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走進(jìn)人際關(guān)系心理學(xué)
人際交往的主要障礙
人際交往障礙是指大學(xué)生在現實(shí)生活中無(wú)法按照自己的意愿與別人進(jìn)行必要的交流與溝通,個(gè)體為此感到苦惱,明顯影響個(gè)體正常生活的一類(lèi)現象。這種障礙不但影響個(gè)體的人際狀況,而且使個(gè)體的整個(gè)精神方面都受到消極影響,產(chǎn)生自卑、孤獨、自負等情感。交往障礙的不利后果是使個(gè)體形成條件性的交往不能。由于大學(xué)生個(gè)人心理健康不同，人際關(guān)系所受到的影響因素不同，從而表現出不同的障礙。大學(xué)生常見(jiàn)的交往障礙主要表現在以下三個(gè)方面 ：
(一)、認知障礙。 認知障礙在大學(xué)生的人際交往中表現突出而常見(jiàn)，這是由青年期的交往特點(diǎn)所決定的。青年期自我意識迅速增強，開(kāi)始了主動(dòng)交往，但其社會(huì )閱歷有限，客觀(guān)環(huán)境的限制使其不能夠全面接觸社會(huì )，了解人的整體面貌，心理上也不成熟，因而人際交往中常又帶有理想的模型，然后據此在現實(shí)生活中尋找知己，一旦理想與現實(shí)不符，則交往產(chǎn)生障礙，心理出現創(chuàng )傷。另一個(gè)是以自我為中心。人際交往的目的在于滿(mǎn)足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓?zhuān)哉\相見(jiàn)的基礎上得以實(shí)現的。而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定以失敗而告終。
(二)、情感障礙。 情感成分是人際交往中的主要特征，情感的好惡決定著(zhù)交往者今后彼此間的行為。交往中感情色彩濃重，是處于青年期大學(xué)生人際交 往的一大特點(diǎn)。情感障礙具體體現在以下幾個(gè)方面。1.嫉妒與自卑。嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，表現為對他人的長(cháng)處、成績(jì)心懷不滿(mǎn)，報以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂(yōu)傷、攻擊性言論和行為，導致人際沖突和交往障礙。如有的同學(xué)在戀愛(ài)的競爭中失敗，轉而惡語(yǔ)中傷他人。自卑是一種過(guò)低的自我評價(jià)。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗是自己看不起自己。有自卑心理的大學(xué)生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾。遇到一點(diǎn)挫折，便怨天尤人;如果受到別人的恥笑與侮辱，更是甘咽苦果、忍氣吞聲。實(shí)際上，自卑并不一定能力低下，而是凡事期望值過(guò)高，不切實(shí)際，在交往中總想把自己的形象理想完美，懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內。 2.自負與害羞、孤僻。自負在人際交往中表現出傲氣輕狂、居高臨下、自夸自大，過(guò)于相信自己而不相信他人，只關(guān)心個(gè)人的需要，強調自己的感受而忽視他人。與同伴相處，高興時(shí)海闊天空;不高興時(shí)大發(fā)脾氣。與熟識的人相處，常過(guò)高地估計彼此的親密程度，使對方處于心理防衛而疏遠。無(wú)論是自卑還是自負，都是導致交往障礙的兩個(gè)極端。 害羞在大學(xué)生人際交往中常常表現出靦腆，動(dòng)作忸怩，不自然，臉色緋紅，說(shuō)話(huà)音量低而小，嚴重者怯于交往，對交往采取回避的態(tài)度。過(guò)多約束自己的言行，無(wú)法充分表達自己的愿望和情感，也無(wú)法與人溝通，造成交往雙方的不理解或誤解，妨礙了良好人際關(guān)系的形成。 孤僻也會(huì )導致交往障礙，具體表現為孤芳自賞，自命清高，結果是水至清則無(wú)魚(yú)，人至愛(ài)則無(wú)朋，與人不合群，待人不隨和�；蚴怯捎谛袨榱晳T上的某種怪僻使他人難以接受。這樣從心理上與行為上與他人有著(zhù)屏障，自己將自己封閉起來(lái)。
(三)、人格障礙。 人格障礙是另一種常見(jiàn)的人際交往障礙。所謂人格，是指人在各種心理過(guò)程中經(jīng)常地、穩定地表現出來(lái)的心理特點(diǎn)，包括氣質(zhì)、性格等。人格的差異帶來(lái)交往中的誤解、矛盾與沖突，人格不健全可直接造成人際沖突。如不同氣質(zhì)類(lèi)型的人對同一問(wèn)題的處理方式不一樣，膽汁質(zhì)的人性情急躁，言談舉止不太講究方式，這會(huì )使抑郁質(zhì)的人常感委屈和不安，造成雙方的互相抱怨和不滿(mǎn)。而相同性格類(lèi)型的人(同是內向性格或同是外向性格)也很難相處融洽。
解決大學(xué)生人際關(guān)系障礙的對策
大學(xué)階段是大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)形成和發(fā)展的重要時(shí)期，也是一個(gè)強烈地渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是塑造健康的身心和形成安全感、歸屬感、幸福感的必要條件。因此，探索解決大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題意義重大，措施如下：
(一)、優(yōu)化人格。 改造不良人格，培養和優(yōu)化良好人格，這是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的第一步。大學(xué)生一定要經(jīng)常反思自己的所作所為，發(fā)現和總結自己在人際交往中存在的問(wèn)題，培養熱情開(kāi)朗、積極果敢、自信寬容等優(yōu)良品質(zhì)，形成良好的人格魅力，同時(shí)，要善于向那些人際關(guān)系好的同學(xué)學(xué)習，使自己的人際交往能力逐步提高，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。當然，人格的優(yōu)化是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，不可能一蹴而就。大學(xué)生只有在實(shí)踐中反復地總結，不斷地修正自己，才能日趨成熟。
(二)、加強指導。 發(fā)揮大學(xué)“德育課”教學(xué)主渠道的作用;開(kāi)設適合大學(xué)生需求的心理課程進(jìn)行集體輔導和宣傳。思想政治教育工作者應當學(xué)會(huì )從大學(xué)生的衣食住行等各個(gè)環(huán)節上，把握他們的思想觀(guān)念、情感態(tài)度、思維方式以及價(jià)值取向;關(guān)注他們關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，把握他們的潛在意識和心態(tài)，幫助學(xué)生正確地認識和評價(jià)自己。此外，還要配置專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)老師進(jìn)行個(gè)別輔導，及時(shí)解答學(xué)生交往過(guò)程中出現的困惑，使他們能及早走出心中的陰影，增強自信，克服自卑，在心靈上產(chǎn)生安全感和歸屬感。
(三)、提升校園文化建品位。 健康向上的校園文化不僅能夠豐富大學(xué)生的業(yè)余生活，陶冶情操，而且有助于大學(xué)生間正常的人際交往。舉辦各種講座聯(lián)誼會(huì )和其他形式的活動(dòng)，可以為學(xué)生提供眾多人際交往的機會(huì )。這就使他們既在實(shí)踐中鍛煉了自己，又在互相幫助、互相尊重的群體氛圍中協(xié)調、感受了良好的人際關(guān)系，使他們產(chǎn)生愉悅的情感體驗，為他們的人際交往向縱深發(fā)展創(chuàng )造有利條件。 導致大學(xué)生人際交往問(wèn)題的原因是很多的，僅僅依靠大學(xué)師生的努力是遠遠不夠的，家庭和社會(huì )也應承擔起相應的責任。從家庭的角度來(lái)說(shuō)，要讓孩子有一個(gè)健康溫馨的家庭生活環(huán)境，讓孩子感受到親情的美好并學(xué)會(huì )愛(ài);對社會(huì )而言，要營(yíng)造一個(gè)誠實(shí)守信、公平公正的社會(huì )環(huán)境，并盡最大的可能減少貧富差距，從而使大學(xué)生們能及早走出心中的陰影，滿(mǎn)懷信心地投入到正常的交往中去 良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會(huì )心理壓力，如何認識和正確處理大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題具有及其重要的意義，人際交往障礙會(huì )給大學(xué)生的學(xué)習、生活、情緒、健康等各個(gè)方面帶來(lái)一系列不良影響;通過(guò)對大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問(wèn)題以及原因分析，說(shuō)明了大學(xué)生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時(shí)形成一種團結友愛(ài)、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。
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