酒店前臺員工上半年工作心得體會(huì )

酒店前臺員工上半年工作心得體會(huì )

酒店前臺員工上半年工作心得體會(huì )1

　　在酒店里工作是比較辛勞的，沒(méi)有我以前想象的那么容易，尤其是酒店前臺這個(gè)崗位，每天的工作雖然談不上多么難，但是它比較耗費我們的精力，因為前臺這個(gè)崗位是需要輪班的，有時(shí)候上上白班，有時(shí)候上上晚班，這對于我們的磨練還是蠻大的，要是意志力不堅定的人，可能堅持不了多久就會(huì )走人了，能夠長(cháng)時(shí)間工作下來(lái)的員工那肯定都是比較厲害的人物。我現在已經(jīng)在咱們xx酒店里當前臺有半年多的時(shí)間了，這讓我的生活和工作都有了不小的改變，想成為一名合格的前臺服務(wù)員真不容易啊，想當一名優(yōu)秀的前臺更是難上加難，我現在依然還在跟著(zhù)酒店里面的前輩們學(xué)習，這才讓我對于這份工作有了更多的了解。

　　前臺的工作是比較復雜且繁瑣的，因為要和酒店里其它各個(gè)部門(mén)都要配合好，不然會(huì )出現工作上的失誤，此外也得招呼好酒店內外的客人，前臺可是一個(gè)酒店的門(mén)面，要是前臺工作都做不好，那么酒店的客人只會(huì )越來(lái)越少，所以為了弄好前臺服務(wù)工作，酒店的領(lǐng)導們也是下了許多的功夫和心思。像我這樣的加入酒店不久的員工，酒店為我們準備了不少的培訓會(huì )，也專(zhuān)門(mén)安排了師傅來(lái)帶我們工作，前臺工作對于妝容和禮儀的要求比較高，我是培訓了一個(gè)多月并從一些基礎的小事做起、經(jīng)過(guò)了一系列的調整后，才開(kāi)始走向前臺的，這個(gè)時(shí)候我也覺(jué)得做前臺的壓力也不小啊，要是服務(wù)工作做得不好的話(huà)，我不僅要挨領(lǐng)導們的`批評，還得扣除一些將近，所以在工作的時(shí)候我都是盡力讓自己表現的好一點(diǎn)，例如給來(lái)訪(fǎng)的客人一個(gè)微笑，講話(huà)時(shí)輕言細語(yǔ)的，動(dòng)作合理大方等等。

　　這半年來(lái)的工作整體來(lái)說(shuō)還是比較輕松的，因為有前輩們帶著(zhù)我，所以有很多事情不需要我去操心，不過(guò)我知道想要讓自己成長(cháng)的更快一點(diǎn)的話(huà)，就必須要獨自去面對一些問(wèn)題，其實(shí)犯錯也不是什么太壞的事情，畢竟在錯誤中我們能找到自己的不足和缺點(diǎn)，而且經(jīng)歷了一次錯誤后，相信我們以后再遇到類(lèi)似的問(wèn)題，就會(huì )有了經(jīng)驗�，F在我距離一名合格的酒店前臺員工還有著(zhù)一點(diǎn)距離，所以我在接下來(lái)的生活中會(huì )更加努力地去學(xué)習酒店的業(yè)務(wù)知識，提升自己的素養和能力！

酒店前臺員工上半年工作心得體會(huì )2

　　上半年很快就過(guò)去了，對于20xx年的上半年來(lái)說(shuō)是特殊的，同時(shí)也是具有挑戰性的。不管是對我還是對酒店來(lái)說(shuō)，都是非常印象深刻的半年。上半年一晃眼就過(guò)去了，我在前臺這份工作上也一直很努力，同時(shí)在這半年當中，我也表現出了自己最好的狀態(tài)，不管遇到怎樣的問(wèn)題都能夠淡然解決，這是我成長(cháng)的表現，也是我努力的一種狀態(tài)。我不僅得到了領(lǐng)導的贊揚，也得到了酒店其他同事的肯定，這是我感到非常開(kāi)心的一件事情，同時(shí)也是激勵我繼續努力的一股動(dòng)力。

　　這半年的工作是有一些坎坷的，由于疫情的影響，酒店的工作多了很多，每天前臺的工作也更加多了一些，我也要面對各種各樣的人群，其實(shí)一方面我是有點(diǎn)害怕的。但是我既然在這個(gè)崗位上，我就應該去做好，也應該去體現出自己的職業(yè)精神來(lái)。所以那段時(shí)間我不僅是做好了自己的防護工作，也將這份工作做到了最好。我面對這種恐懼，雖然一開(kāi)始有點(diǎn)害怕，但是我漸漸地也能夠適應下來(lái)。這段時(shí)光，讓我想清楚了很多事情，也讓我知道對工作的熱愛(ài)有多么的重要。

　　20xx已經(jīng)過(guò)去了一半，接下來(lái)的日子也會(huì )迎來(lái)更多的挑戰。我想自己也應該做好準備，為了接下來(lái)的“新生活”、“新工作”，奉獻出自己的價(jià)值。這半年也告訴了我很多的道理，時(shí)間不可浪費，生命依舊可貴。而面對這樣的工作和生活，我想自己應該要有更足的勇氣，去對抗未來(lái)。

　　在酒店工作也已經(jīng)三四年了，我對這里也有了很大的感情，在這樣艱難的'時(shí)刻，我愿意駐足崗位，我也愿意為酒店分擔。未來(lái)還有很遠，我們所要面對的也還有很多，但是我相信，只要我有決心，有毅力，不管遇到怎樣的事情，我都有能力去解決，我也相信我們酒店的未來(lái)一定是光明的，一定是有光亮的！

　　接下來(lái)的半年，我也做了一個(gè)打算，那就是繼續堅守崗位，慢慢沉淀，努力的去創(chuàng )造自己。也在這份事業(yè)上去達到自己的最大化。在時(shí)光的洪流之中，不失去自己，也不迷失方向，就這樣努力的走下去，拼下去！為了更好的未來(lái)，也為了更好的自己而加油，為了酒店更好的發(fā)展而加油！

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