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參觀(guān)華納兄弟電影世界
一個(gè)國家有沒(méi)有大型的娛樂(lè )場(chǎng)所,要看這個(gè)國家有沒(méi)有具備以下三個(gè)必要的條件:首先這個(gè)國家的人民是否已經(jīng)富裕起來(lái),有沒(méi)有足夠的錢(qián)拿來(lái)做娛樂(lè )消費只用,如果只是溫飽階段,娛樂(lè )消費將是次要地位。其次,要看這個(gè)國家人民有沒(méi)有娛樂(lè )時(shí)間,如果消費者沒(méi)有娛樂(lè )時(shí)間,大型娛樂(lè )設施很可能就總是“空置”娛樂(lè )公司不可能較快收回投資,這也是個(gè)根本的問(wèn)題。最后要看這個(gè)國家的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的水準,如果沒(méi)有旅游資源,沒(méi)有足夠的旅游者光顧這個(gè)國家,這種大型娛樂(lè )設施還是投資要謹慎。
在美國、歐洲、日本、香港,大型娛樂(lè )設施迪斯尼樂(lè )園給全世界留下極為深刻的印象,這些樂(lè )園的老板也是賺的“盆滿(mǎn)砵溢”,從開(kāi)始計劃投資立項到樹(shù)立嶄新的管理理念,我們不能不佩服這些人的眼光與膽識。
去過(guò)幾個(gè)外國的迪斯尼樂(lè )園后,我始終有一點(diǎn)疑問(wèn),那些在樂(lè )園工作的員工,每天就像“打了雞血”一樣,或者是說(shuō)他們吃了什么“興奮藥”,每天笑臉相迎,笑臉相送,精神振奮,沒(méi)有一刻是放松的……和我們國家一些旅游點(diǎn)的服務(wù)員比較,我們的工作人員總是一臉“舊社會(huì )”,“喪班子”臉,沒(méi)有一絲笑容……所有的旅游客人就像歉了他們的錢(qián)一樣,給游客臉子看……
他們也沒(méi)有什么支部書(shū)記管著(zhù),就是靠錢(qián),還就是那么靈驗。在澳大利亞黃金海岸的華納兄弟電影世界德服務(wù)人員個(gè)個(gè)都是那樣精神抖擻,和藹可親,讓你有一種賓至如歸的感覺(jué)。我也曾經(jīng)仔細的與朋友攀談,到底是什么力量把這些人的積極性調動(dòng)起來(lái)了呢?最后的結論是社會(huì )輿論、性格釋然、還有高薪。
在這個(gè)電影世界的服務(wù)人員給我留下了深刻的印象,所有節目都很精彩,有些節目甚至很驚險,與電影里的情節很接近,讓我們明白了電影就是這樣拍攝的,整個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)建設的目的性很強,很容易達到寓教于樂(lè )的目的。
根據安排,上海正在修建迪斯尼樂(lè )園,我希望有關(guān)方面能把國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗學(xué)到手,不要學(xué)習那些花架子,否則,同樣是一個(gè)娛樂(lè )世界,我們的管理漏洞百出,而人家的管理是滴水不漏,這就看誰(shuí)的本事大了。
在澳大利亞,我看到很多資本主義的弊病,也看到很多的先進(jìn)管理方式,歸根結底一句話(huà),就是比較規范。所有事情,一規范就會(huì )一通百通,所有人都按照規定去做,沒(méi)有特殊人,這個(gè)社會(huì )就是一個(gè)公平世界了。
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