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廣告公司年度總結5篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的廣告公司年度總結5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
廣告公司年度總結 篇1
一、計劃完成情況:
金鵬圖語(yǔ)廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額1元;實(shí)際完成176194.4元,未完成全年銷(xiāo)售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
xx年,廣告公司的工作是“以天鴻項目為主,積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作,主要有:天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì )、天鴻房展會(huì )、天鴻上海展會(huì )、天鴻招遠分銷(xiāo)處等工作。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作,東山、向陽(yáng)辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、海爾紐約人壽1年頒獎晚會(huì )、百年電力手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓,對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗,開(kāi)闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。
xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細節,提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗,也真正的體會(huì )到“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念,不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶(hù),吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xx年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執行“提醒式”服務(wù)系統,在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,公司多次出現活動(dòng)方案被“套”的現象和丟單的現場(chǎng),由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識,盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,完善自身的素質(zhì),在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總問(wèn)題,提高自己”的內部溝通機制。以市場(chǎng)需求為導向,提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。加強自身的執行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對外合作的'工作較多,接觸的事務(wù)比較復雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責,更是為自己負責。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專(zhuān)業(yè)知識方面,需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。在xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,加強責任與危機意識,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng )意指導制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
總:
“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身身就已經(jīng)開(kāi)始競賽,競賽果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。
同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗。
廣告公司年度總結 篇2
20xx年對我來(lái)說(shuō)是非常重要的一年。在領(lǐng)導的關(guān)心和同事幫助下,我順利完成本年度的工作,經(jīng)歷了許多,現在對自己的20xx年做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。如下:
一、沒(méi)有規矩不成方圓,這一年我嚴格遵守了奧立員工手冊中的內容,并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導分配給我的任務(wù)。
二、學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。這一年中我不斷學(xué)習,力爭高效完成工作任務(wù)。為了讓自己不掉隊,每月我都購買(mǎi)設計書(shū)籍,學(xué)習設計領(lǐng)域全方面的專(zhuān)業(yè)知識,與時(shí)俱進(jìn)的設計理念,也給公司的設計力量注入了新鮮血液。
三、一個(gè)人的力量是微不足道的。在奧立這個(gè)團隊中,我積極搞好團結,樂(lè )于助人,凝心聚力,努力使這個(gè)團隊充滿(mǎn)著(zhù)朝氣與拼勁。
四、工作上的'不足:在表達方便我是屬于比較內向的,有很多時(shí)候在一起開(kāi)會(huì )討論,或者是提案的時(shí)候,我都不勇于發(fā)表自己的意見(jiàn)與看法,我覺(jué)得這是我最急于要改正的不足。其次越忙我就越容易出亂,經(jīng)歷了第20屆廚師節,羊皮卷上民族的民字可讓我后悔不已,因為都是政府拿來(lái)的稿子,所以我也沒(méi)有校稿就復制了上去,可沒(méi)想到就是這個(gè)出了問(wèn)題,自打那事以后,我每做一個(gè)設計之前,自己都要把所有文字先審核一遍。
五、其他方面:做設計是苦活累活,反復的加班熬夜對身體的影響也是很大的,所以在即將到來(lái)的20xx年,我要努力把自己的身體調整到最佳狀態(tài),再也不想因為我生病而耽誤了工作的事情再次發(fā)生。也在這里對公司說(shuō)一聲對不起,因為自己的身體原因,在20xx年耽誤了一些工作,這讓我自己愧疚不已。
總的來(lái)說(shuō),在今后的工作中,我將用心的去改正20xx年所有的問(wèn)題。以全面發(fā)展自己為主要目標,爭取更出色地完成公司布置給我的各項任務(wù)。努力讓自己變的更有價(jià)值,也和奧立一起去迎接即將到來(lái)的充滿(mǎn)挑戰的20xx年。
廣告公司年度總結 篇3
經(jīng)過(guò)對廣告策劃學(xué)習,使我知道了:現代社會(huì )是一個(gè)商品經(jīng)濟高度發(fā)展的社會(huì ),廣告作為連接我們與商品社會(huì )的紐帶,已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟的各個(gè)領(lǐng)域,與人們的日常生活息息相關(guān)。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制的日益完善,廣告的作用也越來(lái)越大,已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展戰略中不可缺少的組成部分,成為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、促銷(xiāo)產(chǎn)品、樹(shù)立形象的主要途徑。而廣告策劃與創(chuàng )意又是廣告的靈魂,是“廣告賦予精神和生命”的活動(dòng)。書(shū)中,詳細地講述了廣告策劃的基本原則、運作程序、*作方式及實(shí)施技巧,廣告策劃的結構以及廣告策劃書(shū)的編制方法。
一、廣告的基本概念
首先須要掌握的是廣告的概念。廣告有廣義和狹義之分,狹義廣告指的是商業(yè)廣告;而廣義廣告包括贏(yíng)利性廣告和非贏(yíng)利性廣告。廣告策劃是全課程中較為重要的概念,廣告策劃是根據廣告主要的營(yíng)銷(xiāo)計劃和目標,在市場(chǎng)調查、預測的基礎上,對廣告活動(dòng)戰和策略以及實(shí)施等進(jìn)行系統的、整體的籌劃。在廣告策劃與創(chuàng )意過(guò)程中,我們要清楚什么是廣告目標、廣告對象、廣告創(chuàng )意、廣告媒介等,這些既是廣告策劃的基本內容,也是廣告學(xué)中最基本的概念。在進(jìn)行廣告策劃的策略時(shí),我們掌握的有廣告戰略策劃、廣告策略策劃、廣告媒介策劃、廣告創(chuàng )意策劃等基本概念,以及相互之間的聯(lián)系和區別。
二、廣告策劃是一個(gè)完整的策劃體系,要對廣告活動(dòng)的內容進(jìn)行全面策劃。
它包括廣告目標、廣告對象、廣告主題、廣告內策略、廣告表現策略、廣告預算及效果檢驗等,只有事先對上述問(wèn)題進(jìn)行周密、具體的策劃,才能保證廣告活動(dòng)有條不紊地順利實(shí)施。廣告策劃與創(chuàng )意的基本內容有:
1、廣告環(huán)境分析。廣告策劃是從廣告環(huán)境分析開(kāi)始的,在廣告策略制定之前必須對廣告環(huán)境作出正確判斷與分析。廣告環(huán)境包括自然環(huán)境、國際環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、商品環(huán)境以及競爭對手的廣告環(huán)境。
2、廣告目標確定。廣告活動(dòng)的最終目的是為實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)而實(shí)現企業(yè)目標服務(wù)。廣告目標與長(cháng)期目標、短期目標、廣告活動(dòng)目標和特殊目標之分,通過(guò)不同目標的實(shí)施,達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、樹(shù)立良好形象等目的。
3、廣告對象確定,要明確廣告對象的范圍、消費水平、心理特征等,這樣才能有效地提出廣告的訴求重點(diǎn)。
4、廣告傳播區域確定。
5、確定廣告主題,這是廣告所要表達的重點(diǎn)和中心思想,如何選擇主題是廣告策略的重要表現。
6、確保廣告創(chuàng )意,把廣告主題形象生動(dòng)地表現出來(lái)。
7、廣告媒介選擇,不僅要根據廣告目標來(lái)定,而且在選擇時(shí)還要考慮媒介的綜合費用。
8、廣告費預算,它是成功廣告策劃的前提,支撐著(zhù)整個(gè)廣告策劃的內容。
9、決定廣告實(shí)施策略,這是為達到廣告目標而采取的具體措施和手段。
10、廣告效果評估,不僅是對廣告計劃的實(shí)施進(jìn)行檢查和評價(jià),更重要的是隨時(shí)對廣告活動(dòng)的情況進(jìn)行反饋與控制,從而保證整個(gè)廣告活動(dòng)能夠按預訂的計劃與目標進(jìn)行。廣告活動(dòng)是廣告經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,廣告活動(dòng)要想達到廣告的目標和要求,必須要有一套完整的規劃和程序。其動(dòng)作程序可分為以下幾個(gè)階段:市場(chǎng)調查研究是廣告活動(dòng)的.開(kāi)端,也是廣告策劃活動(dòng)的前提和條件,其關(guān)鍵在于廣泛收集有關(guān)信息,然后根據調查的資料信息,寫(xiě)出分析報告,并在此基礎上擬定計劃對策。第二階段為擬定計劃階段,擬定計劃的主要內容有確立整體廣告戰略、廣告目標、確定廣告中的具體策略及廣告策劃書(shū)的形成,這是廣告活動(dòng)的重要環(huán)節,也是決定廣告成功與否的關(guān)鍵。
第三階段為執行計劃階段,是在廣告策劃的基礎上,具體設計制作廣告,經(jīng)過(guò)審核評估,確定廣告的發(fā)布實(shí)施。最后,在實(shí)施過(guò)程中,要經(jīng)常對廣告效果進(jìn)行科學(xué)準確分析,及時(shí)進(jìn)行信息反饋,以調整廣告整體策劃。
三、廣告策劃的主要策略
廣告對產(chǎn)品的宣傳策略,關(guān)鍵是造成同類(lèi)產(chǎn)品間的差別化,這是廣告策劃中的靈魂。廣告策劃的主要策略有:
1)廣告戰略策劃,這是全局性、方向性的策劃,在一定時(shí)期內具有相對的穩定性,一般包括三方面內容:一是整體思想的確立,二是廣告戰略的目標與重點(diǎn),三是廣告戰略方案的設計與實(shí)施。
2)廣告策略策劃,是屬于廣告戰略的一個(gè)組成部分,是實(shí)現廣告目標的具體對策和重要手段,有較大的靈活性。從廣告策略使用的領(lǐng)域看,常用的有廣告產(chǎn)品策略、廣告市場(chǎng)策略、廣告競爭策略、廣告實(shí)施策略等。
3)廣告媒介策劃,是廣告整體策劃中的主要環(huán)節,總的來(lái)說(shuō),廣告媒介的選擇與組合必須與產(chǎn)品的整體市場(chǎng)戰略一起考慮,才能充分發(fā)揮它的有效性,并成為整體廣告活動(dòng)中出奇制勝的關(guān)鍵因素之一。
4)廣告創(chuàng )意策劃,是以市場(chǎng)為目標,以消費者為中心,為企業(yè)的戰略目標服務(wù)的藝術(shù)表現手法,它是在廣告策劃全過(guò)程中確立和表達主題的創(chuàng )造性思維活動(dòng)。
四、總結
廣告策劃書(shū)就是廣告活動(dòng)運作程序的書(shū)面體現,包括市場(chǎng)調查分析、廣告目標確定、廣告創(chuàng )意確定、公共促銷(xiāo)活動(dòng)、媒介安排、廣告預算及廣告效果評估等方面,它是廣告活動(dòng)成功的基礎。雖然我們不一定每個(gè)人都會(huì )從事廣告行業(yè),但是我們都必須與廣告打交道。因此,我們必須關(guān)注廣告,認識廣告。
廣告公司年度總結 篇4
20xx年即將結束,20xx年的工作也即將告一段落,大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現在的公司從事ebay廣告銷(xiāo)售,在經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的學(xué)習和工作后,我已經(jīng)完全的適應了公司的工作和生活。
現在,我的工作業(yè)績(jì)也開(kāi)始慢慢的提升了,這使我很高興,因為我開(kāi)始走上正軌了,之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個(gè)月里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的大力幫助下,我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員,每天所需要完成的工作流程和銷(xiāo)售應該掌握的基本工作技能。在工作中,通過(guò)學(xué)習和探索,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的'、有收獲的。
現就工作以來(lái)的學(xué)習收獲,取得的進(jìn)步,及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結。
一、個(gè)人工作中的學(xué)習收獲
個(gè)人覺(jué)得,作為一個(gè)ebay廣告銷(xiāo)售員,必須要掌握一些基本的工作技能及銷(xiāo)售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,才能將產(chǎn)品更好的展現在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的:
。1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策,確保會(huì )員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易,享受買(mǎi)賣(mài)的樂(lè )趣。身為賣(mài)家,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項政策,避免違反規定。
。2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習他人經(jīng)驗
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,然后查看搜索結果,并對結果進(jìn)行數據分析。
a搜索結果的數量分析
———分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣(mài)家常用的詞
———分析該商品是否有市場(chǎng)
b分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷(xiāo)售情況
———價(jià)格優(yōu)勢
———組合關(guān)鍵詞
———產(chǎn)品是否有市場(chǎng)
c分析超級賣(mài)家的描述
d分析分類(lèi)屬性
。3)、上貨技巧
a選好關(guān)鍵詞
b刊登時(shí)間(us/uk/au)
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式(一口價(jià)、拍賣(mài))
e利用廣告增加流量(feature)
。4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識
首先必須了解自己的產(chǎn)品,認清行業(yè)內主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識,才能更深入了解客戶(hù)購買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機。而了解了其動(dòng)機后,采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
二、個(gè)人工作中所取得的成績(jì)與進(jìn)步
工作以來(lái),我就秉著(zhù)用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話(huà),叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作,我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生,到現在對職場(chǎng)規則的深入了解,與部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內的銷(xiāo)售額,賣(mài)出數量,bbe數據,每日好評,中差評登記好。然后解決議價(jià),標發(fā)貨,開(kāi)upi,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖說(shuō)都是小事,可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣(mài)的好,進(jìn)市場(chǎng)調查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,換來(lái)第二天業(yè)績(jì)增長(cháng)的喜悅。
其實(shí),要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿(mǎn)了成就感。所以,當我用自己的辛勤勞動(dòng),換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jì)增長(cháng)的時(shí)候,那種喜悅,只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì )到。
廣告公司年度總結 篇5
一、20xx年個(gè)人全年工作業(yè)績(jì)匯總及分析:
20xx年的工作時(shí)間20xx年3月-20xx年1月,10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè):投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)、國產(chǎn)汽車(chē)配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng),投入時(shí)間最長(cháng)的為投資擔保(6月-12月),合作的客戶(hù):億諾擔保、瑞遠擔保、369擔保、商都婦產(chǎn)醫院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界,中原花木城、經(jīng)濟視點(diǎn)報、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車(chē)貿易公司,但真正了解這些公司內部的詳細情況和決策者的興趣愛(ài)好,幾乎沒(méi)有,以往工作中有一種錯誤的觀(guān)念,始終認為發(fā)展向導或發(fā)展多個(gè)向導是浪費時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì )造成麻煩,只知道公司名稱(chēng)和聯(lián)系電話(huà)就開(kāi)始和客戶(hù)聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品,所以和客戶(hù)的關(guān)系一直也都不是特別理想。
二、對照上年工作總結和計劃的總結:
20xx年全年的工作計劃完成的情況非常不樂(lè )觀(guān),主要由于自己一直想的比較多,行動(dòng)的比較少,并一直以量為主導,在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)關(guān)系維護上面欠缺的太多,一直在進(jìn)行著(zhù)簡(jiǎn)單銷(xiāo)售,覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團隊帶領(lǐng),工作中也經(jīng)常有學(xué)習的習慣,但實(shí)際提高的技能非常不明顯?偨Y以前的工作有以下幾點(diǎn):
1、執行力不強,以后每天按照計劃和目標行事,加大自我的監督力度,每天提醒自己,這樣下去我能不能完成我的目標和計劃?想想如果完不成自己對得起誰(shuí)?
2、沒(méi)找對人、沒(méi)說(shuō)對話(huà),20xx年每次拜訪(fǎng)客戶(hù)先通過(guò)向導或外部了解客戶(hù)的基本架構授權,好好想想設想拜見(jiàn)時(shí)客戶(hù)給與好的回復,在心里自己鼓勵自己,想好要說(shuō)的話(huà)和想要了解的事。
3、心太急,沒(méi)去見(jiàn)客戶(hù)以前聯(lián)想的太多,而提前基本很少去考慮客戶(hù)真正的需求點(diǎn)和目標宣傳是個(gè)什么樣子,就去拜訪(fǎng)客戶(hù),造成不能說(shuō)服客戶(hù),反而自己自信心下降,所以在20xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的'和客戶(hù)談判,一定要做好準備。
三、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的六大步驟和基本要求對照分析自己的執行情況:
經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓之后,自己收獲的東西非常多,回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多,根據自己的以往的情況進(jìn)行對照分析,自己的感悟如下:
摧龍六式的第一式客戶(hù)分析:
第一步在客戶(hù)分析和客戶(hù)資料收集、客戶(hù)資料分析判斷上要改變以前的單一形式,比方說(shuō)客戶(hù)資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎的東西,其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報、114、12580、戶(hù)外、電視、DM、行業(yè)周刊,這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。
第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶(hù)資料這個(gè)問(wèn)題還不大,但是通過(guò)老客戶(hù)去轉介紹的很少,因為總覺(jué)得自己對老客戶(hù)的服務(wù)根本就不能讓其滿(mǎn)意,從做業(yè)務(wù)到現在只有5個(gè)老客戶(hù)給我進(jìn)行轉介紹,所以這數字是非?杀,不管什么原因,自己沒(méi)做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意那就是自己的原因,以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度,比如說(shuō):通過(guò)行業(yè)聚會(huì ),和朋友約會(huì )多了解,另外多學(xué)習一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內部資料審核是非常欠缺的,在這個(gè)上面自己只能給自己打10分,所以以后要全面地了解客戶(hù)的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運動(dòng)和飲食習慣、行程,所有的一切都要一清二楚 。
第四步收集完了資料后就應該對客戶(hù)的組織結構進(jìn)行分析,行業(yè)內部信息進(jìn)行判斷分析,包括從客戶(hù)的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶(hù)都挑出來(lái),從中找到入手的線(xiàn)索,這是以后需要重點(diǎn)運用和練習的。
第五步內部資料審核通過(guò)這段時(shí)間的培訓過(guò)后,了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對客戶(hù)的內部基本資料有所了解,包括他的營(yíng)銷(xiāo)狀況、和客群定位、客戶(hù)的實(shí)力這些是最起碼知道的,這其中我認為是缺一不可,而以前這些我認為都沒(méi)做到,所以以后要仔細觀(guān)察和體驗這方面的技能。
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