工業(yè)區創(chuàng )業(yè)服務(wù)報告

工業(yè)區創(chuàng )業(yè)服務(wù)報告范文

　　工業(yè)區創(chuàng )業(yè)服務(wù)報告第一篇

　　一、圍繞項目落戶(hù)，著(zhù)力推行“爭搶式”服務(wù)機制。

　　在現今日益激烈的招商引資大比拼中，沒(méi)有“爭”的精神和“搶”的意識是難以取得成功的。為此，在招商引資實(shí)踐中，我們樹(shù)立“爭搶”理念，突出“一把手”招商，始終堅持把全天候、全方位、全過(guò)程“三全”保姆式服務(wù)貫徹于招商活動(dòng)始終，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的個(gè)性化服務(wù)打造招商引資的“金字招牌”。一是“搶”早。一開(kāi)春?jiǎn)挝恢饕�領(lǐng)導親自帶隊分赴江蘇、廣東、浙江等地拜年招商，認真做好“產(chǎn)業(yè)對接”和“返鄉創(chuàng )業(yè)”兩篇文章。細心幫助客商分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，權衡項目效益和利弊，從而增強來(lái)我縣投資的信心。二是“爭”親。主要領(lǐng)導堅持定期與老板電話(huà)互動(dòng)，每到節日給老板送賀卡，每逢年節親自上門(mén)祝福，適時(shí)邀請老板到考察了解，以增進(jìn)園區和客商之間的感情和親情。三是“搶”客。只要有合適的客商進(jìn)到境內，不論遠近親疏，只要沾得上邊，經(jīng)常連夜趕赴客商下榻地拜見(jiàn)客人，用真誠感動(dòng)客商，將他們搶回園區考察做客。不瞞大家，在我們，時(shí)常有去車(chē)站、機場(chǎng)“搶”客的感人情景。四是“趕”快。園區為了企業(yè)進(jìn)園入戶(hù)，專(zhuān)門(mén)成立了幫扶工作小組，對招商引資項目進(jìn)行統一調度，按照“一次性受理、內部循環(huán)、限時(shí)辦結、歸口匯總”的原則，形成搶時(shí)間趕進(jìn)度的辦事風(fēng)格。今年1-12月份，我委新增落戶(hù)項目5個(gè)，占年計劃的500%；新增投產(chǎn)項目2個(gè)，占年計劃的`200%；完成固定資產(chǎn)投資1189萬(wàn)元，占年計劃的148%。

　　二、圍繞項目建設，著(zhù)力推行“靠前式”服務(wù)機制。

　　項目落戶(hù)園區后，為確保早開(kāi)工、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效，園區在城南、城北、河西分別成立了項目建設指揮部，實(shí)行“五定一抓”的幫扶制度。即“定項目、定專(zhuān)班、定責任、定目標、定時(shí)限，一抓到底”，全力協(xié)調解決好項目建設中遇到的各種問(wèn)題。只要有項目建設需要，一切常規都可打破，指揮部建在現場(chǎng)，幫扶人員駐守工地，一天工作8小時(shí)不夠，就采取朝6晚9工作制，甚至通宵跟蹤服務(wù)。在供地、供水、供電、規劃設計以及項目安營(yíng)扎寨，組織施工，安全保障等方面全方位跟進(jìn)。幾個(gè)重大項目如金龍銅業(yè)、南方水泥、贛江銅業(yè)都做到了當年購地、當年開(kāi)工、當年投產(chǎn)的高效快速建設成就。

　　三、圍繞項目投產(chǎn)，著(zhù)力推行“貼心式”服務(wù)機制。

　　積極樹(shù)立“三分招商，七分安商”的服務(wù)理念，對建設投產(chǎn)企業(yè)，園區實(shí)行領(lǐng)導包片、部室包區、干部掛點(diǎn)、全程幫扶的服務(wù)機制，每年組織一支幫扶調研隊伍，深入每家企業(yè)，詳細了解企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所遇到的困難和問(wèn)題，盡心盡力為企業(yè)排憂(yōu)解難。每年召開(kāi)兩次企業(yè)家座談會(huì )，面對面進(jìn)行溝通。今年在應對洪澇災害過(guò)程中，夜以繼日到現場(chǎng)處置險情15起，挽回經(jīng)濟損失500多萬(wàn)元，汛期過(guò)后，立即深入受災企業(yè)詳細了解受災情況，幫助受災企業(yè)制訂恢復生產(chǎn)計劃，在最短時(shí)間內使企業(yè)得以走上正常生產(chǎn)軌道。今年，南方水泥投產(chǎn)后，有100多員工下班要回河東，下班時(shí)間比公交車(chē)收尾時(shí)間要晚，園區及時(shí)與汽運公司協(xié)調，調整了公交車(chē)收尾時(shí)間，使員工得以安心上下班，受到企業(yè)好評。

　　四、圍繞行政效能，著(zhù)力推行“規范式”服務(wù)機制。

　　始終把加強機關(guān)效能建設作為轉變機關(guān)作風(fēng)、創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境的一項重要工作來(lái)抓，采取多種措施，較真碰硬，大力推進(jìn)機關(guān)效能“三項制度”、“四條禁令”的落實(shí)。一是推行機關(guān)效能承諾制。要求全體干部職工一一簽訂“效能承諾書(shū)”，每人繳納效能保證金1000元，以硬規章定硬紀律，強力推進(jìn)機關(guān)效能建設。二是實(shí)行每周報告制。要求各部室切實(shí)將每周工作完成及下周工作計劃情況進(jìn)行認真梳理，杜絕打濫仗和扯皮現象發(fā)生。每周一召開(kāi)工作分析會(huì )，完成了的、未完成的、完成不了的、需延期完成的，均據實(shí)報告，集中分析討論，將每項工作抓到實(shí)處，將責任落到實(shí)處。三是保持督查的強態(tài)勢。專(zhuān)門(mén)成立了以黨工委副書(shū)記為組長(cháng)的機關(guān)效能督查組，堅持明察暗訪(fǎng)，每天就機關(guān)干部職工遵守工作紀律、執行首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、失職違紀追究制等“機關(guān)效能建設八項制度”情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現的違紀個(gè)人，一律嚴懲不貸。四是抓好創(chuàng )業(yè)環(huán)境監測。進(jìn)一步健全環(huán)境監測機制，積極對接“省優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監測”，對部門(mén)及單位的行政行為進(jìn)行全方位，多角度的監測，不斷規范監測工作，切實(shí)履行好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監測職責。同時(shí)，在園區機關(guān)懸掛了“有事請找我，我為您服務(wù)”的幫扶牌，將幫扶人照片、聯(lián)系方式、職責內容和監督電話(huà)對外公開(kāi)，暢通服務(wù)渠道，明確服務(wù)職責，從而全面提高服務(wù)水平。

　　工業(yè)區創(chuàng )業(yè)服務(wù)報告第二篇

　　一、服務(wù)工作總體現狀：

　�。ㄒ唬┓�務(wù)總量繼續增加。去年以來(lái)，企業(yè)服務(wù)中心累計走訪(fǎng)企業(yè)355家次，收集企業(yè)困難或疑惑共有236條。問(wèn)題主要涉及企業(yè)界址糾紛、職工勞動(dòng)保護、企業(yè)融資、招工用工、用水用電、抵御金融危機、企業(yè)安保及企業(yè)綠化規劃設計等方面，我中心領(lǐng)導干部始終全部、全力、全面地做好解決或解答工作。通過(guò)一年來(lái)堅持全心全意為企業(yè)服務(wù)的宗旨，我中心的企業(yè)服務(wù)工作取得了明顯實(shí)效，給企業(yè)留下了深刻良好的印象，得到了企業(yè)主及職工的一致好評。

　�。ǘ�）安全生產(chǎn)得到強有力的政策支持。通過(guò)全力協(xié)調，工業(yè)園區各企業(yè)的安全生產(chǎn)監管有了更清晰的分類(lèi)督查，真正使企業(yè)安全生產(chǎn)得到更具體有效的管理。據此，我委的安全生產(chǎn)監管企業(yè)個(gè)數為四十一家，企業(yè)的安全生產(chǎn)監管有了更有力的人力保障。

　�。ㄈ�）綜治安全措施繼續增強。今年以來(lái)，我中心始終把企業(yè)的安全保障作為一項重要工作來(lái)抓，目前，園區綜治隊伍日漸強化，已經(jīng)實(shí)現了一企一保的目標，企業(yè)綜治措施已實(shí)現制度化、規范化，所有的制度已經(jīng)上墻。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng )國家文明城、創(chuàng )全國文明城工作實(shí)現了質(zhì)的飛躍。經(jīng)過(guò)三年的努力，我縣已成功完成了創(chuàng )建全國衛生城的任務(wù)。我縣在2009年成功取得省級文明城的.基礎上，繼續加油鼓勁，在今年11月份的創(chuàng )全國文明指數測評中，我縣名列所有參評縣的第一名，并獲得申報全國文明城資格。為提升城區（園區）品味奠定了有力的品牌基礎。

　　二、目前存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┓�務(wù)質(zhì)量不高。由于企業(yè)服務(wù)工作范疇很廣，服務(wù)類(lèi)別較多，我中心在服務(wù)過(guò)程中所涉及問(wèn)題較多，而且很多問(wèn)題牽涉面又廣，需要協(xié)調很多職能部門(mén)，況且有些問(wèn)題并非一日兩日便能解決，造成了了解問(wèn)題迅速，解決問(wèn)題尚需時(shí)日的境況，解決問(wèn)題的質(zhì)量不高也成了我們的服務(wù)工作的瓶頸。

　�。ǘ�）安全生產(chǎn)整治效果不明顯。在安全生產(chǎn)大檢查中，大部分企業(yè)能夠按照檢查組的要求，做好企業(yè)自身的安全生產(chǎn)工作，但仍然發(fā)現有少部分企業(yè)對檢查組提出的安全隱患聽(tīng)之任之，不及時(shí)或是拒絕整改，這種現象每次檢查中都有存在。

　�。ㄈ�）綜治安全保障仍有空隙。盡管園區的綜治安全保障越來(lái)越強，但在時(shí)間上仍然可能存在不法分子有空可鉆的漏洞，那就是夜晚的安全保障沒(méi)有強化，據以往發(fā)生的一些偷盜現象可以發(fā)現，99%以上發(fā)生的偷盜現象都是發(fā)生在晚上，因此，夜晚的安全保障有待提高。

　�。ㄋ模﹫@區片區文明城創(chuàng )建中涉及企業(yè)的工作難度較大。這個(gè)主要有兩方面的原因，一是企業(yè)主及職工對文明城創(chuàng )建的認知度不高，因此配合的難度也隨之增加；一是企業(yè)創(chuàng )建的硬件不“硬”，較多企業(yè)只是在利于公司生產(chǎn)的基礎上添置了一些設施，企業(yè)在為創(chuàng )建文明城這樣的務(wù)虛工作上很難再進(jìn)行資金投入。

　　三、下一步主要工作措施

　　為推動(dòng)園區企業(yè)服務(wù)工作更好更快發(fā)展，下一步我中心主要從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作。

　�。ㄒ唬┚�心組織，巧解決，確保企業(yè)服務(wù)工作作目標實(shí)現滿(mǎn)堂彩。對照我委服務(wù)企業(yè)的工作目標，結合以往服務(wù)企業(yè)完成情況，尋找差距，制訂下一步的工作目標，落實(shí)工作舉措。千方百計確保工作目標的順利完成，實(shí)現“滿(mǎn)堂彩”。

　�。ǘ�）主動(dòng)突破，強整改。企業(yè)安全生產(chǎn)工作一定要在措施上主動(dòng)突破，加強與縣安委的聯(lián)系，及時(shí)上報存在安全隱患的企業(yè)，在整改這一問(wèn)題上一抓到底，結合招商引資單位的力量，把企業(yè)安全生產(chǎn)整改問(wèn)題切實(shí)解決到位。

　�。ㄈ�）加強協(xié)調，找真空。對照問(wèn)題才能找到辦法，園區綜治工作盡管取得了一定的成績(jì)，但并不盡善盡美，根據以往發(fā)生的事件中，我們很明顯地發(fā)現，夜晚企業(yè)的安保工作仍然存在真空。為此，我們將盡快與即將搬遷過(guò)來(lái)的園區派出所聯(lián)系，整合力量，加強園區夜晚安保巡查工作，切實(shí)消滅園區安保真空。

　�。ㄋ模┰鰪娔芰�，多溝通。為了使園區創(chuàng )文明城工作與時(shí)俱進(jìn)，我們將加大對我縣創(chuàng )建工作中新出臺政策的學(xué)習和宣講，研究吃透政策，幫助企業(yè)充分用好政策，最大限度的發(fā)揮政策效益，爭取讓企業(yè)實(shí)現文明創(chuàng )建和經(jīng)濟效益雙豐收。加強對服務(wù)企業(yè)的宣傳，做好企業(yè)與有關(guān)部門(mén)的溝通工作，營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。進(jìn)一步轉變作風(fēng)，提高效能，為企業(yè)創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)環(huán)境。

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