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郵政賀卡營(yíng)銷(xiāo)方案--XX保險公司優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理個(gè)性化賀卡策劃方案
95 打造國際頂級金融保險集團
XX保險公司優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理個(gè)性化賀卡策劃方案
一、背景分析
由于中國加入世界貿易組織，國內非壽險市場(chǎng)已經(jīng)全面取消地域限制，實(shí)現全面開(kāi)放，完成與國際市場(chǎng)的接軌。這既給中國保險業(yè)注入新的發(fā)展活力，也帶來(lái)了新的壓力和挑戰。以“打造國際頂級金融保險集團”為宏偉戰略目標的XX保險，一向十分重視溝通和維系客戶(hù)的情感，優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)也兼具完善的服務(wù)理念。而在新春來(lái)臨之際，用郵政賀卡可以有效地為貴公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和奮斗目標服務(wù)。
二、項目介紹
(一)宣傳主題：在賀卡上印刷XX保險服務(wù)內容、服務(wù)理念、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人照片和榮譽(yù)的圖片、文字說(shuō)明等，通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò )，對特定的目標群體進(jìn)行分眾傳播。有的放矢地宣傳能夠產(chǎn)生較大的廣告宣傳效果，從而進(jìn)一步打造“XX保險”的鮮明形象，促進(jìn)XX保險事業(yè)的發(fā)展。
(二)宣傳載體
1.建議XX保險根據不同險種來(lái)確定贈送賀卡的數量。
2.建議XX保險根據保戶(hù)投保金額情況劃分為若干個(gè)層次，分別向用戶(hù)寄送普通型中國郵政賀卡、信卡型中國郵政賀卡和賀卡型中國郵政賀卡。
(三)郵寄對象
根據不同險種的主要目標群體選擇寄送對象。
三、服務(wù)項目
我們將從專(zhuān)業(yè)的角度，為XX保險提供以下服務(wù)項目：
(一)郵政賀卡的設計服務(wù)：通過(guò)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)設計隊伍、現代化的郵政賀卡設計與制作中心和實(shí)力雄厚的生產(chǎn)制造企業(yè)為XX保險設計精美、雅致的賀卡。
(二)賀卡一條龍服務(wù)：通過(guò)郵政專(zhuān)業(yè)化的人員隊伍，為XX保險提供賀卡的打印、封裝、投遞以及投遞信息反饋服務(wù)。
(三)郵政個(gè)性化服務(wù)：通過(guò)郵政高效率的辦事人員，協(xié)助XX保險開(kāi)展賀卡寄送對象的整理、匯總、核實(shí)工作以及協(xié)助XX保險認為需要的其他相關(guān)服務(wù)。
四、效果預測
(一)客戶(hù)情感維護
XX保險向客戶(hù)寄送郵政賀卡，能充分體現公司對客戶(hù)的一種尊重與關(guān)懷，富有濃郁的中國傳統民俗，有助于貴公司與客戶(hù)的情感溝通，有助于加強客戶(hù)的品牌忠誠度和品牌歸屬感。
(二)保險產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售宣傳
在傳遞問(wèn)候的同時(shí)，進(jìn)行保險產(chǎn)品和各種服務(wù)的宣傳和促銷(xiāo)，向客戶(hù)及時(shí)傳遞XX保險的信息，并可輔以相應的誘因，促進(jìn)XX保險市場(chǎng)拓展，從而實(shí)現對現有客戶(hù)價(jià)值的深度挖掘。
(三)名址數據庫維護與針對性營(yíng)銷(xiāo)
利用本次寄遞賀卡客戶(hù)資料建立數據庫營(yíng)銷(xiāo)體系，以數據庫為基礎，商函為形式，以客戶(hù)價(jià)值為著(zhù)眼點(diǎn)，密切保持與客戶(hù)的聯(lián)系，更好地引導XX保險客戶(hù)的消費理念;以堅持誠信服務(wù)，為客戶(hù)的生活品質(zhì)的提高和各種金融消費的需要創(chuàng )造條件。
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