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廣告行業(yè)中的三分計劃七分實(shí)施心得范文
這個(gè)學(xué)期，即將步入大四的我們接觸到了一門(mén)全新的工商管理課程——《生產(chǎn)與運作管理》。通過(guò)將近一個(gè)學(xué)期的理論學(xué)習、曾教授深入淺出的教授和指導，我們發(fā)現這門(mén)課不僅把我們之前所學(xué)過(guò)的管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、運籌學(xué)、統計學(xué)等課程在生產(chǎn)與運作方面科學(xué)地進(jìn)行了整合，而且還將其各要素具體地呈現出來(lái)，學(xué)后真是受益良多。然而，曾教授一直強調：“三分理論，七分實(shí)踐”，作為工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，光有滿(mǎn)腹理論是不夠的，只有通過(guò)結合理論的實(shí)踐，才能總結出真正的管理經(jīng)驗。接下來(lái)，本人將以自己之前在廣告公司實(shí)習的經(jīng)歷，結合課程，來(lái)分享廣告行業(yè)中的“三分計劃，七分實(shí)施”的心得。
實(shí)習情況簡(jiǎn)介
05年8月至9月，通過(guò)三輪面試，我有幸得到了傳奇文化傳播策劃有限公司的實(shí)習機會(huì )。該公司剛成立不久，規模也不大，主要進(jìn)行企業(yè)推廣和廣告代理的策劃，具體包括公關(guān)活動(dòng)的策劃、平面廣告的設計和戶(hù)外廣告的代理。事實(shí)上，由于整合營(yíng)銷(xiāo)的需要，基本上公司的每一個(gè)項目都包括了上述活動(dòng)的策劃。而我剛開(kāi)始的工作以文案整理為主，隨著(zhù)工作的開(kāi)展和經(jīng)驗的累積，我擔任了客戶(hù)經(jīng)理助理一職，雖然并沒(méi)有什么實(shí)際權力，但也參與了幾個(gè)項目的策劃和執行，包括佛山盈保公司的資源整合、汽車(chē)寶貝大賽、1860一周年慶典活動(dòng)等等，得到了一次很好的鍛煉。
廣告管理與生產(chǎn)運作
廣告管理屬于課程中生產(chǎn)運作中的服務(wù)運作管理，在傳奇公司的運營(yíng)過(guò)程中，客戶(hù)的參與起到非常重要的作用，是以人為中心組織服務(wù)運作，其質(zhì)量不易度量，而且收效可能是長(cháng)遠的。作為廣告代理公司，我們不僅要做出有創(chuàng )意的媒體決策，還要提供有用的市場(chǎng)調研，來(lái)參與到整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。這其中涉及到課程中的生產(chǎn)運作戰略、流程設計，甚至是供應鏈管理、項目管理的知識。接下來(lái)，我將一一與課程相關(guān)內容結合，并探討其中的問(wèn)題。
廣告策劃框架與生產(chǎn)運作戰略
課程中提到，生產(chǎn)運作戰略是指：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的總體框架下，決定如何通過(guò)生產(chǎn)運作活動(dòng)來(lái)達到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標。而廣告策劃，則以廣告計劃開(kāi)始，構建廣告策劃框架，根據組織的特定環(huán)境分析加以開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)計劃，從而達到廣告主的目標�？梢�(jiàn)，兩者有一定的共性。通過(guò)經(jīng)驗總結和理論支持，現設計出該廣告公司的廣告策劃框架，不足之處敬請老師和同學(xué)們指教。
廣告策劃中的供應鏈管理
課程中介紹到了供應鏈管理的概念及兩大基本策略：原材料零部件供應環(huán)節的采購管理策略和產(chǎn)品分銷(xiāo)配送環(huán)節的配送策略，主要包括三種“流”：物流、信息流和資金流。作為廣告代理公司，供應鏈管理也起著(zhù)至關(guān)重要的作用。下面重點(diǎn)談一下我所在的廣告公司的采購管理。
據我了解，廣告代理公司的“采購”主要包括：廣告物料制作（宣傳單、海報、立牌、舞臺、各種道具等等）、音響及燈光設備、舞臺表演、攝影錄像等。當然，采購項目根據具體項目策劃的需要而制訂，因此這些采購項目通常被我們稱(chēng)作“下家”。下家的選擇渠道有很多，但我們必須做好市場(chǎng)調查，找到最合適、最優(yōu)質(zhì)的下家。而且監控工作也非常重要，要適當給予其一定的壓力，如果下家不能在規定時(shí)間內完成我們給予的任務(wù)，我們將直接承擔整個(gè)后果。
在我實(shí)習期間，在1860的周年活動(dòng)執行過(guò)程中，就是因為我們的工程師監控不夠到位，導致物料未能按時(shí)完成，幸好我們及時(shí)采取措施，才免使更大的不幸發(fā)生。因此我們也得出了經(jīng)驗：不僅要選擇和管理好供應商，更重要的是訂單發(fā)出后的跟蹤、調試及驗收工作，并做出績(jì)效評價(jià)準則，才能達到“雙贏(yíng)“的效果。
廣告計劃書(shū)的設計
在完成上述廣告調查、研究和分析、制定出廣告策略并確定廣告目標之后，應將廣告策劃的結果形成廣告計劃，撰寫(xiě)成廣告計劃書(shū)。完整的廣告計劃書(shū)一般包括八個(gè)方面的內容：前言；活動(dòng)要素；活動(dòng)進(jìn)程安排；活動(dòng)執行分配；活動(dòng)流程；廣告預算及分配；廣告效果預測；后期跟進(jìn)。另外，根據不同需要應設計出現場(chǎng)布置圖和效果圖，以達到相應的效果。
廣告實(shí)施與項目管理
總體來(lái)看，整個(gè)廣告策劃活動(dòng)就是一個(gè)項目管理的過(guò)程。課程中介紹到項目的概念：它應當在規定的時(shí)間內，由為此專(zhuān)門(mén)組織起來(lái)的人員完成；它應有一個(gè)明確的預期目標；還要有明確的可利用資源范圍；它需要運用多種學(xué)科的知識來(lái)解決問(wèn)題；并需要一定的經(jīng)驗作借鑒。其中，上述幾點(diǎn)均為準備階段。廣告屆有一句話(huà)：三分計劃，七分實(shí)施。表明了廣告活動(dòng)中項目執行的重要性，它需要有全面的計劃作為基礎，能充分考慮各種特殊情況的出現及其解決辦法，而且按計劃、流程進(jìn)行，保證活動(dòng)質(zhì)量。在活動(dòng)執行過(guò)程中，每一個(gè)細節的出錯都由負責該項目的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理承擔，因此其他人員必須從他的角度出發(fā)，全力配合該客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，并通過(guò)適時(shí)的溝通不斷跟進(jìn)項目的執行。
在我參與過(guò)的幾個(gè)大型活動(dòng)項目執行過(guò)程中，盡管出現了不少特殊情況，如：音響問(wèn)題、道具問(wèn)題、觀(guān)眾反應不夠熱烈問(wèn)題等等，但這些都在我們的意料之內，都通過(guò)備用措施，或是通過(guò)總監的經(jīng)驗和反應及時(shí)做出了調整。使其最終能夠順利完成任務(wù)。
廣告策劃評價(jià)、總結及分享
在廣告策劃按廣告計劃書(shū)所列內容和工作日程細節實(shí)施之后，應及時(shí)測試廣告效果，并結合廣告實(shí)施過(guò)程的情況和發(fā)現的問(wèn)題寫(xiě)出總結報告，作為今后改進(jìn)廣告工作的意見(jiàn)。同時(shí)，也是對廣告主進(jìn)行信息反饋，為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供市場(chǎng)信息咨詢(xún)。我所實(shí)習的公司還通過(guò)分享座談會(huì )來(lái)分享各自的看法及建議，這些都更好地幫助了公司的運作與經(jīng)營(yíng)。
一般而言，我們的總結報告包括前言、前段工作總結、主要成績(jì)、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施與建議等五項內容。根據消費者對產(chǎn)品的反應的測試調查結果，對整個(gè)活動(dòng)本身存在問(wèn)題如實(shí)評價(jià)：如項目的品牌形象是否合適，是否符合消費者的要求，有何質(zhì)量問(wèn)題，促銷(xiāo)手段是否應予以改進(jìn)等等，均應一一指出，以形成對廣告主企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)完整的信息反饋，幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。
而分享會(huì )則每星期舉行一次，我司將其稱(chēng)曰：傳奇大學(xué)。每次分享會(huì )由一名或數名員工以其擅長(cháng)的主題或領(lǐng)域來(lái)向公司其他員工作出經(jīng)驗分享，如設計師分享其設計成果、客服經(jīng)理分享聯(lián)系藝人心得、老板分享個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷等。這是一種大家互動(dòng)的培訓方式，對于公司而言不僅能提高組織凝聚力，還能提升團隊戰斗力，在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷前進(jìn)。
小結
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。無(wú)論是多么完美的理論，如果不能結合實(shí)踐，那么還是紙上談兵，談不上有用武之地；同樣地，作為廣告策劃，就算有多么無(wú)懈可擊的計劃，一切只有靠實(shí)施來(lái)執行。當然，實(shí)踐與實(shí)施同樣需要理論和計劃的支持。因為，機會(huì )只屬于那些有準備的人。
附：結合書(shū)本和實(shí)踐經(jīng)驗，加上公司相關(guān)人員的協(xié)助，以下是我為廣告公司策劃流程圖的設計，敬請老師和同學(xué)們發(fā)表批評與建議。
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