團隊建設方案范文合集十篇
為保障事情或工作順利開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的團隊建設方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
團隊建設方案 篇1
公共衛生服務(wù)團隊（以下簡(jiǎn)稱(chēng)團隊）是我院公衛體系建設的重要一極，為確保實(shí)現服務(wù)關(guān)口前移到鄉村，重心下沉到網(wǎng)底，使團隊的工作貼近百姓，貼近健康，提高其服務(wù)能力和水平，特制訂本實(shí)施方案。
一、設置和組成
依托全院設置3個(gè)團隊，并統一配備便捷的交通工具（包車(chē)）和服務(wù)裝備。團隊內部按村劃分為若干個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格根據服務(wù)人數和范圍配備責任醫生、名護士、公衛人員，實(shí)行責任醫師網(wǎng)格化管理。
廣泛深入社區，主動(dòng)上門(mén)，全方位開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)。實(shí)行“五統一，五公開(kāi)”即統一文明用語(yǔ)、統一著(zhù)裝、統一裝備、統一制定服務(wù)流程、統一服務(wù)要求，公開(kāi)服務(wù)團隊、公開(kāi)服務(wù)項目、公開(kāi)服務(wù)職責、公開(kāi)服務(wù)時(shí)間、公開(kāi)服務(wù)熱線(xiàn)。團隊人員在公衛科的統籌安排下實(shí)行“預約制”，預先安排服務(wù)時(shí)間，凡是能下沉的適宜公共衛生服務(wù)項目均應下沉到鄉村，確保服務(wù)到老百姓。
二、制度和管理
�。ㄒ唬┕芾眢w制
團隊實(shí)行醫院院長(cháng)直管和科長(cháng)具體負責的管理制度，行政上接受醫院院長(cháng)領(lǐng)導，業(yè)務(wù)上通過(guò)公共衛生科長(cháng)統籌安排。
�。ǘ┽t院、公共衛生科一體化管理制度
�。�1）醫院對團隊行使行政管理權，包括人事管理、財務(wù)管理、藥品管理、業(yè)務(wù)培訓、考核獎懲、信息化和后勤保障等，并進(jìn)行檢查。
�。�2）公共衛生科團隊的藥品由醫院藥庫統一調撥。
�。�3）推行雙向轉診制度。簽訂雙向轉診協(xié)議，提供便捷、連續、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ㄈI(yè)務(wù)培訓制度
�。�1）公共衛生科定期組織隊長(cháng)和隊員的培訓，隊長(cháng)可采用逐步上派輪訓或外派定向培訓。
�。�2）團隊每月必須組織一次培訓，隊長(cháng)負責制訂培訓計劃，并組織實(shí)施；團隊內開(kāi)展日常業(yè)務(wù)討論，共同解決工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；并開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，普訓公衛知識，提高隊員的綜合業(yè)務(wù)水平。
三、職責和任務(wù)
�。ㄒ唬﹫F隊職責
1、主動(dòng)做好鄉村的溝通協(xié)調工作，組織本團隊成員認真完成基本公共衛生工作。
2、認真制定本團隊的年度、月度工作目標，并有詳細可行的周工作安排。定期開(kāi)展團隊的工作總結并進(jìn)行點(diǎn)評，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改，高效有序地開(kāi)展工作。
3、督促團隊成員嚴格執行服務(wù)規范，防止差錯事故發(fā)生。安排團隊成員輪流參加各項培訓，改善工作態(tài)度和方法。
4、每月對成員工作進(jìn)行績(jì)效考核。
5、對團隊工作中出現履行職責不到位、下達的任務(wù)不完成，弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫療責任事故、重大傳染病暴發(fā)、疫苗接種差錯事故、群眾負面影響等負主要責任，并直接與績(jì)效工資掛鉤。
�。ǘ┕ぷ魅蝿�(wù)
�。�1）公共衛生服務(wù)
1、應急防控
�、僮龊脗魅静∪撕徒佑|者的'流調、居家隔離等工作，開(kāi)展疫點(diǎn)處理和漏報調查等。
�、陂_(kāi)展轄區內突發(fā)公共衛生事件的信息收集、報告、分析、參與調查和處理。傳染病相關(guān)信息登記和報告準確率、及時(shí)率和處置率達100%。
�、坶_(kāi)展衛生應急知識宣傳，包括避災防震、煤氣中毒防范、家庭自救等應急知識的演示、教育工作。
2、預防接種
開(kāi)展計免接種工作，做好預約登記，擴大對流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索。
3、慢性病防治
�、偌皶r(shí)為居民建立真實(shí)的電子健康檔案。
�、趯爡^內高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實(shí)施規范的動(dòng)態(tài)管理，定期跟蹤隨訪(fǎng)，隨訪(fǎng)結果（臨床治療、生活行為、健康指導信息）及時(shí)錄入計算機實(shí)行動(dòng)態(tài)管理并保存紙質(zhì)的簽名隨訪(fǎng)記錄。
�、勖磕觊_(kāi)展轄區居民家庭保健活動(dòng)。
�、馨匆幎▽夏耆撕透呶Ｈ巳哼M(jìn)行隨訪(fǎng)和干預。
4、健康教育與健康促進(jìn)
�、倜吭略谏鐓^為居民開(kāi)展健康教育講座1次以上，重點(diǎn)做好衛生應急，重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。
�、谠卺t院宣傳欄制作防病知識專(zhuān)刊。
�、郯l(fā)放健康宣傳資料。
�、苌钊胩囟▓�(chǎng)所進(jìn)行傳染病、職業(yè)衛生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。
5、康復管理
配備開(kāi)展康復服務(wù)的基本設施和專(zhuān)兼職技術(shù)人員，進(jìn)行康復期病人隨訪(fǎng)以及康復服務(wù)。
6、婦幼保健管理
�、傩禄殡S訪(fǎng)每?jì)稍?次。
�、诙酱僭缭袐D女建立《圍產(chǎn)期保健卡》，產(chǎn)后訪(fǎng)視3次以上。
�、勖�?jì)赡陞f(xié)助開(kāi)展1次婦女病普查，婦科腫瘤隨訪(fǎng)率90％。
�、苊考径乳_(kāi)展1次生殖保健知識講座。
�、蓍_(kāi)展5歲以下兒童生命監測，新生兒訪(fǎng)視3次以上。
�、揲_(kāi)展計劃生育避孕節育、優(yōu)生優(yōu)育等指導與咨詢(xún)。
�、呓⒂g期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案，實(shí)行規范化管理。
四、績(jì)效和考評
1、團隊在完成任務(wù)的前提下，其績(jì)效納入醫院統一考核，獎勵分配應向“苦、臟、累、險”崗位傾斜，醫院要適當加大團隊考核分值權重，體現勤勞多得、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、奉獻多得的分配原則，團隊中表現突出者可高于醫院分配人均水平的10%-20%發(fā)放，醫院在考評和分配中要充分聽(tīng)取隊長(cháng)的意見(jiàn)。
2、績(jì)效考核與每團隊和隊員的服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿(mǎn)意度及公衛辦半年績(jì)效考核情況進(jìn)行掛鉤。
3、隊長(cháng)享有每月隊長(cháng)津貼，按任務(wù)完成情況和公衛辦半年績(jì)效考核結果分為一、二、三等，適當拉開(kāi)津貼差距。
4、團隊成員的考核結果，與醫院年度考核、技術(shù)職務(wù)晉升掛鉤同等條件下，表現突出者可優(yōu)先考慮。
XX鎮衛生院
團隊建設方案 篇2
一、團隊建設的意義：
當科技打破疆域，高度信息化，使全球一體共存，各類(lèi)變化加劇、加速。任何單一人的力量都相對有限，即使身居高位的領(lǐng)導人也是如此。集思廣義，相濡以沫的團隊力量極為重要，因為它是一個(gè)企業(yè)生存的源泉。一個(gè)優(yōu)秀的團隊給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是當前所需的利潤，并且能帶來(lái)一種優(yōu)秀品質(zhì)的傳承，是做成一個(gè)百年老店的根本所在。
二、組織人員分工
指揮員：xxx
裁判員：xx
參加人員：藍岸國際服務(wù)中心員工
三、團隊建設比賽(分期完成)
1、破冰活動(dòng)
時(shí)間：20分鐘
活動(dòng)目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝通是樹(shù)立這種信心的基礎，一旦信任完全建立，你會(huì )感覺(jué)到團隊的工作氣氛是那么的輕松、愉快。
活動(dòng)內容：1、將所有成員分為三組，讓每組隊員圍成一個(gè)向心圓，直徑2—2.5米，選一位隊員站在中央。2、每個(gè)人伸出自己的雙手，中央的隊員則雙手抱在胸前，并做出以下的溝通對話(huà)。中心隊員：“我叫(自己的名字)，我準備好了，你們準備好了沒(méi)有?”全體團隊成員回答：“準備好了�！迸嘤枎煛拔业沽�?”全體團隊成員“倒吧!”3、這時(shí)整個(gè)身體完全倒在團體成員的手中，這時(shí)團隊成員把中央隊員順時(shí)針推動(dòng)兩圈。4、建議小組中的每位成員都來(lái)試一試。5、要求在圓中央的`人倒下時(shí)應保持身體直立，并不要打開(kāi)雙手，以免傷及他人。
2、畢業(yè)墻
時(shí)間：20分鐘
活動(dòng)內容：將所有人員分成三至四組。在規定的時(shí)間內，每一組的所有人只憑借相互間的合作，從地面攀上離地高達3.8米的墻頂。如果有一個(gè)人沒(méi)有攀上或超
過(guò)了規定的時(shí)間，那么所有的人將不能畢業(yè)，也就是說(shuō)有一個(gè)上不去則全體失敗。如果每組都在規定時(shí)間內完成任務(wù)，則選擇利用時(shí)間最短的那一隊為獲勝組。 活動(dòng)目的：主要是激勵和強化頑強的斗志和互助取勝團結必勝的信念。 協(xié)作系數：★★★★★
體能要求：★★★
危險系數：★★
3、過(guò)軟橋
時(shí)間：60分鐘
活動(dòng)內容：一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組，各組經(jīng)過(guò)團隊協(xié)作使組里全員在最短的時(shí)間內通過(guò)軟橋。
活動(dòng)目的：打破心理舒適區生理反應，遇到危機的退縮趨勢，突破自我心理舒適區—跳躍成功，團隊激勵的作用，也能幫助員工突破心理舒適區。
協(xié)作系數：★
體能要求：★★
危險系數：★★
4、解手鏈
形式：10人一組
時(shí)間：20分鐘
活動(dòng)內容：1、讓每組成員圍著(zhù)站成一個(gè)向心圈。2、先舉起自己的右手，握住對面那個(gè)人的手;再舉起自己的左手，握住另外一個(gè)人的手;現在組員面對一個(gè)錯綜復雜的問(wèn)題，在不松開(kāi)的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開(kāi)3、告訴大家一定可以解開(kāi)，但答案會(huì )有兩種。一種是一個(gè)大圈，另外一種是兩個(gè)套著(zhù)的環(huán)。4、如果過(guò)程中實(shí)在解不開(kāi)，可允許組員決定相鄰兩只手斷開(kāi)一次，但再次進(jìn)行時(shí)必須馬上封閉。
活動(dòng)目的：讓隊員體會(huì )在解決團隊問(wèn)題方面都有什么步驟，聆聽(tīng)在溝通中的重要性，以及團隊的合作精神。
四、團隊建設總結工作
團隊建設的意義何在?參加團隊建設員工個(gè)人心得體會(huì )，總指揮作總結報告。
團隊建設方案 篇3
“科研立校、科研興校、科研強�！笔俏倚７浅Ｖ匾暤囊豁椆ぷ�，為進(jìn)一步深化新一輪基礎教育課程改革，大力開(kāi)展素質(zhì)教育，全面提高我校教師科研水平，打造一支優(yōu)秀的科研團隊，助教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，促學(xué)校特色發(fā)展，今結合我校實(shí)際，制訂本方案。
一、指導思想
以課題研究為載體，以常規教學(xué)為基礎，以課堂教學(xué)為突破口”的科研導向，組建學(xué)校教科研團隊，發(fā)揮科研團隊的輻射、指導作用，以點(diǎn)帶面，努力提升團隊教科研水準，力爭使學(xué)校教師“全員、全程”扎實(shí)開(kāi)展教科研活動(dòng)，提高學(xué)校教科研工作的整體水平，真正讓教科研成為提升教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)、提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的助推器。
二、目標任務(wù)
通過(guò)系統培訓、自主學(xué)習、互動(dòng)實(shí)踐、課題研究等多種方式實(shí)現下列目標：
1、培養一批研究型教師，使其成為學(xué)校教科研工作的積極參與者、活動(dòng)者，營(yíng)造良好的科研氛圍。
2、打造一支樂(lè )于奉獻、勇于創(chuàng )新、善于合作的科研團隊，使其成為學(xué)校教育科研基本力量。
3、充分發(fā)揮科研團隊的輻射和引領(lǐng)作用，以課題研究為載體，使學(xué)�？蒲泄ぷ髟诓煌难芯款I(lǐng)域、不同的研究層次得到均衡，持久的發(fā)展。
4、確定相對穩定的學(xué)校主攻研究方向，制定相關(guān)的工作職責及管理制度，使科研團隊成員在制度的管理下，在權益的保障下，循序漸進(jìn)履行職責，凝聚團隊合作力量，打造和諧的學(xué)�？蒲形幕�。
三、操作流程
1、組建科研團隊
學(xué)�？蒲袌F隊成員在個(gè)人申請，教科室審核，學(xué)校領(lǐng)導商議，經(jīng)校務(wù)公開(kāi)欄公示后，即為資格的獲得。
具有教育科研工作的熱情和積極性（最重要）。
具有一定理論修養和文字表達能力（最關(guān)鍵）。
具有積極向上的進(jìn)取之心和教學(xué)創(chuàng )新（最有效）。
2、明確相關(guān)職責
團隊職責：科研團隊要認真制定活動(dòng)計劃，做到定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定內容�？蒲袌F隊每月至少活動(dòng)一次，活動(dòng)內容要遵循理論學(xué)習和實(shí)踐研究相結合的原則，重點(diǎn)研究如何通過(guò)課題研究指導教改實(shí)踐，提高教學(xué)質(zhì)量，可以安排理論學(xué)習、專(zhuān)題研討、成果交流等活動(dòng)�？蒲袌F隊每學(xué)年編印2期�？�、1期校報。
成員職責：科研團隊成員要加強自身學(xué)習，每學(xué)期讀一本教育專(zhuān)著(zhù)，每月撰寫(xiě)讀書(shū)體會(huì )至少1篇（字數自定，按時(shí)上交電子稿）�？蒲袌F隊成員要積極參加教學(xué)研究實(shí)踐，開(kāi)展課題研究工作，每學(xué)年應撰寫(xiě)至少一篇的研究論文或教學(xué)案例。
科研團隊成員要認真配合學(xué)校教科室工作，及時(shí)完成教科室布置的各項任務(wù)�？蒲袌F隊成員積極參加各項主題征文、論文評比、課題研究等活動(dòng)，并努力爭取好成績(jì)。自動(dòng)成為科研團隊下設組織的成員，并有交叉現象。
成員權益：優(yōu)先享有市內外學(xué)習培訓、教學(xué)研討考察、專(zhuān)業(yè)交流、展示、評優(yōu)的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權利，優(yōu)先選送作品參加評獎。對取得顯著(zhù)成績(jì)的個(gè)人要進(jìn)行表彰、獎勵、宣傳。優(yōu)先推薦科研團隊成員的論文、案例去各類(lèi)雜志、報刊發(fā)表。
3、分步進(jìn)行培訓
根據團隊成員的現有水平和學(xué)校開(kāi)展教育科研的實(shí)際需要，分階段采用多種形式對團隊成員進(jìn)行多個(gè)層面的`科研培訓，使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。
4、團隊下設組織
剡源筆會(huì )團體、�？幹菩〗M、校報編制小組、課題研究小組
四、保障措施
1、組織保障：學(xué)校組建科研團隊領(lǐng)導小組，科研團隊在校領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，由教科室負責教科研團隊相關(guān)成員的協(xié)調管理，保障科研團隊成員及時(shí)參加研究活動(dòng)，為成員提供開(kāi)展研究活動(dòng)的條件與環(huán)境。
2、經(jīng)費保障：學(xué)校設立專(zhuān)項經(jīng)費予以支持，加大對教科研經(jīng)費的投入和管理，根據需要還應及時(shí)補充、提高科研經(jīng)費的投入比例，為更好開(kāi)展教科研活動(dòng)提供經(jīng)費保障。
3、制度保障：制定并逐步完善有關(guān)教科研團隊的制度，確定成員相關(guān)的職責和權益，建立長(cháng)效激勵機制，充分調動(dòng)團隊成員的科研積極性和工作熱情，以點(diǎn)帶面，全員參與，集眾人智慧，切實(shí)推動(dòng)學(xué)校的教科研水平再上一個(gè)臺階。
團隊建設方案 篇4
中山大學(xué)新華學(xué)院于20xx年依托母體學(xué)校中山大學(xué)成立，漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)是該校最早成立的專(zhuān)業(yè)之一。專(zhuān)業(yè)開(kāi)設初期，主要以中山大學(xué)中文系的資深教授“以老帶新”培養年輕教師，尚未形成自己的教學(xué)團隊，年輕教師的精力也主要集中在教學(xué)上，無(wú)暇顧及科研工作。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，逐漸形成自有教學(xué)團隊，但在團隊建設過(guò)程中還存在一些不足。
一、教學(xué)團隊存在的一些不足
�。ㄒ唬┮源T士學(xué)歷中青年教師為主，教學(xué)、科研水平有限。
該校漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊現有專(zhuān)職教師23名。其中：中級職稱(chēng)教師14名，高級職稱(chēng)教師8名；17名教師具有碩士學(xué)歷，5名教師具有博士學(xué)歷；45歲以下中青年教師名15。教師專(zhuān)業(yè)方向涵蓋語(yǔ)言學(xué)、中國古代文學(xué)、中國現當代文學(xué)、外國文學(xué)、文藝學(xué)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等方面，基本覆蓋該專(zhuān)業(yè)的核心課程。
這樣的職稱(chēng)、學(xué)歷、年齡、教師專(zhuān)業(yè)方向結構在獨立學(xué)院中較為合理，但以碩士學(xué)歷的青年教師為主的教學(xué)團隊，整體教學(xué)、科研水平有待進(jìn)一步提高。這批青年教師中，雖有7人次在校級授課比賽中獲獎（含第一名），并有1名教師獲評“廣東省民辦學(xué)校優(yōu)秀教師”，也有個(gè)別青年教師具有十年以上高校任教的教齡，對新教師的指導與幫助能起到一定作用，但其余老師基本教齡在三到五年左右，教學(xué)能力和經(jīng)驗的積累不夠深厚，對新教師的傳幫帶效果有限。
該團隊超過(guò)80%的教師，一畢業(yè)即進(jìn)入高校工作，行業(yè)背景單較為單一。
�。ǘ┎煌n程師資力量分布不合理。
該教學(xué)團隊現有古代漢語(yǔ)教師2名，現代漢語(yǔ)教師2名，中國古代文學(xué)教師6名，中國現當代文學(xué)教師4名，外國文學(xué)教師2名，文藝學(xué)教師1名，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)教師1名，還有1名教師因該專(zhuān)業(yè)的“對外漢語(yǔ)”方向取消，正面臨轉型。由此可見(jiàn)，中國古代文學(xué)、中國現當代文學(xué)教師數量充盈，文藝學(xué)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)師資力量單薄。
基于行業(yè)性別特點(diǎn)，該團隊育齡女教師超50%，加之國家實(shí)施全面放開(kāi)二胎政策，該團隊面臨生育高峰；行業(yè)對教師的學(xué)歷水平、科研水平要求逐漸加強，以碩士學(xué)歷為主的中青年教師急需通過(guò)訪(fǎng)學(xué)，甚至離職讀博等方式提高個(gè)人能力。一旦師資力量薄弱的課程，有任課老師出現休產(chǎn)假、訪(fǎng)學(xué)、離職等情況，則面臨請相近專(zhuān)業(yè)方向教師代課甚至停課等問(wèn)題，既不利于代課教師的教學(xué)與科研的系統性發(fā)展，又不利于教學(xué)團隊的穩定性建設，還擾亂了教學(xué)秩序。
�。ㄈ┒嘟處熑谓掏n程，易溝通協(xié)調不暢。
多教師任教同課程主要分三種情況：1.個(gè)別特色課程，要求不同專(zhuān)業(yè)方向的教師任教同一門(mén)課程同一個(gè)班。比如“漢字學(xué)與漢語(yǔ)正字”“漢語(yǔ)表達與應用寫(xiě)作”需要古代漢語(yǔ)、現代漢語(yǔ)、中國古代文學(xué)、中國現當代文學(xué)等專(zhuān)業(yè)方向，“公文與實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作”課程的教師參與到教學(xué)中。2.師資充盈的課程，如“中國古代文學(xué)史”本可以安排教師輪流上課，但中青年教師占比大，迫于職稱(chēng)晉升的要求，多教師任教同一門(mén)課程的不同班。3.師資力量薄弱的課程，吸收轉型教師或非核心課程教師為儲備師資，需與本專(zhuān)業(yè)方向教師同上一門(mén)課，如“文學(xué)原理”。
多教師任教同課程時(shí)，在教學(xué)進(jìn)度、參考教材、教學(xué)內容、平時(shí)成績(jì)標準、試卷命題、閱卷、錄入成績(jì)等各個(gè)環(huán)節，都需要仔細地溝通與協(xié)商。這是一個(gè)周期性的'、比較繁雜的工作，要做到統一行動(dòng)并和諧有效地實(shí)現共同的教學(xué)目標，存在一定難度。
二、教學(xué)團隊建設方案
�。ㄒ唬┕膭钚Ｍ鈱W(xué)術(shù)交流，發(fā)掘教師潛力。
鼓勵教師利用游學(xué)、訪(fǎng)學(xué)等機會(huì )提升個(gè)人學(xué)術(shù)水平。目前已選派1名教師到美國索爾茲伯里大學(xué)游學(xué)，3名教師分別到浙江大學(xué)、華南師范大學(xué)、暨南大學(xué)訪(fǎng)學(xué)。
充分借助母體學(xué)校資源，安排青年教師到中山大學(xué)中文系旁聽(tīng)碩士生、博士生課程。該團隊已有4位老師堅持聽(tīng)課一學(xué)年。期間，2位老師共同申請國家語(yǔ)委科研規劃項目“廣東漢語(yǔ)方言調查”的子項目，1位老師成功申請到校級教改項目。
把握本校教師人才培養計劃，積極申請“博士導研計劃”，即通過(guò)校外具有博士學(xué)位的研究人員或博士研究生指導本校教師在科研方面取得一些進(jìn)步，目前該團隊已有兩位老師成功申請。
�。ǘ┩貙拵熧Y來(lái)源，優(yōu)化師資隊伍結構。
聘請學(xué)術(shù)帶頭人，引進(jìn)高素質(zhì)研究人才。聘請中山大學(xué)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究中心主任、“百優(yōu)博士論文”獲得者宋俊華教授為學(xué)術(shù)帶頭人。成立以宋俊華教授為首的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)教學(xué)小組，指導青年教師進(jìn)行廣東木魚(yú)書(shū)、木偶戲調查研究，已發(fā)表相關(guān)論文2篇。聘請陳小輝博士，山東大學(xué)儒學(xué)高等研究院博士后出站，已出版專(zhuān)著(zhù)2部、譯著(zhù)2部，并發(fā)表論文40余篇。通過(guò)學(xué)術(shù)帶頭人與高素質(zhì)研究人才，帶動(dòng)學(xué)術(shù)梯隊建設，增強教學(xué)團隊的學(xué)術(shù)凝聚力。
聘請雙師型教師，豐富教師行業(yè)背景。聘請原長(cháng)隆旅游度假區企劃總監、副總經(jīng)理、中山大學(xué)人類(lèi)學(xué)博士李銘建副教授，前徐州報業(yè)集團記者劉皓、前晚報報業(yè)集團記者令倩倩等一批具有文化產(chǎn)業(yè)、新聞媒體行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的雙師型教師，既圓滿(mǎn)完成了“節事創(chuàng )意與策劃”“新聞寫(xiě)作”等實(shí)踐性強的課程授課，又拓寬了學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域。
挖掘社會(huì )教育資源，建設高水平的兼職教師隊伍。聘請傅浩泉（廣州市皓晟文化發(fā)展有限公司合伙人）、張翼鵬（《家庭醫生》雜志社主編）、韋宏日（南方日報社廣告部策劃總監）、鄒偉全（中山大學(xué)人類(lèi)學(xué)博士、廣東省綠芽鄉村婦女發(fā)展基金會(huì )副秘書(shū)長(cháng)兼項目主管）、姜迪武（國家二級演員、廣州話(huà)劇藝術(shù)中心培訓部主任）等一線(xiàn)專(zhuān)家進(jìn)課堂，用實(shí)際案例或親自表演為學(xué)生講解課程相關(guān)內容。相關(guān)教師也前去聽(tīng)課學(xué)習交流。
�。ㄈ┙M建教學(xué)小組，合力促進(jìn)教學(xué)與科研。
結合現有師資，將相近教學(xué)課程與科研方向的教師整合成立7個(gè)教學(xué)小組，語(yǔ)言學(xué)2個(gè)、中國古代文學(xué)1個(gè)、中國現當代文學(xué)1個(gè)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)2個(gè)、外國文學(xué)1個(gè)，每個(gè)團隊由教學(xué)經(jīng)驗豐富、學(xué)術(shù)功底扎實(shí)的老教師擔任組長(cháng)，帶領(lǐng)中青年教師，發(fā)展建設各個(gè)教學(xué)小組，在教學(xué)與科研方面取得一定成果。
教學(xué)小組內部實(shí)行集體備課制度、聽(tīng)課制度，小組間積極交流，主動(dòng)分享校內外學(xué)習經(jīng)驗。如分享貴州民族大學(xué)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護與產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗，以便教師更好地指導學(xué)生進(jìn)行廣東村落和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調研及保護工作；分享由中國高等教育研究會(huì )主辦的“高校應用型人才培養與教學(xué)方法創(chuàng )新培訓班”的心得體會(huì )，團隊教師進(jìn)一步探索教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量、落實(shí)校系人才培養目標助益良多。
教學(xué)小組形成合力，申報各級教學(xué)改革項目、科研項目。目前已申報并獲批廣州市哲學(xué)社會(huì )科學(xué)“十二五”“十三五”規劃課題各1項，省級教學(xué)改革項目4項，校級教學(xué)改革項目9項。這些項目的立項對增強團隊的學(xué)術(shù)自信，將教學(xué)與科研有機結合，具有重要意義。
漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊經(jīng)過(guò)十余年的建設，針對存在的一些問(wèn)題，摸索出一套符合該專(zhuān)業(yè)團隊建設特色的方案，充分發(fā)掘已有教師潛力、豐富師資來(lái)源、強化內部整合，使團隊教師整體教學(xué)、科研水平得到提升。
團隊建設方案 篇5
一、建設目標
適應高等職業(yè)教育師資的要求，以雙師結構建設為重點(diǎn)，培養和聘請相結合，造就一支有名師帶頭，以中青年骨干教師為主，整體素質(zhì)高、教學(xué)水平好、動(dòng)手能力強，專(zhuān)兼結合、梯度結構合理，在省內同類(lèi)院校及英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)具有較高知名度的高水平專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊。具體建設目標為：
1. 團隊帶頭人的培養與水平提升
在現有專(zhuān)業(yè)師資的基礎上，由商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)帶頭人、浙江工商大學(xué)楊森林教授傳幫帶，對團隊帶頭人進(jìn)行重點(diǎn)培養。并通過(guò)國內外進(jìn)修交流、科研項目研究、參與行業(yè)領(lǐng)域的工作和企業(yè)鍛煉等途徑，進(jìn)一步提高團隊帶頭人在專(zhuān)業(yè)人才培養模式改革、專(zhuān)業(yè)課程體系建設和課程開(kāi)發(fā)、科研和社會(huì )服務(wù)等方面的能力以及理論與實(shí)踐教學(xué)的水平，盡快提高團隊帶頭人的在省內同類(lèi)院校及外貿行業(yè)的影響力和知名度。
2.團隊結構的優(yōu)化
教學(xué)團隊的建設和發(fā)展關(guān)鍵是優(yōu)化團隊結構，使其具有專(zhuān)業(yè)結構合理、學(xué)歷層次高、合理的梯隊結構及有效的運行機制。通過(guò)學(xué)歷提高、國內外進(jìn)修和企業(yè)鍛煉等途徑，加快骨干教師的培養，促進(jìn)他們盡快成長(cháng)，使團隊的結構更加合理優(yōu)化。
注：培養博士教師1人;全部專(zhuān)任教師具備雙師素質(zhì)，雙師素質(zhì)教師的培養為省、部?jì)杉?雙師"素質(zhì)培訓、職業(yè)技能考試取得證書(shū)、下廠(chǎng)掛職鍛煉等方式;培養校內專(zhuān)業(yè)帶頭人1人、中青年骨干教師3-4人;到區域知名企業(yè)、科研院所聘請兼職教師1~2人。
3.教學(xué)水平的提高
以專(zhuān)業(yè)教學(xué)標準和課程標準建設為契機，根據工作任務(wù)和崗位職業(yè)能力需求，重構專(zhuān)業(yè)課程體系，使之更加符合行業(yè)對人才的最新要求。以課程建設為依歸，認真研究教學(xué)大綱、吃透教材、編寫(xiě)講義，在課程建設、教學(xué)方法、教學(xué)設計、考試模式等方面積極進(jìn)行改革，努力提高教學(xué)質(zhì)量，培養校級教學(xué)。認真研究分析工學(xué)結合、產(chǎn)學(xué)研相結合及校企合作等多種形式的內涵建設，充分利用校內外實(shí)訓基地，努力提高學(xué)生實(shí)踐能力和操作設備的實(shí)際能力。
4.教研科研水平的提高
團隊在取得原有的科研教研成果基礎上，積極開(kāi)展教研科研立項，撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)論文和編寫(xiě)教材。創(chuàng )造良好的`學(xué)術(shù)氛圍積極探索商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養模式，在課程建設、教學(xué)方法、課件開(kāi)發(fā)、考試方法、實(shí)驗室建設、工學(xué)結合等方面積極進(jìn)行改革，不斷進(jìn)行歸納、總結、凝煉和升華，撰寫(xiě)具有學(xué)術(shù)價(jià)值、對教學(xué)改革具有指導意義的論文或省級教研立項。進(jìn)行教學(xué)研究,把教研科研成果轉化為教學(xué)服務(wù)，提升教學(xué)水平。
教材建設專(zhuān)業(yè)論文教研項目科研項目
2部教材，其中1部為校企合作開(kāi)發(fā)教材30篇：至少有2篇在中文核心期刊發(fā)表。4項：爭取1項為省級立項3項：爭取1項為省級立項
二、建設內容
1. 人才培養模式改革。以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)建設為載體，深化人才培養模式改革，以"面向浙江二級城市、小型外貿企業(yè)和大中型制造業(yè)的工廠(chǎng)的外貿業(yè)務(wù)部門(mén)"為專(zhuān)業(yè)定位，進(jìn)一步深化"外語(yǔ)優(yōu)先、外貿熟練、綜合素質(zhì)高、辦事能力強"專(zhuān)業(yè)特色的內涵建設，培養具有較強英語(yǔ)水平和熟練外貿業(yè)務(wù)能力的人才。重點(diǎn)探索優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設長(cháng)效機制、隱性課程體系構建、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新平臺建設等三項人才模式改革內容，為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生成長(cháng)成才創(chuàng )造良好的育人環(huán)境。
2. 課程體系重構與課程建設。以專(zhuān)業(yè)教學(xué)標準和課程標準構建為契機，根據工作任務(wù)和崗位職業(yè)能力需求，重構專(zhuān)業(yè)課程體系，使之更加符合行業(yè)對人才的最新要求。加強專(zhuān)業(yè)主干課程建設力度，鼓勵各主干課程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺的構建和完善。在學(xué)院統一部署下，完成系定必修課程的課程標準建設，提高教學(xué)質(zhì)量和水平。積極支持現有院級精品課程建設，以《xxxx》和《大學(xué)xxx》兩門(mén)課程作為20xx年院級精品課程申報的重點(diǎn)，《國際商務(wù)》和《國際貿易實(shí)務(wù)》作為20xx年院級精品課程申報的重點(diǎn)，xxxxxx》、《xxxx》作為20xx年院級精品課程申報的重點(diǎn)，《xxx》和《電子商務(wù)》作為20xx年院級精品課程申報的重點(diǎn)。在院級精品課程建設完成的項目中，物色課程申報省級以上精品課程，通過(guò)精品課程的申報和建設推動(dòng)主干課程教學(xué)內容的改革。落實(shí)1門(mén)校企合作開(kāi)發(fā)課程。
3. 實(shí)踐課程建設與校內外實(shí)訓基地建設。改革和完善現有實(shí)訓課程，促進(jìn)學(xué)生英語(yǔ)應用能力和外貿能力提高。以提高學(xué)生在商務(wù)情境下英語(yǔ)應用核心能力為目標，研究以過(guò)程性、課內外互動(dòng)、多技能交融為特點(diǎn)的綜合語(yǔ)言技能實(shí)訓課程的開(kāi)發(fā)。以工學(xué)結合、項目導向、任務(wù)驅動(dòng)為指導思想，根據專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要，對部分課程進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué)改革。完善畢業(yè)綜合實(shí)踐的管理制度和規范，切實(shí)提高頂崗實(shí)行的實(shí)效。
在校內實(shí)訓基地建設方面，在對現有商務(wù)英語(yǔ)校內實(shí)訓室科學(xué)管理、合理調度和充分利用的基礎上，完成對"仿真國際商務(wù)實(shí)訓室"項目的建設。按照"任務(wù)驅動(dòng)、項目導向、理實(shí)一體化"思路，調研和論證新的實(shí)訓室建設項目，改善專(zhuān)業(yè)教學(xué)設施和條件。在分院統籌安排之下，完成軟技能實(shí)訓基地建設項目中與本教學(xué)團隊相關(guān)項目的建設任務(wù)。在校外實(shí)訓基地建設方面，要按照工學(xué)結合、產(chǎn)學(xué)合作的思路，建立一批不僅滿(mǎn)足各專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習和就業(yè)需要、也能滿(mǎn)足日常實(shí)訓課程教學(xué)和學(xué)生職業(yè)能力養成的假日實(shí)訓基地，使之逐漸上規模、成體系。
4. 師資隊伍建設。鼓勵現有教師在職攻讀碩士或博士學(xué)位，引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱(chēng)的教師，優(yōu)化團隊師資隊伍的整體學(xué)歷和職稱(chēng)結構。抓緊對現有講師群體尤其是擁有高學(xué)歷的中青年講師的培養，完善教師隊伍的梯隊結構。本教學(xué)團隊不僅要提高教師個(gè)人的教學(xué)、科研和社會(huì )服務(wù)的能力，還要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)教師群體的力量。通過(guò)團隊合作，全面提升各專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊的科研和教研能力，提高各級各類(lèi)教研科研課題申報數目，要提高省級課題研究的數目，力爭在教育部和全國哲學(xué)社會(huì )科學(xué)課題申報有突破。以各級各類(lèi)精品課程建設為抓手，通過(guò)舉行說(shuō)課、觀(guān)摩課、多媒體課件等各種教學(xué)技能比賽的方式，切實(shí)提高團隊教師的教學(xué)技能，全面提升各專(zhuān)業(yè)教師的教學(xué)水平。開(kāi)展以課程建設和教學(xué)設計為主的教研活動(dòng)，通過(guò)團隊教師相互學(xué)習和對外交流學(xué)習等方式，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，提升團隊整體教學(xué)水平和技能。加強教學(xué)研究工作，通過(guò)專(zhuān)業(yè)人才培養模式、專(zhuān)業(yè)特色、課程體系、實(shí)踐課程的研究，切實(shí)提高教師教學(xué)科研水平。
5. 社會(huì )服務(wù)能力提升。要通過(guò)專(zhuān)業(yè)骨干教師下企業(yè)實(shí)踐鍛煉、聘請企業(yè)能工巧匠擔任兼職教師、建立新進(jìn)教師下企業(yè)鍛煉的制度等方式，提升師資隊伍的實(shí)踐動(dòng)手能力和社會(huì )服務(wù)能力，力爭在專(zhuān)業(yè)教師為企業(yè)提供培訓、咨詢(xún)和研究以及擔任行業(yè)協(xié)會(huì )的社會(huì )兼職職務(wù)等方面有所突破。加強與校外實(shí)訓基地的聯(lián)系，在教師下企業(yè)鍛煉、合作開(kāi)發(fā)課程、人才培養模式改革、社會(huì )服務(wù)等方面開(kāi)展深度合作。通過(guò)校內外實(shí)訓基地建設，提高專(zhuān)業(yè)師資隊伍的實(shí)踐能力和社會(huì )服務(wù)能力。
團隊建設方案 篇6
一、管理層培養問(wèn)題
管理人員是企業(yè)前進(jìn)的掌舵人，而管理人員的能力則是體現他們的價(jià)值的最直接方式，也是企業(yè)進(jìn)步的主要動(dòng)力之一。但是，國內的大多數企業(yè)對管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級管理人員應該具備的管理能力的重點(diǎn)也沒(méi)有明確的區分，為不同層級的管理人員量身打造相應的培訓課程體系更是無(wú)從談起。
在現在企業(yè)培訓體系仍然存在著(zhù)一系列的不足，在對管理人員管理能力的培訓方面尤為突出。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1.培訓課程設計的層次不清晰，授訓對象不明確。目前管理能力方面的培訓課程并沒(méi)有考慮到受訓者的職級，崗位級別相差較大的管理人員常常會(huì )混聽(tīng)同一門(mén)課程，出現“高級管理人員吃不飽，中級管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現象。
2.課程的系統性差。目前的管理培訓課程具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，大都因需、因人而定，缺乏長(cháng)期規劃、結構完整的培訓體系。
3.不同課程在內容上存在知識點(diǎn)的重復，造成了人員、時(shí)間、精力和成本的巨大浪費。
二、解決方案——雄鷹計劃
面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，為促進(jìn)員工的成長(cháng)與發(fā)展，我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊，負責組織對各層級員工的培訓，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓經(jīng)驗，將自己十年來(lái)在培訓過(guò)程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進(jìn)行了歸納匯總，形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規劃如下：
1雛鷹階段：
雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊通過(guò)培訓加實(shí)戰操練，準確定位自身，掌握企業(yè)運作的基本規范與自我成長(cháng)方法，快速適應企業(yè)運營(yíng)，掌握核心技能標準，成為企業(yè)當中的優(yōu)秀員工，基層干部。
2老鷹階段：
成就中層管理干部，著(zhù)重管理、規控、銷(xiāo)售的才能培養。才能展現，迅速得到公司認可、上司賞識，成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段：
成為公司更高的決策層：該階段側重決策系統與財務(wù)系統的教學(xué)實(shí)踐，培養會(huì )員果斷的決策風(fēng)格，合作聯(lián)盟的策略，搶占市場(chǎng)的技能與統籌大局的能力，為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者奠定堅實(shí)的基礎。
4、鷹王--總裁階段：
符合規律的企業(yè)管理觀(guān)念指導，潛心進(jìn)行總裁修煉，以積極、客觀(guān)、可控制的思維組織為最強動(dòng)力，用專(zhuān)業(yè)規范的管理技能來(lái)執行，每一位企業(yè)家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識三方面，我們通常所提到的管理人員培訓多是從專(zhuān)業(yè)知識的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現在其日常管理經(jīng)營(yíng)。
日常管理經(jīng)營(yíng)是指管理人員在平時(shí)經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營(yíng)技巧，它包括管理經(jīng)營(yíng)的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營(yíng)、培育、公關(guān))、組織、計劃、命令、控制、協(xié)調、高效會(huì )議原則七個(gè)部分。
1、管理經(jīng)營(yíng)的`四大層面
管理經(jīng)營(yíng)就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟的運用，以達成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標。管理經(jīng)營(yíng)的目的是為了要達成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，因為一切的管理經(jīng)營(yíng)方法，必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標為歸依。
(1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個(gè)有機體，必須因著(zhù)外在環(huán)境的改變而做調整，為了要達成經(jīng)營(yíng)目標，管理經(jīng)營(yíng)者應有突破現狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問(wèn)題意議”)。要改善工作，可以從四方面著(zhù)手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標準、發(fā)揮創(chuàng )造力(亦即以新的觀(guān)點(diǎn)、新的方法來(lái)改善)。
(2)工作的管理經(jīng)營(yíng)(用人、運作系統)
在執行工作任務(wù)時(shí)，為了確保這些工作能達成企業(yè)的目標，主管必須擬訂工作計劃，計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執行，又為了確保執行方法的正確與執行過(guò)程的順利，主管必須要以控制、協(xié)調的方式來(lái)管理經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程。因為工作的管理經(jīng)營(yíng)可說(shuō)是一個(gè)“計劃—命令—控制—協(xié)調”的過(guò)程。
(3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經(jīng)營(yíng)者不但需要培育部屬能夠執行某項工作的能力，并且要以企業(yè)發(fā)展的目標作為長(cháng)期培育部屬的規劃標準。培育部屬時(shí)應包括部屬的個(gè)人能力與組織能力。同時(shí)必須提供一個(gè)具有挑戰性、啟發(fā)性的工作環(huán)境，一方面培育能力，一方面塑造人格。
(4)人際關(guān)系(運作系統)
各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調合作的意愿有絕對的關(guān)系。主管身為一個(gè)團體的領(lǐng)導者，必須建立一個(gè)能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境，管理經(jīng)營(yíng)者必須要：了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問(wèn)題、并且要能提高士氣。
2、組織架構
為了要達到企業(yè)的目標，我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分門(mén)別類(lèi)，然后把不同專(zhuān)長(cháng)的人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個(gè)企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統要統一，控制幅度要度要適當，上司與部屬對工作的職責認同要一致，上司要授權。
3、計劃(計劃—進(jìn)度—執行)
所謂計劃就是管理經(jīng)營(yíng)者在執行任務(wù)前，依據經(jīng)營(yíng)方針、工作目的、工作內容以及對未來(lái)情況的預測所擬定的執行任務(wù)的策略與步驟。換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)好的計劃應包括四要素：滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標、標明現階段的工作方法(亦即人、時(shí)間、金錢(qián)、方法的組合)、預測突發(fā)狀況、以及對未來(lái)狀況的應變措施。計劃是一個(gè)帶有任務(wù)與使命的特別工作，這個(gè)使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來(lái)的某個(gè)新的企業(yè)目標，做鋪路的工作。
4、命令(決策執行)
命令是主管透過(guò)各種溝通方式(如強制、征詢(xún)、請托等)，將工作計劃中的各種任務(wù)，交給部屬分頭去執行以達成組織目標的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動(dòng)的必要方式，而且是每一位主管責無(wú)旁貸的義務(wù)。
5、控制(規劃控制)
控制不是一個(gè)行動(dòng)(Action)而一個(gè)過(guò)程(Process),因此它是一種有觀(guān)察性的管理經(jīng)營(yíng)方式。換言之，控制要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：掌握事實(shí)、分析、實(shí)施�？刂频姆椒ㄅc工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進(jìn)度的東西，或是能用來(lái)分析工作現狀以幫助我們決定是否需要執行控制的東西，我們都可以用來(lái)當做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會(huì )議、統計數字。
6、協(xié)調溝通
一個(gè)好的協(xié)調對工作會(huì )有這些影響力
�、俦苊夤ぷ�、人力、物力的重復，相關(guān)人員可產(chǎn)生共識，維持團隊精神
�、谕话l(fā)事件產(chǎn)生時(shí)，對其原因能有共識，并做出正確、適當的處理方式
�、鄯峙淙蝿�(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致，避免錯誤。
�、軐M織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調并不是在發(fā)生問(wèn)題或沖突時(shí)才做，而在任務(wù)一開(kāi)始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識默契，以減少沖突發(fā)生。其次當執行的方法、人員或外在環(huán)境，任務(wù)目標有任務(wù)變更時(shí)，就應該及時(shí)協(xié)調。
7、高效會(huì )議
凡是三個(gè)人以上為同一個(gè)目的集合在一起，由其中一個(gè)人擔任主席，大家面對面地溝通、討論事情，我們就可稱(chēng)之為會(huì )議。會(huì )議的基本目的不外是希望藉著(zhù)團體的力量，共同來(lái)解決組織中的各項事情，也就是我們俗話(huà)中說(shuō)的：【三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)一個(gè)諸葛亮�！�
四、雄鷹人才開(kāi)發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓方面的問(wèn)題，提升其長(cháng)期競爭力，促進(jìn)可持續發(fā)展，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊根據雄鷹計劃，結合管理人員通過(guò)管理能力對其管理人員管理能力培訓的現狀設計了一套行之有效、可以廣泛應用的培訓課程體系。該體系按照二個(gè)基礎綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊來(lái)制定(參見(jiàn)圖1)。
1.崗位梳理
每個(gè)企業(yè)都可以根據管理人員所處的職級將其劃分為幾個(gè)層級，同一個(gè)層級中的管理人員具有類(lèi)似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側重，真正做到因需施教，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應，每個(gè)層級都包括數個(gè)崗位。例如，A級管理人員包括董事長(cháng)、董事、總裁、總經(jīng)理b級副總、總監、c級主任、副理、經(jīng)理d級組長(cháng)、主管
2.能力構建
雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎知識、工作管理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四部分。同時(shí)，通過(guò)管理人員日常工作中的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對各項能力進(jìn)行驗證，構建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。
在通用管理能力模型的指導下，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊結合本身豐富的項目經(jīng)驗和客戶(hù)的實(shí)際情況，進(jìn)一步為A~D級管理人員分別進(jìn)行了有針對性的能力模型構建。
以A級管理人員為例，該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力，其中包括行業(yè)基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項領(lǐng)導力1戰略企劃能力2專(zhuān)案營(yíng)運能力和團隊組織管理能力。
在行業(yè)基礎知識方面，A級管理人員既要了解國內行業(yè)情況，又需要關(guān)注國際行業(yè)發(fā)展情況(內行);
在工作管理方面，側重全局管理能力，包括戰略管理能力、風(fēng)險管理能力和人力資本管理能力等。同時(shí)，A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營(yíng)同時(shí)對董事會(huì )溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。
在團隊凝聚管理方面，A級管理人員更強調領(lǐng)導藝術(shù)和下屬領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的能力。
在綜合素質(zhì)個(gè)人管理方面，A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執行力、還要國際商務(wù)禮儀，同時(shí)掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構建每個(gè)層級的能力模型后，雄鷹人才開(kāi)發(fā)將各級管理人員在基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個(gè)方面多項能力進(jìn)行匯總，建立了管理人員的能力庫。
3.專(zhuān)業(yè)知識點(diǎn)分解
基于能力庫，雄鷹人才開(kāi)發(fā)對多項能力逐一進(jìn)行了知識點(diǎn)分解。同時(shí)也對各項能力分解得到的知識點(diǎn)進(jìn)行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數字區分。通過(guò)將知識點(diǎn)匯總至知識庫，保證了知識點(diǎn)的唯一性。
4.培訓課程體系構建
在通用管理培訓課程體系構建模塊中，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊主要對知識點(diǎn)進(jìn)行了組合，并設計了課程大綱。
▲ 對知識點(diǎn)進(jìn)行組合(分解細化)，形成課程。
根據不同級別管理人員在管理能力方面的不同側重，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將已經(jīng)得到的知識點(diǎn)進(jìn)行組合，形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險管理能力為例：
對于A(yíng)級管理人員，主要側重于戰略層面的風(fēng)險管理和國內外風(fēng)險管理的經(jīng)驗、教訓與先進(jìn)理念。
對于B級管理人員，需要更深入、更詳細的了解各種商業(yè)風(fēng)險的識別和日常管理。因此，課程進(jìn)行組合，形成“風(fēng)險控制和高效率經(jīng)營(yíng)”課程。
▲ 設計課程大綱。
對定制的各門(mén)課程，雄鷹人才開(kāi)發(fā)針對其中包含的專(zhuān)業(yè)知識點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行了開(kāi)發(fā)，并據此分析每門(mén)課程的課時(shí)、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評估
雄鷹人才開(kāi)發(fā)根據崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級)，結合每個(gè)層級的能力模型，對應知識要點(diǎn)及所占的權重設計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過(guò)其可以客觀(guān)、系統的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓需求，為該管理人員量身打造課程。
六、總結
根據雄鷹人才開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗成系統，雄鷹人才開(kāi)發(fā)重新梳理了管理類(lèi)培訓課程的開(kāi)發(fā)思路。根據不同層級管理人員工作的側重點(diǎn)，以層級為單位，重新量身打造了管理類(lèi)培訓課程。同時(shí)，建立了科學(xué)、完整的培訓課程管理體系，按時(shí)進(jìn)行培訓體系的階段性規劃，進(jìn)而消除重復、臨時(shí)的培訓，預計在五年的時(shí)間里，按管理能力培訓體系統將能開(kāi)發(fā)一系列的雄鷹人才。
團隊建設方案 篇7
一、活動(dòng)目的
房地產(chǎn)項目發(fā)展目前已到關(guān)鍵階段，為了進(jìn)一步增進(jìn)員工情感，加深員工了解，特舉辦本次聚餐活動(dòng)，旨在促進(jìn)員工交流，提高員工的團隊意識，進(jìn)而促進(jìn)團隊的整體建設與發(fā)展，為實(shí)現項目工程的品牌塑造和順利開(kāi)展提供保障人力保障和智力支持。
二、活動(dòng)地點(diǎn)與時(shí)間
1.活動(dòng)地點(diǎn)：****大酒店
2.活動(dòng)時(shí)間：20xx-5-7晚7：00
三、活動(dòng)方式：
1.團隊聚餐，席間穿插游戲和節目表演（即興地表演）。
2.鄂爾多斯之夜活動(dòng)
四、活動(dòng)流程：（準備工作要明確分工，責任到人）
1.歡迎儀式：（涼菜已經(jīng)起）
問(wèn)題：以什么方式迎接董事長(cháng)入場(chǎng)？
嘉賓（各部辦、公司領(lǐng)導）的預先邀請，及領(lǐng)導座次安排。
2.主持人開(kāi)場(chǎng)白：
問(wèn)題：主持人的`選定。
主持稿的編寫(xiě)。（內容：體現活動(dòng)主題和意義；歡迎各位嘉賓的到來(lái)并簡(jiǎn)單介紹；特別感謝董事長(cháng)參加；表明這是一次家宴，讓大家吃得開(kāi)心，玩得盡興。）
房地產(chǎn)部門(mén)責任人及員工是否需要依次介紹，介紹的方式？
3.請張總講話(huà)。
問(wèn)題：發(fā)言稿的編寫(xiě)與修改。
4.邀請董事長(cháng)致辭。（共同舉杯）
5.宣布晚宴開(kāi)始。
團隊建設方案 篇8
為認真貫徹集團公司人才培養理念，培養“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才，切實(shí)提高總指揮部組織的學(xué)習力、創(chuàng )新力、凝聚力和戰斗力，充分發(fā)揮建設學(xué)習型團隊典型的導向和輻射作用，總指揮部全面開(kāi)展學(xué)習型團隊建設。
一、指導思想
以集團公司“人格、勇氣、能力“的培養理念為重要指導思想，大力倡導科技創(chuàng )新的理念，培育永無(wú)止境的學(xué)習精神，探索科學(xué)有效的項目管理辦法，不斷提升總指揮部各級管理人員的學(xué)習能力、業(yè)務(wù)能力。不斷增強總指揮部的組織凝聚力、創(chuàng )造力、戰斗力，為推進(jìn)集團公司各戰略發(fā)展提供堅實(shí)的人才保障和技術(shù)支持。
二、工作目標
1、提升團隊凝聚力
在學(xué)習型組織中，不存在等級制度，各級管理人員由原來(lái)的彼此順從關(guān)系，變?yōu)榛锇殛P(guān)系，逐步提升團隊凝聚力
2、提升管理能力
建設學(xué)習型團隊要在總指揮部的領(lǐng)導下，立足于項目管理的實(shí)際需要，通過(guò)一系列培訓和活動(dòng)，提高機關(guān)和項目部管理人員的整體業(yè)務(wù)能力，把鐵總指揮部管理人員培養為集團公司所需的主力人才。
3、營(yíng)造學(xué)習型氛圍
充分利用各種資源推介好的學(xué)習資料，以及通過(guò)在學(xué)習中樹(shù)立典型的方式，使終身學(xué)習的理念深入員工心中，使學(xué)習型組織建設逐步深入推進(jìn)。
三、學(xué)習型團隊建設實(shí)施內容和方法
在集團公司，總指揮部的培訓體系下，持續加強員工的培訓教育，并以項目部為平臺，加強技術(shù)培訓和技術(shù)交流，加強項目學(xué)習氛圍，增強團隊凝聚力，在邊工作邊學(xué)習的過(guò)程中，逐步提高各管理人員業(yè)務(wù)管理能力和技術(shù)能力；對此我們擬采用以下方法：
1、講臺教學(xué)：通過(guò)項目管理人員對自己所編制的方案交底、規范、資料管理、測量試驗管理、工程管理、架子隊管理、質(zhì)量檢查控制、造價(jià)成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學(xué)習、交流學(xué)習心得等內容開(kāi)展講臺教學(xué)工作，逐步提高項目管理人員的技術(shù)能力和講話(huà)能力，同時(shí)通過(guò)說(shuō)出來(lái)講臺講話(huà)的方式，讓項目管理人員把所講的`內容弄清楚，思路梳理清晰，從而提高業(yè)務(wù)能力，提高各方面綜合素質(zhì)，更好地為項目管理服務(wù)。
2、加強外部交流學(xué)習：在堅持“走出去，請進(jìn)來(lái)”的原則下，通過(guò)項目之間的彼此交流學(xué)習，形成濃厚的學(xué)習氛圍，同時(shí)通過(guò)專(zhuān)業(yè)管理人員之間相互交流學(xué)習，互學(xué)互補，逐步提高專(zhuān)業(yè)管理人員綜合管理能力，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能，同時(shí)整體提升各項目管理水平。3、開(kāi)展拓展訓練：通過(guò)開(kāi)展團體合作等拓展訓練項目，改變項目管理人員精神面貌，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)提升項目管理人員之間的溝通協(xié)作能力，加強項目人員之間的凝聚力。
四、實(shí)施具體要求
1、項目部要在會(huì )議室、辦公區明顯部位張掛條幅，宣傳建設學(xué)習型組織活動(dòng)；各項目部要按照總指活動(dòng)方案要求編制項目部的建設學(xué)習型組織活動(dòng)方案，并上報總指。創(chuàng )建學(xué)習型團隊必須始終著(zhù)眼于提高凝聚力、業(yè)務(wù)技能、持續學(xué)習，必須緊緊圍繞項目管理目標，通過(guò)加強學(xué)習，提高能力，更好的為項目管理提供服務(wù)。創(chuàng )建學(xué)習型團隊組織必須堅持把學(xué)習活動(dòng)與黨組織建設的現狀結合起來(lái)，與項目管理實(shí)際需要結合起來(lái)，力爭通過(guò)學(xué)習、培訓、增強業(yè)務(wù)能力，再通過(guò)項目工程把所學(xué)的到的東西運用到實(shí)際中去。
2、要求各項目部項目經(jīng)理、各部門(mén)負責人要帶頭做學(xué)習宣講，項目部管理人員在活動(dòng)開(kāi)展期間，哈大線(xiàn)各項目部每人不應少于2次機會(huì )的登臺宣講，其他大站房項目部每人不少于1次機會(huì )登臺宣講。
3、交流學(xué)習、開(kāi)展拓展訓練由項目部自行安排，每次交流后要留存文字性的材料和影像資料，總結彼此間的優(yōu)缺點(diǎn)，并將文字材料和影像資料部結上報總指。
五、活動(dòng)評比
1、項目部每月向總指上報活動(dòng)實(shí)施的文字性材料及影像資料，宣講資料等；總指挑選出有代表性的活動(dòng)資料向各項目部推廣。
2、年底前進(jìn)行20xx年的活動(dòng)總結，對組織活動(dòng)開(kāi)展有特色并取得效果的項目部和宣講材料編制較好的個(gè)人進(jìn)行獎勵。
3、建立學(xué)習考勤制度：機關(guān)各部門(mén)（項目部）開(kāi)展有組織的的學(xué)習交流活動(dòng)都要進(jìn)行登記紀錄。
團隊建設方案 篇9
電話(huà)銷(xiāo)售是以電話(huà)為媒介接觸目標客戶(hù)從而完成營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、咨詢(xún)和服務(wù)的一系列銷(xiāo)售行為的特殊銷(xiāo)售形式。那么大家知道怎么樣建設電話(huà)銷(xiāo)售團隊？
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營(yíng)理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價(jià)值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團隊建設宗旨：
團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務(wù)的執行上，團隊中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執行。高效的銷(xiāo)售團隊的基本特點(diǎn)是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷(xiāo)售團隊必須有一個(gè)一致期望實(shí)現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著(zhù)共同的方向前進(jìn)。團隊目標必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績(jì)效體系，以監督目標的過(guò)程執行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導溝通：
四、團隊文化建設規劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時(shí)給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀(guān)。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀(guān)念：
每個(gè)團隊的成員必須相信，當公司能夠長(cháng)遠發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹的工作制度：
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執行力進(jìn)行監督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰(shuí)犯錯誰(shuí)負責。
明確團隊的各個(gè)層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規劃：
團隊的構成(組建)：
一個(gè)團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團的
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過(guò)培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個(gè)原則：
1.選擇復合型人才：
我們所面對的客戶(hù)群體五花八門(mén)，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工是一個(gè)“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷(xiāo)售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對不同類(lèi)型的'客戶(hù)，不同的客戶(hù)就應當運用不同的方式，至少對一個(gè)新客戶(hù)時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過(guò)程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷(xiāo)售團隊各個(gè)成員的職責，對應各職能的應對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問(wèn)題，根據各環(huán)節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。
3.團隊的問(wèn)題解決能力和執行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì )有嚴格的規定，但最能體現一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一個(gè)標準，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力�，F在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機和反饋，對于來(lái)自客戶(hù)和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說(shuō)，團隊執行力的強與弱，其實(shí)是由團隊人員解決問(wèn)題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養是關(guān)鍵：
一個(gè)團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個(gè)細節入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團隊的風(fēng)格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會(huì )帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團隊人員怎么流動(dòng)，也不會(huì )帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程才能建立這樣的團隊。
具體的實(shí)施措施：
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專(zhuān)業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎知識，中供產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧
2.形象禮儀培訓與培養：
公司人員要衣著(zhù)得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。
在公司制度上應規定員工工作日的衣著(zhù)形象等要求。
3.客戶(hù)開(kāi)拓方式方法的培訓和培養：
4.電話(huà)銷(xiāo)售技巧，面談技巧，逼單等銷(xiāo)售技巧的培訓和培養。
5.售后服務(wù)意識的拓展培訓和培養。
團隊的日常管理：
團隊的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細節上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴謹的監督。
對團隊要實(shí)行量化的管理：
把平時(shí)的工作細分到每一個(gè)數字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個(gè)意向客戶(hù)做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶(hù)跟進(jìn)和主管檢查監督，給予指導。
團隊的管理要人性化：
公司對團隊看中的是業(yè)績(jì)結果，往往會(huì )讓團隊人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結果，而沒(méi)有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個(gè)員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規章制度并嚴格監督執行，并配合獎懲措施對執行力進(jìn)行監督。
團隊的績(jì)效考核和激勵機制(暫未定)
電話(huà)銷(xiāo)售隊伍組建：
第一階段：磨合期
1．團隊表現特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿(mǎn)期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經(jīng)理要對他們進(jìn)行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時(shí)期。
2．安全度過(guò)磨合期
這個(gè)階段應采取以過(guò)程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強對產(chǎn)品知識的培訓，特別是電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規范，樹(shù)立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段：動(dòng)蕩期
1．團隊表現特征
團隊成員之間越來(lái)越熟悉，對公司和部門(mén)的規定越來(lái)越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話(huà)銷(xiāo)售技巧的運用不夠，對經(jīng)理的依賴(lài)性較強。同時(shí)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話(huà)，電話(huà)量下降，業(yè)績(jì)不穩定；有挫折和焦慮感，決心開(kāi)始動(dòng)搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩度過(guò)動(dòng)蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問(wèn)題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權和實(shí)行更清晰的權責劃分；樹(shù)立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶(hù)的電話(huà)，把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶(hù)交換逼單，讓他們體會(huì )相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實(shí)戰演練、分享營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必不可少。
第三階段：穩定期
1．團隊表現特征
團隊內的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見(jiàn)，信任感加強，會(huì )公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)，合作加強；銷(xiāo)售技能顯著(zhù)提升，意向客戶(hù)資源也有了更多的積累，業(yè)績(jì)逐步穩定；開(kāi)始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩定發(fā)展
經(jīng)理要著(zhù)重建立團隊文化，以文化來(lái)熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進(jìn)行團隊文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂(lè )工作、快樂(lè )生活。
這一階段，經(jīng)理是團隊的協(xié)調員和服務(wù)員。
第四階段：成熟期
1．團隊表現特征
團隊業(yè)績(jì)越來(lái)越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強。他們具備嫻熟的銷(xiāo)售技巧，對工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷(xiāo)售問(wèn)題，能夠自由分享觀(guān)點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
2．走向更好
經(jīng)理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果；隨時(shí)注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進(jìn)展，更加注重引導業(yè)務(wù)員。培養優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標。
這四個(gè)階段的劃分也不是絕對的，某一階段經(jīng)常會(huì )有其他階段的特征，這是團隊人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領(lǐng)導自己的團隊。
電話(huà)銷(xiāo)售團隊管理：
1.把團隊的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊名、口號、目標；
2.銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售演練，有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個(gè)統一的版本，銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶(hù)提問(wèn)。
3.團隊分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷(xiāo)售目標，先要求各個(gè)團隊報出自己團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)（包括團隊業(yè)績(jì)、個(gè)人業(yè)績(jì)由組長(cháng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當的調整，最終確定個(gè)人、團隊的業(yè)績(jì)、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話(huà)銷(xiāo)售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷(xiāo)售的核心價(jià)值），如果團隊成員都能熟練掌握電話(huà)演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；
5.電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程當中，如果有人成交要及時(shí)公布結果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開(kāi)會(huì )的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個(gè)項目進(jìn)行當中經(jīng)理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個(gè)小組的成員，特別要調動(dòng)組長(cháng)的積極性；
8.慶功會(huì )，履行當時(shí)的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會(huì )等。
團隊建設方案 篇10
營(yíng)銷(xiāo)團隊建設方案的主要內容就是決定此次營(yíng)銷(xiāo)是否成功的保障，每個(gè)企業(yè)都會(huì )在團隊建設方案上下一番功夫，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)手段將自己的團隊建設方案提上去。
營(yíng)銷(xiāo)團隊建設方案，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標明確、有戰斗力的團隊。由于中國市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷(xiāo)售分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心，這駐外銷(xiāo)售隊伍的建設和管理成了大家都關(guān)注的問(wèn)題。目前，由于營(yíng)銷(xiāo)工作的特殊性和駐外銷(xiāo)售隊伍的團隊建設沒(méi)有很好地執行，區域市場(chǎng)內的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現的1+1領(lǐng)導
無(wú)論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導核心。領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間的區別是領(lǐng)導可以創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營(yíng)銷(xiāo)團隊的領(lǐng)導核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領(lǐng)導風(fēng)格將決定團隊建設的方向。另外，在營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理中，很多是體現合作協(xié)調的管理，而不是行政管理。所以營(yíng)銷(xiāo)團隊領(lǐng)導人需要良好的協(xié)調管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設意識。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績(jì)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績(jì)可能上來(lái)了，但其手下對工作不知如何開(kāi)展，甚至把完成銷(xiāo)售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒(méi)得到發(fā)揮。當該領(lǐng)導調動(dòng)時(shí)，團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會(huì )議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒(méi)有很好的指導和監督，團隊的建設沒(méi)有得到執行。究竟營(yíng)銷(xiāo)團隊核心該如何進(jìn)行團隊建設呢?我認為可以從如下3個(gè)方面入手：
1、樹(shù)立核心形象與威信
很明顯，公司任命的區域市場(chǎng)負責人就是團隊的領(lǐng)導核心。任命的依據是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jì)，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jì)和能力，下一步就是把業(yè)績(jì)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下，尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當作教練，他沒(méi)有理由不尊重和接受你的指導。銷(xiāo)售工作客戶(hù)對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶(hù)無(wú)理取鬧。這時(shí)是你樹(shù)立威信的好時(shí)機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶(hù)的抱怨�？稍趯�(shí)際工作中，就有很多區域負責人在接到客戶(hù)的抱怨時(shí)，不加思考地順著(zhù)客戶(hù)的抱怨來(lái)責怪自己的`手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你樹(shù)立威信。
2、創(chuàng )造一個(gè)良好的溝通環(huán)境
對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì )積怨;出現問(wèn)題相互推諉，可能出現更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問(wèn)題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì )出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個(gè)方面的原因：A、領(lǐng)導核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導核心身上。具體表現是團隊成員對領(lǐng)導人的稱(chēng)呼上，假如只有5個(gè)人的團隊，成員對領(lǐng)導的稱(chēng)呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類(lèi)的。我敢肯定這個(gè)團隊的溝通不是很順暢，稱(chēng)“領(lǐng)導”、“老大”次之，最好就是互相稱(chēng)姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱(chēng)呼他老總，統一叫他的名字“元慶”�？上攵奥�(lián)想”的溝通會(huì )怎樣順暢。當然，我并不是要求每一個(gè)團隊都必須這樣，可以根據你公司的企業(yè)文化和工作方式來(lái)決定這稱(chēng)呼。B、建立溝通平臺，一般銷(xiāo)售工作有很多的例會(huì )，可以通過(guò)這種會(huì )議來(lái)進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷(xiāo)售會(huì )議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現的問(wèn)題，還要多一些表?yè)P與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時(shí)間來(lái)單獨交流。聽(tīng)聽(tīng)團隊成員的想法。C、多一些集體活動(dòng)，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個(gè)重要內容。
3、合理分工各盡其才
在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)里流行著(zhù)這么一句話(huà);只有優(yōu)秀的團隊，沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里，每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對的品牌消費時(shí)代，也就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細作——勤。在大的營(yíng)銷(xiāo)規劃方面都有公司總部營(yíng)銷(xiāo)高層的工作指引。這也是營(yíng)銷(xiāo)由“營(yíng)銷(xiāo)英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標志。在這種情況下，團隊領(lǐng)導的日常工作就是對區域市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行規劃、指導、監督。但要發(fā)揮團隊每一個(gè)成員的潛力體現到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來(lái)說(shuō)，區域細分操作、分品類(lèi)是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區域細分、分品類(lèi)的基礎上，根據個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(cháng)而進(jìn)行跨區域、跨品類(lèi)合作。比如現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)人員培訓、銷(xiāo)售數據整理等。這就需要團隊領(lǐng)導了解隊員的特長(cháng)，協(xié)調好隊員的工作，以充分各自的才能。
4、制度建設與執行
無(wú)規矩不成方圓，制度的建設可以規范團隊的工作開(kāi)展，以形成一個(gè)共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領(lǐng)導自己決定。它的內容包括：日�？记谥贫�、會(huì )議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執行的。我了解到有這么一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準時(shí)到辦公室，制定的依據是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認為這是很難執行的，也是沒(méi)有必要的。要知道營(yíng)銷(xiāo)工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。不要說(shuō)遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應酬，就不能保證這個(gè)工作時(shí)間�？上攵@個(gè)制度的執行結果是什么。在這里我并不是說(shuō)早上8：30上班是一個(gè)錯誤，而是說(shuō)明制度的可執行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內容：1、考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。內容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會(huì )議制度，目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習平臺。內容是周例會(huì )、月例會(huì )、公司例會(huì )。3、臺帳制度，目的是對工作的監督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷(xiāo)售工作相關(guān)的臺帳。4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表?yè)P與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。
5、團隊文化建設
俗話(huà)說(shuō)：態(tài)度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動(dòng)開(kāi)展情況以及學(xué)習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業(yè)績(jì)。而集體活動(dòng)的開(kāi)展可能讓許多的銷(xiāo)售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動(dòng)是團隊文化建設的重要內容，我們不可偏廢。其實(shí)這集體活動(dòng)的開(kāi)展并不是很難，在每次例會(huì )后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過(guò)分的要求�；蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領(lǐng)導寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì )組織一次集體活動(dòng)。學(xué)習也是團隊文化建設的重要內容，共同學(xué)習，共同進(jìn)步。學(xué)習公司的銷(xiāo)售政策、學(xué)習新品知識、學(xué)習彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習型的團隊才能取得好的業(yè)績(jì)。，因為學(xué)習的態(tài)度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。
6、個(gè)人與團隊共同進(jìn)步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷(xiāo)售的人都是生意人，不可否認加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團隊，應給隊員提供個(gè)人的發(fā)展平臺。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。從另一個(gè)方面看，業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求，在一個(gè)地方工作久了，換一個(gè)工作區域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優(yōu)秀的人才，團隊就應給他激勵的考核。在這個(gè)時(shí)候，團隊的領(lǐng)導就應該向公司推薦人才，并給予培訓指導。一個(gè)優(yōu)秀的團隊應是個(gè)人與團隊共同進(jìn)步，個(gè)人在團隊工作中，應把自己的職業(yè)規劃跟團隊業(yè)績(jì)相結合。
綜上所述，營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力，又有團隊建設意識的領(lǐng)導。團隊負責人的工作風(fēng)格將決定團隊的發(fā)展。在這里，我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無(wú)論從事什么工作，工作中的樂(lè )趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏(yíng)的結果。
團隊建設方案的注重點(diǎn)就是個(gè)人與團隊共同進(jìn)步，團隊文化建設，制度建設與執行，樹(shù)立核心形象與威信等等，這些都是團隊建設方案的中心思想，也是團隊建設方案必備的武器之一。
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