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學(xué)習《非暴力溝通》有感范文
今天學(xué)習了《非暴力溝通》,首先了解到暴力溝通的類(lèi)型和特點(diǎn),告訴自己要引以為戒,更重要的是學(xué)習了非暴力溝通的方式和操作步驟,可以讓自己在人生路上更好地前行。
觀(guān)察事實(shí)
表達感受
講述需求
請求幫助
這是非暴力溝通提供的溝通方式和具體的操作步驟,對于生活中、工作中的我們都具有指導幫助意義,有很強的可操作性。
雖然溝通效果要因人而異,但我覺(jué)得它確實(shí)能幫助我們創(chuàng )設良好的溝通氛圍,而這良好的溝通氛圍的創(chuàng )設應該是有效溝通的前提。
因為觀(guān)察事實(shí),表述事實(shí),所以我們不會(huì )輕易給別人下定義,也就叫停了給別人貼標簽這種會(huì )傷人使對方尤其是小孩子產(chǎn)生自我暗示的道德評判行為。讓對方看到他自己的問(wèn)題,而不是對我們可能不甚恰當的評判產(chǎn)生抵觸心理,進(jìn)而導致溝通無(wú)法進(jìn)行下去。這樣也避免了評價(jià)的隨意性,甚至是不自覺(jué)中流露出的嘲諷或指責等不好的情緒。比如,學(xué)生們不喜歡老師翻舊賬,所以咱們可以也是應該做的是就事論事,這樣可以讓學(xué)生無(wú)可辯駁,以保證溝通的進(jìn)行。
清晰而準確地表達自己的感受,教會(huì )我們認真而負責任地審視自己的情感情緒,教會(huì )我們準確表達,有節制地表達,也讓我們反思自己的情緒是否有過(guò)激的成分或部分,是否會(huì )對對方造成傷害,尤其是在面對小孩子時(shí),我們是否是在真誠溝通而非無(wú)能地宣泄自己不可控制的情緒。我們無(wú)形中也是在做出一種理性處理問(wèn)題的表率,教會(huì )我們的孩子或學(xué)生學(xué)會(huì )認知自己的情緒,表達自己的情緒,同時(shí)要會(huì )控制自己的情緒。
講述需求,首先要做的就是反問(wèn)自己:我的需求是什么?我們的需求就是前面提出的感受的根源。既然是在交流中,就要讓自己的需求可以在太陽(yáng)下曝光晾曬,而非不可告人的陰暗!栋屠枋ツ冈骸分械母ヂ辶_,道貌岸然,陰暗、陰損,就是他的需求不可告人。久而久之,他自己給自己挖掘了墳墓。需求的提出先要經(jīng)過(guò)自己理性的過(guò)濾,是否正當,是否合理,是否合情。所謂名不正則言不順。我覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程中人會(huì )變得更加理智和成熟,會(huì )真正的成長(cháng)。因為正確的需求應該是出于愛(ài),出于幫助別人,讓別人自由、快樂(lè )的,讓孩子健康成長(cháng)。
請求幫助而不是命令對方。做久了老師,習慣了命令的說(shuō)話(huà)方式。既然我們的初衷是希望人們包括我們所愛(ài)的家人、學(xué)生的改變和行動(dòng)是出于對生命的愛(ài),那么我們就要讓對方接受,進(jìn)而做出改變,有所行動(dòng)。所以我們表達的方式很重要,語(yǔ)氣很重要,把請求表達得具體明確很重要。
今天我是走近非暴力溝通,把這些理念和做法落到實(shí)際行動(dòng)中尚需學(xué)習、實(shí)踐、磨練,尚需不斷反思、完善,也許過(guò)程漫長(cháng),但我至少接收到一種較好的思維模式,溝通方式,同時(shí)也學(xué)習一種做人的準則,體諒他人,做自己生活的主人,做自己情緒的主人,用愛(ài)去關(guān)注生命的成長(cháng)。
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