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崗位體驗半月工作范匯報文
體驗日期：×月*日－×月*日
體驗人員：***
一、學(xué)習內容
1、班組長(cháng)的日常工作流程，安排每天的工作計劃
2、接續數據提取分析
3、工作感悟及感想
二、感悟體會(huì )
1、班組長(cháng)的日常工作流程，安排每天的工作計劃
�。�、每天上班首先調取本組成員的接續數據。b、及時(shí)查看便簽和系統公告，如有需要可以把重要問(wèn)題匯總發(fā)給各組員。c、查看有沒(méi)有要回復的投訴流水，根據時(shí)間及時(shí)有效回復。d、質(zhì)檢普通流水和不滿(mǎn)意流水，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)更改。
2、接續數據提取分析
a、接續數據是員工近期工作和生活狀態(tài)最直接的體現，可以從每天，每周，每月的數據直接有效的看出組內成員的工作和生活狀，可以依據這些數據在班前會(huì )或者其他時(shí)間和員工進(jìn)行有效的溝通，提醒員工的不足之處和問(wèn)題所在，并在接續中隨時(shí)關(guān)注，避免再次犯同樣的錯誤。
b、通過(guò)*月份綜合數據及獎懲報表看出*組的主要欠缺之處是投訴問(wèn)題和工單差錯率較高，差錯較高人員為*****
3、工作感悟及感想
短暫而飛快的半個(gè)月過(guò)去了，在這一個(gè)月中又收獲了很多東西，參加了兩次公司聘請的講師的培訓，分別學(xué)習了**老師的管理人員在工作中的定位和能力要求，和**老師的壓力與情緒管理。認識到成為一個(gè)班組長(cháng)需要學(xué)習許多東西，管理團隊的能力，穩定的情緒和良好的心態(tài)。參加了兩次“明日之星”培訓，學(xué)習了木桶理論和OA信息寫(xiě)作。學(xué)習到團隊建設如同木桶盛水的多少是一樣的，組內成員的合理搭配，組長(cháng)的領(lǐng)導，激發(fā)組內成員的工作熱情和思想認識，都對團隊成績(jì)起著(zhù)重要的作用。團隊組長(cháng)的思想也對團隊的前進(jìn)起著(zhù)至關(guān)的重要作用�！按蠛：骄�(xiàn)靠舵手”，正確的帶領(lǐng)和正確的方向可以使一個(gè)團隊走的更遠。人的潛能是無(wú)限大的，合理的激發(fā)員工的潛能和工作熱情對于一個(gè)團隊的成長(cháng)也至關(guān)重要�？傊�，對于我來(lái)說(shuō)要學(xué)習的東西還有很多，要走的路也很長(cháng)，我會(huì )時(shí)刻懷著(zhù)“空杯”心態(tài)不斷學(xué)習，不斷使自己強大。
一個(gè)月的體驗飛速的過(guò)去了，這對于我來(lái)說(shuō)是人生中一次難忘的經(jīng)歷，有些留戀也有些不舍，我會(huì )以此作為我前進(jìn)的一個(gè)巨大動(dòng)力。再次感謝領(lǐng)導給我這次體驗班組長(cháng)的機會(huì )，謝謝！
崗位體驗人員：***
*年×月×日
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