團隊建設方案模板合集七篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，往往需要預先制定好方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的團隊建設方案7篇，希望能夠幫助到大家。
團隊建設方案 篇1
2.0 需求
組建一支以Java 技術(shù)為主導的研發(fā)團隊。
2.1 背景說(shuō)明
由于之前的研發(fā)團隊，沒(méi)有根據CMMI 的標準流程進(jìn)行軟件研發(fā)，導致開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而給公司造成不可挽回的損失。
現要求組建一支嚴格按照CMMI 標準流程規范執行的軟件研發(fā)團隊，同時(shí)產(chǎn)出高品質(zhì)的軟件產(chǎn)品。
2.2 目標及總體規劃 （SMART原則）
總目標：組建一支高效的并嚴格遵守CMMI標準的軟件研發(fā)團隊。
組織架構：
形成階段： 在六月初，能夠形成一個(gè)5~6人的隊伍，并完成組建的初期相關(guān)工作。 具體工作包括：
1.與王總討論并確定團隊要求
�、俅_定主要技術(shù)方向，及與技術(shù)總監的合作方式。
�、诿鞔_組建團隊的目的`。
�、鄞_定組織架構。
2.招募人員組成核心組 ①提供人員職責及崗位需求給HR ②面試符合要求的應聘者 3.定義團隊的工作范圍及目標
�、俅_定團隊日常工作的來(lái)源？
�、谏舷掠尾块T(mén)的協(xié)作方式？
�、蹐F隊主要工作的input及output？
4.人員技能識別
規范階段： 六月初到八月初這段時(shí)間，爭取完成團隊從形成處的振蕩到規范的一個(gè)過(guò)程。 具體工作：
1.確定團隊運作指南
�、俅_定軟件研發(fā)流程 ②日常工作規范 ③團隊愿景 ④團隊文化 ⑤管理理念
�、捃浖_(kāi)發(fā)品質(zhì)政策
2.團隊培訓
�、俑鶕﨏MMI 思想進(jìn)行軟件研發(fā)流程培訓 ②相關(guān)技術(shù)培訓 3.定義成員角色和職責 ①讓團隊成員明確自己的角色，并確認自己的工作范圍。 ②明確自己工作的輸入是什么輸出是什么？ ③每個(gè)角色之間的銜接及合作方式。 4.確定人員績(jì)效考核方式。
產(chǎn)出階段：
八月份之后，在規范的基礎上進(jìn)一步的改進(jìn)流程，引入相應的管理機制。 1.評估團隊 2.流程的改進(jìn) 包括：引入bug管理機制。
引入SDP項目進(jìn)度管理系統。
引入CodeReview機制進(jìn)行代碼品質(zhì)保障。
部門(mén)日常管理的信息化（部門(mén)Portal建設）。 3.軟件開(kāi)發(fā)項目管理 4.業(yè)績(jì)的評價(jià)。
3.0 成本分析與評估
人員成本分析： 程序員： 3 名 薪資20xx~3000 系統設計： 1 名 薪資4000~5500
系統分析： 1 名薪資5500~6500 合計：15000~20500
4.0 風(fēng)險分析與評估
1.團隊要求確定時(shí)產(chǎn)生偏差,如以Java為主導還是以.net 為主導。
預估產(chǎn)生的影響：將會(huì )導致整個(gè)團隊的技術(shù)方向產(chǎn)生偏差，以及人員的聘用時(shí)產(chǎn)生方向性的錯誤。會(huì )影響團隊組建的時(shí)間。
防范措施：再次與王總以及南京的技術(shù)總監確認，并形成紙質(zhì)文件。
2.人員無(wú)法按時(shí)招聘到位。 預估產(chǎn)生的影響：影響團隊組建的進(jìn)度。 防范措施：加大招聘力度，通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)尋求合適的人員，適當降低崗位要求，用培訓的手段促使其在規定時(shí)間達到崗位要求，否則淘汰。
3.已招聘的人員技能未達到崗位要求。 預估產(chǎn)生的影響：直接影響開(kāi)發(fā)出軟件產(chǎn)品的品質(zhì)。無(wú)法產(chǎn)生滿(mǎn)足客戶(hù)需求的軟件。 防范措施：人員招聘時(shí)嚴格把關(guān)，編制面試試題。通過(guò)培訓仍無(wú)法達到要求者要及時(shí)淘汰。
團隊建設方案 篇2
�、�、銷(xiāo)售團隊的架構及崗位職責
一、架構：預計組建8人團隊。
銷(xiāo)售經(jīng)理1人，下設2個(gè)銷(xiāo)售團隊。
每個(gè)銷(xiāo)售組配備3-4人設組長(cháng)1名。
二、崗位職責：
銷(xiāo)售經(jīng)理：1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷(xiāo)售計劃，確定銷(xiāo)售政策。
4、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據銷(xiāo)售計劃，參與制定和調整銷(xiāo)售方案(策略)，并負責具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
7、根據公司規定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷(xiāo)售組長(cháng)：1、在銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷(xiāo)售工作。
2、根據公司整體經(jīng)營(yíng)目標，參與制定銷(xiāo)售計劃，同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計劃，掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷(xiāo)售情況，編制銷(xiāo)售報表，定期報送銷(xiāo)售經(jīng)理。
4、主持周會(huì )和每日例會(huì )。
5、每日確認各業(yè)務(wù)員當日業(yè)績(jì)。
6、銷(xiāo)售日常管理工作。
7、參與并制定銷(xiāo)售工作流程和標準，組織員工研究確定。
8、組織銷(xiāo)售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實(shí)踐。
銷(xiāo)售代表：1、全力完成公司下達的銷(xiāo)售指標，負責指定區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護潛在客戶(hù)檔案。
3、制定自己的銷(xiāo)售計劃，并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)，4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無(wú)誤向客戶(hù)傳達產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負責的良好形象。
5、學(xué)習并掌握有效銷(xiāo)售技巧，通過(guò)對客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對面拜訪(fǎng)或接待，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷(xiāo)售目標分解及計劃的制定
一、銷(xiāo)售目標：公司根據季度銷(xiāo)售目標制定月度銷(xiāo)售目標，分解到每個(gè)銷(xiāo)售小組，每個(gè)銷(xiāo)售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。
每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體銷(xiāo)售計劃的制定：公司銷(xiāo)售部不再區分工程部和渠道部，合并為兩個(gè)團隊，所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶(hù)或工程客戶(hù)，只要能完成公司制定的銷(xiāo)售目標即可。
Ⅲ、銷(xiāo)售隊伍的管理：制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓：業(yè)務(wù)團隊的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監督與否無(wú)論領(lǐng)導在與不在都會(huì )主動(dòng)按照公司的要求去做事。
業(yè)務(wù)團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會(huì )不會(huì )做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì )去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃：業(yè)務(wù)團隊下來(lái)渠道都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績(jì)自然也就出來(lái)了。
否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時(shí)又費力，還看不到成績(jì)。
三、對工作進(jìn)行過(guò)程控制：計劃不是給領(lǐng)導看的，而是需要去執行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就好了，事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應付領(lǐng)導，到月末總結時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領(lǐng)導者需要把他們的計劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導：培訓、計劃和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長(cháng)經(jīng)常指導和總結。
市場(chǎng)天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過(guò)兩種方式對業(yè)務(wù)團隊進(jìn)行指導與管控：其一、定期面談。
其二、協(xié)同拜訪(fǎng)。
Ⅳ、銷(xiāo)售人員工資待遇及銷(xiāo)售提成管理制度方案
一、目的：強調以業(yè)績(jì)?yōu)閷�，按勞分配為原則，以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和能力拉升收入水平，充分調動(dòng)銷(xiāo)售積極性，創(chuàng )造更大的業(yè)績(jì)。
二、適用范圍：本制度適用于公司銷(xiāo)售人員。
三、銷(xiāo)售人員薪資構成：“基本工資+績(jì)效工資+銷(xiāo)售提成”
四、銷(xiāo)售人員薪資計算方式：
1.基本工資+績(jì)效工資(按月計算)銷(xiāo)售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。
試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準，試用期時(shí)間累計到正式入職時(shí)間，銷(xiāo)售人員轉正后享受績(jì)效工資待遇：
2.銷(xiāo)售提成
2.1公司銷(xiāo)售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項目，完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。
標準如下：(1)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在100%以上(含100%)，按該工程或銷(xiāo)售公司收款的`10%進(jìn)行獎勵;(2)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在80%以上(含80%)，按該工程或銷(xiāo)售公司收款的8%進(jìn)行獎勵;(3)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在60%以上(含60%)，按該工程或銷(xiāo)售公司收款的6%進(jìn)行獎勵;(4)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在40%以上(含40%)，按該工程或銷(xiāo)售公司收款的4%進(jìn)行獎勵;(5)工程項目或銷(xiāo)售利潤率在20%以上(含20%)，按該工程或銷(xiāo)售公司收款的2%進(jìn)行獎勵;
2.2公司銷(xiāo)售人員根據公司提供的項目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí)，完成移動(dòng)設備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發(fā)放方法：獎金提成分三次發(fā)放：(1)合同簽訂并收到首付款后根據工程項目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的40%;(2)設備交貨驗收且回款率達到50%，根據工程項目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的50%;(3)收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項目或銷(xiāo)售的最終利潤(銷(xiāo)售收入(不含稅)—工廠(chǎng)成本—銷(xiāo)售費用)核算總提成金額，扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成，結算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應涵蓋以下內容：項目需求;項目說(shuō)明;項目核心負責人;規模預算;是否需招投標;項目審批程序;項目時(shí)限要求等書(shū)面的有效內容。
網(wǎng)絡(luò )等公眾媒體公開(kāi)的項目信息不在此列。
五、績(jì)效考核辦法
1.績(jì)效考核時(shí)間：以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。
2.績(jì)效分級規定及績(jì)效獎金發(fā)放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級績(jì)效獎金發(fā)放比例100%60%40%0說(shuō)明：上述描述中所指“以上”均不包括數值本身，“以下”均包括數值本身。
3.績(jì)效考核細則3.1銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核說(shuō)明：(1)實(shí)習銷(xiāo)售的實(shí)習期為兩個(gè)月，實(shí)習期內成功簽下一個(gè)訂單并且通過(guò)經(jīng)理考核即可轉為初級銷(xiāo)售，若兩個(gè)月內完成考核但沒(méi)有簽單公司酌情考慮延長(cháng)實(shí)習期，若實(shí)習期內沒(méi)有通過(guò)績(jì)效考核直接辭退。
(2)初、中、高級銷(xiāo)售每個(gè)季度通過(guò)本級別績(jì)效考核即可晉升到更高一級銷(xiāo)售，反之無(wú)法通過(guò)本級別績(jì)效考核自動(dòng)降級到下一級銷(xiāo)售。
3.2銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核表：
3.3客戶(hù)分類(lèi)說(shuō)明：客戶(hù)類(lèi)別條件說(shuō)明D類(lèi)客戶(hù)原始客戶(hù)型主要描述：首次接洽客戶(hù)有合作意向。
但需要繼續跟進(jìn)維持關(guān)系，無(wú)法確定成單時(shí)間。
C類(lèi)客戶(hù)潛力客戶(hù)型主要描述：該客戶(hù)有一定潛力，銷(xiāo)售人員與該客戶(hù)關(guān)系良好，預計4~6月內能成單。
B類(lèi)客戶(hù)意向客戶(hù)型主要描述：該客戶(hù)有高端業(yè)主資源，手里有單，可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品，在1個(gè)月內能成單。
A類(lèi)客戶(hù)重要客戶(hù)型主要描述：老客戶(hù)，之前有合作成功過(guò)，銷(xiāo)售人員與該客戶(hù)關(guān)系密切，并達成一定合作共識。
能保證長(cháng)期穩定成單。
說(shuō)明：所有客戶(hù)類(lèi)別由銷(xiāo)售經(jīng)理根據客戶(hù)跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。
如需節假日串休工作的，不發(fā)加班費。
如當天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費。
(1)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶(hù)維護與服務(wù)(3)新、舊客戶(hù)訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排(4)應收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷(xiāo)售經(jīng)理負責督導業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶(hù)跟進(jìn)信息報表一并上報銷(xiāo)售組長(cháng)。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細更新客戶(hù)跟進(jìn)信息報表，在每天上班簽到后上報銷(xiāo)售組長(cháng)。
5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向銷(xiāo)售組長(cháng)匯報業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。
由銷(xiāo)售組長(cháng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結，并將部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、部門(mén)下周的工作計劃，在每周例會(huì )上呈報銷(xiāo)售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無(wú)論任何原因離職的，必須在公司規定的期限內進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理復核，公司總經(jīng)理簽字確認后方可進(jìn)行離職結算。
團隊建設方案 篇3
一、活動(dòng)目的
房地產(chǎn)項目發(fā)展目前已到關(guān)鍵階段，為了進(jìn)一步增進(jìn)員工情感，加深員工了解，特舉辦本次聚餐活動(dòng)，旨在促進(jìn)員工交流，提高員工的團隊意識，進(jìn)而促進(jìn)團隊的整體建設與發(fā)展，為實(shí)現項目工程的品牌塑造和順利開(kāi)展提供保障人力保障和智力支持。
二、活動(dòng)地點(diǎn)與時(shí)間
1.活動(dòng)地點(diǎn)：****大酒店
2.活動(dòng)時(shí)間：20xx-5-7晚7：00
三、活動(dòng)方式：
1.團隊聚餐，席間穿插游戲和節目表演（即興地表演）。
2.鄂爾多斯之夜活動(dòng)
四、活動(dòng)流程：（準備工作要明確分工，責任到人）
1.歡迎儀式：（涼菜已經(jīng)起）
問(wèn)題：以什么方式迎接董事長(cháng)入場(chǎng)？
嘉賓（各部辦、公司領(lǐng)導）的預先邀請，及領(lǐng)導座次安排。
2.主持人開(kāi)場(chǎng)白：
問(wèn)題：主持人的選定。
主持稿的編寫(xiě)。（內容：體現活動(dòng)主題和意義；歡迎各位嘉賓的`到來(lái)并簡(jiǎn)單介紹；特別感謝董事長(cháng)參加；表明這是一次家宴，讓大家吃得開(kāi)心，玩得盡興。）
房地產(chǎn)部門(mén)責任人及員工是否需要依次介紹，介紹的方式？
3.請張總講話(huà)。
問(wèn)題：發(fā)言稿的編寫(xiě)與修改。
4.邀請董事長(cháng)致辭。（共同舉杯）
5.宣布晚宴開(kāi)始。
團隊建設方案 篇4
一、 活動(dòng)宗旨：
1 、為 加強企業(yè)團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力；
2 、激發(fā)公司員工積極參與公司各項活動(dòng)的熱情；
3 、 加強和鞏固員工對公司企業(yè)理念的熟悉；
4 、 休閑娛樂(lè )，緩解工作疲勞。
二、 活動(dòng)對象：
**明芯微電子 全體同仁
三、 活動(dòng)時(shí)間：
三天二晚
四、 活動(dòng)主題：
**蜈支洲島 3 天五星精品純玩團隊游（晚去晚回）
五、 活動(dòng)主辦：
行政部（負責方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調活
動(dòng)的'組織實(shí)施）
旅行社（**網(wǎng)提供的導游服務(wù)）
六、 旅游線(xiàn)路：
第一天： ** —— q （乘飛機） ** ——酒店入住
第二天： 鹿回頭山頂公園 —— 大**旅游區 —— 天涯海角——晚餐
第三天： 游覽世界小姐選美總決賽會(huì )址：美麗之冠 —— 亞**沙灘 —— 蜈支洲島 ——**乘機回**
七、 費用：
1 、價(jià)格 ： 2210 元起 / 人；
2 、費用包含：
�。� 1 ）往返機票、機場(chǎng)建設費、燃油費。 （ 2 ）全程安排空調車(chē)。 （ 3 ）2 晚未掛牌五星酒店住宿（含**政府調節基金）。 （ 4 ）專(zhuān)業(yè)導游服務(wù)。 （ 5 ）全程含三正二早（八菜一湯） （ 6 ）景點(diǎn)第一門(mén)票。 （ 7 ）旅行社責任保險和個(gè)人旅游意外險。
3 、公司費用預算
公司總人數 45 人× 2210 元 / 人 =99450 元
八、 其他說(shuō)明：
**網(wǎng)預訂電話(huà)
團隊建設方案 篇5
公司和企業(yè)的迅速發(fā)展離不開(kāi)團隊的付出和努力，一個(gè)良好的團隊對于公司的發(fā)展有著(zhù)不可多得的作用，但是如何打造最佳團隊建設呢？讓周波老師為我們詳細講解。
分享嘉賓：周波，人稱(chēng)波哥、波波、老師，杭州京德生物科技有限公司董事長(cháng)，十四年的會(huì )銷(xiāo)講師實(shí)戰經(jīng)驗，號稱(chēng)會(huì )銷(xiāo)“周立波”，1999年畢業(yè)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，曾在街上發(fā)小報，偶然中接觸蒙派，由于自認簡(jiǎn)單，導致自己、合伙人血本無(wú)歸。20xx第二次創(chuàng )業(yè)，繼續投身于保健品行業(yè)，接觸絡(luò )欣通，勇于創(chuàng )新使他賺得了第一桶金。20xx年，創(chuàng )建自己的三和團隊，一年時(shí)間，造就2億元交易額，繼而以311、411游走于全國市場(chǎng)。
怎樣將國學(xué)文化融于團隊建設？
夫妻開(kāi)店時(shí)代已成為過(guò)去，如果沒(méi)有一個(gè)完善的團隊體系怎么才能讓隊伍迅速壯大？——人脈。關(guān)于團隊建設，不得不提到日本著(zhù)名企業(yè)家——稻盛和夫，他曾送馬云四個(gè)字：日行一善。
一個(gè)人能創(chuàng )造多少財富，公司是否能持續發(fā)展，要看企業(yè)領(lǐng)導人的人格魅力。稻盛和夫說(shuō)：人的財富源于道德和修養。稻盛和夫曾參與拯救破產(chǎn)的日航，并在半年之內讓日航起死回生成為全球盈利最好的航空公司。他的方法便是日行一善。所有日航員工去做對社會(huì )有貢獻的事，掃馬路、做義工。最終被社會(huì )所認可。
企業(yè)文化、老板格局同樣取決于公司能否持續發(fā)展的重要因素。
衡量一個(gè)人成功與否有三點(diǎn)：
第一，財富指數，也就是凈資產(chǎn)。
第二，社會(huì )貢獻，為社會(huì )做了多少貢獻，為員工做了什么，為別人做了多少。
第三，社會(huì )影響力，無(wú)論你在某個(gè)領(lǐng)域做的多大，與整個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，我們還是很渺小的。
每一個(gè)人都不會(huì )隨隨便便成功，健康產(chǎn)業(yè)的每一位大咖歷經(jīng)數十年風(fēng)雨，發(fā)傳單、貼海報、打地鋪，收單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、經(jīng)過(guò)無(wú)數次的分散整合，才有了今天的成果，希望我們每個(gè)人都要珍惜。
仁
俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老，活到六十還嫌少”。人要不斷學(xué)習人生哲理，如果無(wú)法處理好人際關(guān)系，就無(wú)法解決世俗的問(wèn)題�？鬃诱f(shuō)要有仁愛(ài)之心，告訴人們不要自私自利，凡事要替他人考慮。比如員工，關(guān)心員工吃住是好是壞，家里父母是否安康，員工最近情緒是否穩定。仁愛(ài)之心就要替他人著(zhù)想。你為員工著(zhù)想，員工為顧客著(zhù)想，顧客會(huì )為公司著(zhù)想，客戶(hù)為公司著(zhù)想就跟公司的利益息息相關(guān)。如果沒(méi)有仁愛(ài)之心，公司團隊不會(huì )有長(cháng)遠的`發(fā)展。
企業(yè)有企業(yè)文化，老板有老板為人之道。如果領(lǐng)導不務(wù)正業(yè)，沒(méi)有好的表率，員工就會(huì )跳槽。因為沒(méi)有前途，思想和胸懷感染不了員工。想要建設一個(gè)好的團隊，就要學(xué)會(huì )換位思考，站在別人的角度替他人著(zhù)想，團隊才會(huì )有凝聚力。
義
趙子龍、關(guān)羽為何對劉備俯首稱(chēng)臣？因為劉備義字當頭。長(cháng)坂坡一站中，趙云把阿斗背于身上在數十萬(wàn)大軍中安全殺出重圍�？吹节w子龍渾身浴血，劉備說(shuō)：“兄弟婆娘可以再討，兒子可以再生，兄弟只有一個(gè)，你怎么樣？”。這就是義，老板應具備的義。假如員工家人生病，老板給員工發(fā)500紅包，員工一定跟著(zhù)你。員工不舒服，作為領(lǐng)導人，應該給予關(guān)心。領(lǐng)導有義，帶出來(lái)的員工也絕對不差。如果領(lǐng)導員工全靠忽悠來(lái)生存，這種財富絕不會(huì )長(cháng)久。企業(yè)領(lǐng)導的義氣意味著(zhù)胸懷，一個(gè)靠義氣打造出來(lái)的企業(yè)團隊是堅不可摧的！
智
企業(yè)應多培養員工智慧。天才靠鼓勵而不是靠打擊。就像兒時(shí)，越夸會(huì )越勇敢。比如一些籃球明星，他們得到了世界的鼓勵認可。所以要適當的去進(jìn)行員工培訓。當年的諾基亞、摩托羅拉曾風(fēng)靡一時(shí)，企業(yè)過(guò)于保守，不知道學(xué)習創(chuàng )新，而被競爭對手擊垮。給員工最大的福利不是金錢(qián)獎勵，智慧是給員工最大的福利。
信
信譽(yù)無(wú)論走到哪里，都尤為重要。企業(yè)招商要講信用，做會(huì )講信用，承諾員工講信用，承諾客戶(hù)講信用�，F在經(jīng)銷(xiāo)商抱怨貨賣(mài)不動(dòng)、員工管不住。為什么？因為信用已經(jīng)嚴重透支，顧客不再相信。正因如此，企業(yè)才會(huì )業(yè)績(jì)下滑，員工解散，客戶(hù)流失，是信用出了問(wèn)題。企業(yè)沒(méi)有信用會(huì )破產(chǎn)，團隊沒(méi)有信用就會(huì )解散，國家沒(méi)有信用就孤立無(wú)援。
團隊建設方案 篇6
沒(méi)有一支好的團隊，公司就會(huì )成為一盤(pán)散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步;沒(méi)有一支好的團隊，公司所取得的成績(jì)也是暫時(shí)和偶然的，公司團隊建設如此，部門(mén)的團隊建設同樣如此。xxxx現有4個(gè)工序，合計12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過(guò)程中，需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來(lái)完成，因此不管從工序這個(gè)小團隊還是到部門(mén)這樣的大團隊，加強團隊建設具有不可替代性�，F結合x(chóng)xxx實(shí)際情況，制定xxxx如下團隊建設方案：
一、工序主管、部門(mén)經(jīng)理樹(shù)立核心形象與威信，注重自身素養的提高，做好團隊的帶頭人。
把自己的工作經(jīng)驗分享給手下，尤其是新來(lái)到工作崗位的新手，在工作中承擔更多的責任，樹(shù)立自己的威信。
工序主管既是管理者，又是執行者;既是工作計劃的制定者，又是實(shí)施計劃的領(lǐng)頭人，作為團隊的“領(lǐng)袖”，其個(gè)人素質(zhì)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。要做好這支團隊的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀(guān)公正地對待工序的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
改變看問(wèn)題的角度：在日常工作中，工序主管應站在部門(mén)經(jīng)理的高度考慮問(wèn)題、部門(mén)經(jīng)理應站在公司的整體高度上考慮問(wèn)題，并且在看問(wèn)題時(shí)應進(jìn)行換位思考。在搞好本部門(mén)團隊建設的同時(shí)，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過(guò)分追求本部門(mén)的得失，而忽視了部門(mén)間的協(xié)調合作，從而影響了公司整個(gè)團隊的建設。
二、確定目標，分解計劃。
打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒(méi)有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標并對目標進(jìn)行分解細化，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習，使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應承擔的責任、努力的方向，這是團隊形成凝聚力的前提。
在團隊建設管理中，每個(gè)成員的目標可能出現不一致的現象，部分成員可能會(huì )有打工者的心態(tài)，干一天算一天，學(xué)習業(yè)務(wù)的積極性不高，在團隊中由于地位和看問(wèn)題的角度不同，所以對工作的目標和期望值也會(huì )有很大的區別。工序主管、部門(mén)經(jīng)理應該善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹(shù)立共同的奮斗目標，勁往一處使，使團隊形成凝聚力。
目前，xxxx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內的崗位知識及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xxxx部門(mén)經(jīng)理需加強部門(mén)人員的培訓力度，使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。
在部門(mén)運行過(guò)程中，接到生產(chǎn)任務(wù)后，首先部門(mén)經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解，再根據不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的`安排，工作中加強指導、檢查，工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結，找出工作中的不足并加強討論、學(xué)習。
三、抓規范，抓執行。
衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執行，是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類(lèi)制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿(mǎn)足公司長(cháng)遠發(fā)展和員工快速成長(cháng)的需要。事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規范化、程序化，就會(huì )出現無(wú)序和混亂，就不會(huì )產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。
為了建設好公司的大團隊，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學(xué)習力度，抓執行力，抓落實(shí)兌現。
目前，xxxx根據公司文件管理要求，制訂了xx個(gè)操作規程，xx個(gè)管理規程，以及接收了公司各部門(mén)的程序文件、操作規程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門(mén)經(jīng)理、工序主管對工序操作進(jìn)行了梳理，制訂了詳細的崗位操作計劃，生產(chǎn)前進(jìn)行部門(mén)全員培訓。此前我們做的計劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結果導致在實(shí)際工作中，安排的計劃未能?chē)栏癜从媱潏绦?主要表現在安排主管指導員工操作，實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成)。
為了有效執行計劃，部門(mén)經(jīng)理、工序主管需要把計劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監督、控制，并將計劃執行情況及時(shí)進(jìn)行匯報。今后生產(chǎn)過(guò)程中，xxxx需嚴格按計劃進(jìn)行崗位操作，通過(guò)不斷培訓員工，使部門(mén)崗位員工的操作技能逐步得到提高。
另外在現場(chǎng)管理過(guò)程中，我們也制定了一些現場(chǎng)管理的要求，但在執行過(guò)程中未能?chē)栏褡袷噩F場(chǎng)管理的一些要求(主要表現在記錄填寫(xiě)的及時(shí)性、現場(chǎng)物品
擺放的整潔性)，今后xxxx需加大現場(chǎng)管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現場(chǎng)管理的標準。
四、用有效的溝通激活團隊建設，建立良好的工作氛圍。
溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進(jìn)彼此間了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。
溝通的力量，是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì )積怨;出現問(wèn)題相互推諉，可能出現更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現。只要我們加強溝通，出現問(wèn)題總會(huì )有解決的辦法。
以往工作中，xxxx人與人之間、工序與工序之間、xxxx與公司其他部門(mén)之間溝通不足，結果導致出現問(wèn)題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現狀，今后生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中，xxxx在召開(kāi)班前會(huì )或周例會(huì )時(shí)，部門(mén)經(jīng)理、工序主管需引導員工進(jìn)行工作的匯報及問(wèn)題的匯總;部門(mén)經(jīng)理、工序主管根據員工的工作情況，和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進(jìn)彼此之間的感情。
因此，為了更好地進(jìn)行xxxx的團隊建設，xxxx內部需保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造“人和”的環(huán)境。
五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步。
在績(jì)效考核過(guò)程中，要堅持公平公正的原則;做到年度考核和月考核結合起來(lái)�？己私Y果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高工作效率。
無(wú)規矩不成方圓，制度的建設可以規范團隊的工作開(kāi)展，以形成一個(gè)共同的工作目標。制度分為2類(lèi)：日�？记谥贫�、會(huì )議制度。
1、日�？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時(shí)間。其內容包括當月應出勤天數、實(shí)際出勤天數、倒休天數、請假天數等，并將考核結果與下月初進(jìn)行通報。
2、會(huì )議考勤制度：目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習平臺。通過(guò)組織會(huì )議，發(fā)現優(yōu)秀人才。
在今后生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中，xxxx發(fā)現優(yōu)秀人才時(shí)，應給他激勵的考核以及培訓指導，同時(shí)向公司推薦人才。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊應是個(gè)人與團隊共同進(jìn)步，個(gè)人在團隊工作中，應把自己的職業(yè)規劃跟團隊業(yè)績(jì)相結合。企業(yè)不是老板的，而是一個(gè)團隊的。我們應該采取有效的措施，抓好團隊建設，凝聚團隊的力量，推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。
團隊建設方案 篇7
一、管理層培養問(wèn)題
管理人員是企業(yè)前進(jìn)的掌舵人，而管理人員的能力則是體現他們的價(jià)值的最直接方式，也是企業(yè)進(jìn)步的主要動(dòng)力之一。但是，國內的大多數企業(yè)對管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級管理人員應該具備的管理能力的重點(diǎn)也沒(méi)有明確的區分，為不同層級的管理人員量身打造相應的培訓課程體系更是無(wú)從談起。
在現在企業(yè)培訓體系仍然存在著(zhù)一系列的不足，在對管理人員管理能力的培訓方面尤為突出。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1.培訓課程設計的層次不清晰，授訓對象不明確。目前管理能力方面的培訓課程并沒(méi)有考慮到受訓者的職級，崗位級別相差較大的管理人員常常會(huì )混聽(tīng)同一門(mén)課程，出現“高級管理人員吃不飽，中級管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現象。
2.課程的系統性差。目前的管理培訓課程具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，大都因需、因人而定，缺乏長(cháng)期規劃、結構完整的培訓體系。
3.不同課程在內容上存在知識點(diǎn)的重復，造成了人員、時(shí)間、精力和成本的巨大浪費。
二、解決方案——雄鷹計劃
面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，為促進(jìn)員工的成長(cháng)與發(fā)展，我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊，負責組織對各層級員工的培訓，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓經(jīng)驗，將自己十年來(lái)在培訓過(guò)程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進(jìn)行了歸納匯總，形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規劃如下：
1雛鷹階段：
雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊通過(guò)培訓加實(shí)戰操練，準確定位自身，掌握企業(yè)運作的基本規范與自我成長(cháng)方法，快速適應企業(yè)運營(yíng)，掌握核心技能標準，成為企業(yè)當中的優(yōu)秀員工，基層干部。
2老鷹階段：
成就中層管理干部，著(zhù)重管理、規控、銷(xiāo)售的才能培養。才能展現，迅速得到公司認可、上司賞識，成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段：
成為公司更高的決策層：該階段側重決策系統與財務(wù)系統的教學(xué)實(shí)踐，培養會(huì )員果斷的決策風(fēng)格，合作聯(lián)盟的策略，搶占市場(chǎng)的技能與統籌大局的能力，為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者奠定堅實(shí)的基礎。
4、鷹王--總裁階段：
符合規律的企業(yè)管理觀(guān)念指導，潛心進(jìn)行總裁修煉，以積極、客觀(guān)、可控制的思維組織為最強動(dòng)力，用專(zhuān)業(yè)規范的管理技能來(lái)執行，每一位企業(yè)家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識三方面，我們通常所提到的管理人員培訓多是從專(zhuān)業(yè)知識的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現在其日常管理經(jīng)營(yíng)。
日常管理經(jīng)營(yíng)是指管理人員在平時(shí)經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營(yíng)技巧，它包括管理經(jīng)營(yíng)的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營(yíng)、培育、公關(guān))、組織、計劃、命令、控制、協(xié)調、高效會(huì )議原則七個(gè)部分。
1、管理經(jīng)營(yíng)的四大層面
管理經(jīng)營(yíng)就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟的運用，以達成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標。管理經(jīng)營(yíng)的目的是為了要達成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，因為一切的管理經(jīng)營(yíng)方法，必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標為歸依。
(1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個(gè)有機體，必須因著(zhù)外在環(huán)境的改變而做調整，為了要達成經(jīng)營(yíng)目標，管理經(jīng)營(yíng)者應有突破現狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問(wèn)題意議”)。要改善工作，可以從四方面著(zhù)手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標準、發(fā)揮創(chuàng )造力(亦即以新的觀(guān)點(diǎn)、新的方法來(lái)改善)。
(2)工作的管理經(jīng)營(yíng)(用人、運作系統)
在執行工作任務(wù)時(shí)，為了確保這些工作能達成企業(yè)的目標，主管必須擬訂工作計劃，計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執行，又為了確保執行方法的正確與執行過(guò)程的順利，主管必須要以控制、協(xié)調的方式來(lái)管理經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程。因為工作的管理經(jīng)營(yíng)可說(shuō)是一個(gè)“計劃—命令—控制—協(xié)調”的過(guò)程。
(3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經(jīng)營(yíng)者不但需要培育部屬能夠執行某項工作的能力，并且要以企業(yè)發(fā)展的目標作為長(cháng)期培育部屬的規劃標準。培育部屬時(shí)應包括部屬的個(gè)人能力與組織能力。同時(shí)必須提供一個(gè)具有挑戰性、啟發(fā)性的工作環(huán)境，一方面培育能力，一方面塑造人格。
(4)人際關(guān)系(運作系統)
各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調合作的意愿有絕對的關(guān)系。主管身為一個(gè)團體的領(lǐng)導者，必須建立一個(gè)能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境，管理經(jīng)營(yíng)者必須要：了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問(wèn)題、并且要能提高士氣。
2、組織架構
為了要達到企業(yè)的目標，我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分門(mén)別類(lèi)，然后把不同專(zhuān)長(cháng)的人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個(gè)企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統要統一，控制幅度要度要適當，上司與部屬對工作的職責認同要一致，上司要授權。
3、計劃(計劃—進(jìn)度—執行)
所謂計劃就是管理經(jīng)營(yíng)者在執行任務(wù)前，依據經(jīng)營(yíng)方針、工作目的、工作內容以及對未來(lái)情況的預測所擬定的執行任務(wù)的策略與步驟。換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)好的計劃應包括四要素：滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標、標明現階段的工作方法(亦即人、時(shí)間、金錢(qián)、方法的組合)、預測突發(fā)狀況、以及對未來(lái)狀況的應變措施。計劃是一個(gè)帶有任務(wù)與使命的特別工作，這個(gè)使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來(lái)的某個(gè)新的企業(yè)目標，做鋪路的工作。
4、命令(決策執行)
命令是主管透過(guò)各種溝通方式(如強制、征詢(xún)、請托等)，將工作計劃中的'各種任務(wù)，交給部屬分頭去執行以達成組織目標的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動(dòng)的必要方式，而且是每一位主管責無(wú)旁貸的義務(wù)。
5、控制(規劃控制)
控制不是一個(gè)行動(dòng)(Action)而一個(gè)過(guò)程(Process),因此它是一種有觀(guān)察性的管理經(jīng)營(yíng)方式。換言之，控制要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：掌握事實(shí)、分析、實(shí)施�？刂频姆椒ㄅc工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進(jìn)度的東西，或是能用來(lái)分析工作現狀以幫助我們決定是否需要執行控制的東西，我們都可以用來(lái)當做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會(huì )議、統計數字。
6、協(xié)調溝通
一個(gè)好的協(xié)調對工作會(huì )有這些影響力
�、俦苊夤ぷ�、人力、物力的重復，相關(guān)人員可產(chǎn)生共識，維持團隊精神
�、谕话l(fā)事件產(chǎn)生時(shí)，對其原因能有共識，并做出正確、適當的處理方式
�、鄯峙淙蝿�(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致，避免錯誤。
�、軐M織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調并不是在發(fā)生問(wèn)題或沖突時(shí)才做，而在任務(wù)一開(kāi)始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識默契，以減少沖突發(fā)生。其次當執行的方法、人員或外在環(huán)境，任務(wù)目標有任務(wù)變更時(shí)，就應該及時(shí)協(xié)調。
7、高效會(huì )議
凡是三個(gè)人以上為同一個(gè)目的集合在一起，由其中一個(gè)人擔任主席，大家面對面地溝通、討論事情，我們就可稱(chēng)之為會(huì )議。會(huì )議的基本目的不外是希望藉著(zhù)團體的力量，共同來(lái)解決組織中的各項事情，也就是我們俗話(huà)中說(shuō)的：【三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)一個(gè)諸葛亮�！�
四、雄鷹人才開(kāi)發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓方面的問(wèn)題，提升其長(cháng)期競爭力，促進(jìn)可持續發(fā)展，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊根據雄鷹計劃，結合管理人員通過(guò)管理能力對其管理人員管理能力培訓的現狀設計了一套行之有效、可以廣泛應用的培訓課程體系。該體系按照二個(gè)基礎綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊來(lái)制定(參見(jiàn)圖1)。
1.崗位梳理
每個(gè)企業(yè)都可以根據管理人員所處的職級將其劃分為幾個(gè)層級，同一個(gè)層級中的管理人員具有類(lèi)似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側重，真正做到因需施教，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應，每個(gè)層級都包括數個(gè)崗位。例如，A級管理人員包括董事長(cháng)、董事、總裁、總經(jīng)理b級副總、總監、c級主任、副理、經(jīng)理d級組長(cháng)、主管
2.能力構建
雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎知識、工作管理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四部分。同時(shí)，通過(guò)管理人員日常工作中的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對各項能力進(jìn)行驗證，構建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。
在通用管理能力模型的指導下，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊結合本身豐富的項目經(jīng)驗和客戶(hù)的實(shí)際情況，進(jìn)一步為A~D級管理人員分別進(jìn)行了有針對性的能力模型構建。
以A級管理人員為例，該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力，其中包括行業(yè)基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項領(lǐng)導力1戰略企劃能力2專(zhuān)案營(yíng)運能力和團隊組織管理能力。
在行業(yè)基礎知識方面，A級管理人員既要了解國內行業(yè)情況，又需要關(guān)注國際行業(yè)發(fā)展情況(內行);
在工作管理方面，側重全局管理能力，包括戰略管理能力、風(fēng)險管理能力和人力資本管理能力等。同時(shí)，A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營(yíng)同時(shí)對董事會(huì )溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。
在團隊凝聚管理方面，A級管理人員更強調領(lǐng)導藝術(shù)和下屬領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的能力。
在綜合素質(zhì)個(gè)人管理方面，A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執行力、還要國際商務(wù)禮儀，同時(shí)掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構建每個(gè)層級的能力模型后，雄鷹人才開(kāi)發(fā)將各級管理人員在基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個(gè)方面多項能力進(jìn)行匯總，建立了管理人員的能力庫。
3.專(zhuān)業(yè)知識點(diǎn)分解
基于能力庫，雄鷹人才開(kāi)發(fā)對多項能力逐一進(jìn)行了知識點(diǎn)分解。同時(shí)也對各項能力分解得到的知識點(diǎn)進(jìn)行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數字區分。通過(guò)將知識點(diǎn)匯總至知識庫，保證了知識點(diǎn)的唯一性。
4.培訓課程體系構建
在通用管理培訓課程體系構建模塊中，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊主要對知識點(diǎn)進(jìn)行了組合，并設計了課程大綱。
▲ 對知識點(diǎn)進(jìn)行組合(分解細化)，形成課程。
根據不同級別管理人員在管理能力方面的不同側重，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將已經(jīng)得到的知識點(diǎn)進(jìn)行組合，形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險管理能力為例：
對于A(yíng)級管理人員，主要側重于戰略層面的風(fēng)險管理和國內外風(fēng)險管理的經(jīng)驗、教訓與先進(jìn)理念。
對于B級管理人員，需要更深入、更詳細的了解各種商業(yè)風(fēng)險的識別和日常管理。因此，課程進(jìn)行組合，形成“風(fēng)險控制和高效率經(jīng)營(yíng)”課程。
▲ 設計課程大綱。
對定制的各門(mén)課程，雄鷹人才開(kāi)發(fā)針對其中包含的專(zhuān)業(yè)知識點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行了開(kāi)發(fā)，并據此分析每門(mén)課程的課時(shí)、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評估
雄鷹人才開(kāi)發(fā)根據崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級)，結合每個(gè)層級的能力模型，對應知識要點(diǎn)及所占的權重設計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過(guò)其可以客觀(guān)、系統的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓需求，為該管理人員量身打造課程。
六、總結
根據雄鷹人才開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗成系統，雄鷹人才開(kāi)發(fā)重新梳理了管理類(lèi)培訓課程的開(kāi)發(fā)思路。根據不同層級管理人員工作的側重點(diǎn)，以層級為單位，重新量身打造了管理類(lèi)培訓課程。同時(shí)，建立了科學(xué)、完整的培訓課程管理體系，按時(shí)進(jìn)行培訓體系的階段性規劃，進(jìn)而消除重復、臨時(shí)的培訓，預計在五年的時(shí)間里，按管理能力培訓體系統將能開(kāi)發(fā)一系列的雄鷹人才。
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