銷(xiāo)售員的面試攻略

銷(xiāo)售員的面試攻略

　　攻略一、收集相關(guān)信息，做好前期準備

　　接到面試通知電話(huà)后第一件事，就是記錄好面試的企業(yè)名稱(chēng)、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn)，盡可能多地搜集目標企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括：該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數據、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長(cháng)期規劃等。如果是熟人推薦的公司，不妨提前了解該公司的銷(xiāo)售政策或理念。掌握了這些知識，面試中與HR的交流將會(huì )更加“投緣”。

　　另外，熟悉掌握一些銷(xiāo)售人員的面試必答題，比如：

　　1、如果您在一個(gè)士氣很低落的工作環(huán)境中工作，你會(huì )怎么做?(從業(yè)心態(tài)，自信心)

　　2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個(gè)月仍沒(méi)有出單您會(huì )怎么想?(抗壓能力)

　　3、請簡(jiǎn)單寫(xiě)下您之前公司的銷(xiāo)售流程及您常用的銷(xiāo)售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗)

　　4、如果你第一次打電話(huà)給你的潛在客戶(hù)，簡(jiǎn)單介紹之后，對方回絕你說(shuō)現在正忙，你會(huì )怎么做?(應變能力)

　　5、如果某位客戶(hù)一直在購買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品?(銷(xiāo)售策略)

　　6、你的一個(gè)準客戶(hù)在購買(mǎi)你的產(chǎn)品幾個(gè)月之后遲遲沒(méi)有付款，因財務(wù)要結算，現要求你在一個(gè)星期內要追回欠款，你會(huì )如何向客戶(hù)催款?(要在不影響客戶(hù)關(guān)系的前提下)

　　7、公司給你分配一個(gè)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)，談?wù)勀愕挠媱潯?/p>

　　攻略二、自我介紹突出個(gè)性，鎖定目標職位

　　“請您簡(jiǎn)單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問(wèn)題，銷(xiāo)售人員不妨坦誠自信地展示自我，在認真梳理過(guò)往的工作經(jīng)歷的基礎上，圍繞當前的目標職位來(lái)介紹自己會(huì )比較討巧，重點(diǎn)要突出與自己現在要應聘的職位相匹配的優(yōu)勢。

　　建議面試前最好準備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗及家庭背景外，應重點(diǎn)突出以往做銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷，盡量用業(yè)績(jì)數據來(lái)代替“我的銷(xiāo)售能力很強”之類(lèi)的泛泛之談，因為理智的HRD絕不會(huì )輕信這樣的主觀(guān)表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。

　　示范：自我介紹可以是這樣的

　　“您好，我有4年多的銷(xiāo)售工作經(jīng)歷，在前一家服務(wù)的公司連續兩年獲得全公司銷(xiāo)售總成績(jì)第一名。去年獨立成功開(kāi)發(fā)了一條新的銷(xiāo)售渠道，個(gè)人年業(yè)績(jì)占到了部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總量的50%。我在該行業(yè)有著(zhù)豐富的客戶(hù)資源，相信我的加盟一定會(huì )給貴公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶來(lái)驚喜�！�

　　攻略三、著(zhù)裝職業(yè)化，留下良好的第一印象

　　首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷(xiāo)售人員，衣著(zhù)打扮、一言一行，在見(jiàn)客戶(hù)時(shí)都是代表著(zhù)公司的形象，切不可穿著(zhù)隨便，邋遢示人。

　　通常銷(xiāo)售人員的著(zhù)裝基本標準，一定要整潔大方利落，不追求過(guò)分個(gè)性化。特別需要注意的是，男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著(zhù)裝要淡雅清淡，不過(guò)分艷麗，避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙，避免濃妝艷抹，不戴夸張首飾，忌濃度香水。

　　攻略四、笑對壓力面試，展示自信樂(lè )觀(guān)

　　銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰的行業(yè)類(lèi)別。作為一個(gè)銷(xiāo)售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷(xiāo)售人員的成功基石。因此，壓力面試是銷(xiāo)售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì )對前來(lái)面試的銷(xiāo)售人員制造壓力面試，有意營(yíng)造緊張氛圍，甚至針對某一事項做一連串的發(fā)問(wèn)，打破沙鍋問(wèn)到底，直至面試者無(wú)法回答，還有的會(huì )當眾宣布面試者已被淘汰了，來(lái)觀(guān)察他的抗壓和應變能力。面對這種情況，心態(tài)平和、耐心細致、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特征。

　　攻略五、肢體語(yǔ)言保持和諧自然

　　銷(xiāo)售需要面對眾多的客戶(hù)，良好的第一印象對于業(yè)務(wù)成交起著(zhù)至關(guān)重要的作用，面試官們會(huì )重點(diǎn)考察這一項。在面試者給人的印象中，用詞內容僅占7%，肢體語(yǔ)言占55%，剩下38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調。和諧自然肢體語(yǔ)言無(wú)形中會(huì )在你的面試成敗中起著(zhù)關(guān)鍵的作用。

　　面試時(shí)的合理肢體語(yǔ)言：

　　1、目光正視面試官，但不可長(cháng)時(shí)間直視對方眼睛，這樣會(huì )讓對方覺(jué)得不自在;

　　2、不要四處亂看，眼神不要離開(kāi)對方面部，盡量把目光放在對方的眼睛下方或鼻梁中部，贊同對方的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，可以適時(shí)點(diǎn)頭表示認可;

　　3、身體坐直，抬頭挺胸，表現出銷(xiāo)售人員的積極、向上之感。坐下時(shí)應在椅面的三分之一處，并略向前傾，以示你對彼此交流和對應聘的銷(xiāo)售崗位是感興趣的;

　　4、雙手自然平放在膝蓋上，盡量避免弄頭發(fā)，摳鼻子等小動(dòng)作，切忌雙臂環(huán)抱于胸前，腳腿不停地抖動(dòng)。

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