二手房的銷(xiāo)售總結

二手房的銷(xiāo)售總結

　　非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任和培養，將魚(yú)鳧店交給我來(lái)管理，我們是二手房銷(xiāo)售中介公司，但是在金九銀十的黃金銷(xiāo)售時(shí)間段內，原本是一個(gè)收獲的季節，我卻沒(méi)有達到預期的銷(xiāo)售目標，在這里深表歉意。

　　店長(cháng)是在店經(jīng)理的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)下屬經(jīng)紀人完成公司預定目標的直接責任人，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。店長(cháng)管理的是一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，起著(zhù)承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，和員工一起完成預期目標，達到最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我努力了，但還是有不足之處，希望在后面的工作中調整思路，找準問(wèn)題根源，能做出更好的成績(jì)。

　　我店現有的經(jīng)紀人，在經(jīng)過(guò)前期的培訓后，大家就激情飽滿(mǎn)的進(jìn)入了市場(chǎng)，通過(guò)綜合調查的商圈、樓盤(pán)、同行競爭等做出了初步的工作思路，由于新經(jīng)紀人剛剛入職，需要接受市場(chǎng)的考驗和磨合，也要經(jīng)過(guò)組員與組長(cháng)之間的磨合，所以我認為前期的工作就是以跑盤(pán)和開(kāi)發(fā)房源為主，盡快使他們適應市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。其次是要快速的讓新員工成長(cháng)起來(lái)，但是在這一點(diǎn)上我督促的太緊，致使操之過(guò)急，直到后期店里人員才逐步穩定，才緩慢進(jìn)入了工作狀態(tài)。

　　一、人員管理

　　企業(yè)以人為本，特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷(xiāo)售團隊必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員，而銷(xiāo)售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心，店長(cháng)，助理等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。

　　剛開(kāi)始的時(shí)候，大家對日常的工作中不太注意自己的儀容儀表及店務(wù)衛生的維護。在工裝統一之后，大家發(fā)生了很大的變化，現在看這個(gè)團隊，他們有著(zhù)整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，大家正在逐步在店內樹(shù)立一種“愛(ài)店如家”的主人翁意識。大家在工作中每天都會(huì )遇到很多問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的幫助及我們內部的及時(shí)調整，每當遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們都會(huì )直面相對，快速攻克。在銷(xiāo)售管理方面，我會(huì )掌握每個(gè)經(jīng)紀人的工作動(dòng)態(tài)，細化到案源近況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續評核每個(gè)經(jīng)紀人，不斷的訓練，真正提高經(jīng)紀人的素養。

　　以上是人員管理方面的一些情況分析，我覺(jué)得初步達到了預期的想法，在下一個(gè)季度，將逐步完善對人員的考核制度，進(jìn)一步增強員工的責任感和競爭意識，形成一個(gè)團結協(xié)作、和諧穩定的高效團隊而努力。

　　二、房源跟進(jìn)

　　“房源“是我們公司二手房業(yè)務(wù)的命脈，房源數量、房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jì)的好壞。在上個(gè)季度大家登記房源的盡頭非常大，但是，數量是上來(lái)了，大家都忽略了房源的質(zhì)量。由于經(jīng)紀人前期不太熟悉市場(chǎng)，在登記房源之前也沒(méi)有做好充分的準備，導致了房源中能夠成為優(yōu)質(zhì)房源的屈指可數。另外，在房源方面對于房源實(shí)施集中管理，并加以分級，予以分類(lèi)，分別對待，充分了解客戶(hù)出售的動(dòng)機和原因這非常重要。但是大家最忽略的也是在此。我們應該做到，房源登記后要定期維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗�制定的銷(xiāo)售計劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的房源，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣(mài)方建立信任關(guān)系，先做人后做事。

　　一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是他的價(jià)格，所以對于一些房源在后期還可以按照回報議價(jià)的過(guò)程來(lái)慢慢使之升為優(yōu)質(zhì)房源。對于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很簡(jiǎn)單，就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去�？傊�，優(yōu)質(zhì)房源客觀(guān)優(yōu)越性是優(yōu)勢所在，最重要的還是在推廣和實(shí)際銷(xiāo)售中進(jìn)行精心維護。

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