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學(xué)會(huì )這說(shuō)話(huà)技巧
一、觀(guān)點(diǎn)對錯不判斷
我們在說(shuō)話(huà)時(shí)最容易犯的錯誤就是自己在心里判斷對方的觀(guān)點(diǎn)。
其實(shí)每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn),只是對事物不同的看法,很難做出誰(shuí)對誰(shuí)錯的判斷。
二、充分的尊重
孔圣人說(shuō),三人行,必有我師。
就像世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉一樣,人對事物的觀(guān)點(diǎn)方法也是不同的,抱著(zhù)一種學(xué)習的態(tài)度去與人交流,這是產(chǎn)生尊重的基礎。
尊重能保持你在交流中的良好姿態(tài);尊重能讓對方感覺(jué)到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。
盡量不使用否定性的詞語(yǔ)
心理學(xué)家調查發(fā)現,在交流中不使用否定性的詞語(yǔ),會(huì )比使用否定性的詞語(yǔ)效果更好。
因為使用否定詞語(yǔ)會(huì )讓人產(chǎn)生一種命令或批評的感覺(jué),雖然明確地說(shuō)明了你的觀(guān)點(diǎn),但更不易于接受。
如:“我不同意”這句話(huà),可以換一種說(shuō)法;“我希望你重新考慮一下”。
換一個(gè)角度表達更易接受
漢語(yǔ)是世界最復雜的語(yǔ)言之一,這種復雜性,也說(shuō)明了它的豐富多彩,同樣的一種觀(guān)點(diǎn)就會(huì )有多種表達的方法。
我們在要表達自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)不妨深思三秒鐘,也許會(huì )生成更精彩、讓人喜歡的語(yǔ)言。
運用好你的肢體語(yǔ)言
有研究表明,交流時(shí)文字、語(yǔ)調、肢體動(dòng)作等所產(chǎn)生的作用是不同的,文字占7%,語(yǔ)調占38%,肢體動(dòng)作(語(yǔ)言)占55%,所以適當運用肢體語(yǔ)言,會(huì )為你的談吐增加魅力
給予希望比命令更有效
命令式的語(yǔ)言能給人以歧視、不尊重的感覺(jué),這種感覺(jué)會(huì )削弱人的積極性,有時(shí)還會(huì )讓人反感,自然會(huì )對結果產(chǎn)生不良的影響。
一語(yǔ)概全最傷人
說(shuō)話(huà)就事論事是最基本的要求,但很多時(shí)候人們說(shuō)話(huà)時(shí),就會(huì )把意思擴大化、深層化。
孩子在倒水時(shí)不小心把杯子打碎了,家長(cháng)有時(shí)就會(huì )說(shuō):“你天生就是一個(gè)敗家子!
如果換一種說(shuō)法:“沒(méi)關(guān)系,以后注意,你能自己倒水,說(shuō)明你在成長(cháng),我們很高興!焙⒆拥那榫w就大不一樣,達到的效果也大不一樣。
事情是變化的,人也是在變化,每個(gè)人都有善良的一面,每件事都有積極的因素,就事論事,決不概全。
情緒不穩少說(shuō)話(huà)
人在情緒不穩或激動(dòng)、憤怒時(shí),智力是相當低的,心理學(xué)研究證明,人在高度的情緒不穩定時(shí),智力只有6歲。
在情緒不穩定時(shí),常常表達的不是自己的本意,道理理不清,話(huà)也講不明,更不能做決策,不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中,一句反目成仇,甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。
幽默的話(huà)語(yǔ)分時(shí)說(shuō)
有人很幽默,給人添加了不少交流的歡樂(lè ),但幽默要分時(shí)分地使用,切不可不分時(shí)間、地點(diǎn)隨意幽上一默。
唐王李世民是一代明君,但卻因大臣的一個(gè)幽默錯殺了一員大將。
有一次,李世民接到密報,說(shuō)邊疆守將王和可能要謀反,逐約幾名朝廷重臣商議,這時(shí)大臣李展內急,因事情緊急,李世民與幾個(gè)重臣就先開(kāi)始商議對策。
正在大家拿不定主意時(shí),李展如廁回來(lái)了,他回來(lái)看大家都很?chē)烂C,就想幽默一下活躍一下氣氛,說(shuō)到:“惡疾之存,傷身誤國,斬之最佳!”
他本意是說(shuō)身體不舒服,傷自體還誤國事,沒(méi)有了才最好呢?衫钍烂駴](méi)有那么想,他以為李展是讓他殺了王和,就說(shuō)到:“依卿之意吧”,李展還說(shuō):“皇上圣明”。
說(shuō)話(huà)時(shí)以愛(ài)為根基
愛(ài)是一股無(wú)窮的力量,從關(guān)愛(ài)的角度去表達自己的觀(guān)點(diǎn),會(huì )讓人產(chǎn)生力量,而這種力量是無(wú)窮無(wú)盡的。
說(shuō)話(huà)要注意謙讓
誰(shuí)也不會(huì )喜歡一個(gè)搶功的人,人們往往更希望得到鼓勵。懂得謙讓?zhuān)尦龀煽?jì)也是鼓勵,這主要是指智慧上的成績(jì)。
如,我們在探討某某難題的解決方案時(shí),有時(shí)是在自己的提示下,別人想到了辦法,這時(shí)就需要說(shuō):“你這個(gè)方法很有創(chuàng )意,可以一試!倍皇钦f(shuō):“我的想法啟發(fā)了你”。
會(huì )說(shuō)話(huà)是一種魅力,更是一種能力!
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