管理學(xué)原理自學(xué)考試的名詞解釋

管理學(xué)原理自學(xué)考試的名詞解釋

　　1.委員會(huì )管理的優(yōu)點(diǎn)：①集思廣益，集體判斷、集體討論可以避免由于管理者僅憑個(gè)人的經(jīng)驗所造成的判斷錯誤②協(xié)調，委員會(huì )可協(xié)調各部門(mén)的活動(dòng)，這樣既有利于減輕上層管理者的負擔，又可以加強部門(mén)之間的合作③防止職權過(guò)于集中④下級參與管理⑤加強溝通⑥代表集團利益⑦有利于管理者的成長(cháng)

　　2.委員管理會(huì )的缺點(diǎn)：①耗費時(shí)間和成本高②妥協(xié)與猶豫不決③職責分離④一個(gè)人或少數人占支配地位

　　3.個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)在于責任明確，行動(dòng)迅速，效率較高;缺點(diǎn)是一個(gè)人的知識，智力，才能畢竟有限，難免有考慮不到的地方。

　　4.個(gè)人管理與集體管理相比，據美國管理協(xié)會(huì )的調查結構顯示，在制定決策方面，個(gè)人管理更有效。

　　5.只有在處理涉及權限爭論時(shí)才顯示采用委員會(huì )管理的效果。

　　6.董事會(huì )是委員會(huì )的形式之一，董事會(huì )有兩種職能：一，滿(mǎn)足法律上的要求;二，代表股票持有者負責管理公司。

　　7.董事會(huì )的職能：①受托管理②決策企業(yè)公司的目標③挑選總經(jīng)理④核實(shí)計劃與檢查結果⑤批準預算⑥維持公司長(cháng)期穩定⑦決定利潤分配⑧通過(guò)有見(jiàn)解的咨詢(xún)來(lái)檢查計劃與經(jīng)營(yíng)情況

　　8.正確利用委員會(huì )，應重視的問(wèn)題：①權限與范圍②規模的確定③選擇委員④議題的選擇⑤主席的選擇⑥決議案的審核。

　　9.職位權力是指與領(lǐng)導主體的職位相聯(lián)系的正式職權以及領(lǐng)導主體從其上層和整個(gè)組織、群體各方面所取得的支持的程度。

　　11.組織變革指組織面對外部環(huán)境和內部條件的變化而進(jìn)行改革和適應的過(guò)程。

　　12.組織變革的三個(gè)階段：解凍階段，促使人們轉變原有的觀(guān)念和態(tài)度，認識到變革的重要性，接受變革;變革階段，及實(shí)施階段;重新凍結階段，以使變革的成果得以保持

　　13.管理者所能變革的領(lǐng)域或對象不外乎三種選擇，即：結構，技術(shù)和人員。結構變革包括對組織的職權關(guān)系，協(xié)作機制，集權程度，職位設計，管理跨度等因素的改變;對技術(shù)的變革包括對工作的流程，方法，設備，設施的改變;人員變革則是對員工的工作態(tài)度，期望，任職和行為的改變。

　　14.變革中抵制或反對的原因是：①對于不確定性的恐懼②對于可能失去個(gè)人利益的恐懼③不認為變革符合組織的最佳利益

　　15.立場(chǎng)分析是常用于識別某一特定的變革活動(dòng)的動(dòng)力和阻力的一種工具。

　　16.減少組織變革阻力的方法：①確保達成共同的變革愿景②溝通變革的目的和重要性③認識到變革的情緒影響④理解變革的各方面影響⑤溝通即將變革和不會(huì )變革的部分⑥樹(shù)立理想的行為模式⑦提供有效的反饋，合理的報酬以及適當的結果⑧對阻力作出一致的反應⑨靈活，耐心和支持 考試用書(shū)

　　17.美國管理學(xué)家朱蘭在《管理突破》一書(shū)中介紹的處理組織變革阻力的規則：①使受到變革影響的人們參與變革的計劃與實(shí)施(這是引入變革的最重要的規則)②為人們接受變革提供足夠的時(shí)間③從小規模開(kāi)始④避免突然⑤選擇適當的時(shí)機⑥變革方案應避免超負荷⑦做好文化領(lǐng)導者的工作⑧尊重人們的尊嚴⑨試圖站在對方的位置考慮問(wèn)題⑩直接與阻力打交道

　　18.領(lǐng)導者在變革中的作用：①一種比較容易使人們注目的情況是具有超凡的個(gè)人魅力的領(lǐng)導者。這種領(lǐng)導者一般具有比較外向的個(gè)性，他們的超凡魅力一般來(lái)說(shuō)更容易激發(fā)人們的熱情②有一些領(lǐng)導者能夠持之以恒地關(guān)注問(wèn)題的重點(diǎn)，并善于以計劃得當的方法來(lái)處理問(wèn)題③要使變革順利進(jìn)行并取得成功，變革的推動(dòng)者就必須充滿(mǎn)自信，并具有強烈的個(gè)人動(dòng)力，但同時(shí)還必須有足夠的謙遜來(lái)聽(tīng)取人們的憂(yōu)慮和反對④高層管理者必須清楚的認識自己的使命所在，必須與中低層管理者有所區別，必須認識到“事必躬親”并非美德

　　19.營(yíng)造促進(jìn)變革的文化：①變革不會(huì )一蹴而就，要取得效果，取得成功，是需要花費時(shí)間的②變革必須齊頭并進(jìn)，綜合進(jìn)行③要使人們認識到并體會(huì )到變革的收獲

　　20.工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，職能分工原則的優(yōu)勢在于能夠發(fā)揮規模經(jīng)濟效益，有利于專(zhuān)門(mén)知識的積累，同行之間的交流和專(zhuān)業(yè)人才的培養。