- 相關(guān)推薦
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì )
實(shí)習是大學(xué)進(jìn)入社會(huì )前理論與實(shí)際結合的最好的鍛煉機會(huì )，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。而實(shí)習周記更讓我們養成良好的習慣，記錄實(shí)習中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，愛(ài)上不一樣的每一天。
剛來(lái)的那天下午，我忙著(zhù)安頓自己的東西。第二天到辦公室里才好好地了解了一下附近的環(huán)境。這是處于江邊的一條小街上，來(lái)往的車(chē)輛絡(luò )繹不絕。這個(gè)地方的街道有些舊，但從對面的物流公司和自來(lái)水公司可以看得出這兒在鎮上算是某種程度的經(jīng)濟中心地帶。根據公司的要求，所有的銷(xiāo)售處都要有統一的門(mén)店設計版式，包括兩塊大型店牌、文化展覽kt板、樣品展區等，指定的顏色和規格。后來(lái)我走的時(shí)候，公司裝上玻璃大門(mén)，鐵閘門(mén)還要刷上中化藍—我第一次知道那種藍色在公司被作中化藍，好一種帶有感情的名字。通過(guò)這些細節感受到中化化肥追求標準化的企業(yè)文化。
小池銷(xiāo)售處的辦公室里有幾臺電腦，幾個(gè)員工在不停地忙碌著(zhù)，后面有一個(gè)資料室。公司里時(shí)不時(shí)有電話(huà)響起，或是從分公司來(lái)的指令，或是客戶(hù)來(lái)電話(huà)要提貨�？蛻�(hù)從上門(mén)繳款到提貨，基本上半個(gè)小時(shí)之內可以完全解決。公司幾年前在這里成立了銷(xiāo)售處，已經(jīng)有了一批比較穩定的客戶(hù)。無(wú)紙化辦公的一個(gè)特點(diǎn)是，在整個(gè)公司里面能見(jiàn)到文字材料很少。我剛去，高老師給了我一本《中化化肥貨權管理條例》，三天之后我便讀完了，對整個(gè)公司的貨源申請和貨物管理有了大致的了解。之后他們再沒(méi)有給我其他的資料，我自己去翻看了陳列在辦公室內的一些規章制度和文件，其中包括《業(yè)務(wù)員工作手冊》等，明白了相關(guān)崗位的職責和任務(wù)。我是作為銷(xiāo)售實(shí)習生來(lái)學(xué)習的，理應多看一些關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面的文件。有一些書(shū)籍上面印有此書(shū)涉及商業(yè)秘密不可供外人翻閱之類(lèi)的字樣，但是既然放在顯眼的位置上，針對我這樣的實(shí)習生來(lái)說(shuō)，應該不算是什么秘密，果然經(jīng)理也同意我去翻閱。通過(guò)主動(dòng)的瀏覽和查閱，我看了不少有關(guān)公司的資料。
相信很多在大型企業(yè)實(shí)習的同學(xué)都有這樣的感受，那就是公司沒(méi)有分配專(zhuān)門(mén)的工作給實(shí)習生來(lái)承擔，甚至通常說(shuō)的導師也不會(huì )主動(dòng)過(guò)來(lái)手把手地教我們來(lái)做什么。這樣的情況下，我并沒(méi)有因此而無(wú)所事事。相反，我自己去看了很多文件，然后就不懂的問(wèn)題向其他員工請教。這樣我就了解了很多情況，如果我不自己去發(fā)現可能什么也不會(huì )了解。通過(guò)幾天的實(shí)習后，我給自己定下了兩條原則：一是“三多”，即多看、多聽(tīng)、多想；二是每天為公司多做一點(diǎn)事情。在后來(lái)的實(shí)習過(guò)程中，我無(wú)論是在辦公室還是生活中的交往過(guò)程中，我都是采取了多聽(tīng)、多看的做法，去體會(huì )別人的感受，去理解他的立場(chǎng)，從而去分析他的想法。在辦公室里，看那些員工怎么跟分公司和客戶(hù)溝通，如何與同事交流。聽(tīng)他們打電話(huà)，判斷對方的話(huà)語(yǔ)和他們的應答，這樣的機會(huì )是很珍貴的。去年我在武漢綠線(xiàn)做業(yè)務(wù)員時(shí)一直都是自己去打電話(huà)，今年則可以看人家怎么去使用電話(huà)，思慮自己的得失之處。我本來(lái)不太喜歡講話(huà)，又是初來(lái)乍到，對環(huán)境不熟悉，所以在辦公室里基本上扮演聽(tīng)眾的角色。合適的話(huà)題我偶爾插一些話(huà)，對大部分的情況缺乏*了解，所以是聆聽(tīng)為多。還有一種情形，如果公司里不忙的時(shí)候，永遠不會(huì )有人安排你去做什么�？赡苻k公室里連個(gè)固定的空座位都沒(méi)有，實(shí)習生常常是個(gè)很尷尬的角色，無(wú)聊的感覺(jué)非常強烈。我實(shí)習的地方也是這樣，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么，是打掃衛生、接電話(huà)，還是幫其他員工整理文檔？我一般提前都有準備，想好了再去做。辦公室不大，幾個(gè)員工都在顯得時(shí)很擁擠，因而我也沒(méi)有總是待在里面。
【銷(xiāo)售業(yè)務(wù)實(shí)習心得體會(huì )】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的實(shí)習報告01-10
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)習周報04-24
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)習報告07-07
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)習總結08-27
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)習總結11-14
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員心得體會(huì )06-29
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )05-01
電器銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)習目的06-21