公司端午節活動(dòng)總結優(yōu)秀

公司端午節活動(dòng)總結【優(yōu)秀】

　　為營(yíng)造端午節節日氛圍，提升酒店知名度，回饋顧客，增進(jìn)顧客對酒店的忠誠，在公司安排下，我店圍繞《端午節活動(dòng)方案》開(kāi)展了對內、對外活動(dòng)，現做如下總結：

　　一、對外活動(dòng)總結

　　1、營(yíng)業(yè)額情況

　　當日營(yíng)業(yè)額為288539元，人數654人，人均441元。包間出租率82%，空臺率為18%，經(jīng)理訂餐占比為57%，午市比晚市營(yíng)業(yè)情況好。

　　2、團拜情況

　　自6月17日到23日，店總組織客戶(hù)經(jīng)理對老客戶(hù)和需要維護的重要客戶(hù)進(jìn)行了拜訪(fǎng)，并贈送了粽子禮盒，我店共計贈送1000盒。

　　3、當日贈送情況

　　我店出品部準備迷你粽子700個(gè)，當日兩市贈送客人共計654個(gè)。服務(wù)員將熱好的粽子送至臺面上，并送上端午節祝福，還有一些重要客人的家宴，我們組織禮儀表演了感恩手語(yǔ)操，并送上了感恩話(huà)術(shù)，為客人節日聚餐烘托了氣氛，受到客人的好評。

　　二、對內活動(dòng)總結

　　1、各部門(mén)管理者組織員工開(kāi)展給父母打電話(huà)，發(fā)信息的活動(dòng)，員工積極參與，部分員工特申請例休探家，將海外海端午節的祝福帶回家里。

　　2、全體管理者到員工餐開(kāi)展服務(wù)，為員工發(fā)放雞腿、酸奶等食品，打飯、收餐盤(pán)、整理桌椅，并把粽子一個(gè)個(gè)送到員工手中，以此感謝員工的辛苦工作和付出，氣氛很好，員工感受也很熱烈。

　　以上是南宮店端午節活動(dòng)總結，當日晚市的營(yíng)業(yè)情況不很理想，我店客戶(hù)經(jīng)理會(huì )根據此次團拜信息，客人反饋意見(jiàn)以及拜訪(fǎng)后休眠客戶(hù)的回客率，總結不足之處，店總會(huì )利用CRM客戶(hù)管理，加強分析和指導客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的拜訪(fǎng)，關(guān)注重點(diǎn)客戶(hù)，維護客戶(hù)的穩定，在明年端午節再創(chuàng )佳績(jì)。

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