創(chuàng )建學(xué)習型職能部門(mén)打造高效管理團隊的思考

關(guān)于創(chuàng )建學(xué)習型職能部門(mén)打造高效管理團隊的思考

　　當前，集團公司提出創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)目標，這是一項高瞻遠矚的決策，是企業(yè)持續健康發(fā)展的必然選擇。學(xué)習型組織理論是知識經(jīng)濟時(shí)代最先進(jìn)的管理理論，它倡導團隊學(xué)習，以持續提升全員的學(xué)習力為根本，用學(xué)習力激活創(chuàng )造力，用文化力推動(dòng)生產(chǎn)力，進(jìn)而提升組織的競爭力，實(shí)現人的全面發(fā)展。創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)不僅要從整體戰略和宏觀(guān)上制定規劃，而且也要在不同層面上具體推行。職能部門(mén)作為企業(yè)的中間管理層，在企業(yè)中起到承上啟下的關(guān)鍵作用：對上為決策者提供決策依據，并將領(lǐng)導做出的決策進(jìn)行分解執行，對下指導基層部門(mén)的具體開(kāi)展工作。職能部門(mén)工作效率將直接關(guān)系到企業(yè)整體運作效率的高低，用學(xué)習型組織理論改造職能科室，可以打造一支高效的管理團隊，這在學(xué)習型企業(yè)整體創(chuàng )建過(guò)程中具有十分重要的作用，要引起我們的高度重視。

　　一、創(chuàng )建學(xué)習型職能科室的重要意義

　　1、創(chuàng )建學(xué)習型職能科室是學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作整體推進(jìn)的需要。創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)是一項系統工程，需要從上到下各個(gè)環(huán)節齊抓共建。職能科室作為企業(yè)中間管理層的代表，在創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)過(guò)程中擔負承上啟下的重要作用。從企業(yè)領(lǐng)導層看，職能科室是決策執行機構，創(chuàng )建學(xué)習企業(yè)需要職能科室積極響應，創(chuàng )造典型。在普通職工心目中，職能科室人員也是領(lǐng)導。各職能科室率先建塑學(xué)習型組織，充當排頭，能夠更好地起到上行下效的作用，更好地營(yíng)造全員學(xué)習的濃厚氛圍，提高整體創(chuàng )建水平。

　　2、創(chuàng )建學(xué)習型職能科室是提高職能科室工作績(jì)效的需要。職能科室的整體效能取決于每名辦事人員效率的高低。創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，通過(guò)科室組成人員不斷學(xué)習、追求超越，可以極大地提高科室人員的競爭意識、危機意識、憂(yōu)患意識、開(kāi)拓能力等與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的能力，解決小成即安、小富即滿(mǎn)、歸罪于外等與企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展不相適應的問(wèn)題。通過(guò)創(chuàng )建工作的深入推進(jìn)，培育和形成新的管理文化，使職能科室的工作更加富有彈性，適應企業(yè)各種發(fā)展變化的需要，促進(jìn)企業(yè)各項工作蓬勃發(fā)展。

　　3、創(chuàng )建學(xué)習型職能科室是構建和諧工作氛圍的需要。學(xué)習型組織提倡的是團隊學(xué)習，倡導的是團隊精神。創(chuàng )建學(xué)習型職能科室，可以促使職工在團結協(xié)作、相互學(xué)習中，實(shí)現共同進(jìn)步目標，在不斷優(yōu)化管理、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化秩序中，鍛造一支優(yōu)秀職工隊伍，創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境，不斷增強部門(mén)的向心力和凝聚力，提高職工的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的發(fā)展氛圍。

　　4、創(chuàng )建學(xué)習型職能科室是科室人員自身發(fā)展的需要。當前知識飛速發(fā)展，《21世紀世界預測》一書(shū)中指出：最近30年產(chǎn)生的知識總量是過(guò)去20xx年產(chǎn)生的知識量的總和；到2020年，知識的總量是當前的3-4倍。一個(gè)學(xué)生一走出校門(mén)，就有一大半知識過(guò)時(shí)了。在這樣的時(shí)代，人要求得生存和發(fā)展的空間、取得事業(yè)上的成功，就得不斷的學(xué)習，不斷的用最新的知識武裝自己的頭腦。創(chuàng )建學(xué)習型職能科室，可以增強每名科室人員的學(xué)習力，不斷提高適應生存的能力、適應社會(huì )的能力，保證自身發(fā)展需要。

　　 二、創(chuàng )建學(xué)習型職能科室的有利條件及注意事項創(chuàng )建成學(xué)習型職能科室，具有十分有利的條件：

　　首先職能科室人員自身素質(zhì)相對較高。這是一個(gè)無(wú)論在學(xué)歷、文化層次上，還是在技能水平、心理素質(zhì)上等各個(gè)方面都具有相對優(yōu)勢的群體。他們肯于接受新事物，理解能力強，只要在思想上充分認識到建塑學(xué)習型組織的好處，就能順利地轉變觀(guān)念，自覺(jué)地融入創(chuàng )建活動(dòng)中來(lái)。其次，職能科室成員自我發(fā)展意識強。這些人一般情況都有一個(gè)強烈的發(fā)展愿望，他們都有提升自己能力、業(yè)務(wù)水平和工作效率的意愿，這是創(chuàng )建學(xué)習型組織最有利的條件之一。

　　三，每個(gè)職能科室人數適中，適宜開(kāi)展團隊學(xué)習和系統思考，有利于實(shí)現自我超越。一般情況下，每一職能科室的人數在幾人或者是十幾人。這種規模對于組織團隊學(xué)習是最有利的數目，并且成員之間文化基礎相似，可以很快形成共同進(jìn)步的學(xué)習氛圍，這也創(chuàng )建學(xué)習型組織一個(gè)極為有利的條件。雖然職能科室存在這些有利條件，但在具體創(chuàng )建過(guò)程中也要把握一些注意的事項，主要有：

　　1、轉變觀(guān)念，樹(shù)立新型學(xué)習理念。創(chuàng )建學(xué)習型職能科室是無(wú)法通過(guò)行政命令來(lái)推行的。必須借助引導等柔性方式，促使職工觀(guān)念轉變，讓職工從自身需要出發(fā)，自覺(jué)、自愿、充滿(mǎn)樂(lè )趣的投入到學(xué)習中來(lái)。首先要引導職工樹(shù)立工作學(xué)習化、學(xué)習工作化理念。據統計，一個(gè)人一生中80的知識是在工作的過(guò)程中學(xué)習的。要把工作作為提高能力的主要途徑和重點(diǎn)內容，通過(guò)學(xué)習促進(jìn)工作，通過(guò)工作提高學(xué)習成果。二是引導職工學(xué)會(huì )反思。只有勇于正視自身的缺點(diǎn)和工作中存在的問(wèn)題，才能擺脫習慣的觀(guān)念和經(jīng)驗的套路，產(chǎn)生奮勇前進(jìn)的不竭動(dòng)力，取得一個(gè)個(gè)新的進(jìn)步。

　　2、結合實(shí)際，制定自我超越目標。不同的職能部門(mén)有不同的業(yè)務(wù)要求和工作特點(diǎn)。這就要求在創(chuàng )建學(xué)習型組織過(guò)程中要結合自身實(shí)際情況，確定學(xué)習目標和學(xué)習的方法。財務(wù)部門(mén)與經(jīng)營(yíng)部門(mén)不同，生產(chǎn)部門(mén)和安檢部門(mén)也存在著(zhù)差別。只有突出自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作要求，有針對性地選擇學(xué)習內容，制定適宜本部門(mén)的自我超越目標，才能為職工所接受，才能起到促進(jìn)工作的目的，才能實(shí)現提高工作效率的目標。

　　3、分工合作，培育團隊協(xié)作精神。學(xué)習型組織的一個(gè)突出特點(diǎn)是互助學(xué)習、團隊學(xué)習，在相互啟發(fā)、相互激勵這樣一個(gè)互動(dòng)的學(xué)習過(guò)程中，達到全員共同提高的目的。首先，學(xué)習資源要實(shí)現共享。學(xué)習的資料和書(shū)本等學(xué)習資源實(shí)現共享，是團隊學(xué)習的一個(gè)基礎，大家在這樣的基礎上才能實(shí)現共同進(jìn)步目標。其次要互幫互助，共同進(jìn)步。共同學(xué)習、共同研討的過(guò)程中本身就是一個(gè)團隊學(xué)習的過(guò)程，在這樣的過(guò)程中，大家共同體驗互教互學(xué)的樂(lè )趣，既增長(cháng)了知識、彼此的感情，同時(shí)也將培育出團隊協(xié)作的良好氛圍。

　　4、豐富載體，提高創(chuàng )建工作實(shí)效。好的內容要有好的形式支撐。職能科室創(chuàng )建學(xué)習型組織要想取得實(shí)效，也要在選擇載體上下些工夫。要不斷豐富學(xué)習的內容，在突出“精專(zhuān)”的情況下，向“博廣”拓展，以培養復合型人才。要不斷是創(chuàng )新學(xué)習的方法。由單純的教、學(xué)向自學(xué)、研討、網(wǎng)絡(luò )化學(xué)習等方式上轉變，切實(shí)增強學(xué)習的效果。要創(chuàng )新機制，鼓勵學(xué)習。職能科室雖然沒(méi)有實(shí)行“有證上崗、無(wú)證待崗、多證加薪”的權力，但是仍然可以通過(guò)一些正負激勵手段促進(jìn)職工學(xué)習，讓職工體驗生命意義。

　　5、注重創(chuàng )新，增強學(xué)習轉化效果。學(xué)習的目的是為了應用，是為了提高工作水平和管理水平。學(xué)習型組織的創(chuàng )建過(guò)程也就是一個(gè)不斷創(chuàng )新的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習提高能力，用提高后的能力創(chuàng )新，在創(chuàng )新過(guò)程中培育新的能力，正是這樣不斷循環(huán)不斷上升的過(guò)程，企業(yè)的制度、管理、技術(shù)水平、人力資源不斷得到創(chuàng )新，促使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，職工在這樣創(chuàng )新中提高自身能力，促進(jìn)自身發(fā)展。