有關(guān)團隊建設方案模板錦集九篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，就常常需要事先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編精心整理的團隊建設方案9篇，希望對大家有所幫助。
團隊建設方案 篇1
公司和企業(yè)的迅速發(fā)展離不開(kāi)團隊的付出和努力，一個(gè)良好的團隊對于公司的發(fā)展有著(zhù)不可多得的作用，但是如何打造最佳團隊建設呢？讓周波老師為我們詳細講解。
分享嘉賓：周波，人稱(chēng)波哥、波波、老師，杭州京德生物科技有限公司董事長(cháng)，十四年的會(huì )銷(xiāo)講師實(shí)戰經(jīng)驗，號稱(chēng)會(huì )銷(xiāo)“周立波”，1999年畢業(yè)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，曾在街上發(fā)小報，偶然中接觸蒙派，由于自認簡(jiǎn)單，導致自己、合伙人血本無(wú)歸。20xx第二次創(chuàng )業(yè)，繼續投身于保健品行業(yè)，接觸絡(luò )欣通，勇于創(chuàng )新使他賺得了第一桶金。20xx年，創(chuàng )建自己的三和團隊，一年時(shí)間，造就2億元交易額，繼而以311、411游走于全國市場(chǎng)。
怎樣將國學(xué)文化融于團隊建設？
夫妻開(kāi)店時(shí)代已成為過(guò)去，如果沒(méi)有一個(gè)完善的團隊體系怎么才能讓隊伍迅速壯大？——人脈。關(guān)于團隊建設，不得不提到日本著(zhù)名企業(yè)家——稻盛和夫，他曾送馬云四個(gè)字：日行一善。
一個(gè)人能創(chuàng )造多少財富，公司是否能持續發(fā)展，要看企業(yè)領(lǐng)導人的人格魅力。稻盛和夫說(shuō)：人的財富源于道德和修養。稻盛和夫曾參與拯救破產(chǎn)的日航，并在半年之內讓日航起死回生成為全球盈利最好的航空公司。他的'方法便是日行一善。所有日航員工去做對社會(huì )有貢獻的事，掃馬路、做義工。最終被社會(huì )所認可。
企業(yè)文化、老板格局同樣取決于公司能否持續發(fā)展的重要因素。
衡量一個(gè)人成功與否有三點(diǎn)：
第一，財富指數，也就是凈資產(chǎn)。
第二，社會(huì )貢獻，為社會(huì )做了多少貢獻，為員工做了什么，為別人做了多少。
第三，社會(huì )影響力，無(wú)論你在某個(gè)領(lǐng)域做的多大，與整個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，我們還是很渺小的。
每一個(gè)人都不會(huì )隨隨便便成功，健康產(chǎn)業(yè)的每一位大咖歷經(jīng)數十年風(fēng)雨，發(fā)傳單、貼海報、打地鋪，收單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、經(jīng)過(guò)無(wú)數次的分散整合，才有了今天的成果，希望我們每個(gè)人都要珍惜。
仁
俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老，活到六十還嫌少”。人要不斷學(xué)習人生哲理，如果無(wú)法處理好人際關(guān)系，就無(wú)法解決世俗的問(wèn)題�？鬃诱f(shuō)要有仁愛(ài)之心，告訴人們不要自私自利，凡事要替他人考慮。比如員工，關(guān)心員工吃住是好是壞，家里父母是否安康，員工最近情緒是否穩定。仁愛(ài)之心就要替他人著(zhù)想。你為員工著(zhù)想，員工為顧客著(zhù)想，顧客會(huì )為公司著(zhù)想，客戶(hù)為公司著(zhù)想就跟公司的利益息息相關(guān)。如果沒(méi)有仁愛(ài)之心，公司團隊不會(huì )有長(cháng)遠的發(fā)展。
企業(yè)有企業(yè)文化，老板有老板為人之道。如果領(lǐng)導不務(wù)正業(yè)，沒(méi)有好的表率，員工就會(huì )跳槽。因為沒(méi)有前途，思想和胸懷感染不了員工。想要建設一個(gè)好的團隊，就要學(xué)會(huì )換位思考，站在別人的角度替他人著(zhù)想，團隊才會(huì )有凝聚力。
義
趙子龍、關(guān)羽為何對劉備俯首稱(chēng)臣？因為劉備義字當頭。長(cháng)坂坡一站中，趙云把阿斗背于身上在數十萬(wàn)大軍中安全殺出重圍�？吹节w子龍渾身浴血，劉備說(shuō)：“兄弟婆娘可以再討，兒子可以再生，兄弟只有一個(gè)，你怎么樣？”。這就是義，老板應具備的義。假如員工家人生病，老板給員工發(fā)500紅包，員工一定跟著(zhù)你。員工不舒服，作為領(lǐng)導人，應該給予關(guān)心。領(lǐng)導有義，帶出來(lái)的員工也絕對不差。如果領(lǐng)導員工全靠忽悠來(lái)生存，這種財富絕不會(huì )長(cháng)久。企業(yè)領(lǐng)導的義氣意味著(zhù)胸懷，一個(gè)靠義氣打造出來(lái)的企業(yè)團隊是堅不可摧的！
智
企業(yè)應多培養員工智慧。天才靠鼓勵而不是靠打擊。就像兒時(shí)，越夸會(huì )越勇敢。比如一些籃球明星，他們得到了世界的鼓勵認可。所以要適當的去進(jìn)行員工培訓。當年的諾基亞、摩托羅拉曾風(fēng)靡一時(shí)，企業(yè)過(guò)于保守，不知道學(xué)習創(chuàng )新，而被競爭對手擊垮。給員工最大的福利不是金錢(qián)獎勵，智慧是給員工最大的福利。
信
信譽(yù)無(wú)論走到哪里，都尤為重要。企業(yè)招商要講信用，做會(huì )講信用，承諾員工講信用，承諾客戶(hù)講信用�，F在經(jīng)銷(xiāo)商抱怨貨賣(mài)不動(dòng)、員工管不住。為什么？因為信用已經(jīng)嚴重透支，顧客不再相信。正因如此，企業(yè)才會(huì )業(yè)績(jì)下滑，員工解散，客戶(hù)流失，是信用出了問(wèn)題。企業(yè)沒(méi)有信用會(huì )破產(chǎn)，團隊沒(méi)有信用就會(huì )解散，國家沒(méi)有信用就孤立無(wú)援。
團隊建設方案 篇2
盲人方陣
項目概述：這個(gè)項目的名稱(chēng)叫盲人方陣，也叫黑夜協(xié)作，這是一個(gè)以團隊挑戰為主的項目。
人數時(shí)間：團隊挑戰人數：14人左右
項目完成時(shí)間：90分鐘
項目布課時(shí)間：10分鐘
項目挑戰時(shí)間：40分鐘
回顧總結時(shí)間：40分鐘
學(xué)習目的：
1、培養團隊成員的溝通意識，提高溝通技巧和決策能力;
2、感受特殊情境下完成任務(wù)的合作方式;
3、了解團隊領(lǐng)導人的領(lǐng)導風(fēng)格對完成任務(wù)的影響和重要作用;
4、培養學(xué)員科學(xué)的思維方式和對知識的運用能力;
5、使學(xué)員理解角色定位及盡職盡責的完成本職工作的.重要性;
6、理解“失與得”的辨正關(guān)系。
游戲規則：
1、為了真實(shí)的表現情境，所有的人現在戴上一個(gè)眼罩，為了使我們的活動(dòng)有價(jià)值，所以必須確認完全不能看到亮光;
2、現在我向大家介紹你們的任務(wù)，在你們附近不超過(guò)5米的范圍內有一堆(捆)繩子，在我宣布開(kāi)始后把它找到，并在40分鐘內，把它圍成一個(gè)最大的正方形，組好后，所有人相對均勻地分布在這個(gè)正方形的四條邊上;
3、你們所做的這個(gè)正方形是一件價(jià)格極高的產(chǎn)品，其他許多隊伍也做了同樣的正方形，你們要和他們一起競標，并以足夠的理由證明產(chǎn)品的優(yōu)勢;
4、整個(gè)活動(dòng)中任何人不得摘去眼罩，戴上眼罩后應將雙手放置身前，不得背手行走，嚴禁蹲坐在地上;
5、當你們確認提前完成后，將繩踩在腳下，并通知拓展教師，得到準許后才可以按照拓展教師的要求摘下眼罩。
安全監控：
1、要求地面平整，周?chē)鷽](méi)有障礙物，以保證學(xué)員的安全;
2、學(xué)員戴上眼罩后應將雙手放置胸前，不得背手行走，嚴禁學(xué)員蹲坐在地上;
3、不要讓繩子絆倒學(xué)員，不要猛烈甩動(dòng)繩子以免打到學(xué)員面部;
4、及時(shí)阻止學(xué)員向不安全地帶移動(dòng);
5、提醒學(xué)員摘下眼罩時(shí)背對陽(yáng)光，先閉一會(huì )再慢慢睜開(kāi)眼眼睛;
6、暑天盡量避免在烈日下或其他惡劣天氣下完成任務(wù)。
回顧總結：
1、對學(xué)員順利完成任務(wù)給予肯定或鼓勵(慎用贊美之詞);學(xué)員回顧完成情況，由于比較激動(dòng)，拓展教師要幫助協(xié)調發(fā)言順序，爭取讓每個(gè)學(xué)員有機會(huì )發(fā)言;
2、學(xué)員回顧完成正方形的方法，怎樣確認正方形：四邊形相等、四角為直角、對角線(xiàn)相等，他們是怎樣操作的，模糊的變量來(lái)量邊長(cháng)是不可取方法，比如拉成四邊形用腳步量。對于3段式、6段式和12段式的結合確定直角的運用。只有用定量來(lái)衡量是相對精確的方法，如對折，聯(lián)系生活比如評優(yōu)評獎，用業(yè)績(jì)判斷還是用“感覺(jué)”判斷更有說(shuō)服力。
3、學(xué)員在摘去眼罩后會(huì )覺(jué)得眼前的“方陣”沒(méi)有之前感覺(jué)得那么大，這與心理學(xué)中人在相對不安的情況下更希望靠近一樣，這可以和生活中許多情況相聯(lián)系。
4、怎樣用不善長(cháng)的溝通方式表達或接收信息，如有些人在活動(dòng)中提出正確的方法卻沒(méi)人注意，自己也就不再表達了;
5、民主討論與決策，個(gè)體決策與群體決策，可以簡(jiǎn)單介紹群體決策所做的實(shí)驗方法;
6、合理分工，四個(gè)人梳理繩子、組方陣足矣，其他人想辦法制定方案、確定檢測方法;
7、領(lǐng)導(隊長(cháng))合理授權給“專(zhuān)家”，并維護“專(zhuān)家的領(lǐng)導”，確保任務(wù)完成;
8、暫時(shí)的放棄是一種勇氣，也是為了長(cháng)久的收益，可以引入“缺勤理論”，有把握者可以聯(lián)系到“下崗政策”。
9、擁有了知識只有運用才能轉化成有用的能力，如確認四邊形得方法，簡(jiǎn)單的知識但在完成任務(wù)中有時(shí)就想不到;
10、可以讓學(xué)員復述拓展教師布置的任務(wù)，并讓大家介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，在現有的條件下自己做的是最好的;
11、對當時(shí)出現的其他情況進(jìn)行應變分析與聯(lián)系，如在四角的人是否能夠始終握住繩角位置不松手，堅守自己的崗位等。
重點(diǎn)細節：
1、布課時(shí)強調“一堆繩”“最大”“正方形”“人均勻地分布”。
2、回顧時(shí)不要總是圍繞組圖形的問(wèn)題糾纏不清，盡快引導學(xué)員聯(lián)系理論與生活進(jìn)行回顧總結。
3、很多拓展教練喜歡讓學(xué)員帶上眼罩走很長(cháng)的路后再開(kāi)始項目，經(jīng)過(guò)對10多個(gè)隊伍的跟蹤調查分析，結果不好，容易犯“揀了芝麻，丟了西瓜”之事。
團隊建設方案 篇3
中山大學(xué)新華學(xué)院于20xx年依托母體學(xué)校中山大學(xué)成立，漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)是該校最早成立的專(zhuān)業(yè)之一。專(zhuān)業(yè)開(kāi)設初期，主要以中山大學(xué)中文系的資深教授“以老帶新”培養年輕教師，尚未形成自己的教學(xué)團隊，年輕教師的精力也主要集中在教學(xué)上，無(wú)暇顧及科研工作。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，逐漸形成自有教學(xué)團隊，但在團隊建設過(guò)程中還存在一些不足。
一、教學(xué)團隊存在的一些不足
�。ㄒ唬┮源T士學(xué)歷中青年教師為主，教學(xué)、科研水平有限。
該校漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊現有專(zhuān)職教師23名。其中：中級職稱(chēng)教師14名，高級職稱(chēng)教師8名；17名教師具有碩士學(xué)歷，5名教師具有博士學(xué)歷；45歲以下中青年教師名15。教師專(zhuān)業(yè)方向涵蓋語(yǔ)言學(xué)、中國古代文學(xué)、中國現當代文學(xué)、外國文學(xué)、文藝學(xué)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等方面，基本覆蓋該專(zhuān)業(yè)的核心課程。
這樣的職稱(chēng)、學(xué)歷、年齡、教師專(zhuān)業(yè)方向結構在獨立學(xué)院中較為合理，但以碩士學(xué)歷的青年教師為主的教學(xué)團隊，整體教學(xué)、科研水平有待進(jìn)一步提高。這批青年教師中，雖有7人次在校級授課比賽中獲獎（含第一名），并有1名教師獲評“廣東省民辦學(xué)校優(yōu)秀教師”，也有個(gè)別青年教師具有十年以上高校任教的教齡，對新教師的指導與幫助能起到一定作用，但其余老師基本教齡在三到五年左右，教學(xué)能力和經(jīng)驗的積累不夠深厚，對新教師的傳幫帶效果有限。
該團隊超過(guò)80%的教師，一畢業(yè)即進(jìn)入高校工作，行業(yè)背景單較為單一。
�。ǘ┎煌n程師資力量分布不合理。
該教學(xué)團隊現有古代漢語(yǔ)教師2名，現代漢語(yǔ)教師2名，中國古代文學(xué)教師6名，中國現當代文學(xué)教師4名，外國文學(xué)教師2名，文藝學(xué)教師1名，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)教師1名，還有1名教師因該專(zhuān)業(yè)的“對外漢語(yǔ)”方向取消，正面臨轉型。由此可見(jiàn)，中國古代文學(xué)、中國現當代文學(xué)教師數量充盈，文藝學(xué)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)師資力量單薄。
基于行業(yè)性別特點(diǎn)，該團隊育齡女教師超50%，加之國家實(shí)施全面放開(kāi)二胎政策，該團隊面臨生育高峰；行業(yè)對教師的學(xué)歷水平、科研水平要求逐漸加強，以碩士學(xué)歷為主的中青年教師急需通過(guò)訪(fǎng)學(xué)，甚至離職讀博等方式提高個(gè)人能力。一旦師資力量薄弱的課程，有任課老師出現休產(chǎn)假、訪(fǎng)學(xué)、離職等情況，則面臨請相近專(zhuān)業(yè)方向教師代課甚至停課等問(wèn)題，既不利于代課教師的教學(xué)與科研的系統性發(fā)展，又不利于教學(xué)團隊的穩定性建設，還擾亂了教學(xué)秩序。
�。ㄈ┒嘟處熑谓掏n程，易溝通協(xié)調不暢。
多教師任教同課程主要分三種情況：1.個(gè)別特色課程，要求不同專(zhuān)業(yè)方向的教師任教同一門(mén)課程同一個(gè)班。比如“漢字學(xué)與漢語(yǔ)正字”“漢語(yǔ)表達與應用寫(xiě)作”需要古代漢語(yǔ)、現代漢語(yǔ)、中國古代文學(xué)、中國現當代文學(xué)等專(zhuān)業(yè)方向，“公文與實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作”課程的教師參與到教學(xué)中。2.師資充盈的課程，如“中國古代文學(xué)史”本可以安排教師輪流上課，但中青年教師占比大，迫于職稱(chēng)晉升的要求，多教師任教同一門(mén)課程的不同班。3.師資力量薄弱的課程，吸收轉型教師或非核心課程教師為儲備師資，需與本專(zhuān)業(yè)方向教師同上一門(mén)課，如“文學(xué)原理”。
多教師任教同課程時(shí)，在教學(xué)進(jìn)度、參考教材、教學(xué)內容、平時(shí)成績(jì)標準、試卷命題、閱卷、錄入成績(jì)等各個(gè)環(huán)節，都需要仔細地溝通與協(xié)商。這是一個(gè)周期性的、比較繁雜的工作，要做到統一行動(dòng)并和諧有效地實(shí)現共同的教學(xué)目標，存在一定難度。
二、教學(xué)團隊建設方案
�。ㄒ唬┕膭钚Ｍ鈱W(xué)術(shù)交流，發(fā)掘教師潛力。
鼓勵教師利用游學(xué)、訪(fǎng)學(xué)等機會(huì )提升個(gè)人學(xué)術(shù)水平。目前已選派1名教師到美國索爾茲伯里大學(xué)游學(xué)，3名教師分別到浙江大學(xué)、華南師范大學(xué)、暨南大學(xué)訪(fǎng)學(xué)。
充分借助母體學(xué)校資源，安排青年教師到中山大學(xué)中文系旁聽(tīng)碩士生、博士生課程。該團隊已有4位老師堅持聽(tīng)課一學(xué)年。期間，2位老師共同申請國家語(yǔ)委科研規劃項目“廣東漢語(yǔ)方言調查”的子項目，1位老師成功申請到校級教改項目。
把握本校教師人才培養計劃，積極申請“博士導研計劃”，即通過(guò)校外具有博士學(xué)位的`研究人員或博士研究生指導本校教師在科研方面取得一些進(jìn)步，目前該團隊已有兩位老師成功申請。
�。ǘ┩貙拵熧Y來(lái)源，優(yōu)化師資隊伍結構。
聘請學(xué)術(shù)帶頭人，引進(jìn)高素質(zhì)研究人才。聘請中山大學(xué)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究中心主任、“百優(yōu)博士論文”獲得者宋俊華教授為學(xué)術(shù)帶頭人。成立以宋俊華教授為首的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)教學(xué)小組，指導青年教師進(jìn)行廣東木魚(yú)書(shū)、木偶戲調查研究，已發(fā)表相關(guān)論文2篇。聘請陳小輝博士，山東大學(xué)儒學(xué)高等研究院博士后出站，已出版專(zhuān)著(zhù)2部、譯著(zhù)2部，并發(fā)表論文40余篇。通過(guò)學(xué)術(shù)帶頭人與高素質(zhì)研究人才，帶動(dòng)學(xué)術(shù)梯隊建設，增強教學(xué)團隊的學(xué)術(shù)凝聚力。
聘請雙師型教師，豐富教師行業(yè)背景。聘請原長(cháng)隆旅游度假區企劃總監、副總經(jīng)理、中山大學(xué)人類(lèi)學(xué)博士李銘建副教授，前徐州報業(yè)集團記者劉皓、前晚報報業(yè)集團記者令倩倩等一批具有文化產(chǎn)業(yè)、新聞媒體行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的雙師型教師，既圓滿(mǎn)完成了“節事創(chuàng )意與策劃”“新聞寫(xiě)作”等實(shí)踐性強的課程授課，又拓寬了學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域。
挖掘社會(huì )教育資源，建設高水平的兼職教師隊伍。聘請傅浩泉（廣州市皓晟文化發(fā)展有限公司合伙人）、張翼鵬（《家庭醫生》雜志社主編）、韋宏日（南方日報社廣告部策劃總監）、鄒偉全（中山大學(xué)人類(lèi)學(xué)博士、廣東省綠芽鄉村婦女發(fā)展基金會(huì )副秘書(shū)長(cháng)兼項目主管）、姜迪武（國家二級演員、廣州話(huà)劇藝術(shù)中心培訓部主任）等一線(xiàn)專(zhuān)家進(jìn)課堂，用實(shí)際案例或親自表演為學(xué)生講解課程相關(guān)內容。相關(guān)教師也前去聽(tīng)課學(xué)習交流。
�。ㄈ┙M建教學(xué)小組，合力促進(jìn)教學(xué)與科研。
結合現有師資，將相近教學(xué)課程與科研方向的教師整合成立7個(gè)教學(xué)小組，語(yǔ)言學(xué)2個(gè)、中國古代文學(xué)1個(gè)、中國現當代文學(xué)1個(gè)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)2個(gè)、外國文學(xué)1個(gè)，每個(gè)團隊由教學(xué)經(jīng)驗豐富、學(xué)術(shù)功底扎實(shí)的老教師擔任組長(cháng)，帶領(lǐng)中青年教師，發(fā)展建設各個(gè)教學(xué)小組，在教學(xué)與科研方面取得一定成果。
教學(xué)小組內部實(shí)行集體備課制度、聽(tīng)課制度，小組間積極交流，主動(dòng)分享校內外學(xué)習經(jīng)驗。如分享貴州民族大學(xué)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護與產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗，以便教師更好地指導學(xué)生進(jìn)行廣東村落和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的調研及保護工作；分享由中國高等教育研究會(huì )主辦的“高校應用型人才培養與教學(xué)方法創(chuàng )新培訓班”的心得體會(huì )，團隊教師進(jìn)一步探索教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量、落實(shí)校系人才培養目標助益良多。
教學(xué)小組形成合力，申報各級教學(xué)改革項目、科研項目。目前已申報并獲批廣州市哲學(xué)社會(huì )科學(xué)“十二五”“十三五”規劃課題各1項，省級教學(xué)改革項目4項，校級教學(xué)改革項目9項。這些項目的立項對增強團隊的學(xué)術(shù)自信，將教學(xué)與科研有機結合，具有重要意義。
漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊經(jīng)過(guò)十余年的建設，針對存在的一些問(wèn)題，摸索出一套符合該專(zhuān)業(yè)團隊建設特色的方案，充分發(fā)掘已有教師潛力、豐富師資來(lái)源、強化內部整合，使團隊教師整體教學(xué)、科研水平得到提升。
團隊建設方案 篇4
電話(huà)銷(xiāo)售是以電話(huà)為媒介接觸目標客戶(hù)從而完成營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、咨詢(xún)和服務(wù)的一系列銷(xiāo)售行為的特殊銷(xiāo)售形式。那么大家知道怎么樣建設電話(huà)銷(xiāo)售團隊？
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營(yíng)理念：
目標：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價(jià)值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團隊建設宗旨：
團隊建設初期的核心是執行力，團隊的執行力體現在團隊日常工作以及任務(wù)的執行上，團隊中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執行。高效的銷(xiāo)售團隊的基本特點(diǎn)是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。
三、團隊定位與總體目標:
銷(xiāo)售團隊必須有一個(gè)一致期望實(shí)現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著(zhù)共同的方向前進(jìn)。團隊目標必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。
并且有與之相對的績(jì)效體系，以監督目標的過(guò)程執行。
團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導溝通：
四、團隊文化建設規劃：
1.建立團隊文化的要素：
認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。
激勵：目標完成時(shí)給予獎金以及其他獎勵。
團隊意識：培養員工的團結意識，大局觀(guān)。以團隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標觀(guān)念：
每個(gè)團隊的成員必須相信，當公司能夠長(cháng)遠發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴謹的工作制度：
制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執行。
完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執行力進(jìn)行監督。
明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰(shuí)犯錯誰(shuí)負責。
明確團隊的各個(gè)層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。
五、團隊建設工作規劃：
團隊的構成(組建)：
一個(gè)團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團的
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過(guò)培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓機制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個(gè)原則：
1.選擇復合型人才：
我們所面對的客戶(hù)群體五花八門(mén)，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工是一個(gè)“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷(xiāo)售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對不同類(lèi)型的客戶(hù)，不同的客戶(hù)就應當運用不同的方式，至少對一個(gè)新客戶(hù)時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過(guò)程結構化：
要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷(xiāo)售團隊各個(gè)成員的職責，對應各職能的應對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問(wèn)題，根據各環(huán)節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。
3.團隊的問(wèn)題解決能力和執行力：
團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì )有嚴格的規定，但最能體現一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一個(gè)標準，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力�，F在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機和反饋，對于來(lái)自客戶(hù)和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說(shuō)，團隊執行力的強與弱，其實(shí)是由團隊人員解決問(wèn)題能力的強與弱決定的。
團隊的培訓和培養是關(guān)鍵：
一個(gè)團隊的培養不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談。團隊的培養要從每一個(gè)細節入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團隊的風(fēng)格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會(huì )帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團隊人員怎么流動(dòng)，也不會(huì )帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程才能建立這樣的團隊。
具體的實(shí)施措施：
1.新員工培訓：
培訓內容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專(zhuān)業(yè)能力。培訓課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎知識，中供產(chǎn)品知識，銷(xiāo)售技巧
2.形象禮儀培訓與培養：
公司人員要衣著(zhù)得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。
在公司制度上應規定員工工作日的衣著(zhù)形象等要求。
3.客戶(hù)開(kāi)拓方式方法的培訓和培養：
4.電話(huà)銷(xiāo)售技巧，面談技巧，逼單等銷(xiāo)售技巧的培訓和培養。
5.售后服務(wù)意識的拓展培訓和培養。
團隊的日常管理：
團隊的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應該僅僅是對現有規則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細節上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴謹的監督。
對團隊要實(shí)行量化的管理：
把平時(shí)的工作細分到每一個(gè)數字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個(gè)意向客戶(hù)做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶(hù)跟進(jìn)和主管檢查監督，給予指導。
團隊的管理要人性化：
公司對團隊看中的是業(yè)績(jì)結果，往往會(huì )讓團隊人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結果，而沒(méi)有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩定性，讓每個(gè)員工能在團隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規章制度并嚴格監督執行，并配合獎懲措施對執行力進(jìn)行監督。
團隊的績(jì)效考核和激勵機制(暫未定)
電話(huà)銷(xiāo)售隊伍組建：
第一階段：磨合期
1．團隊表現特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿(mǎn)期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經(jīng)理要對他們進(jìn)行系統的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時(shí)期。
2．安全度過(guò)磨合期
這個(gè)階段應采取以過(guò)程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的`信息；加強對產(chǎn)品知識的培訓，特別是電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規范，樹(shù)立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段：動(dòng)蕩期
1．團隊表現特征
團隊成員之間越來(lái)越熟悉，對公司和部門(mén)的規定越來(lái)越清楚，對產(chǎn)品和行業(yè)知識也有所了解。但他們對電話(huà)銷(xiāo)售技巧的運用不夠，對經(jīng)理的依賴(lài)性較強。同時(shí)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話(huà)，電話(huà)量下降，業(yè)績(jì)不穩定；有挫折和焦慮感，決心開(kāi)始動(dòng)搖，甚至懷疑目標能否完成。
2．平穩度過(guò)動(dòng)蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問(wèn)題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權和實(shí)行更清晰的權責劃分；樹(shù)立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶(hù)的電話(huà)，把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶(hù)交換逼單，讓他們體會(huì )相互合作的好處等。
這一階段，培訓和實(shí)戰演練、分享營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必不可少。
第三階段：穩定期
1．團隊表現特征
團隊內的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，目標由經(jīng)理制定變成團隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見(jiàn)，信任感加強，會(huì )公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)，合作加強；銷(xiāo)售技能顯著(zhù)提升，意向客戶(hù)資源也有了更多的積累，業(yè)績(jì)逐步穩定；開(kāi)始逐漸形成團隊文化。
2．保持穩定發(fā)展
經(jīng)理要著(zhù)重建立團隊文化，以文化來(lái)熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養，多進(jìn)行團隊文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂(lè )工作、快樂(lè )生活。
這一階段，經(jīng)理是團隊的協(xié)調員和服務(wù)員。
第四階段：成熟期
1．團隊表現特征
團隊業(yè)績(jì)越來(lái)越穩定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強。他們具備嫻熟的銷(xiāo)售技巧，對工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷(xiāo)售問(wèn)題，能夠自由分享觀(guān)點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
2．走向更好
經(jīng)理要把握變革節奏，注意更新工作方法，將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果；隨時(shí)注意調整目標，引導成員制定具挑戰性的目標；監控工作的進(jìn)展，更加注重引導業(yè)務(wù)員。培養優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標。
這四個(gè)階段的劃分也不是絕對的，某一階段經(jīng)常會(huì )有其他階段的特征，這是團隊人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領(lǐng)導自己的團隊。
電話(huà)銷(xiāo)售團隊管理：
1.把團隊的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊名、口號、目標；
2.銷(xiāo)售之前一定要進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售演練，有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個(gè)統一的版本，銷(xiāo)售過(guò)程中確保每個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售人員能夠基本回答客戶(hù)提問(wèn)。
3.團隊分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷(xiāo)售目標，先要求各個(gè)團隊報出自己團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)（包括團隊業(yè)績(jì)、個(gè)人業(yè)績(jì)由組長(cháng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當的調整，最終確定個(gè)人、團隊的業(yè)績(jì)、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話(huà)銷(xiāo)售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷(xiāo)售的核心價(jià)值），如果團隊成員都能熟練掌握電話(huà)演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；
5.電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程當中，如果有人成交要及時(shí)公布結果，激勵自己也激勵大家；
6.晚上開(kāi)會(huì )的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個(gè)項目進(jìn)行當中經(jīng)理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個(gè)小組的成員，特別要調動(dòng)組長(cháng)的積極性；
8.慶功會(huì )，履行當時(shí)的承諾，特別要注意重獎重罰；
9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會(huì )等。
團隊建設方案 篇5
一、明確科技創(chuàng )新團隊定義
團隊是指有一定的互補技能，愿意為了共同的目標相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體�？萍紕�(chuàng )新團隊是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專(zhuān)業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢互補、團結協(xié)作，穩定從事基礎研究、應用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng )新研究群體。
二、創(chuàng )新團隊的特點(diǎn)
有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng )新團隊必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物，這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強的戰略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì )責任感，能夠發(fā)揮較強的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jì)或具有明顯的創(chuàng )新潛力。
有明確穩定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩定的研究方向，要緊密?chē)@國家發(fā)展戰略需求和國家中長(cháng)期科技發(fā)展規劃、區域經(jīng)濟發(fā)展戰略和轉型升級的需要，開(kāi)展基礎、應用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎和發(fā)展潛力，以重大科研項目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
有結構合理的學(xué)術(shù)梯隊。團隊內部具有合理的專(zhuān)業(yè)知識結構、職稱(chēng)結構、學(xué)歷結構和年齡結構，甚至包括個(gè)性結構，能夠保持持續的創(chuàng )新活力和發(fā)展能力。
有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識交流和有效溝通，同時(shí)團隊成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20xx年開(kāi)始開(kāi)展科技創(chuàng )新團隊的建設工作。目前，寧波市科技創(chuàng )新團隊分為二個(gè)層次：第一層次創(chuàng )新團隊和第二層次創(chuàng )新團隊。從今年評審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
“十二五”期間，我市力爭培育建設30個(gè)左右創(chuàng )新人才集聚，產(chǎn)學(xué)研緊密結合，具有綜合性科技攻關(guān)、攻克關(guān)鍵共性技術(shù)難題、開(kāi)發(fā)戰略性產(chǎn)品、培養中青年創(chuàng )新人才能力，并在我市產(chǎn)業(yè)轉型升級中發(fā)揮重要作用的企業(yè)重點(diǎn)科技創(chuàng )新團隊
三、創(chuàng )新團隊建設的核心內容
1、依托單位(申報單位)
從重點(diǎn)企業(yè)中遴選(重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育);鼓勵企業(yè)與高�？蒲袡C構開(kāi)展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續的經(jīng)費保障、。
2、團隊組成
創(chuàng )新團隊人員：首席專(zhuān)家(或帶頭人)、核心人員、其它人員，創(chuàng )新團隊規模：創(chuàng )新團隊應具備合理的人才規模和結構。從事研究開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員應在8人以上，且來(lái)自企業(yè)的成員不少于二分之一;有合理的專(zhuān)業(yè)和年齡結構。
首席專(zhuān)家(職稱(chēng)、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調能力、年齡)：創(chuàng )新團隊首席專(zhuān)家應具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線(xiàn)工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣;有良好的政治素質(zhì)和較強的組織協(xié)調能力;有充沛的精力領(lǐng)導團隊開(kāi)展工作;身體健康，年齡一般不超過(guò)65周歲。
核心成員：核心成員應具有副高以上職稱(chēng)或碩士以上學(xué)歷，是各級政府科技進(jìn)步獎獲獎成果或發(fā)明專(zhuān)利的主要完成人;
其它人員：半數以上成員應具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷;團隊成員學(xué)科交叉、專(zhuān)業(yè)多樣、能力互補，無(wú)侵犯他人知識產(chǎn)權等科研不端行為。
3、創(chuàng )新能力
創(chuàng )新團隊應具有穩定的研發(fā)方向和較高的`創(chuàng )新水平。(已經(jīng)實(shí)施的科技項目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、取得的成果、獲得的獎勵、專(zhuān)利、編寫(xiě)論文等)
4、研究方向和目標
方向：今后三年主要開(kāi)展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開(kāi)發(fā)，具體研究的項目，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品)和創(chuàng )新基礎和條件(重點(diǎn)是依托單位現有的科研的軟硬件條件)方向：應在《市“十二五”科技創(chuàng )新發(fā)展規劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰略性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，對推動(dòng)發(fā)展戰略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉型升級具有重大現實(shí)意義。
目標：團隊建設以具體項目為載體，具有明確的技術(shù)實(shí)現路線(xiàn)和可行的人才培養計劃，周期內有明確的階段性自主知識產(chǎn)權和標志性創(chuàng )新成果目標，以及實(shí)現產(chǎn)業(yè)化的計劃。
5、創(chuàng )新基礎和條件
應具有較好的創(chuàng )新基礎和條件：具有完成創(chuàng )新任務(wù)所必備的技術(shù)裝備基礎，具備良好的工作氛圍和環(huán)境條件，已有的技術(shù)發(fā)明和研究成果已在生產(chǎn)實(shí)踐中應用，并有一定的輻射面和影響力
創(chuàng )新團隊建設應與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng )新載體緊密結合。
四、建設要點(diǎn)及條件
1、團隊名稱(chēng)：研究方向(領(lǐng)域)+創(chuàng )新團隊。
2、帶頭人：必須副高或碩士學(xué)歷以上人員，較高的學(xué)術(shù)造詣(在行業(yè)中有一定的知名度和影響);
3、其它核心人員：核心人員是指主要從事研究的人員，按要求也必須是副高或碩士學(xué)歷以上人員;
4、其它人員：是輔助從事研究工作的人員。包括管理人員、財務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、研究人員等;
5、團隊的規模：團隊的規模不宜過(guò)大，根據研究方向和內容要求確定，一般在20人以?xún)容^為合適。
6、創(chuàng )新團隊帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介：主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學(xué)習及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況、編寫(xiě)的論文、取得的科技成果(專(zhuān)利)、獲得的榮譽(yù)等等，真實(shí)、詳盡。能充分說(shuō)明團隊帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說(shuō)明，本團隊具有較強的研發(fā)能力，能保證團隊各項研究工作的順利開(kāi)展。
7、創(chuàng )新團隊成員合作研究成果簡(jiǎn)介：主要是介紹團隊所有成員單獨或聯(lián)合取得的研究成果：包括專(zhuān)利、承擔的科技項目新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技成果鑒定(驗收)證書(shū)、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內容�，F在研究基礎：著(zhù)重突出以下幾方面內：
8、依托單位的基本情況;依托單位現有的研發(fā)條件和力量(包括軟硬件設施，科技投入、科技人員等)、創(chuàng )新的氛圍和環(huán)境;
9、與研究院所合作的，提及研究院所的研發(fā)條件和力量;近年來(lái)開(kāi)展的一些科技研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的情況(與團隊研究方向能相一致)(可以單個(gè)項目或產(chǎn)品闡述，包括獲得的科技立項、取得的成果，實(shí)現的經(jīng)濟社會(huì )效益情況、
10、未來(lái)研究方向和目標：主要是今后三年的研究方向和目標。這部分主要是二個(gè)方面：一是研究方向，二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數碼音視頻技術(shù)等(注意產(chǎn)業(yè)導向問(wèn)題)。編寫(xiě)時(shí)不僅要闡述團隊的研究方向，還應該分析國內外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢和現狀，分析在該領(lǐng)域開(kāi)展研究的必要性和重要性。研究目標：主要是今后三年團隊要從事的研究項目和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。這是團隊今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng )新團隊的核心內容。
研究目標主要內容應包括以下內容：項目名稱(chēng)、研究目標、研究?jì)热�、關(guān)鍵技術(shù)、技術(shù)路線(xiàn)、項目目標、說(shuō)明項目研究總體要達到的目標是什么?研究?jì)热荩簽榱诉_到這個(gè)總體目標需要開(kāi)展的研究。研究?jì)热輵撌菄@項目目標開(kāi)展，通過(guò)具體的研究最終目的是為實(shí)現總體目標;關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項目技術(shù)上需要突破的方面，是項目研究先進(jìn)性、創(chuàng )新性的體現。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現在的基礎上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問(wèn)題)技術(shù)路線(xiàn)：是整個(gè)項目研究的重要環(huán)節，技術(shù)路線(xiàn)與研究目標、研究?jì)热菁瓣P(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線(xiàn)其實(shí)是說(shuō)明為了目標和研究?jì)热菥唧w該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
11、研究進(jìn)度及經(jīng)費安排：按照項目進(jìn)行分解，即分個(gè)項目的具體開(kāi)始結束時(shí)間及進(jìn)度目標要求，每個(gè)項目一條。經(jīng)費投入也是按一個(gè)項目填報。經(jīng)費預算是實(shí)施項目的經(jīng)費合計和分類(lèi)。申請資助金額最多150萬(wàn)元。經(jīng)費預算要合理、科學(xué)，實(shí)事求是。
12、人才培養規劃要對帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述，重點(diǎn)闡述對中青年的培養計劃。規劃要具有可操作性。內容大概應包括：培養對象、培養內容、培養方式(模式)、人才管理(使用)、經(jīng)費保障等。(三個(gè)層次都應該涉及)
各合作方的協(xié)作規劃：要圍繞研究方向和目標各方在今后三年承擔的角色和發(fā)揮的作用。
13、產(chǎn)業(yè)化計劃：對非基礎性研究、前瞻性研究具有實(shí)現產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計劃。產(chǎn)業(yè)化計劃根本就是如何把研究的項目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng)，實(shí)現量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟效益。
提供人員的學(xué)歷及職稱(chēng)證明材料，所有成果均須附證明材料復印件(加蓋推薦單位公章);如有論文、專(zhuān)著(zhù)、專(zhuān)有技術(shù)等各類(lèi)成果被評價(jià)的情況，應提供學(xué)術(shù)評價(jià)材料的復印件;提供不超過(guò)5項的標志性成果的詳細材料復印件;
14、項目申報單位在項目經(jīng)費預算上報的同時(shí)，報送單位上年度審計后的財務(wù)報表;非基礎性、前瞻性研究具有實(shí)現產(chǎn)業(yè)化的計劃;其他相關(guān)證明材料。
團隊建設方案 篇6
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)自成立之初逐漸發(fā)展成形的企業(yè)理念(MI)、企業(yè)形象(VI)、企業(yè)行為(BI)的總匯，她是企業(yè)的最高“憲法”，統領(lǐng)著(zhù)企業(yè)的各項工作，是公司所有工作的根本依據，而團隊建設是企業(yè)理念、企業(yè)形象、企業(yè)行為在團隊活動(dòng)中的具體工作與表現，這是一項極其復雜的“一把手”工程，它需要公司最高層的全力支持，各部門(mén)的全力配合。團隊建設就是要將企業(yè)的理念深深植入每一位員工大腦中，成為員工思想與行為的依據與準繩;團隊建設更是要每一位員工展現出企業(yè)形象，要有統一的外在形象;團隊建設最終要讓每一位員工在行為和思想上要與公司的要求相統一，遵守公司的規章制度，嚴格執行公司的戰略與政策，決對服從上級領(lǐng)導的指示。通過(guò)團隊建設，要達到思想與行動(dòng)始終統一到公司的精神上來(lái)，使每一位團隊成員達到信念最堅定，思想最純正，戰力最強悍，作風(fēng)最優(yōu)良。
結合公司現狀，公司現有產(chǎn)品很有市場(chǎng)競爭力，這是核心與關(guān)鍵，是一切工作的基礎，只要產(chǎn)品在，團隊建設與壯大就有了基礎與中心。公司現有業(yè)務(wù)團隊市場(chǎng)經(jīng)驗豐富，實(shí)際操作水平高，均具有操作過(guò)大品種的市場(chǎng)經(jīng)驗，這是最寶貴的財富，結合公司現有的開(kāi)放平臺，使業(yè)務(wù)團隊充分發(fā)揮自我水平與能力。綜合以上條件，在產(chǎn)品加平臺的基礎上打造一支戰力強悍的銷(xiāo)售團隊，為公司創(chuàng )造巨大財富是有可能的。
如何讓現有的和將來(lái)加入的業(yè)務(wù)團隊脫變?yōu)檎嬲匿N(xiāo)售團隊，為公司創(chuàng )造財富，是公司董事會(huì )和管理層要解決的首要問(wèn)題。團隊建設需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作為成長(cháng)土壤，而現有公司的企業(yè)文化還沒(méi)有成形為文，缺乏一定的規范力與約束力，員工思想不統一，規章制度不建全，工作職責不分明，公司架構不清晰，從而導致了公司工作效率低下等不良現象，這些都為團隊建設造成了一定的阻礙。
二、目的
現階段，公司團隊建設主要工作對象是市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員。公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)自不同的公司，思想與行為各不相同，市場(chǎng)操作方法各有所長(cháng)，怎么樣將“各路英豪”統一到公司旗下，心歸一起，力使一處，這是團隊建設的方向。
團隊建設的目的：
1、對公司產(chǎn)生歸屬感，首先需要解決勞資雙方的身份確認，即簽訂勞動(dòng)合同，辦理社保手續;其次需要解決業(yè)務(wù)人員的心理問(wèn)題，這需要公司進(jìn)行“親情”關(guān)愛(ài)活動(dòng)，業(yè)務(wù)人員入職后，辦公室、人資部、培訓部、客服后勤部門(mén)的工作要相繼跟上，通過(guò)持續不斷的工作交流與思想灌輸，強化業(yè)務(wù)人員對公司、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的認知與認可。這需要建立一整套的工作規范與流程，各部門(mén)要密切配合形成機制。
2、對公司產(chǎn)生附屬感，現代社會(huì )各方面的壓力都很大，對于市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，現階段報酬是他們產(chǎn)生動(dòng)力的唯一原因，所以，公司在市場(chǎng)策略、薪酬體系、激勵機制方面要有系統化的設計，不能只看眼前，沒(méi)有長(cháng)遠規劃。當公司給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)高收入改善其生活時(shí)，業(yè)務(wù)人員自然而然就成為了公司的一份子，公司也自然而然成為了他的依靠，這是相互依存關(guān)系建立的過(guò)程。
3、對公司產(chǎn)生崇拜感，當業(yè)務(wù)人員在精神上找到群體歸屬感，在行為生活上找到附屬感時(shí)，他的忠誠度就升華為對公司的崇拜，就能與公司共同進(jìn)退，與公司溶為一體，就脫變?yōu)橐幻嬲摹肮救恕�。到這時(shí)，員工的思想理念、形象行為都體現著(zhù)公司的精神。他的語(yǔ)言與行為、形象，在外人看來(lái)就是公司的員工，他會(huì )自覺(jué)維護公司的利益，將公司利益放在第一位。
4、對公司最高領(lǐng)導產(chǎn)生服從感與敬畏感，團隊建設目的之一就是要樹(shù)立團隊領(lǐng)導者的權威性與領(lǐng)導力。一支戰力強悍、紀律嚴明的團隊，必有一個(gè)領(lǐng)導力強、獎罰分明的團隊領(lǐng)導。團隊領(lǐng)導人的權威性與領(lǐng)導力是在一次次正確的業(yè)務(wù)策略制訂和決策與銷(xiāo)量和回款持續增長(cháng)的基礎上建立起來(lái)的，更是在業(yè)務(wù)人員的收入不斷提高中培育起來(lái)的。面對不斷變化與發(fā)展的醫藥行業(yè)，如何準確的把握行業(yè)走勢，制定正確的市場(chǎng)策略，通過(guò)市場(chǎng)政策的制訂與執行，不斷提高銷(xiāo)售回款是建立與提高團隊領(lǐng)導者權威與領(lǐng)導力的關(guān)鍵點(diǎn)也是核心點(diǎn)。還有一點(diǎn)就是與業(yè)務(wù)人員建立情感，在工作之外，還有一層“非官方”的關(guān)系，這種關(guān)系對于控制與管理團隊是正規官方管理的有益補充，也是團隊領(lǐng)導者人格魅力的展現渠道。
三、平臺
團隊建設需要平臺，其實(shí)公司的任何一次活動(dòng)、事件、會(huì )議，甚至是日常工作都是團隊建設的平臺。通常情況下，團隊建設的平臺有：1、會(huì )議，這是比較正式的方式，通過(guò)會(huì )議，公司領(lǐng)導可以發(fā)表重要的講話(huà)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)與建議，統一思想，布置工作，強化權威性，員工可以在大會(huì )上介紹自己，在因隊面前展現自我，在短時(shí)間內，使團隊成員互相認知，為以后的團結協(xié)作打好基礎。會(huì )議要開(kāi)的正式，要有會(huì )議議程、議題、流程，會(huì )場(chǎng)要布置得當，要有嚴肅性。會(huì )議可以是全體員工大會(huì )，也可以是全國營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議等。會(huì )議是團隊建設的重要平臺之一，通過(guò)會(huì )議可以持續不斷的強化團隊成員的公司歸屬感和榮譽(yù)感。參加公司正式會(huì )議，這是一種身份的確認，也是思想意識轉變的開(kāi)始，尤其對新加入的團隊成員，更需要這種儀式來(lái)完成身份確認與心理回歸。
2、展會(huì )，公司參加全國性的行業(yè)展會(huì )，也是團隊建設的好機會(huì )，公司可以安排會(huì )展鄰近省區的省區經(jīng)理一同參會(huì )，召開(kāi)會(huì )前會(huì )，一方面可以進(jìn)行工作交流，另一方面可以聽(tīng)取相關(guān)市場(chǎng)的情況匯報，這種會(huì )前會(huì )形式靈活，氛圍輕松，與會(huì )者能夠講一些正式會(huì )議不想也不敢講的心里話(huà)。在溝通中可以了解到各省區經(jīng)理的內心動(dòng)態(tài)，可開(kāi)展針對性的疏導教育，使之對公司的文化與市場(chǎng)策略產(chǎn)生認同，強化公司歸屬感與政策執行力度。同時(shí)，省區經(jīng)理出現在公司展會(huì )上，加強了對公司的歸屬感與認同感，也能產(chǎn)生自豪感，小范圍的聚會(huì )也會(huì )在內心里產(chǎn)生榮譽(yù)感。
3、日常管理，對于駐外經(jīng)理，日常工作管理不單是業(yè)務(wù)管理，更是一種身份管理。每天不定時(shí)的業(yè)務(wù)跟蹤管理，出差管理，貨物與貨款動(dòng)態(tài)管理、產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)管理、終端促銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)訪(fǎng)客管理、后勤客服管理、銷(xiāo)售政策管理、業(yè)務(wù)人員情感管理等都能讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生“我是公司的員工”“公司還是管我們的”這種心理，業(yè)務(wù)人員最怕的就是公司總部不聞不問(wèn)，有一種“沒(méi)有根”“沒(méi)人管”“沒(méi)加入”的感覺(jué)。所以說(shuō)，后勤客服不僅要承擔市場(chǎng)服務(wù)職能，還承擔著(zhù)團隊建設的管理職能，這就對后勤提出了“管理技能”與“人文關(guān)懷”技能的`要求。這需要一整套的操作規范與管理制度，來(lái)實(shí)現團隊建設中要求各成員遵守規章制度與情感融合的目的。
4、業(yè)務(wù)管業(yè)，這是最能體現團隊建設的工作。團隊建設的目的就是要讓業(yè)務(wù)團隊產(chǎn)生最大績(jì)效，發(fā)揮每位成員的積極性，創(chuàng )造最大的價(jià)值。業(yè)務(wù)管理，一是公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的整合與管理，設置好市場(chǎng)操作模式、操作策略、促銷(xiāo)政策、薪酬體系、激勵機制、晉升通道等，二是對省區經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓與指導，對于那些對公司市場(chǎng)策略與政策不明白不清楚的省區經(jīng)理要進(jìn)行培訓與說(shuō)明工作，對于消極怠工的省區經(jīng)理要進(jìn)行批評說(shuō)服工作，總之，通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)培訓與指導工作，要將團隊的思想與行動(dòng)統一到公司的精神上來(lái)，進(jìn)一步增強公司的團隊作戰能力與執行力。業(yè)務(wù)管理同樣需要一整套的管理制度與程序，來(lái)實(shí)現增強凝聚力、執行力、戰斗力的團隊建設目的。
5、等級管理，團隊建設需要嚴格的等級管理，在一個(gè)團隊里必須要樹(shù)立“榜樣”，讓每位成員產(chǎn)生見(jiàn)賢思齊的思想，只有對比才能分出優(yōu)劣。等級劃分的標準就是銷(xiāo)售回款，這是唯一的標準，作銷(xiāo)售就是談回款，以回款論英雄。在團隊建設中必須要有英雄，要有標桿，對于回款好的市場(chǎng)要不斷的表?yè)P不斷的支持，就是要讓其它省區市場(chǎng)看到：只要你作的好，公司就支持你，公司永遠支持不斷前進(jìn)的人。同時(shí)，針對不同的特點(diǎn)的市場(chǎng)，可能進(jìn)行單項表?yè)P，在每年的年中與年底的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議上，可以評出各類(lèi)不同特點(diǎn)的獎項進(jìn)行表?yè)P，當然最大的獎項還是最佳銷(xiāo)售量獎。頒獎盛典，對獲獎?wù)邅?lái)說(shuō)這是一種榮譽(yù)，更是公司對他們工作的認可，是無(wú)比的光榮。獲獎是個(gè)人在團隊中身份與地位的體現，在以后的工作會(huì )更加努力，因為他明年還想得獎。頒獎盛典，能起到鼓勵先進(jìn)激勵后進(jìn)的目的，是團隊建設的重要平臺，能過(guò)這個(gè)平臺，讓所有與會(huì )者都明白：你的付出，終有回報，在團隊中你是英雄。集體主義與個(gè)人英雄主義在頒獎盛典上完美結合。
6、輿論導向，公司可以通過(guò)團隊QQ群與微信群對于某次會(huì )議、某個(gè)事件發(fā)表權威性的評論，確立正確的輿論導向，讓省區經(jīng)理明白公司對此事的態(tài)度，一是打消個(gè)別省區經(jīng)理不正確不積極的思想與言論，二是讓他們明白公司提倡什么，反對什么，怎么做是正確的，怎么做是錯誤的，最近公司的市場(chǎng)政策是什么。這一點(diǎn)很重要，執行的前提是要明白政策的精要，要吃透政策，才能在市場(chǎng)活動(dòng)中靈活使用政策，才能創(chuàng )造價(jià)值。對于個(gè)別不執行公司命令，不執行公司市場(chǎng)策略與政策的省區經(jīng)理，通過(guò)社評要嚴厲批評，要把不良言論與行為掐死在萌芽狀態(tài)，不能讓不良言論擴散，更不能讓發(fā)表此言論的人繼續傳播。通過(guò)社評，就是要讓大家明白不良言論是公司不充許的，是嚴厲禁止的。同樣，對于堅決執行公司政策并產(chǎn)生良好市場(chǎng)業(yè)績(jì)的省區經(jīng)理要在社評里大加贊賞，讓大家明白，一是公司的政策是正確的，只要按照公司政策執行就能取的良好的成績(jì)，二是說(shuō)明對于堅決執行公司政策的省區經(jīng)理公司是認同并能得到公司的表?yè)P。
7、集體活動(dòng)，公司利用省區經(jīng)理相聚的機會(huì )組織集體活動(dòng)，一是可以增強大家的集體意識，可以樹(shù)立全國一盤(pán)棋的大局意識，對于公司進(jìn)行市場(chǎng)管理有好處，二是增強大家的公司認同感，從內心里感受到自己是公司的一員，這樣的活動(dòng)參加次數多了，就會(huì )產(chǎn)生一種心里期盼感，總想感受一下大家相聚在一起的感覺(jué)。這就和過(guò)年回家團聚一樣。每一次的集體活動(dòng)都會(huì )一個(gè)明確的主題，在此主題下開(kāi)展活動(dòng)，大家有目的的活動(dòng)，在活動(dòng)中感受主題的意義與思想。同時(shí)，在每一次活動(dòng)中都要打出公司的司旗，一是讓大家明白這是公司的集團活動(dòng)，也讓外人看清這是公司的團隊。
8、YY遠程會(huì )議，因駐外省區經(jīng)理常駐外地，沒(méi)有辦法經(jīng)常聚在一起開(kāi)會(huì )，所以不定期采用YY運程會(huì )議及時(shí)來(lái)解決實(shí)際工作。在會(huì )議上可以對市場(chǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行分析解答，可以對公司市場(chǎng)政策進(jìn)行剖析說(shuō)明，可以對個(gè)別市場(chǎng)、個(gè)別人、個(gè)別事進(jìn)行批評與表?yè)P，總之，就是要通過(guò)YY會(huì )議，及時(shí)對市場(chǎng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行處理，不能任有問(wèn)題擴大與惡化。同時(shí)，及時(shí)對市場(chǎng)中展現出的優(yōu)秀市場(chǎng)、人、事進(jìn)行表場(chǎng)與學(xué)習，YY會(huì )議是網(wǎng)絡(luò )免費會(huì )議，成本最低，成效最大，效率最高的團隊會(huì )議，是團隊建設的重要手段之一。
9、銷(xiāo)售責任狀，首先要明確這支團隊的工作任務(wù)是完成公司制訂的銷(xiāo)售任務(wù)量，如何完成銷(xiāo)量，就是團隊的第一要務(wù)，也是團隊領(lǐng)導者首先要考慮的問(wèn)題。對于公司來(lái)講與團隊(銷(xiāo)售部門(mén))簽訂銷(xiāo)售責任狀，這是團隊建設的考核憑證，團隊建設的好，銷(xiāo)售目標就會(huì )實(shí)現，團隊建設的不好，銷(xiāo)售量自然就會(huì )下滑，所以說(shuō)，團隊建設的好與壞和能否完成銷(xiāo)售任務(wù)是成正比的關(guān)系，是因與果的關(guān)系。銷(xiāo)售責任狀的簽訂也是團隊建設的“緊箍咒”，也是團隊建設目標之一，更是團隊建設的重要內容之一。
10、培訓，這是團隊建設的開(kāi)門(mén)工作，也是重要工作之一，培訓是貫穿整個(gè)團隊建設的始終，不僅僅是員工入職時(shí)的培訓。培訓分為入職培訓、崗前培訓、在崗培訓、進(jìn)修培訓等。入職培訓是要讓員工認知公司，明白公司是做什么的，公司的發(fā)展戰略與前景是什么，讓員工產(chǎn)生歸屬感;崗前培訓是要讓員工清楚崗位職責與技能要求，明白自己應該做什么;在崗位培訓是要讓員工熟練掌握崗位技能，辦事流程，職責分明，明白自己應該怎么做;進(jìn)修培訓是要讓優(yōu)秀的員工知道怎么才能做的更好，為晉升做準備。對于團隊建設來(lái)說(shuō)，培訓是必須的，是成員加入團隊的第一課�！皻⑼簟本褪侨肼毰嘤枙r(shí)的第一項，不管你以前多厲害，那都是過(guò)去式，我們要看的是現在式和將來(lái)式，清空新員工以前的思想與作風(fēng)，是培訓的得要內容。培訓完后要進(jìn)行考試，通過(guò)考試強化公司理念、產(chǎn)品知識在成員大腦中的地位。
團隊建設，不是一項空泛的工作，不是講講公司理念和發(fā)展戰略就完事了，而是一項很實(shí)際的工作，涉及到公司銷(xiāo)售戰略的實(shí)施，市場(chǎng)政策的具體執行，業(yè)務(wù)人員精神面貌的了解與激勵。團隊建設是聚人聚智的工作，是一項長(cháng)期工作，要內外兼修，外要塑形，內要聚心，形能御敵，心能發(fā)力，內外齊發(fā)，功則成名則就。團隊成則公司旺。
五、內容
1、公司信息，這是團隊建設內容的重要組成部分，團隊成員必須對公司的發(fā)展史與發(fā)展戰略有清楚的認知，要熟爛于心，作為公司的一員，如果和客戶(hù)談起來(lái)，對公司信息一無(wú)所知，那是不合格的。
2、產(chǎn)品信息，作為銷(xiāo)售團隊，對產(chǎn)品信息要熟練掌握，產(chǎn)品的基本情況與產(chǎn)品特點(diǎn)是要印在腦子里，與客戶(hù)談起來(lái)要句句到位，不能亂說(shuō)，對產(chǎn)品的不熟悉，最后造成業(yè)務(wù)無(wú)法達成。
3、銷(xiāo)售模式，公司的模式直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員的工作方式與方法，團隊成員要對公司的銷(xiāo)售模式要充分的理解，明白操作思路與方法，這是業(yè)務(wù)人員開(kāi)始工作的基礎，如果對銷(xiāo)售模式不明白不理解，甚至有抵觸心理，那就無(wú)法開(kāi)展工作，也做不出成績(jì)，這是方向問(wèn)題，必須要清楚。
4、銷(xiāo)售策略，公司的銷(xiāo)售策略是按公司的銷(xiāo)售模式制訂的作戰方案，是每一位團隊成員必須熟練掌握的技能，在與客戶(hù)交流與談判時(shí)，要準確到位的使用策略。
5、銷(xiāo)售政策，公司的銷(xiāo)售政策，是按公司銷(xiāo)售策略制度的具體作戰工具。銷(xiāo)售模式確定了戰略性問(wèn)題，就是做正確的事，銷(xiāo)售策略確定了戰術(shù)性問(wèn)題，就是正確的做事，而銷(xiāo)售政策，就是給你作戰的武器，要學(xué)會(huì )使用公司給予的武器，靈活應用政策，即不能把政策講穿，也不能不用政策，使業(yè)務(wù)無(wú)法達成。
6、薪酬與激勵機制，這是公司與團隊成員之間的勞動(dòng)契約的重要內容之一，按公司的實(shí)際情況與員工講明白，其實(shí)說(shuō)的直接一點(diǎn)，公司與員工之間最簡(jiǎn)單的關(guān)系也是第一關(guān)系就是雇用關(guān)系，基于這一點(diǎn)，薪酬與激勵機制就顯的尤其重要，要讓員工明白怎么才能賺到錢(qián)，薪酬是如何結算與支付的，這要說(shuō)明白講清楚，理順了關(guān)系才能開(kāi)始正式的合作。
7、公司社評，這是團隊成員要重點(diǎn)學(xué)習的內容，要從社評里看到公司與團隊的發(fā)展方向，公司提倡什么與反對什么，什么是公司禁止的，什么是公司要發(fā)揚的。只有明白了這些，才能達到思想統一與時(shí)俱進(jìn)的目的。
8、會(huì )議精神，每次會(huì )議之后，要總結出會(huì )議的精要，這是團隊下一階段工作的重點(diǎn)與中心，要讓團隊成員明白清楚以后的工作方向與方法，要做到與時(shí)俱進(jìn)，不能開(kāi)過(guò)會(huì )就沒(méi)事了，要讓會(huì )議精神作為工作的指導與方向標。
9、先進(jìn)人物學(xué)習，在團隊中要提倡學(xué)習先進(jìn)，不管是銷(xiāo)售冠軍，還是新人進(jìn)步獎，還是單品銷(xiāo)售第一，還是執行力強等，都是團隊成員要學(xué)習的，學(xué)習別人的長(cháng)處，發(fā)現自己的不足，才能進(jìn)步，榜樣的力量是無(wú)窮的，只有對比，才知好壞。在團隊內開(kāi)展先進(jìn)人物學(xué)習，能起到獎優(yōu)懲劣的目的，同時(shí)也能整體提高團隊的戰斗力。發(fā)現團隊中最長(cháng)的板與最短的板，進(jìn)行有效的管理，使短板成長(cháng)起來(lái)，使長(cháng)板更長(cháng)，才能使團隊越來(lái)越優(yōu)秀。
10、領(lǐng)導講話(huà)學(xué)習，學(xué)習團隊領(lǐng)導人的重要講話(huà)，是領(lǐng)悟公司精神的重要渠道，團隊的靈魂就是領(lǐng)導，團隊的精神領(lǐng)袖就是領(lǐng)導，所以通過(guò)對領(lǐng)導重要講話(huà)的學(xué)習，讓每一位員工從內心深處理解講話(huà)精神，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，永往直前，減少不必要的錯誤。
11、公司制度，沒(méi)有規矩不成方圓，這是千年古訓，也很適用于現代組織的團隊建設，一個(gè)團隊的好與壞、優(yōu)與劣、強與弱，首先要看其是否有鐵一般的紀律。所以團隊建設的重要內容與基礎工作就是制度建立與學(xué)習。學(xué)習公司制度是團隊建設的重要工作，不單要學(xué)習市場(chǎng)管理制度，還要學(xué)習公司其它制度，如人事管理、保密制度、賬務(wù)報銷(xiāo)制度等。只有將制度裝在心里，工作才會(huì )有底線(xiàn)，才不會(huì )犯原則性的錯誤。
六、測評
1、業(yè)務(wù)完成率，團隊建設的好與壞，成與敗，最直接的測評項目就是業(yè)務(wù)的完成率，如果把一年的銷(xiāo)售任務(wù)量分解到月，那就看每月的業(yè)績(jì)完成率，雖然團隊建設的好與壞不能直接與業(yè)務(wù)的完成率掛鉤，但這兩者之間是有必然聯(lián)系的。能打勝戰的團隊，其團隊建設必然是優(yōu)秀的。
2、政策執行力，團隊及其成員對公司政策執行到位，執行力強，說(shuō)明團隊建設很得力，如果公司政策下發(fā)后，沒(méi)有動(dòng)，不能保質(zhì)保期的完成，只能說(shuō)明團隊的執行力差，團隊建設不合格。
3、工作完成率，對于某項特殊工作(不包含在日常工作職責內)的完成率，是測評團隊工作是否盡力，對于公司命令是否執行，執行是否得力的重要項目，如果團隊人員能在規定的時(shí)間內提交公司下達的工作要求，那說(shuō)明團隊的執行力強，團隊建設很到位。
4、與公司的溝通率，一個(gè)合格的團隊成員應該是不定期與公司領(lǐng)導或團隊領(lǐng)導就工作上的問(wèn)題進(jìn)行溝通，如果團隊成員很少與公司領(lǐng)導溝通，說(shuō)明其心不在工作上，其人也不在公司里，他的工作業(yè)績(jì)也不會(huì )好。經(jīng)常與公司領(lǐng)導溝通的員工，一方面可以得到領(lǐng)導的工作支持與指導，另一方面可以加強與領(lǐng)導的個(gè)人情感，與之建立起牢固的感情基礎，這也是團隊建設的一部分。
5、參與度，團隊成員如果把自己當成團隊一員，他會(huì )在完成自己本職工作之余，對于現有團隊工作提出自己的想法與建議，能積極參與團隊建設，在團隊建設中承擔起一定的角色，這對于豐富團隊活動(dòng)有很大的幫助。
6、忠誠度，這一點(diǎn)很重要，通過(guò)團隊建設，團隊成員最后會(huì )成長(cháng)為公司最忠誠的一員，在公司出現最大的問(wèn)題時(shí)，能與公司站在一起，同甘苦共患難，對公司不離不棄，這是團隊建設的最高目標。這樣的員工還有一個(gè)最優(yōu)秀的品質(zhì)就是不斷的學(xué)習，使自己能夠適應公司發(fā)展的要求，不斷為公司創(chuàng )造價(jià)值。使團隊成員保持持續的學(xué)習能力，也是團隊建設的重要內容與測評項目。
團隊建設方案 篇7
“科研立校、科研興校、科研強�！笔俏倚７浅Ｖ匾暤囊豁椆ぷ�，為進(jìn)一步深化新一輪基礎教育課程改革，大力開(kāi)展素質(zhì)教育，全面提高我校教師科研水平，打造一支優(yōu)秀的科研團隊，助教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，促學(xué)校特色發(fā)展，今結合我校實(shí)際，制訂本方案。
一、指導思想
以課題研究為載體，以常規教學(xué)為基礎，以課堂教學(xué)為突破口”的科研導向，組建學(xué)校教科研團隊，發(fā)揮科研團隊的輻射、指導作用，以點(diǎn)帶面，努力提升團隊教科研水準，力爭使學(xué)校教師“全員、全程”扎實(shí)開(kāi)展教科研活動(dòng)，提高學(xué)校教科研工作的整體水平，真正讓教科研成為提升教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)、提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的助推器。
二、目標任務(wù)
通過(guò)系統培訓、自主學(xué)習、互動(dòng)實(shí)踐、課題研究等多種方式實(shí)現下列目標：
1、培養一批研究型教師，使其成為學(xué)校教科研工作的積極參與者、活動(dòng)者，營(yíng)造良好的科研氛圍。
2、打造一支樂(lè )于奉獻、勇于創(chuàng )新、善于合作的科研團隊，使其成為學(xué)校教育科研基本力量。
3、充分發(fā)揮科研團隊的輻射和引領(lǐng)作用，以課題研究為載體，使學(xué)�？蒲泄ぷ髟诓煌腵研究領(lǐng)域、不同的研究層次得到均衡，持久的發(fā)展。
4、確定相對穩定的學(xué)校主攻研究方向，制定相關(guān)的工作職責及管理制度，使科研團隊成員在制度的管理下，在權益的保障下，循序漸進(jìn)履行職責，凝聚團隊合作力量，打造和諧的學(xué)�？蒲形幕�。
三、操作流程
1、組建科研團隊
學(xué)�？蒲袌F隊成員在個(gè)人申請，教科室審核，學(xué)校領(lǐng)導商議，經(jīng)校務(wù)公開(kāi)欄公示后，即為資格的獲得。
具有教育科研工作的熱情和積極性（最重要）。
具有一定理論修養和文字表達能力（最關(guān)鍵）。
具有積極向上的進(jìn)取之心和教學(xué)創(chuàng )新（最有效）。
2、明確相關(guān)職責
團隊職責：科研團隊要認真制定活動(dòng)計劃，做到定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定內容�？蒲袌F隊每月至少活動(dòng)一次，活動(dòng)內容要遵循理論學(xué)習和實(shí)踐研究相結合的原則，重點(diǎn)研究如何通過(guò)課題研究指導教改實(shí)踐，提高教學(xué)質(zhì)量，可以安排理論學(xué)習、專(zhuān)題研討、成果交流等活動(dòng)�？蒲袌F隊每學(xué)年編印2期�？�、1期校報。
成員職責：科研團隊成員要加強自身學(xué)習，每學(xué)期讀一本教育專(zhuān)著(zhù)，每月撰寫(xiě)讀書(shū)體會(huì )至少1篇（字數自定，按時(shí)上交電子稿）�？蒲袌F隊成員要積極參加教學(xué)研究實(shí)踐，開(kāi)展課題研究工作，每學(xué)年應撰寫(xiě)至少一篇的研究論文或教學(xué)案例。
科研團隊成員要認真配合學(xué)校教科室工作，及時(shí)完成教科室布置的各項任務(wù)�？蒲袌F隊成員積極參加各項主題征文、論文評比、課題研究等活動(dòng)，并努力爭取好成績(jì)。自動(dòng)成為科研團隊下設組織的成員，并有交叉現象。
成員權益：優(yōu)先享有市內外學(xué)習培訓、教學(xué)研討考察、專(zhuān)業(yè)交流、展示、評優(yōu)的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權利，優(yōu)先選送作品參加評獎。對取得顯著(zhù)成績(jì)的個(gè)人要進(jìn)行表彰、獎勵、宣傳。優(yōu)先推薦科研團隊成員的論文、案例去各類(lèi)雜志、報刊發(fā)表。
3、分步進(jìn)行培訓
根據團隊成員的現有水平和學(xué)校開(kāi)展教育科研的實(shí)際需要，分階段采用多種形式對團隊成員進(jìn)行多個(gè)層面的科研培訓，使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。
4、團隊下設組織
剡源筆會(huì )團體、�？幹菩〗M、校報編制小組、課題研究小組
四、保障措施
1、組織保障：學(xué)校組建科研團隊領(lǐng)導小組，科研團隊在校領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，由教科室負責教科研團隊相關(guān)成員的協(xié)調管理，保障科研團隊成員及時(shí)參加研究活動(dòng)，為成員提供開(kāi)展研究活動(dòng)的條件與環(huán)境。
2、經(jīng)費保障：學(xué)校設立專(zhuān)項經(jīng)費予以支持，加大對教科研經(jīng)費的投入和管理，根據需要還應及時(shí)補充、提高科研經(jīng)費的投入比例，為更好開(kāi)展教科研活動(dòng)提供經(jīng)費保障。
3、制度保障：制定并逐步完善有關(guān)教科研團隊的制度，確定成員相關(guān)的職責和權益，建立長(cháng)效激勵機制，充分調動(dòng)團隊成員的科研積極性和工作熱情，以點(diǎn)帶面，全員參與，集眾人智慧，切實(shí)推動(dòng)學(xué)校的教科研水平再上一個(gè)臺階。
團隊建設方案 篇8
首先，我認為一個(gè)團隊的成功與否大體上應該有以下幾個(gè)方面決定：
1、 團隊的構成
2、 團隊的培訓和逐步培養
3、 團隊的日常管理
4、 團隊的業(yè)績(jì)考核機制
下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀(guān)點(diǎn)：
一、團隊的構成高于一切
一個(gè)團隊的能力和潛力主要有構成這個(gè)團隊的人員決定，團隊組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團隊的發(fā)展前景，人員素質(zhì)雖然可以通過(guò)培訓和團隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì)，團隊從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人的集體而不是教育機構。
團隊成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。咱們公司人力資源部對于各部門(mén)相關(guān)崗位都有較規范的規定，因此，團隊負責人對于自己團隊成員的選擇應該注意最基本的三個(gè)方面：
1. 選擇復合型人才
我們所面對的客戶(hù)群體五花八門(mén)，涉及各行各業(yè)這就要
求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團隊人員一定要是個(gè)“雜家”：不管對經(jīng)濟學(xué)還是宗教、釣魚(yú)或者足球都應有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作，每天要遇到不同類(lèi)型的客戶(hù)，不同的客戶(hù)就應當運用不同的方式，至少我們在接觸一個(gè)新客戶(hù)的時(shí)候對于他所提出的話(huà)題要能夠有一個(gè)切入點(diǎn)，接的上話(huà)，對于他所關(guān)心的問(wèn)題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過(guò)招時(shí)還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過(guò)程結構化
要想提高招聘效率，保障好的招聘結果，團隊經(jīng)理就應該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。應該和人力資源經(jīng)理一起，確定銷(xiāo)售團隊各個(gè)成員的職責，對應各職能的 應對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問(wèn)題，根據各環(huán)節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。所以，團隊經(jīng)理對于團隊的 人員結構切不可是因人設事!
3. 問(wèn)題的解決能力是最重要因素
團隊人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、
善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì )有嚴格的規定，但最能體現一個(gè)銷(xiāo)售人員是否合格的最重要的一條標準，就是 主動(dòng)解決問(wèn)題的能力�，F在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題的收集和反饋，而對于來(lái)自客戶(hù)或市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說(shuō)，團隊執行力的強與弱，其實(shí)是由團隊人員解決問(wèn)題能力的`強與弱所決定的。
二、團隊的培訓和培養是關(guān)鍵
個(gè)人認為一個(gè)團隊的培養絕不僅僅是新員工招聘來(lái)時(shí)的幾次培訓，不能夠把新員工的培訓和團隊的培養混為一談，我認為新員工的培訓在團隊培養的過(guò)程中連1/10的比例都占不到。團隊的培養絕不是開(kāi)幾堂課就能解決的問(wèn)題，而是要從每一個(gè)細節入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷的提升、潛移默化，逐步的去形成一個(gè)團隊的風(fēng)格和氛圍，要賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，權且稱(chēng)為：團隊文化。如果一個(gè)團隊形成了這種風(fēng)氣自然會(huì )帶動(dòng)每一個(gè)新加入團隊的新成員，只要這種精神在，不論人員怎么流動(dòng)都會(huì )是一個(gè)鐵的團隊“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”。我認為只有這樣才會(huì )有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要一個(gè)團隊長(cháng)去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，才能建立這樣的團隊，但是會(huì )有一勞永逸的效果。(備注：我個(gè)人認為現在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區，把業(yè)務(wù)精通，市場(chǎng)分析好的人才放在辦公室，而
讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場(chǎng)這樣，這應該是一個(gè)完全相反的做法�？蛻�(hù)首先接觸和長(cháng)期接觸的應該是一個(gè)公司的市場(chǎng)人員“客戶(hù)經(jīng)理”而不是辦公室人員，如果他對于你的市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)水平不滿(mǎn)意就留下了一個(gè)極壞的第一印象，久而久之社會(huì )上就會(huì )對于公司形成一種水平低下的認識，不利于公司的長(cháng)期發(fā)展，決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場(chǎng)上推去開(kāi)戶(hù)，這樣不是去開(kāi)拓市場(chǎng)而是去砸市場(chǎng)，因為市場(chǎng)就這么大一個(gè)人不認可你的市場(chǎng)人員你就失去了一個(gè)市場(chǎng)因子，還會(huì )形成一個(gè)不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場(chǎng)砸牌子，這應該是一個(gè)企業(yè)想可持續發(fā)展應有的做法“工欲善其事，必先利其器”!)
關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡(jiǎn)單的歸結為以下幾個(gè)方面：
1、新員工的培訓：主要是從行業(yè)特征、基本技能上進(jìn)
行培訓，讓他們具有從事這個(gè)行業(yè)的基本知識，同時(shí)培養他們對于這個(gè)行業(yè)的信心，讓她們對于自己的職業(yè)發(fā)展建立一個(gè)高遠的目標。主要應該包括以下幾點(diǎn)：客戶(hù)經(jīng)理的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專(zhuān)業(yè)的培訓師進(jìn)行培訓，不可以怎么看K線(xiàn)都不知道就去找客戶(hù)，如果一個(gè)客戶(hù)不認可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì )認可你的公司：同備注)、技術(shù)分析、國內證券市場(chǎng)介紹(讓她們對于同行有一個(gè)了解，別人的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，做到知己知彼)。
團隊建設方案 篇9
一、管理層培養問(wèn)題
管理人員是企業(yè)前進(jìn)的掌舵人，而管理人員的能力則是體現他們的價(jià)值的最直接方式，也是企業(yè)進(jìn)步的主要動(dòng)力之一。但是，國內的大多數企業(yè)對管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級管理人員應該具備的管理能力的重點(diǎn)也沒(méi)有明確的區分，為不同層級的管理人員量身打造相應的培訓課程體系更是無(wú)從談起。
在現在企業(yè)培訓體系仍然存在著(zhù)一系列的不足，在對管理人員管理能力的培訓方面尤為突出。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1.培訓課程設計的層次不清晰，授訓對象不明確。目前管理能力方面的培訓課程并沒(méi)有考慮到受訓者的職級，崗位級別相差較大的管理人員常常會(huì )混聽(tīng)同一門(mén)課程，出現“高級管理人員吃不飽，中級管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現象。
2.課程的系統性差。目前的管理培訓課程具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，大都因需、因人而定，缺乏長(cháng)期規劃、結構完整的培訓體系。
3.不同課程在內容上存在知識點(diǎn)的重復，造成了人員、時(shí)間、精力和成本的巨大浪費。
二、解決方案——雄鷹計劃
面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，為促進(jìn)員工的成長(cháng)與發(fā)展，我們推出了雄鷹計劃。成立了雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊，負責組織對各層級員工的培訓，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓經(jīng)驗，將自己十年來(lái)在培訓過(guò)程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進(jìn)行了歸納匯總，形成了自己的知識庫、試題庫和案例庫等。具體規劃如下：
1雛鷹階段：
雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊通過(guò)培訓加實(shí)戰操練，準確定位自身，掌握企業(yè)運作的基本規范與自我成長(cháng)方法，快速適應企業(yè)運營(yíng)，掌握核心技能標準，成為企業(yè)當中的優(yōu)秀員工，基層干部。
2老鷹階段：
成就中層管理干部，著(zhù)重管理、規控、銷(xiāo)售的才能培養。才能展現，迅速得到公司認可、上司賞識，成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段：
成為公司更高的決策層：該階段側重決策系統與財務(wù)系統的教學(xué)實(shí)踐，培養會(huì )員果斷的決策風(fēng)格，合作聯(lián)盟的策略，搶占市場(chǎng)的技能與統籌大局的能力，為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者奠定堅實(shí)的基礎。
4、鷹王--總裁階段：
符合規律的企業(yè)管理觀(guān)念指導，潛心進(jìn)行總裁修煉，以積極、客觀(guān)、可控制的思維組織為最強動(dòng)力，用專(zhuān)業(yè)規范的管理技能來(lái)執行，每一位企業(yè)家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識三方面，我們通常所提到的管理人員培訓多是從專(zhuān)業(yè)知識的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現在其日常管理經(jīng)營(yíng)。
日常管理經(jīng)營(yíng)是指管理人員在平時(shí)經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營(yíng)技巧，它包括管理經(jīng)營(yíng)的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營(yíng)、培育、公關(guān))、組織、計劃、命令、控制、協(xié)調、高效會(huì )議原則七個(gè)部分。
1、管理經(jīng)營(yíng)的四大層面
管理經(jīng)營(yíng)就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟的運用，以達成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標。管理經(jīng)營(yíng)的目的是為了要達成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，因為一切的管理經(jīng)營(yíng)方法，必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標為歸依。
(1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個(gè)有機體，必須因著(zhù)外在環(huán)境的改變而做調整，為了要達成經(jīng)營(yíng)目標，管理經(jīng)營(yíng)者應有突破現狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問(wèn)題意議”)。要改善工作，可以從四方面著(zhù)手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項工作的標準、發(fā)揮創(chuàng )造力(亦即以新的觀(guān)點(diǎn)、新的方法來(lái)改善)。
(2)工作的管理經(jīng)營(yíng)(用人、運作系統)
在執行工作任務(wù)時(shí)，為了確保這些工作能達成企業(yè)的目標，主管必須擬訂工作計劃，計劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執行，又為了確保執行方法的正確與執行過(guò)程的順利，主管必須要以控制、協(xié)調的方式來(lái)管理經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程。因為工作的管理經(jīng)營(yíng)可說(shuō)是一個(gè)“計劃—命令—控制—協(xié)調”的過(guò)程。
(3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經(jīng)營(yíng)者不但需要培育部屬能夠執行某項工作的能力，并且要以企業(yè)發(fā)展的目標作為長(cháng)期培育部屬的規劃標準。培育部屬時(shí)應包括部屬的個(gè)人能力與組織能力。同時(shí)必須提供一個(gè)具有挑戰性、啟發(fā)性的工作環(huán)境，一方面培育能力，一方面塑造人格。
(4)人際關(guān)系(運作系統)
各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調合作的意愿有絕對的關(guān)系。主管身為一個(gè)團體的領(lǐng)導者，必須建立一個(gè)能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境，管理經(jīng)營(yíng)者必須要：了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問(wèn)題、并且要能提高士氣。
2、組織架構
為了要達到企業(yè)的目標，我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分門(mén)別類(lèi)，然后把不同專(zhuān)長(cháng)的人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個(gè)企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統要統一，控制幅度要度要適當，上司與部屬對工作的職責認同要一致，上司要授權。
3、計劃(計劃—進(jìn)度—執行)
所謂計劃就是管理經(jīng)營(yíng)者在執行任務(wù)前，依據經(jīng)營(yíng)方針、工作目的'、工作內容以及對未來(lái)情況的預測所擬定的執行任務(wù)的策略與步驟。換句話(huà)說(shuō)，一個(gè)好的計劃應包括四要素：滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標、標明現階段的工作方法(亦即人、時(shí)間、金錢(qián)、方法的組合)、預測突發(fā)狀況、以及對未來(lái)狀況的應變措施。計劃是一個(gè)帶有任務(wù)與使命的特別工作，這個(gè)使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來(lái)的某個(gè)新的企業(yè)目標，做鋪路的工作。
4、命令(決策執行)
命令是主管透過(guò)各種溝通方式(如強制、征詢(xún)、請托等)，將工作計劃中的各種任務(wù)，交給部屬分頭去執行以達成組織目標的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。因此命令是一種使計劃能付儲行動(dòng)的必要方式，而且是每一位主管責無(wú)旁貸的義務(wù)。
5、控制(規劃控制)
控制不是一個(gè)行動(dòng)(Action)而一個(gè)過(guò)程(Process),因此它是一種有觀(guān)察性的管理經(jīng)營(yíng)方式。換言之，控制要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：掌握事實(shí)、分析、實(shí)施�？刂频姆椒ㄅc工具有許多，通常只要是能用一為測定工作進(jìn)度的東西，或是能用來(lái)分析工作現狀以幫助我們決定是否需要執行控制的東西，我們都可以用來(lái)當做是控制的工具。最常用的有報告、報表、會(huì )議、統計數字。
6、協(xié)調溝通
一個(gè)好的協(xié)調對工作會(huì )有這些影響力
�、俦苊夤ぷ�、人力、物力的重復，相關(guān)人員可產(chǎn)生共識，維持團隊精神
�、谕话l(fā)事件產(chǎn)生時(shí)，對其原因能有共識，并做出正確、適當的處理方式
�、鄯峙淙蝿�(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致，避免錯誤。
�、軐M織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調并不是在發(fā)生問(wèn)題或沖突時(shí)才做，而在任務(wù)一開(kāi)始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識默契，以減少沖突發(fā)生。其次當執行的方法、人員或外在環(huán)境，任務(wù)目標有任務(wù)變更時(shí)，就應該及時(shí)協(xié)調。
7、高效會(huì )議
凡是三個(gè)人以上為同一個(gè)目的集合在一起，由其中一個(gè)人擔任主席，大家面對面地溝通、討論事情，我們就可稱(chēng)之為會(huì )議。會(huì )議的基本目的不外是希望藉著(zhù)團體的力量，共同來(lái)解決組織中的各項事情，也就是我們俗話(huà)中說(shuō)的：【三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)一個(gè)諸葛亮�！�
四、雄鷹人才開(kāi)發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓方面的問(wèn)題，提升其長(cháng)期競爭力，促進(jìn)可持續發(fā)展，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊根據雄鷹計劃，結合管理人員通過(guò)管理能力對其管理人員管理能力培訓的現狀設計了一套行之有效、可以廣泛應用的培訓課程體系。該體系按照二個(gè)基礎綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊來(lái)制定(參見(jiàn)圖1)。
1.崗位梳理
每個(gè)企業(yè)都可以根據管理人員所處的職級將其劃分為幾個(gè)層級，同一個(gè)層級中的管理人員具有類(lèi)似的管理職能。為了明確不同層級管理人員在管理能力上的不同側重，真正做到因需施教，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對應，每個(gè)層級都包括數個(gè)崗位。例如，A級管理人員包括董事長(cháng)、董事、總裁、總經(jīng)理b級副總、總監、c級主任、副理、經(jīng)理d級組長(cháng)、主管
2.能力構建
雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎知識、工作管理能力、在團隊凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四部分。同時(shí)，通過(guò)管理人員日常工作中的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對各項能力進(jìn)行驗證，構建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。
在通用管理能力模型的指導下，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊結合本身豐富的項目經(jīng)驗和客戶(hù)的實(shí)際情況，進(jìn)一步為A~D級管理人員分別進(jìn)行了有針對性的能力模型構建。
以A級管理人員為例，該級管理人員的通用管理能力模型共有各項能力，其中包括行業(yè)基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項領(lǐng)導力1戰略企劃能力2專(zhuān)案營(yíng)運能力和團隊組織管理能力。
在行業(yè)基礎知識方面，A級管理人員既要了解國內行業(yè)情況，又需要關(guān)注國際行業(yè)發(fā)展情況(內行);
在工作管理方面，側重全局管理能力，包括戰略管理能力、風(fēng)險管理能力和人力資本管理能力等。同時(shí)，A級管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨特的能力與高效運營(yíng)同時(shí)對董事會(huì )溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。
在團隊凝聚管理方面，A級管理人員更強調領(lǐng)導藝術(shù)和下屬領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的能力。
在綜合素質(zhì)個(gè)人管理方面，A級管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執行力、還要國際商務(wù)禮儀，同時(shí)掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構建每個(gè)層級的能力模型后，雄鷹人才開(kāi)發(fā)將各級管理人員在基礎知識、工作管理能力、團隊凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個(gè)方面多項能力進(jìn)行匯總，建立了管理人員的能力庫。
3.專(zhuān)業(yè)知識點(diǎn)分解
基于能力庫，雄鷹人才開(kāi)發(fā)對多項能力逐一進(jìn)行了知識點(diǎn)分解。同時(shí)也對各項能力分解得到的知識點(diǎn)進(jìn)行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數字區分。通過(guò)將知識點(diǎn)匯總至知識庫，保證了知識點(diǎn)的唯一性。
4.培訓課程體系構建
在通用管理培訓課程體系構建模塊中，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊主要對知識點(diǎn)進(jìn)行了組合，并設計了課程大綱。
▲ 對知識點(diǎn)進(jìn)行組合(分解細化)，形成課程。
根據不同級別管理人員在管理能力方面的不同側重，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團隊將已經(jīng)得到的知識點(diǎn)進(jìn)行組合，形成為該級別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險管理能力為例：
對于A(yíng)級管理人員，主要側重于戰略層面的風(fēng)險管理和國內外風(fēng)險管理的經(jīng)驗、教訓與先進(jìn)理念。
對于B級管理人員，需要更深入、更詳細的了解各種商業(yè)風(fēng)險的識別和日常管理。因此，課程進(jìn)行組合，形成“風(fēng)險控制和高效率經(jīng)營(yíng)”課程。
▲ 設計課程大綱。
對定制的各門(mén)課程，雄鷹人才開(kāi)發(fā)針對其中包含的專(zhuān)業(yè)知識點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行了開(kāi)發(fā)，并據此分析每門(mén)課程的課時(shí)、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評估
雄鷹人才開(kāi)發(fā)根據崗位疏理后管理人員的所屬層級(a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級)，結合每個(gè)層級的能力模型，對應知識要點(diǎn)及所占的權重設計了一套行之有效的能力考核評估體系。通過(guò)其可以客觀(guān)、系統的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓需求，為該管理人員量身打造課程。
六、總結
根據雄鷹人才開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗成系統，雄鷹人才開(kāi)發(fā)重新梳理了管理類(lèi)培訓課程的開(kāi)發(fā)思路。根據不同層級管理人員工作的側重點(diǎn)，以層級為單位，重新量身打造了管理類(lèi)培訓課程。同時(shí)，建立了科學(xué)、完整的培訓課程管理體系，按時(shí)進(jìn)行培訓體系的階段性規劃，進(jìn)而消除重復、臨時(shí)的培訓，預計在五年的時(shí)間里，按管理能力培訓體系統將能開(kāi)發(fā)一系列的雄鷹人才。
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