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市地方稅務(wù)局分局申報十佳文明單位事跡材料
今年以來(lái)，薛城地稅分局嚴格落實(shí)“依法治稅、從嚴帶隊、科學(xué)管理、共建和諧”的基本要求，充分發(fā)揮地稅部門(mén)的職能作用，以組織收入為中心，以稅收執法為重點(diǎn)，以服務(wù)納稅人為已任，以推進(jìn)依法行政為目標，推進(jìn)了文明建設工作的深入開(kāi)展并取得了突出成效。
一、以人為本，從嚴治隊，夯實(shí)文明建設的思想基礎
充分認識文明創(chuàng )建在地稅工作中的重要作用，大力加強政治思想教育和職業(yè)道德教育，提高干部隊伍的思想認識。結合地稅工作實(shí)際，制訂了《文明創(chuàng )建目標規劃》，每季召開(kāi)一次創(chuàng )建工作調度會(huì )會(huì )議，每半年安排一個(gè)主題創(chuàng )建活動(dòng)，使文明創(chuàng )建工作既有遠景目標，又有近期活動(dòng)，形成了“創(chuàng )有目標，趕有方案，學(xué)有榜樣”的創(chuàng )建工作思路。一是加強班子建設。認真貫徹民主集中制，顧大局、講團結、相互支持配合，形成了堅強有力的領(lǐng)導合力；充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，率先叫響了“向我看齊、向黨支部看齊”的口號。二是以德育人，提高干部職工的職業(yè)道德水平。采取專(zhuān)題培訓輔導、座談?dòng)懻摰刃问�，認真貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》，抓好教育引導，全員樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻稅收、服務(wù)社會(huì )理念。三是以建設地稅文化為載體，增強干部職工的文化修養。大力弘揚奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的良好風(fēng)尚，努力營(yíng)造爭創(chuàng )“業(yè)務(wù)能手”、“共產(chǎn)黨員示范崗”氛圍，打造團隊精神。四是以建設學(xué)習型組織為重點(diǎn)，提高干部職工的綜合素質(zhì)。開(kāi)展了建設學(xué)習型領(lǐng)導、學(xué)習型機關(guān)、學(xué)習型家庭活動(dòng)，形成了領(lǐng)導帶頭、家庭共建等形式多樣的團隊學(xué)習格局。
二、提升服務(wù)理念，健全服務(wù)體系，提高創(chuàng )建水平
一是全面提升服務(wù)理念。努力實(shí)現“以服務(wù)促管理、以服務(wù)促發(fā)展”。二是建立稅收服務(wù)質(zhì)量標準體系。牢固樹(shù)立“服務(wù)經(jīng)濟建設、服務(wù)社會(huì )發(fā)展、服務(wù)納稅人”的“三服務(wù)”理念，始終把服務(wù)貫穿于稅收工作的全過(guò)程。三是建立人性化、信息化的特色服務(wù)體系。規范辦稅服務(wù)廳建設，配備辦稅示意圖、公告欄、便民服務(wù)區，免費提供礦泉水、雨具、打氣筒等常用物品，創(chuàng )新提出無(wú)窗式服務(wù)理念，使征納感情更加貼近；實(shí)行網(wǎng)上報稅，打破時(shí)空限制，實(shí)現了零距離、全天候服務(wù)。四是健全稅收服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)機制。采取“聽(tīng)、看、控、訪(fǎng)、查、評”相統一的評價(jià)方法，抓好內部考評與外部評價(jià)相結合、日常與集中考核相結合、專(zhuān)項與臨時(shí)考核相結合等“三個(gè)結合”，深化考核結果的運用，使服務(wù)質(zhì)量評價(jià)更具全面性、科學(xué)性和客觀(guān)性。
三、健全機制，鞏固文明創(chuàng )建工作的新成果
主要健全四個(gè)機制。一是健全教育機制。重點(diǎn)開(kāi)展以“愛(ài)崗敬業(yè)、公正執法、誠信服務(wù)、廉潔奉公”為基本內容的稅務(wù)人員職業(yè)道德教育、思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓，努力形成奮發(fā)向上、團結奮斗的良好風(fēng)尚。二是健全宣傳機制。充分利用新聞媒體、地稅網(wǎng)站等載體，宣傳正反典型和先進(jìn)經(jīng)驗，及時(shí)反映、交流創(chuàng )建工作的新做法、新成效，營(yíng)造社會(huì )氛圍。同時(shí)，積極學(xué)習、借鑒外單位的好經(jīng)驗、好做法，提高工作水平。三是健全監督機制。公開(kāi)辦稅制度、辦稅程序和服務(wù)承諾，面向社會(huì )聘請特邀監察員和行風(fēng)監督員，接受社會(huì )監督。四是健全考評機制。把文明創(chuàng )建納入年度目標考核，建立考核評價(jià)機制和激勵獎懲機制，定期對工作人員的工作效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)了文明創(chuàng )建工作的深入扎實(shí)開(kāi)展。
文明創(chuàng )建工作開(kāi)展以來(lái)，區局連續5年保持省級文明單位稱(chēng)號；5個(gè)基層單位全部跨入市級文明單位行列；2個(gè)基層單位被團省委和省地稅局授予“省級青年文明號”；4個(gè)單位被團市委和市地稅局授予“市級青年文明號”；2個(gè)單位分別被市總工會(huì )授予“勞動(dòng)關(guān)系和諧單位”、“五一勞動(dòng)獎狀”和“工人先鋒號”；6名同志被評為省、市級勞動(dòng)模范。一季度共實(shí)現稅收入庫9856萬(wàn)元，同比增長(cháng)%，增收1762萬(wàn)元，順利實(shí)現首季開(kāi)門(mén)紅,為推動(dòng)全區經(jīng)濟建設的持續健康發(fā)展做出了積極貢獻。
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