餐廳負責人的述職報告

時(shí)間:2022-06-20 16:46:47 報告范文 我要投稿
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餐廳負責人的述職報告

  首先,很榮幸加入廣粥城大家庭中。在為期一個(gè)月的學(xué)習過(guò)程中,特別感謝總辦營(yíng)運部、培訓部及相關(guān)部門(mén)給予我工作上的指導,也感謝其它兄弟店給予我工作上的幫助。以下就本人將擔任中皇城店負責人具體工作作以簡(jiǎn)要報告。

餐廳負責人的述職報告

  一、保證餐廳利潤最大化

  a。提升餐廳的營(yíng)業(yè)額。通過(guò)廣告營(yíng)銷(xiāo)(建議作動(dòng)態(tài)廣告,分時(shí)段、分產(chǎn)品促銷(xiāo)),建議銷(xiāo)售(重點(diǎn)收銀位建議型銷(xiāo)售及迎賓位建議型銷(xiāo)售)部分提價(jià)(通過(guò)對周?chē)倘α私,部分產(chǎn)品的合理調價(jià))等手段提升餐廳的營(yíng)業(yè)額。

  b。成本的管控

  1)原材料的管控。嚴格按照《商品差異表》具體要求操作,對損耗過(guò)大產(chǎn)品進(jìn)行調查及控制。

  2)消耗品的管控。包括高值耗品、低值耗品及設施設備的維護及控制。

  3)人力成本的管控。大力推行工時(shí)制,合理安排低峰、高峰人員配置,保證將人員成本控制12%以?xún)取?/p>

  二、保證餐廳人才儲備

  a。公開(kāi)招募優(yōu)秀人才。通過(guò)人員招募,保證餐廳根據營(yíng)運需求,擁有自己的個(gè)人儲備庫。

  b。建立合理的培訓機制。根據餐廳的實(shí)際情況及個(gè)人發(fā)展需要,制定“適時(shí)、適人”的個(gè)性化培訓體系,并做好相關(guān)考評與追蹤。

  c。推行公平的用人機制。推行’“幫助員工規劃個(gè)人發(fā)展”,尋求和員工合作,保證不因用人不當而造成人才流失。

  d。營(yíng)造“快樂(lè )”的工作氣氛。鼓勵員工,實(shí)物性獎勵及豐富員工業(yè)余生活,保證不因員工覺(jué)得工作壓抑而影響工作和造成人員流失。

  三.、廣粥城品牌維護

  a,員工儀容儀表。包括員工自身儀容、儀表及工作行為、言談舉止,時(shí)刻維護品牌形象。

  b。品質(zhì)保證。嚴格把關(guān)出品質(zhì)量,監督標準作業(yè),不符合出品標準產(chǎn)品不上餐桌。

  c。環(huán)境清潔。營(yíng)造溫馨舒適的用餐環(huán)境,尤其印有“廣粥城”logo的必須清晰(外招牌、宣傳冊、工衣、工牌)。

  d。人員滿(mǎn)意。踐行“服務(wù)倒金字塔原則”堅持將員工和顧客放在第一位。

  e。社會(huì )效應。通過(guò)社會(huì )媒體、公益事業(yè)做力所能及的公共活動(dòng),加大廣粥城的影響力。

  最后,感謝各位領(lǐng)導的栽培。在后期的工作中。我將盡職盡責,帶領(lǐng)中皇城店的全體同仁,跟進(jìn)廣粥城前進(jìn)的步伐!

  不足之處,還望指正!

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