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員工離職危險測量
身為專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人 ,在收集信息時(shí),必須要有一定能力判斷這些信息是對、還是錯?
尤其是互聯(lián)網(wǎng)上有很多似是而非的文章,非常容易誤導我們正確的管理理念,例如,上周,我在微博上看到一篇短文,如下文:
【員工 離職 危險度測量】1級:經(jīng)常抱怨爭執;2級:經(jīng)常贊賞其他公司的企業(yè)文化;3級:經(jīng)常早退遲到;4級:工作效率變低;5級:對集體活動(dòng)漠不關(guān)心;6級:儀容儀表發(fā)生改變;7級:和周?chē)说年P(guān)系不像以前那樣;8級:頻繁請假;9級:招聘網(wǎng)上搜到員工最新簡(jiǎn)歷;10級:常收拾東西搬回家。
這篇短文看起來(lái)煞有其事、分級精辟,但是在實(shí)務(wù)上是不會(huì )發(fā)生的!除非這個(gè)離職員工的上司是個(gè)極為差勁的專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人!!!
一個(gè)資深的專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人,在第1階段(1級:經(jīng)常抱怨爭執)就會(huì )積極介入,充分溝通并導正員工不良行。就算是資淺的管理者,最遲在第三階段(3級:經(jīng)常早退遲到)就必須立刻要求員工改善。
不管在第幾階段,行為偏差的員工確若不能根據要求及時(shí)改善,身為主管的我們,應立刻主動(dòng)處理(也可考慮開(kāi)除),而非等他一級一級往下惡化,最終離職。
再深一層分析,實(shí)務(wù)上為什么不能等情況惡化?
理由1:?jiǎn)?wèn)題行為多在組織出現一天,就會(huì )影響整個(gè)團隊的工作效率、效果、情緒等一天。
理由2:面對、處理員工的偏差行為,本來(lái)就是專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人最急迫、最主要的工作之一。
理由3:?jiǎn)?wèn)題員工會(huì )傷害企業(yè),例如:竊取機密資料、辱罵客戶(hù)、拉幫結派、煽動(dòng)他人等等。
理由4:如果我們已經(jīng)預知此員工不適合組織,長(cháng)痛不如短痛,晚離職不如早離職。
理由5:最重要的!問(wèn)題行為一定會(huì )影響我們專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人的績(jì)效,所以一定要【立刻解決】!
總結,專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人,面對問(wèn)題要有急迫感、責仁感,而非坐看惡化。其次,對于做接觸的管理文章,必須思考是否符合管理本質(zhì),囫圇吞棗不如看的通透!
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