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談?wù)勪N(xiāo)售的過(guò)程
銷(xiāo)售過(guò)程精華 銷(xiāo)售從開(kāi)始到結束，有時(shí)會(huì )在短短幾分鐘內完成，有時(shí)卻需要很長(cháng)的一段時(shí)間，但無(wú)論哪種情況，我們不妨應做到以下幾個(gè)步驟，它會(huì )給你想不到的幫助，銷(xiāo)售的過(guò)程。
一、花一分鐘時(shí)間去回想一下自己的目的：盡力給顧客提供幫助，使他們對所購物品及所作的購買(mǎi)抉擇均感滿(mǎn)意。
二、記住自己的戰略：引導對方理解并感受到我所作的構思。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我還要隨時(shí)根據對方的需要對我的構思進(jìn)行調整。
三、不要忘記有四種情況會(huì )阻礙顧客去購買(mǎi)他們所需求的東西，即：不信任、無(wú)需求、無(wú)幫助、不急需。
四、在“有目的的銷(xiāo)售〃這一思想指導下，告訴顧客凡是自己說(shuō)到的方面準能做到，并讓顧客了解自己的銷(xiāo)售目的、銷(xiāo)售過(guò)程和他們的收益，從而建立起顧客對自己的信任。
五、為了發(fā)現顧客的真實(shí)需求，要了解顧客“已有什么”、“需要得到什么”，這兩者之間的不同之處給顧客和自己雙方都提供了機會(huì )。
六、留心傾聽(tīng)，然后花一分鐘把聽(tīng)到的歸納出要點(diǎn)，并讓對方知道自己已弄明白了。
七、如果他們已感到有某種需求，幫助他們得到滿(mǎn)足。如果我們確難給以幫忙，就要如實(shí)告知，并向他們介紹其他可以幫助他們的人。
八、如果我們能夠給予幫助，可介紹一些與他們有類(lèi)似需求的客戶(hù)作為事例。這些客戶(hù)曾因我們的幫助而滿(mǎn)足了需求。
九、當他們得知他們的需求可以得到滿(mǎn)足時(shí)，便告知他們用何種方式去滿(mǎn)足其需求可以做到風(fēng)險最小而收獲最大。
十、然后請他們購買(mǎi)。
銷(xiāo)售后
總結銷(xiāo)售經(jīng)驗 怎樣才能在輕松的氣氛中承受較少的壓力完成更多的銷(xiāo)售額，經(jīng)�？偨Y就是一個(gè)很好的方法。
一、遵循自己的目的開(kāi)始工作
目的：幫助顧客盡快得到他們所需要的感受
二、銷(xiāo)售如何對待顧客
(1)在銷(xiāo)售之前
1、我要想象人們獲得了他們所想要的良好感受，工作總結《銷(xiāo)售的過(guò)程》。然后.我也看到我獲得了自己所想要的東西。
2、我經(jīng)常認真研究我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有何特性和優(yōu)點(diǎn)。
3、我想象我看到了我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)確實(shí)有助于他們獲得他們所想要的良好感受。
(2)在銷(xiāo)售之時(shí)
1、我以自己及用戶(hù)所喜愛(ài)的購買(mǎi)方式進(jìn)行銷(xiāo)售。
2、我問(wèn)些有關(guān)“已有”和“需要”兩方面的問(wèn)題。
3、這兩者這間的差別就是問(wèn)題所在之處。
4、我不僅聽(tīng)，而且概要重復我所聽(tīng)到的。
5、在提供我的產(chǎn)品、服務(wù)和建議時(shí)，應誠心誠意地為用戶(hù)著(zhù)想。
6、當顧客看到他獲得的是最大利益，而付出的是最小風(fēng)險的時(shí)候，他將會(huì )與我成交。
(3)在銷(xiāo)售之后
1、我經(jīng)常保持與用戶(hù)的聯(lián)系，以確定他們對所購產(chǎn)品是否真正感到滿(mǎn)意。
2、如果發(fā)生了問(wèn)題，就幫助他們解決。并從而加強我們彼此之間的關(guān)系。
3、當顧客對他們所購買(mǎi)的產(chǎn)品有好感時(shí)，則請他們推薦其他顧客。
三、銷(xiāo)售如何對待自己
(1)目標
1、以250左右的字數把自己的目標寫(xiě)在單張紙上，并把它們看作如同真實(shí)的一樣。
2、花很短的時(shí)間對這些目標反復重讀。
3、每次查看目標時(shí)，都把目標作為已經(jīng)達到來(lái)看待。
(2)自我贊賞
1、經(jīng)�；c(diǎn)時(shí)間對自己的銷(xiāo)售工作進(jìn)行認可。
2、抓緊自己集中精力去做正確的事。
3、用自己完成的工作及自己的良好感受告慰于自己，并享受其中的樂(lè )趣。
4、花一點(diǎn)時(shí)間去體會(huì )一下自己對所做工作的良好感受。
5、鼓勵自己以后還要這樣堅持下去。
(3)自我責備
1、對自己的不合適行為進(jìn)行責備。
2、明確告訴自己哪些事做得不妥。
3、很好體會(huì )自己對已做或未做的行為所獲得的感受。
4、要牢記自己已不是過(guò)去的“我”了。
5、相信自己是有價(jià)值的人，應能做出最佳行為。
6、拋棄那些違背自己目的的行為，并回到我的目的上來(lái)。
及時(shí)總結失敗的原因 昨天公司邀請聯(lián)想的銷(xiāo)售經(jīng)理給我們講解了自己的創(chuàng )業(yè)史,講得情真意切,非常有感召力,具體詳細情況,在這里,我就省略了.演講大概分為四部分,第一,要善于總結,哪怕是很小的一件事,也要寫(xiě)一下自己的心得,體會(huì ).第二,要有自己的奮斗目標,沒(méi)有目標,就沒(méi)有方向,干什么事就沒(méi)有動(dòng)力.第四,是關(guān)于學(xué)會(huì )推銷(xiāo)自己的口才,這也是推銷(xiāo)員必要的利器.那么在本章里,我們主要談一下善于總結經(jīng)驗教訓的基本技巧.
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