給正常的行政執法工作帶來(lái)了負面影響。
�。ㄋ模┧刭|(zhì)上的滯后化。專(zhuān)賣(mài)行政執法是一項綜合性較強的工作，要處理好卷煙違法案件，不僅要求執法人員具有較高的法律知識，而且要求執法人員有較高的協(xié)調能力，并熟悉其他相關(guān)知識，新時(shí)期對專(zhuān)賣(mài)執法主體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力有更高的要求。根據調查，當前，專(zhuān)賣(mài)執法人員整體文化程度偏低、來(lái)源復雜、大都未接受正規的專(zhuān)業(yè)知識教育，缺少專(zhuān)賣(mài)管理和行政執法的研究型人才，以及綜合型的法律人才。聘用工、臨時(shí)工大都活躍在專(zhuān)賣(mài)管理第一線(xiàn)，由于這些人員的素質(zhì)得不到保證，加上不同程度存在著(zhù)臨時(shí)思想，在處理案件時(shí)定性不準，適用法律不當，或者處罰程序不合法，越權處罰，更有甚者，有的連法律文書(shū)制作都不規范，嚴重損害專(zhuān)賣(mài)執法隊伍的形象。近幾年來(lái)，雖然基層專(zhuān)賣(mài)執法人員的學(xué)歷水平有了明顯提高，但一些執法人員的實(shí)際工作能力卻未得到同步提高。有的執法人員對法律法規把握不準，在執法過(guò)程中“有理講不清、有法講不明”的現象時(shí)有發(fā)生。
�。ㄎ澹┘o律上的自由化。在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中，一些基層執法人員忘掉了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，拋棄了勤勤懇懇、任勞任怨的愛(ài)崗敬業(yè)精神，把組織紀律、規章制度當作束縛個(gè)人的條條框框。有的充當卷煙違法經(jīng)營(yíng)者的保護傘，“罩著(zhù)”親朋好友，默許他們從事非法販煙活動(dòng)；有的與不法煙販同流合污，合伙經(jīng)營(yíng)非法卷煙，謀取個(gè)人私利；有的知法犯法，以身試法，明目張膽地販賣(mài)假煙，如此種種，目無(wú)法紀，不一而足。
�。┍O督上的虛無(wú)化。從實(shí)際情況看，少數基層單位沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)的法制管理機構或專(zhuān)職人員，無(wú)法正常開(kāi)展對日常行政執法活動(dòng)的指導與監督，造成基層專(zhuān)賣(mài)執法工作的一大漏洞。設有專(zhuān)門(mén)的法制管理機構單位的工作人員，由于怕得罪人的思想作怪，工作開(kāi)展不力，也成了聾子的耳朵。少數單位的同一辦案人員既負責案件的調查取證工作，又負責提出或做出案件的處罰決定，這種查處“一條龍”，無(wú)任何監督制約的執法行為，不僅不利于保證案件處理的合法性、公正性，也不利于廉政建設。由于缺乏對執法行為的獎懲機制，執法與否、執法好與壞都一樣，導致專(zhuān)賣(mài)行政執法水平不高，引起執法糾紛的事件時(shí)有發(fā)生。
二、存在不良傾向的主要根源
�。ㄒ唬├砟钜蛩�。由于煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的特殊體制，導致少數人在潛意識中有著(zhù)“皇帝女兒不愁嫁”的陳舊觀(guān)念。目前，在一定程度上，部分煙草企業(yè)還存在著(zhù)“重經(jīng)營(yíng)、輕管理；重利益、輕形象”的思想認識，把主要的精力和力量都放在卷煙經(jīng)營(yíng)和效益增長(cháng)上，重視短期利益，忽視長(cháng)遠建設，因而對專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設未給予足夠的重視，對執法中所遇到的問(wèn)題和困難沒(méi)有引起足夠的重視，或者把重視僅僅停留在口頭上，并沒(méi)有真正落實(shí)到具體行動(dòng)中，造成了管理的缺位。
�。ǘw制因素。煙草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的管理體制形成于1984年，幾十年來(lái)未有大的改變，當年計劃經(jīng)濟體制下建立的管理體制，在今天市場(chǎng)經(jīng)濟條件下已經(jīng)遠遠不能適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要。這樣就造成了兩種機制的缺失：一是缺少開(kāi)放聯(lián)合性的執法機制。專(zhuān)賣(mài)執法工作是一項系統工程，不僅要注意煙草內部本身的因素，還要考慮到社會(huì )輿論、相關(guān)部門(mén)、地方政府、經(jīng)濟發(fā)展形勢等方面的因素。由于卷煙是煙草部門(mén)經(jīng)營(yíng)的特殊商品，加之社會(huì )上對煙草行業(yè)存有偏見(jiàn)，少數部門(mén)認為煙草專(zhuān)賣(mài)管理是煙草部門(mén)自己的事情，不愿意開(kāi)展聯(lián)合執法，或者開(kāi)展執法活動(dòng)要報酬、要經(jīng)費，造成執法成本高，效果不佳。二是缺少相對穩定性的執法機制。專(zhuān)賣(mài)執法隊伍的特點(diǎn)是：正式員工少，聘用人員多，機構改革時(shí)聘用人員隨時(shí)有被解聘的可能，人員流動(dòng)性強，造成聘用人員臨時(shí)性的思想嚴重，缺乏系統學(xué)習培訓的機會(huì )和提高自身素質(zhì)的動(dòng)力。同時(shí)，由于正式員工與聘用人員之間的'收入差距很大，導致聘用人員心理失衡和違紀違規行為的發(fā)生。
�。ㄈ┉h(huán)境因素。煙草企業(yè)因體制原因，長(cháng)期處于一種半封閉、全壟斷的狀態(tài)，作業(yè)技術(shù)含量不高，競爭不激烈，正式員工危機意識不強，一方面，內部劣勢員工“出不去”、外部強勢人才“難進(jìn)來(lái)”形成矛盾，另一方面，很多煙草企業(yè)為構建內外部和諧環(huán)境，不論進(jìn)入企業(yè)人員的素質(zhì)如何，一律開(kāi)綠燈，對內部員工子女實(shí)行內部消化，解決工作問(wèn)題，對外安排照顧一些社會(huì )上的關(guān)系戶(hù)，搞裙帶關(guān)系和“換手抓背”式的人員安置，造成員工的整體結構與企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的要求無(wú)法適應，特別是價(jià)值驅動(dòng)人才資源的機制還未形成，難以真正形成“能進(jìn)能出”的用人格局。同時(shí)，由于員工培訓工作的滯后，企業(yè)習慣于計劃經(jīng)濟體制下的靜態(tài)管理模式，沒(méi)有建立市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的動(dòng)態(tài)管理，沒(méi)有花大力氣和本錢(qián)開(kāi)展培訓工作，或者培訓工作隨意性較大，缺乏系統性、針對性和實(shí)效性，導致員工整體素質(zhì)不高，制約了專(zhuān)賣(mài)執法工作的有效開(kāi)展。
三、加強專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設的對策及途徑
針對煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍存在的問(wèn)題，我們要積極探索專(zhuān)賣(mài)執法工作的規律，創(chuàng )新隊伍建設思路，堅持管理和建設并重的原則，以人為本，突出人的作用，做好人的工作，著(zhù)力打造一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)過(guò)硬、經(jīng)得起考驗、具有團隊精神的煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍。
�。ㄒ唬┩晟七\行機制，強化領(lǐng)導機制建設
1、加強領(lǐng)導班子政治教育。煙草專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設，領(lǐng)導是關(guān)鍵。領(lǐng)導班子既是加強隊伍建設的組織者，又是隊伍建設的實(shí)踐者。煙草企業(yè)領(lǐng)導班子要堅持用科學(xué)理論武裝頭腦，牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)和利益觀(guān)，自覺(jué)抵御拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想和不良風(fēng)氣的侵蝕。領(lǐng)導班子要帶頭講學(xué)習、講政治、講正氣，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，廉潔自律，率先垂范，帶頭樹(shù)立良好的黨風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)，以其公正的形象、團結的形象、親和的形象凝聚人心，帶動(dòng)單位執法人員積極工作，從而促進(jìn)煙草事業(yè)的和諧健康發(fā)展。
2、加強領(lǐng)導班子制度建設�！捌渖碚�，不令而行”。領(lǐng)導班子的表率作用，對于加強專(zhuān)賣(mài)執法隊伍建設尤為重要。要制定落實(shí)領(lǐng)導干部責任追究制度、述職述廉制度、談話(huà)制度和競爭上崗制度，完善班子內部議事規則和決策機制，定期召開(kāi)民主生活會(huì )，經(jīng)常開(kāi)展批評與自我批評，堅持重大決策由集體研究決定，提高班子決策的民主化和科學(xué)化水平。
3、強化領(lǐng)導班子責任意識。班子成員要按照“一崗雙責”要求，做到各司其職，各盡其責，做煙草事業(yè)發(fā)展的帶頭人。要樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感，建立嚴謹周密的監督保證制度和生機活力的激勵制約機制，勇于挑戰自我，敢于面對困難和阻力。對專(zhuān)賣(mài)執法工作面臨的新情況、新問(wèn)題，以與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，認真進(jìn)行研究，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
�。ǘ┞鋵�(shí)教育培訓，提高執法人員素質(zhì)
1、拓寬用人渠道，嚴把人員素質(zhì)關(guān)。創(chuàng )新思路，大膽進(jìn)行人事制度改革，由省局或市局人事部門(mén)面向社會(huì )，組織考試，吸收一批法律和管理專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生加入到專(zhuān)賣(mài)執法隊伍，并在內部建立競爭機制，通過(guò)考試、競賽等方式發(fā)現一批優(yōu)秀人才，充實(shí)到專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)中。推行市場(chǎng)化用工管理模式，停止員工子女內部消化、照顧關(guān)系戶(hù)的做法，實(shí)施“逢進(jìn)必考”，逐步清退違紀違規的臨時(shí)工、借用人員以及正式職工。同時(shí)按照專(zhuān)賣(mài)行政執法管理的需要，調整機關(guān)內設部門(mén)，壓縮機關(guān)內勤人員，充實(shí)和加強一線(xiàn)執法人員。
2、狠抓執法培訓，嚴把規范執法關(guān)。煙草專(zhuān)賣(mài)執法部門(mén)是煙草商業(yè)企業(yè)的窗口單位，執法人員執法行為是否規范，關(guān)系到整個(gè)煙草行業(yè)的形象問(wèn)題。因此，加強執法培訓，提高執法人員依法行政意識，顯得尤為重要。要及時(shí)制訂改善和調整執法隊伍結構的實(shí)施計劃，重視職工的學(xué)歷、執法資格適任教育，鼓勵執法人員積極參加國家煙草專(zhuān)賣(mài)局組織的執法資格考試，以及國家各類(lèi)自學(xué)自修學(xué)歷教育考試，確保每一名專(zhuān)賣(mài)執法人員都具備執法工作的適任資格。同時(shí)，要通過(guò)長(cháng)期多渠道、多形式的培訓，使執法人員在潛移默化中得到提高，從而增強自身的素質(zhì)，適應時(shí)代和企業(yè)發(fā)展的需要
3、建立制約機制，嚴把權力運行關(guān)。根據形勢要求，加強對專(zhuān)賣(mài)執法人員的嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，堅持以“制權、管錢(qián)、用人”為主線(xiàn)，加強對權力運行的約束，努力從體制上、機制上鏟除腐敗滋生和蔓延的土壤。要開(kāi)展法制教育活動(dòng)，普及法律知識，以規范權力運行機制為目的，全面推行重要崗位人員定期輪換制、執法“三分離”制、重大事項集體研究等制度，進(jìn)一步明確各崗位的職責和權限，減少自由裁量權，堅決杜絕一人包辦、越權辦理現象，使執法權力在有效控制下能夠規范行使。
�。ㄈ┰鰪姺⻊�(wù)意識，提高規范執法水平
1、牢記宗旨，提升服務(wù)意識。專(zhuān)賣(mài)執法人員要堅持“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”的根本宗旨，正確對待黨和人民賦予的行政執法權力，認真履行行政執法人員的責任和義務(wù)，在專(zhuān)賣(mài)執法過(guò)程中，增強服務(wù)意識，規范執法行為，實(shí)行人性化執法，恪盡職守、廉潔自律，切實(shí)改進(jìn)“門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦”的工作作風(fēng)，以及服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、橫”和執法過(guò)程中的“吃、拿、卡、要”等問(wèn)題，真正做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。如少數執法人員在執法過(guò)程中，特別是在現場(chǎng)檢查中，說(shuō)話(huà)生硬，往往引起相對人的對立情緒，人為地加大了檢查的難度。對個(gè)別情緒較激動(dòng)、態(tài)度較惡劣的相對人，如果我們堅持文明執法，從維護國家利益、維護消費者利益的角度，曉之以情，動(dòng)之以理，執法效果會(huì )更好些。
2、樹(shù)立依法行政意識，提高執法水平。在專(zhuān)賣(mài)執法隊伍中，要始終強化社會(huì )主義民主與法制教育，提高依法行政意識和執法水平。拿給別人一杯水，自己就要有一桶水，對于專(zhuān)賣(mài)執法人員來(lái)講，首先自己要知法、懂法，要不斷地加強法律法規學(xué)習，認真學(xué)習《中華人民共和國煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規定》、《行政訴訟法》等法律、行政法規和規章，提高對依法治國、依法治理卷煙市場(chǎng)戰略意義的認識，增強依法行政的自覺(jué)性。其次，通過(guò)法律法規的學(xué)習和掌握，要明確煙草專(zhuān)賣(mài)執法人員的職權和職責。同時(shí)，加大對執法違法行為的查處力度，對專(zhuān)賣(mài)執法人員的任何玩忽職守、徇私枉法和違反行政紀律的行為都要從嚴處理。
�。ㄋ模嫿ūO督體系，落實(shí)執法監督管理
1、完善專(zhuān)賣(mài)執法內部監督機制。嚴格實(shí)施專(zhuān)賣(mài)行政執法責任制，層層簽訂責任書(shū)，將執法工作目標具體分解到人，明確執法崗位、執法權限、執法程序、執法責任，嚴格依法行政，做到執法權限法定化、執法內容標準化、執法程序合法化、執法制度規范化、執法監督經(jīng)�；�、執法管理制度化。同時(shí)確立完善的監督機制、建立規范性文件備案制度；建立法律法規和規章實(shí)施情況報告制度；建立法律法規和規章的執行情況檢查制度；建立執法協(xié)調制度；建立重大行政處罰決定備案制度；建立案件督察制度；建立行政執法情況統計制度；建立行政執法證件管理制度；建立行政執法責任的考核制度；建立重大責任追究制度等等，有了這些制度和做法，對于建立和完善專(zhuān)賣(mài)執法監督機制，將起著(zhù)十分重要的作用。
2、完善專(zhuān)賣(mài)執法外部監督機制
在建立健全專(zhuān)賣(mài)行政執法的內部監督制約機制的同時(shí)，要加強對專(zhuān)賣(mài)執法的社會(huì )監督，實(shí)施政務(wù)公開(kāi)、執法公示和社會(huì )評議制度。要從人民群眾最關(guān)心的問(wèn)題入手，在卷煙專(zhuān)賣(mài)管理和行政執法過(guò)程中，將涉及管理對象及當事人的權力、義務(wù)以及有關(guān)執法的內客、法律依據、操作程序、工作規范、廉政紀律以及監督措施向社會(huì )公開(kāi)，使專(zhuān)賣(mài)執法工作置于社會(huì )的監督之下。在行風(fēng)評議活動(dòng)中，通過(guò)設立行風(fēng)舉報電話(huà)、行風(fēng)意見(jiàn)箱，聘請行風(fēng)評議監督員，開(kāi)展行風(fēng)問(wèn)卷調查，召開(kāi)行風(fēng)評議座談會(huì )，走訪(fǎng)客戶(hù)，組織明察暗訪(fǎng)等形式，廣泛征詢(xún)社會(huì )各界和人民群眾對煙草專(zhuān)賣(mài)行政執法工作的意見(jiàn)和建議，查找問(wèn)題，采取措施，促使專(zhuān)賣(mài)執法人員不斷提高素質(zhì)，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，規范執法行為，提高辦事效率，糾正隨意執法行為，杜絕以權謀私現象，維護國家利益和卷煙零售戶(hù)、消費者的合法權益。此外，專(zhuān)賣(mài)行政執法監督措施要與領(lǐng)導責任制和干部職工的經(jīng)濟利益掛鉤，落實(shí)激勵制約機制。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，營(yíng)造文明執法環(huán)境
1、開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)，提升煙草行業(yè)文明層次。文明創(chuàng )建工作是建設和諧社會(huì )、和諧煙草的重要組成部分，它為經(jīng)濟建設和法制建設提供了強大的動(dòng)力支持和智力保障。要不斷深化對創(chuàng )建文明煙草系統活動(dòng)的認識，把文明創(chuàng )建與專(zhuān)賣(mài)執法工作同安排、同部署、同落實(shí)，促進(jìn)依法行政工作。要結合專(zhuān)賣(mài)執法隊伍的特點(diǎn)，深入扎實(shí)地開(kāi)展各種行之有效的文明創(chuàng )建活動(dòng)，用豐富多彩、健康向上的思想文化去升華專(zhuān)賣(mài)執法人員的思想道德，使專(zhuān)賣(mài)執法人員的精神面貌得以改觀(guān)、業(yè)務(wù)技能得以提升、單位文明程度得以提高，從而在企業(yè)內形成一種良好風(fēng)氣，為專(zhuān)賣(mài)執法人員營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。要繼續開(kāi)展“兩個(gè)至上在崗位”等主題教育活動(dòng)，向社會(huì )推行服務(wù)承諾制度，公布文明服務(wù)標準和監督保證措施，開(kāi)展規范化服務(wù)達標，加大基層專(zhuān)賣(mài)管理所（市場(chǎng)部）的基礎建設投入，改善環(huán)境和服務(wù)設施，整頓卷煙市場(chǎng)秩序。
2、加大法規宣傳，營(yíng)造良好的執法環(huán)境。增強宣傳意識，利用電視、電臺、報紙等媒體和“3·15”消費者權益日、“12·4”法制宣傳日、“親民熱線(xiàn)”等相關(guān)載體，廣泛宣傳《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及有關(guān)法律法規，宣傳假冒卷煙的識別常識和“三煙”的市場(chǎng)危害，爭取社會(huì )和消費者的理解和支持，把廣大人民群眾吸納到卷煙專(zhuān)賣(mài)管理工作中來(lái)，群防群治，在全社會(huì )形成對不法煙販強大的輿論壓力，共同營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)和執法環(huán)境。同時(shí)，密切與廣大零售戶(hù)、消費者的關(guān)系，寓專(zhuān)賣(mài)管理于服務(wù)之中，引導零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)、消費者明白消費，發(fā)揮社會(huì )群眾的參與作用，為維護卷煙市場(chǎng)秩序的穩定提供環(huán)境保障。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇11
根據《煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于加強煙草行業(yè)內部管理監督的實(shí)施意見(jiàn)》和《煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作標準》的具體要求，縣局內部專(zhuān)賣(mài)管理監督股按照分局制定的《煙草行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作標準》對縣營(yíng)銷(xiāo)部20xx年季度工作運行進(jìn)行了嚴格認真的自查，現將自查情況報告如下：
一、加強學(xué)習培訓和開(kāi)好內管專(zhuān)題會(huì )
七月份以來(lái)，我局按照內管培訓計劃和地區分局下發(fā)的各類(lèi)通知，結合工作實(shí)際，組織全員開(kāi)展了一系列內管培訓。在第三季度的學(xué)習培訓中，針對當前內管工作的實(shí)際，主要圍繞《煙草專(zhuān)賣(mài)局內部專(zhuān)賣(mài)管理監督規范》和《內管課件》中的相關(guān)內容組織全員進(jìn)行了學(xué)習，重點(diǎn)是抓規范經(jīng)營(yíng)。按照地區分局的通知精神，認真學(xué)習了煙專(zhuān)5號文件，并組織大家進(jìn)行了討論，并根據本地實(shí)際制定了《縣煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理實(shí)施方案》。
在內管專(zhuān)題會(huì )中，一是根據地區分局下發(fā)的.一、二級考核指標，組織大家按照考核內容對規范經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)管理、零售戶(hù)管理等方面開(kāi)展認真的自查活動(dòng)，主要檢查有無(wú)不完善地方和違規行為發(fā)生。二是比照地區分局下發(fā)的專(zhuān)賣(mài)內管通報對我們工作存在的不足進(jìn)行了分析，在討論中，負責人表示內管通報中指出的問(wèn)題在我縣也比較突出，針對這些問(wèn)題，后兩個(gè)月我們開(kāi)展了有針對性的學(xué)習。三是正逢“兩節”銷(xiāo)售旺季，部分卷煙又經(jīng)常斷檔，在此情況下極易產(chǎn)生假入網(wǎng)、虛假訂單、拆單分攤等不規范經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生，因此負責人和內管員結合自己按照內管工作內容、檢查流程抽查或走訪(fǎng)調查規范經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行了通報，從總體情況看，沒(méi)有發(fā)現違反內管現象發(fā)生，但十一前后仍然是容易違反內管現象的高發(fā)期，所以要求大家一定要保持內管工作的自覺(jué)性、堅定性，保證在“十一”前后做到規范經(jīng)營(yíng)。
二、營(yíng)銷(xiāo)和配送環(huán)節的檢查情況
對縣營(yíng)銷(xiāo)部卷煙購進(jìn)、卷煙銷(xiāo)售、入網(wǎng)情況、落地入戶(hù)情況進(jìn)行了有效的管理和監督，做好卷煙到貨核查情況，認真按照卷煙購到貨單據進(jìn)行核對。每周實(shí)地抽查卷煙銷(xiāo)售情況。每周電訪(fǎng)日做好專(zhuān)賣(mài)發(fā)證零售戶(hù)與實(shí)際入網(wǎng)銷(xiāo)售的戶(hù)數核查，每周跟隨送貨車(chē)走訪(fǎng)調查一至兩次，主要查看卷煙是否落地銷(xiāo)售；是否存在串碼、漏碼現象。每月底用電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)的形式核查卷煙到貨情況；配送員是否核對卷煙數量、品種、規格并簽字確認，每周現金是否及時(shí)入帳。經(jīng)過(guò)認真核對清查，季度營(yíng)銷(xiāo)部不存在掛在零售客戶(hù)名下向無(wú)證人員批供或零售卷煙問(wèn)題，不存在虛假入網(wǎng)銷(xiāo)售問(wèn)題，不存在賣(mài)大戶(hù)問(wèn)題，沒(méi)有虛擬客戶(hù)的問(wèn)題，卷煙全部落地落戶(hù)銷(xiāo)售。
三、專(zhuān)賣(mài)管理環(huán)節的抽查
日常監管從日常執法規范程度、案件查處、移交、罰沒(méi)卷煙入庫管理、證照管理等進(jìn)行了監管。每月至少兩次用隨機抽查的方式對專(zhuān)賣(mài)管理人員在執法過(guò)程中是否能文明執法、依法辦事進(jìn)行調查。每月底抽查案件查處、制作情況，主要查看執法程序是否合法、案件制作是否規范、運用法律條款是否合法；查看罰沒(méi)物品的入庫、出庫、保管是否按照法律程序進(jìn)行。是否對市場(chǎng)進(jìn)行有效監管并及時(shí)登記造冊。是否嚴格按照行政許可事項進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的辦理、變更、注銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)核查，執法人員在執法過(guò)程中沒(méi)有出現違法違規和粗暴執法現象，案件制作、處理符合法定程序，罰款完全按照有關(guān)規定收繳分離制度；沒(méi)有出現罰沒(méi)物品損壞和丟失的情況。沒(méi)有出現違規辦理、變更、注銷(xiāo)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證及投訴事件的發(fā)生。
四、零售環(huán)節的監督和檢查
日常監管從入戶(hù)核查、大戶(hù)監管、異常數據監控、委托代送（定點(diǎn)取貨）等方面開(kāi)展工作。每月重點(diǎn)對登記在冊的大戶(hù)進(jìn)行抽查，主要查看是否存在低價(jià)銷(xiāo)售和向無(wú)證戶(hù)提供卷煙的現象。每月對銷(xiāo)量前20名客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地核查，主要目的是調查、了解其卷煙流量、流向，形成書(shū)面報告，以便隨時(shí)掌握其實(shí)際情況。每月認真核對委托代送客戶(hù)的情況，主要查看是否按協(xié)議定點(diǎn)取貨并認真遵守各項規章制度。經(jīng)過(guò)核查，對違法違規的零售客戶(hù)輕微地進(jìn)行了宣傳教育，嚴重地給予了卷煙限量和處罰。
煙草銷(xiāo)售自查報告 篇12
(一)積極推進(jìn)簡(jiǎn)政放權
1、在推進(jìn)簡(jiǎn)政放權方面，認真貫徹自治區農業(yè)廳關(guān)于開(kāi)展行政審批制度改革的一系列指示精神。主要從進(jìn)一步取消下放行政審批事項、強化行政審批事項取消下放后續銜接落實(shí)和進(jìn)一步優(yōu)化行政審批服務(wù)與加強行政審批事中事后監管上進(jìn)行推進(jìn)簡(jiǎn)政放權工作的落實(shí)并具體抓好。
2、全面清理規范非行政許可審批事項工作。做好農業(yè)局承接行政審批事項工作，農業(yè)局行政審批事項完整情況，25個(gè)審批事項數，完成率為100%。，2012年承接自治區下放項目數8項;承接市下放項目數6項，沒(méi)有取消(減少)行政審批事項，沒(méi)有(含部分下放)行政審批事項;2012年至2015年繼續保留行政審批事項8項;2012年至2015年無(wú)行政審批清理事項(含行政許可審批與非行政許可審批)重點(diǎn)做好取消下放同步協(xié)調發(fā)展，做到責任和權力同步到位，監管與服務(wù)同步到位。確保接得住，管得好。
3、做好權力清單和責任清單的梳理工作，做到放管結合，規范行政審批行為，改進(jìn)行政審批有關(guān)工作，做責任和權力同步到位，監管與服務(wù)同步到位。確保接得住，管得好。到行政審批三集中，順應改革、集中授權、編制操作規范的《農業(yè)局行政審批事項目錄及辦事服務(wù)指南》，公開(kāi)工作審查機制，推進(jìn)行政審批專(zhuān)用章，一站式工作。打造政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，創(chuàng )新服務(wù)方式，對企業(yè)和群眾辦事做到一口受理、全程服務(wù)。切實(shí)做好行政審批事項的接、管、服工作。一是做好接，認真制定接收方案。根據《自治區農業(yè)廳關(guān)于公布行政審批項目下放方案的通知》(桂農業(yè)發(fā)[2013]78號)和市農業(yè)局將種子生產(chǎn)許可證核發(fā);種子經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā);植物檢疫證書(shū)簽發(fā);農業(yè)轉基因生物標識審查認可;因不可抗力為生產(chǎn)需要使用低于國家或地方規定和種用標準;購銷(xiāo)區外一代雜交蠶種備案。以上為行政許可審批項目。種子經(jīng)營(yíng)者按照種子經(jīng)營(yíng)許可證規定的有效區域設立分支機構備案(農業(yè));購銷(xiāo)區外原原種母、原原種、原種一代雜交蠶種和共育商品小蠶備案。上述兩項為非行政許可審批項目。我局按要求分別制定了《自治區農業(yè)廳下放行政審批項目接收方案》、《百色市農業(yè)局下放行政審批項目接收方案》，并在百色農業(yè)農業(yè)信息網(wǎng)站上公布，同時(shí)通知要求農業(yè)局相關(guān)股、站認真學(xué)習行政審批項目方案。2014年至2015年認真抓好一服務(wù)兩公開(kāi)信息錄入工作，錄入信息上傳數148件。二是做好管，做好進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的銜接工作。積極和縣政務(wù)服務(wù)中心辦公室溝通做好對種子生產(chǎn)許可證核發(fā)、種子經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)等8項行政審批和非行政審批項目的審批操作規范及流程圖，放置市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口，便于服務(wù)對象業(yè)務(wù)垂詢(xún)與辦理。三是做好服，積極為群眾服務(wù)，急為群眾辦事之所急，想為群眾辦事之所想，全方位做好服務(wù)，不斷提高創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新服務(wù)效率，提高公共服務(wù)供給效率，提高政務(wù)服務(wù)效率。做到勤民、便民、高效、廉潔的為民服務(wù)宗旨。
(二)大力規范審批行為
1、在規范審批行為方面，主要從完善一站式服務(wù)、完善行政許可決策機制和強化行政審批績(jì)效管理與持續推進(jìn)標準化建設上進(jìn)行探索與規范，把工作貫穿入服務(wù)窗口中。
2、切實(shí)做好行政審批服務(wù)平臺即政務(wù)服務(wù)中心。一是行政審批窗口已進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心，窗口工作人員基本悉行政審批業(yè)務(wù)，按規定設置了AB崗，B崗熟悉電腦操作。在大廳受理、辦理涉及到收費方面的按規定在大廳收費窗口辦理。農業(yè)局為政務(wù)大廳綜合窗口，每周星期二輪班，2015年申請、受理和辦結食用菌生產(chǎn)許可證1件，咨詢(xún)數為12人次。2015年收費方面均無(wú)。二是把行政審批制度改革落到實(shí)處，從2013年以來(lái)，在認真做好接、管、服行政審批等事項的同時(shí)，認真做好行政審批銜接工作，2012年承接自治區下放項目數8項。承接市下放項目數6項。三是推進(jìn)行政審批信息化建設工作和行政審批事項辦理效能及管理工作。局信息股按照一服務(wù)兩公開(kāi)的有關(guān)要求，及時(shí)編制、修訂行政審批項目操作規范及其流程圖、辦事指南，公開(kāi)辦事指南，審批結果等信息，認真執行首問(wèn)，限時(shí)辦結、責任追究等制度。在受理辦理行政審批事項過(guò)程中無(wú)吃、拿、卡、要等不廉潔行為。四是認真按照屬地管理的原則制定相應的事中事后監管措施。在一服務(wù)兩公開(kāi)工作方面，能認真負責將農業(yè)局政務(wù)公開(kāi)和政府職能部門(mén)信息公開(kāi)上傳廣西壯族自治區政府政務(wù)服務(wù)中心統一平臺和百色市農業(yè)信息網(wǎng)，加強部門(mén)間數據信息共享，打破信息孤島和數據保壘，實(shí)現數據信息互聯(lián)網(wǎng)共享，建設高效運行的服務(wù)型農業(yè)。自開(kāi)展上傳信息工作至今共上傳信息累計1200件，僅2015年就上傳信息68件。
3、推進(jìn)中介服務(wù)改革。大擔探索推進(jìn)對現存中介服務(wù)的清理，實(shí)行清單管理，切斷中介服務(wù)利益關(guān)聯(lián)、規范中介服務(wù)收費、加強中介服務(wù)機構監管的新路子。進(jìn)一步健全廉政風(fēng)險防控機制。
回頭看重點(diǎn)內容自查工作情況
(一)把握行政審批原則
1、幾年來(lái)，我局認真貫徹落實(shí)國務(wù)院和自治區關(guān)于開(kāi)展行政審批制度改革的一系列文件精神，正確把握行政審批制度改革的原則，做到以法律作為行政審批制度改革的保障，以績(jì)效作為行政審批制度改革的標準，減少不必要的行政審批，有利于促進(jìn)市場(chǎng)的競爭，降低行政審批之成本，以市場(chǎng)作為行政審批承接截體，以社會(huì )作為行政審批制度改革的重心，以漸進(jìn)作為市場(chǎng)行政審批改革方式。按照這些原則做好工作。
2、近幾年來(lái)，農業(yè)局認真做好自治區決定取消下放行政審批事項的落實(shí)工作，做到取消下放同步協(xié)調，無(wú)變相審批現象，按上級的要求做好接好下放事項，依法依規評估好取消下放的審批事項工作。
3、在縣行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組的指導下，2015年11月以來(lái)，認真(落實(shí))推行縣人民政府部門(mén)權力清單制度實(shí)施方案，制定《農業(yè)局部門(mén)權力清單制度實(shí)施方案》，撰寫(xiě)《農業(yè)局行政權力事項清理自查報告》和《對全區行政審批制度改革措施及行政審批接、管、放落實(shí)情況自查報告》，推行權力清單事中事后監管制度的落實(shí)，切實(shí)依法依規抓好抓實(shí)農業(yè)局部門(mén)權力清單和責任清單的完整設定規范化體系工作。
(二)拿出權力清單與理出責任清單
1、深刻領(lǐng)會(huì )和理解簡(jiǎn)政放權優(yōu)化服務(wù)的涵義，學(xué)好關(guān)于放權的基本內容主要包括：政府與市場(chǎng)的放權，政府內部各部門(mén)上下之間的權力下放，政府與社會(huì )中介組織之間的權限劃分等。關(guān)于優(yōu)化服務(wù)就是政府服務(wù)，體現在政務(wù)服務(wù)上，政務(wù)服務(wù)是指政府及其所屬工作部門(mén)和法律法規授權的具有管理公共事務(wù)職能的組織，為公民、法人、和其他組織依法辦理行政職權和其他公共服務(wù)事項的活動(dòng)。切實(shí)做好本單位二張放權清單。
2、2016年6月29日，田辦發(fā)〔2016〕23號文件即田林縣人民政府關(guān)于公布縣發(fā)展和改革局等47個(gè)部門(mén)權力清單和責任清單的通知，①農業(yè)局行政權力清單和責任清單經(jīng)部門(mén)清理，縣權清辦審核，縣法制辦審查、專(zhuān)家組論證并呈報政府審定，已向社會(huì )公開(kāi)，向社會(huì )公布的保留審批事項清單，清單完整統一，每個(gè)事項設定的法律依據準確無(wú)誤，接受社會(huì )各界的.監督。農業(yè)局保留的行政權力事項共62項，對權力分類(lèi)、項目名稱(chēng)、實(shí)施依據，承辦機構都進(jìn)行說(shuō)明。②責任清單對部門(mén)主要職責，具體工作事項、公共服務(wù)事項，10項事中事后監管制度均進(jìn)行了登記和制定出后續監管方案，在監管上做到公正監管，綜合監管與審慎監管。2016年7月編制印發(fā)田林縣農業(yè)局《權力清單和責任清單》目錄匯編。
3、嚴控新設許可情況，本單位無(wú)自行設立審批事項。并進(jìn)一步做好清理規范非行政許可審批事項工作。一是對縣整理出需要清理規范非行政許可審批事項為我局的決定取消的非行政許可事項目錄，即：購銷(xiāo)區外蠶原原母種、原原種和原種、一代雜交蠶種和共育商品小蠶備案。有(桂政發(fā)〔2015〕49號)文件決定取消，有文件依據，同意和執行縣十五屆人民政府87次常務(wù)會(huì )議審議通過(guò)的清理結果。二是對縣整理出需要清理規范非行政許可審批事項為我局決定調整的行政職權事項目錄，即：新選育或引進(jìn)蠶種品種中間試驗同意有(桂政發(fā)〔2015〕49號)文件調整為其他權力(備案)，有文件依據，同意縣權清辦規范的政府部門(mén)權責清單事項，同意和執行縣十五屆人民政府第87次常務(wù)會(huì )議審議通過(guò)的清理結果。
(三)自查工作建議
1、在行政審批事項上，區、市級在擴權強縣下放縣級的行政審批項目許可名稱(chēng)都比較大(在全區標準化數據管理平臺，區市縣目錄庫中田林縣農業(yè)局全區統一標準化目錄10大項，目錄9項，24子項，總數34項)，在小縣城區域農業(yè)政策行政審批很少甚至無(wú)人(需要)辦理這方面的行政許可。建議我局從咨詢(xún)服務(wù)、農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )服務(wù)方面取得的成果基礎上加大力度，搞好服務(wù)。
2、自治區政務(wù)服務(wù)中心自全區統一使用基礎數據V3.0后，對照本級(農業(yè)局)承辦目錄庫V3.0，其他相關(guān)的農業(yè)執法、農業(yè)一事一議等事項不準錄入，致使農業(yè)局幾年來(lái)在綜合窗口只辦結件為一件。
后續工作
1、進(jìn)一步學(xué)好用好國務(wù)院、自治區人民政府關(guān)于開(kāi)展行政審批制度改革階段性回頭看和督查調研通知精神，加強對全區行政審批制度改革及行政審批事項放、管、服一系列文件精神的學(xué)習，切實(shí)做好本局行政審批事項各項工作。加強二層機構人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和指導。局行政審批辦公室、種子管理站、植保站土肥站、農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心等單位要進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)下放審批知識，明確職責，搞好服務(wù)。
2、做好與自治區農業(yè)廳、市農業(yè)局業(yè)務(wù)主管部門(mén)溝通聯(lián)系， 規范行政審批事項流程圖和辦事指南各類(lèi)資料，做好下放和調整行政審批等事項的落實(shí)和銜接工作。進(jìn)一步加強對各行政審辦理業(yè)務(wù)監督指導工作，以確保行政審批事項接、管、服工作落到實(shí)處。切實(shí)做到依法審批、高效審批、責任審批、廉潔審批，為推進(jìn)農業(yè)現代化、加快轉變農業(yè)發(fā)展方式提供有力支撐。在今后的工作中要堅持以人為本，執政為民，以群眾需求為導向，不斷在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中實(shí)現服務(wù)。
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