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建材銷(xiāo)售創(chuàng )業(yè)的計劃書(shū)
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
公司名稱(chēng)：xx建材有限公司
主營(yíng)業(yè)務(wù)：代理、銷(xiāo)售、批發(fā)（以瓷磚為主）
目標：打造瓷磚領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè)
宗旨：做強、做精、做準、做好、做妥、做穩
二、行業(yè)分析
1、市場(chǎng)需求
近年來(lái)我國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，使得我國瓷磚的生產(chǎn)和消費都獲得了較大的發(fā)展。杭州房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展，緊緊圍繞著(zhù)房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大。隨著(zhù)個(gè)人收入和品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴大。另外，隨著(zhù)基礎設施改造、居民住房建設的投資也日益增加，伴隨GDP的穩步增長(cháng)，普通民眾的收入也不斷增加，且開(kāi)始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上升，瓷磚市場(chǎng)前景廣闊。
雖然在全球金融危機的籠罩下，國內各行業(yè)普遍受到影響。但我國總共5萬(wàn)億元的基礎建設投資計劃對于建筑建材行業(yè)在較長(cháng)一段時(shí)間內將有極大的推動(dòng)作用，特別是對于建材行業(yè)拉動(dòng)十分明顯。市場(chǎng)對于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來(lái)看，建材板塊在此次金融危機擁有較大的優(yōu)勢。目前建材行業(yè)景氣度持續，未來(lái)行業(yè)集中度有望提高。
A、實(shí)施創(chuàng )業(yè)的基本條件
1.具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jì)，長(cháng)期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作。
2.具有一定時(shí)期的創(chuàng )業(yè)模擬準備，如團隊建設等
3.發(fā)起人、團隊具有滿(mǎn)足企業(yè)創(chuàng )辦初期的資金需求能力。
B、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營(yíng)范圍
公司的法律形式采用有限責任公司形式，性質(zhì)為混合經(jīng)濟。
主要經(jīng)營(yíng)范圍為瓷磚銷(xiāo)售及其延伸產(chǎn)品的銷(xiāo)售，室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷(xiāo)售，家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷(xiāo)售。
2、經(jīng)營(yíng)理念
做準、做精、做好。
作準 品牌掌控。
做精 品質(zhì)控制。
做好 顧客和分銷(xiāo)商的服務(wù)。
為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高質(zhì)量。
三、顧客群體分析
市場(chǎng)細分和目標顧客
1、目標顧客
A、終端顧客——指購買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足居住和提高生活質(zhì)量的人群。其特征是個(gè)性化的小量購買(mǎi)。按顧客需求分類(lèi)，將市場(chǎng)細分為：普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。 普通商品房：企業(yè)首選的細分市場(chǎng)，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng)，也是企業(yè)賴(lài)以生存的最大的市場(chǎng)，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿(mǎn)意的設計、裝修、裝飾服務(wù)；高檔別墅區：鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費者大部分有比較高的認知水平和鑒別能力，實(shí)現回報率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗，形成自己的品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。
B、工程客戶(hù)——指大量購買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)需求的顧客（如飯店、賓館、公司等）。商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫(xiě)字樓、商業(yè)會(huì )議樓裝潢設計和裝修、裝飾材料；以及賓館房間、餐廳、會(huì )議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設計、裝修、裝飾材料；黨政辦公樓：黨政機關(guān)辦公樓的要求相對簡(jiǎn)單，只要與該部門(mén)職能、角色相當，性?xún)r(jià)比合理即可。但收益率不是很高。所以此細分市場(chǎng)不作為重點(diǎn)市場(chǎng)。
C、裝飾機構——指通過(guò)在設計裝修中需要所涉及到的購買(mǎi)。
D、分銷(xiāo)代理——指八區以及其它地級城市通過(guò)銷(xiāo)售進(jìn)行營(yíng)利的二級經(jīng)銷(xiāo)商。
2、顧客需求滿(mǎn)足
A、以一定品質(zhì)標準的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿(mǎn)足四個(gè)顧客群的現實(shí)和潛在的需求。
B、以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿(mǎn)足終端顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷(xiāo)售的方式滿(mǎn)足這一類(lèi)顧客對營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
C、以準時(shí)化服務(wù)滿(mǎn)足工程客戶(hù)群體的需求。
D、以有顯見(jiàn)成效的方案和策劃滿(mǎn)足有特殊需求顧客的需求。
四、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)格局分析
A、國產(chǎn)化高端品牌（諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等 ）
目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作、工程項目、分銷(xiāo)商等渠道來(lái)擴展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。由于它們在價(jià)格及廠(chǎng)商供貨方面的優(yōu)勢，這些品牌在杭州市場(chǎng)走勢相對還是比較平穩。
B、進(jìn)口化高端品牌（寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等）
目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作等渠道來(lái)擴展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。由于它們在價(jià)格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因，在工程項目及分銷(xiāo)等渠道方面無(wú)法得到發(fā)展。
C、進(jìn)口國產(chǎn)化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、維納斯等）
目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作等渠道來(lái)擴展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價(jià)格及廠(chǎng)商供貨方面也是很有優(yōu)勢。但在工程項目及分銷(xiāo)等方面一直沒(méi)有正確的去發(fā)展，有效的去發(fā)揮，還處在一個(gè)定格狀態(tài)。
2、競爭對策
A、首先應正確選擇品牌及品牌的定位
建議以進(jìn)口品牌國內生產(chǎn)的為首選，相對在價(jià)格方面及供貨周期方面可以9達到有效的控制，打進(jìn)口品牌的旗號以?xún)r(jià)格取勝?lài)鴥雀叨似放�，充分的以展廳直銷(xiāo)、家裝公司合作、工程項目、分銷(xiāo)等渠道有效的去發(fā)展及控制。
目前在杭州市場(chǎng)這種定位的品牌在工程及分銷(xiāo)方面相對比較薄弱，實(shí)際上在工程項目及分銷(xiāo)渠道還是相對有極大發(fā)展空間。鑒于在價(jià)格及供貨周期方面的優(yōu)惠，因此應著(zhù)重有效的去發(fā)展工程項目及分銷(xiāo)等渠道。真正的來(lái)提高在市場(chǎng)上品牌知名度及銷(xiāo)售量。隨著(zhù)個(gè)人收入和欣賞品味的提高，中高端瓷磚產(chǎn)品陸續被得到高度重視，可見(jiàn)在展廳直銷(xiāo)及被家裝公司設計師的運用也有極大空間，正確的控制好展廳價(jià)格及與家裝公司的友好合作來(lái)提高展廳的銷(xiāo)售量。
B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補
建議備選一個(gè)中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補，盡量減少單個(gè)品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現象。真正做到讓顧客能有更多的選擇空間及一站購齊，減少在同等條件下少購買(mǎi)的顧客。在工程項目方面采購商也有更多的選擇機會(huì )，提高簽訂率。
五、定價(jià)與銷(xiāo)售
1、第一年銷(xiāo)售計劃
不求贏(yíng)利，只求打開(kāi)市場(chǎng)。
2、定價(jià)和銷(xiāo)售渠道
擬將“破壞價(jià)格”和需求導向定價(jià)、競爭導向定價(jià)法交替使用。
3、促銷(xiāo)手段
A、價(jià)格適宜。
B、專(zhuān)用銷(xiāo)售地的氛圍營(yíng)造，使現實(shí)和潛在商品選購者在銷(xiāo)售地停留時(shí)問(wèn)增多。
C、做顧客的顧問(wèn)和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買(mǎi)行為。
D、宣傳售后服務(wù)專(zhuān)用車(chē)輛媒體廣告和軟廣告
E、不設購買(mǎi)金額下限的隨品贈送，印有企業(yè)標志的獨特定制的工藝品。
4、面向產(chǎn)品合作
房屋裝修離不開(kāi)裝修材料、家具、房屋裝飾物品，產(chǎn)品合作則可利用裝修公司與裝修材料，家具及房屋裝飾物品相互合作來(lái)實(shí)現利益的雙贏(yíng)。 具體策略：
合作1，主體寄托于公司的房屋裝修設計軟件，可以利用房屋裝修設計軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明品牌，實(shí)現植入性廣告。公司公關(guān)部可以在公司所在地的裝飾，材料及家具市場(chǎng)對合作者進(jìn)行業(yè)務(wù)合作洽談。公司對目標合作者可以免費為其推行為其三個(gè)月的植入性廣告。三個(gè)月后，合作者會(huì )根據這段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額來(lái)決定是否進(jìn)行長(cháng)期的正式合作。如果可以進(jìn)行正式合作，在業(yè)務(wù)日常推銷(xiāo)和軟件設計推廣品牌，合作可定期支付一筆廣告費用。真正意義上實(shí)現雙贏(yíng)！
合作2，因為如今許多房地產(chǎn)商需要向客戶(hù)直接提供成品房，公司公關(guān)部可以接洽房地產(chǎn)商，譬如通過(guò)投標的形式與房地產(chǎn)商達成合作。公司接到此項目首先可以提高自己在市場(chǎng)中的聲譽(yù)，在市場(chǎng)上更具有競爭力；其次是提升公司的營(yíng)業(yè)額。
六、人員及組織機構 產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品（冊）。
1、總經(jīng)理 1名 （負責公司整體運營(yíng)、方向把控）
2、市場(chǎng)部經(jīng)理 1名 （負責公司銷(xiāo)售拓展。工程、家裝、小區渠道跟進(jìn)）
3、采供部 1名 （負責產(chǎn)品采購、跟單進(jìn)貨）
4、售后物流部 3名 （產(chǎn)品裝卸、配送）
5、展廳店長(cháng) 1名、銷(xiāo)售人員 4名 （負責展廳銷(xiāo)售）
6、業(yè)務(wù)人員 5名 （配合市場(chǎng)部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開(kāi)展）
7、策劃設計部 2名 （活動(dòng)策劃、統籌、執行）
8、財務(wù)部 會(huì )計人員1名
9、行政1名 （辦公用品采購、前臺接待）
七、成本計劃
成本計劃 材料、工、費（財務(wù)費用、租賃費用、銷(xiāo)售費用、保險費用、運輸費用、折舊費用等可計入成本的費用）
A、店面租金 500㎡×100元/㎡=50000元/月×3個(gè)月=150000元
B、店面裝修 500㎡×1000元/㎡=500000元
C、流動(dòng)資金 100000元
D、展廳樣品 建議盡量讓廠(chǎng)商免費提供支持，減少成本。
八、現金流量計劃
A、員工工資費用 B、招待費用 C、店面租金 D、雜費部分
每個(gè)月控制 100000元 3個(gè)月×100000元=300000元
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