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企業(yè)實(shí)習工作報告總結
前幾天領(lǐng)導要我寫(xiě)一個(gè)工作總結，不知總結哪方面的，我想就將這段時(shí)間的工作感受向你匯報一下。
這里主要談一下管理方面的感受與心得。我認為，一個(gè)企業(yè)要想做大做強，起決定作用的是高層管理人員的思想觀(guān)念。對民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，老板的觀(guān)念決定一切。有了一個(gè)好的思想觀(guān)念，還要有一個(gè)好的運作方式。只有當一個(gè)好的思想觀(guān)念和一個(gè)好的運作方式吻合后，企業(yè)的發(fā)展才會(huì )如人所愿。反之，企業(yè)的運轉就會(huì )出現一些不可預測的問(wèn)題，停滯不前，衰敗倒閉都是有可能的。
我們廠(chǎng)的老板在講話(huà)中豪言壯語(yǔ)的表達了如何求發(fā)展，如何做大自己的企業(yè)�？墒撬倪\作方式與他的良好愿望發(fā)生背離。如工人工資低，福利待遇差，人才培養不夠等。特別是工人生產(chǎn)的計件價(jià)格，遠低于同類(lèi)行業(yè)。工人打工的目的是為了求生存，是想用自己的勞動(dòng)力交換等價(jià)商品。當工人認為自己的勞動(dòng)力交換的商品低于自己的勞動(dòng)力價(jià)格時(shí)，就會(huì )失去工作熱情，就會(huì )辭職離廠(chǎng)，另謀職業(yè)。一個(gè)工廠(chǎng)如果員工不穩定，頻繁流動(dòng)，這無(wú)疑給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負面影響。新員工技術(shù)不熟練，工作效率低，浪費時(shí)間，浪費材料，目標任務(wù)完不成，不合格產(chǎn)品增加。這些對于一個(gè)員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)小失誤，但對一個(gè)求發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)大失誤。因為這些原因，不能按質(zhì)按量的交貨，誠信一次一次的丟失，客戶(hù)一天一天的減少，一個(gè)本來(lái)可以做大做強的企業(yè)，一個(gè)本來(lái)可以威名遠揚的企業(yè)，就因為這些失誤導致了衰敗，最后被競爭對手吃掉。一個(gè)好的管理方式可以使一個(gè)企業(yè)走向輝煌，一個(gè)不好的管理方式可以使一個(gè)企業(yè)走向毀滅，可見(jiàn)管理是多么重要。就我們廠(chǎng)而言，管理工作有好的一面，也有不好的一面，現在我就對不好的一面談一些自己的看法。
一、員工的精神生活和素養管理抓得不夠
要想一個(gè)企業(yè)快速發(fā)展，必須做好方方面面的工作。素養教育，是現代5S管理中的一項重要內容，忽視了這一項，企業(yè)的生命就不會(huì )強盛，發(fā)展就不會(huì )健康。廠(chǎng)里現在高呼的口號是抓好目標任務(wù)生產(chǎn)，而關(guān)于目標任務(wù)生產(chǎn)的輔助性工作沒(méi)有引起重視。如人才培訓，素養教育，精神生活的改善等都沒(méi)有納入工作計劃，也沒(méi)有提上議事日程。一個(gè)企業(yè)要想求發(fā)展，就必須有計劃的進(jìn)行人才培訓和素養方面的教育，定時(shí)定期的在看板上表?yè)P先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡�？窗迨欠从彻S(chǎng)情況好壞的一個(gè)窗口，同時(shí)也是員工精神生活的一塊綠洲。一個(gè)內容豐富的看板，可以源源不斷的給員工提供精神食糧，告示一些員工關(guān)心的事項。但我廠(chǎng)的看板卻閑置已久，塵封多日，給人的第一印象就是精神生活的貧乏。員工在滿(mǎn)足物質(zhì)生活的同時(shí)，也需要精神生活的滋潤，當物質(zhì)生活與精神生活同時(shí)滿(mǎn)足后，員工就會(huì )自然的與廠(chǎng)建立感情，就會(huì )通力合作，就會(huì )以廠(chǎng)為家，自覺(jué)的激發(fā)工作熱情。這種熱情來(lái)自于員工的心靈深處，他們急主人之所急，憂(yōu)主人之所憂(yōu)，熱情的持久性和強烈感與主人共振共鳴，奔放出來(lái)的力量足以使一個(gè)企業(yè)騰飛。而這一重要方面被廠(chǎng)里的領(lǐng)導層冷落了。
二、管理層溝通工作不“通”
溝通工作在企業(yè)管理中是一項很重要的工作，工作中的許多問(wèn)題都是在溝通中發(fā)現，在溝通中解決。而我們廠(chǎng)的溝通工作就象閑置已久的看板一樣，被人遺忘了。我來(lái)廠(chǎng)一個(gè)半月了，還沒(méi)有人和我溝通過(guò)一次。我問(wèn)過(guò)其他員工，回答是有“溝”不“通”，這方面我主動(dòng)找副總談過(guò)，是因為生產(chǎn)主管說(shuō)話(huà)不友好，每次說(shuō)話(huà)時(shí)都把我本來(lái)愉快的心情一掃而光，留下的是一腔煩惱。我不是說(shuō)我們之間有意見(jiàn)，我只是評論他說(shuō)話(huà)的習慣使人不快樂(lè )。其他員工也有同感，議論主管總是用命令的口氣與人對話(huà)。前不久你也發(fā)過(guò)這樣的短信，提醒管理員要用自身的影響和與人相處的藝術(shù)來(lái)激勵員工。他的手機也應有顯示，為什么對這些置之不理？也許是因為他說(shuō)話(huà)的習慣，無(wú)法感覺(jué)到自己的行為傷害了對方。不管怎樣，軍閥作風(fēng)是管理工作中的大忌，有效溝通才是管理之道�，F在廠(chǎng)里的員工本來(lái)就因為工資低牢騷滿(mǎn)腹，如果管理員用命令的口氣，那且不是干柴烈火，一點(diǎn)就著(zhù)。有個(gè)員工說(shuō)，我是來(lái)掙錢(qián)的，不是來(lái)受氣的！惱怒之下，離廠(chǎng)而去。本來(lái)廠(chǎng)里就人心不穩，如果用這種管理辦法，那走的人且不是更多？溝通工作是激發(fā)員工工作熱情的方法之一，是部門(mén)之間合作的紐帶�？晌覀儚S(chǎng)的溝通工作不僅是在管理員和員工之間不通，就是在管理層里面也出現堵塞現象，勾心斗角、拉邦結派顯而易見(jiàn)。工作上的支持、幫助與理解，已經(jīng)在暗戰的氣氛中消失得無(wú)影無(wú)蹤，唱埋怨歌，出難題，找岔子，暗箭傷人成了近段工作中的主基調。管理層內部有了這樣的分歧，員工工作的好壞就可想而知了。這段時(shí)間因任務(wù)完不成，天天不能按時(shí)交貨，送貨司機忍不住的和副總吵了起來(lái)，言行舉止不能說(shuō)沒(méi)有影響到副總的威信。矛盾指向副總可能是表面現象，究竟劍指何方，暗藏什么玄機，還有待時(shí)間的證實(shí)。不識廬山真面目，只因生在此山中。管理層的領(lǐng)導跳出山界外，看清大勢，拿起溝通的武器，是完全可以解決這些問(wèn)題的，完全可以把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，化干戈為玉帛。如果管理層不認識到這一點(diǎn)，今后的矛盾將會(huì )愈演愈烈，管理工作的失敗就將會(huì )成為定論。作為管理層的領(lǐng)導，要重視溝通工作，要定時(shí)、定人、定計劃的進(jìn)行。只要重視這項工作，就有意想不到的效果，就有神氣的力量出現。如果是一個(gè)面臨倒閉的企業(yè)，他就會(huì )因此而發(fā)生逆轉，就有機會(huì )再展宏圖。要想使每次的溝通工作成為有效溝通也不是件容易的事情。管理員遇到溝通困難后，不要喪失信心，更不要失去理智，要用平和的心態(tài)、冷靜的頭腦去對待，用靈活的方法、變通的思維去解決，力爭使每次的溝通成為有效溝通。團隊精神，需要員工用滿(mǎn)腔熱情來(lái)鑄成；完美團體，需要管理員用溝通藝術(shù)來(lái)打造。一個(gè)企業(yè)擁有了團隊精神，擁有了完美團體，他們在困難面前將無(wú)堅不摧，在前進(jìn)的路上將無(wú)往而不勝！
三、整理整頓工作留死角
整理整頓工作在我廠(chǎng)上一屆領(lǐng)導就不重視，現任領(lǐng)導重視得不夠。如倉庫存在大量待處理物品和放置已久今后很難用上的物品。這些物品站用了大量的空間，嚴重影響了常用物品的擺放，一些不良品也沒(méi)有地方設立專(zhuān)區，加之倉庫材料的發(fā)放工作沒(méi)有一套完整的措施，很容易造成物品的混亂，耽擱倉管取料的時(shí)間，進(jìn)而影響整個(gè)車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度，如果錯發(fā)物品，還會(huì )出現質(zhì)量上的問(wèn)題。倉庫共有五百多個(gè)品種，由于空間不夠，許多不常用物品，只好壓在常用物品的下面，偶然用到這些材料時(shí)，倉管還要花一定的時(shí)間尋找。因為壓埋的原因，報缺不及時(shí)，導致生產(chǎn)停產(chǎn)，直接影響生產(chǎn)進(jìn)度，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。因此，整理工作非常重要，一定要狠心的將一些非必須品清出倉外，讓位給必須品。物品的放置一定要定量、定位、定品目，并固定存卡，按時(shí)更新。做到不良為零，浪費為零，切換產(chǎn)品時(shí)間為零。小問(wèn)題不重視就會(huì )導致大問(wèn)題，大問(wèn)題不解決就會(huì )釀成大禍。因此，倉庫的整理工作一定要重視，物品的“三定”原則一定要遵守。
四、安全管理
安全是最大的經(jīng)濟效益，這方面廠(chǎng)里既沒(méi)有安全知識講座課，也沒(méi)有壁畫(huà)專(zhuān)刊，更沒(méi)有新員工的專(zhuān)門(mén)培訓，讓人覺(jué)得安全警鐘似乎停擺了。事故往往在粗心大意中出現，最近廠(chǎng)里連續發(fā)生幾起工傷事故，不能說(shuō)與廠(chǎng)里的安全管理不夠沒(méi)有關(guān)系。近段時(shí)間由于離廠(chǎng)人員較多，造成了在職人員生產(chǎn)任務(wù)大，中午連班，晚上加班，加班之后還續班。新來(lái)員工不經(jīng)培訓就持*上陣，哪里需要人就往哪里沖，可謂疲勞戰、混亂戰、持久戰一起上。結果是效率低，任務(wù)完不成，安全事故上升，質(zhì)量問(wèn)題加大�，F在醫院內有員工躺著(zhù)，醫院外有員工療傷。幸好員工受傷程度不重，廠(chǎng)里損失不大。如果出現重傷或死亡現象，那就慘了，經(jīng)濟賠償的法律主任誰(shuí)也免不了。一個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)這樣折騰一下只是皮毛之傷，但如果是一個(gè)剛起步的新生企業(yè)，就會(huì )大傷元氣，甚至是一命歸天。這樣的短命企業(yè)在現實(shí)中舉不勝舉，歷史教訓告戒我們，安全警鐘不能停擺，安全警鐘應該長(cháng)鳴不熄。
五、目標任務(wù)只有數量，沒(méi)有行之有效的措施
作為管理層，目標任務(wù)的制定是首要任務(wù)，公司的總目標，部門(mén)的總目標，個(gè)人的總目標，都要加以落實(shí)，并且要細化，分解到每季度，每個(gè)月，每一天，制定生產(chǎn)目標要通過(guò)溝通渠道征求員工意見(jiàn)，讓員工參與目標任務(wù)的制定與管理。這樣員工就會(huì )認為自己受到了重視和尊重，就會(huì )增強主人翁意識，就會(huì )主動(dòng)的去完成自己制定的目標任務(wù)，工作的快樂(lè )感和責任感就由此而生。對于許多員工來(lái)說(shuō)，實(shí)現目標就象一場(chǎng)比賽，隨著(zhù)時(shí)間的推移，員工實(shí)現一個(gè)又一個(gè)的目標，這時(shí)他的思想方式和工作方式就會(huì )漸漸改變。一個(gè)企業(yè)有了目標后，還要有一個(gè)具體的措施加以跟隨，為目標的實(shí)現保架護航。我們廠(chǎng)的員工來(lái)廠(chǎng)很長(cháng)時(shí)間了，還沒(méi)有見(jiàn)到自己的工作制度。工作制度的得知，完全從管理員的嘴里而來(lái)，今天知道一點(diǎn)點(diǎn)，明天知道一點(diǎn)點(diǎn)，這種點(diǎn)點(diǎn)滴滴的口述制度，會(huì )讓員工低估管理層的水平。管理員不重視溝通工作，就更談不上征求意見(jiàn)，員工完成了目標任務(wù)沒(méi)有獎，沒(méi)有完成也沒(méi)有罰，只是在攤派制度下機戒的工作，毫無(wú)責任的工作。由于員工沒(méi)有受到制度約束，物資上沒(méi)有受到獎懲，精神上沒(méi)有受到激勵，工作動(dòng)力也就大大下降。在這種情況下，那些本來(lái)積極工作的員工，也會(huì )因為對工廠(chǎng)的前途擔憂(yōu)而失去熱情，失去信心，工作心態(tài)也就很容易發(fā)生改變，甚至是集體改變。如果出現這種情況，那等于就是宣告一代領(lǐng)導人的管理工作失敗。
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