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網(wǎng)站數據分析篇之網(wǎng)站導航分析
之前筆者寫(xiě)過(guò)一篇《數據分析是未來(lái)seo的必修課》，之后有網(wǎng)友問(wèn)筆者如何對企業(yè)小網(wǎng)站數據分析呢?這個(gè)還真的不好回答，只能給出通用的數據分析方法，筆者自己也有好幾個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，平時(shí)閑下來(lái)也會(huì )對其30天的數據分析，尋找有問(wèn)題的頁(yè)面，然后進(jìn)行修改。下面跟大家談?wù)劸W(wǎng)站導航的分析。以用戶(hù)行為為基礎去分析網(wǎng)站導航。
對于所有網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一般頁(yè)面可以分為三類(lèi)：導航頁(yè)面、功能頁(yè)面和內容頁(yè)面。首頁(yè)和類(lèi)表頁(yè)面都是典型的導航頁(yè)，站內搜索、注冊頁(yè)面等等都屬于功能頁(yè)面，而產(chǎn)品詳情跟新聞頁(yè)面都屬于內容頁(yè)面。導航頁(yè)面的作用就是引導用戶(hù)尋找相信信息，功能頁(yè)面的作用就是幫助訪(fǎng)問(wèn)者網(wǎng)站目標任務(wù)，內容頁(yè)面的作用給用戶(hù)展現展現信息并幫助用戶(hù)決策。
上面是筆者畫(huà)的一張網(wǎng)站的結構圖片(不要噴我，筆者處理圖片能力不是一般的差)，頂部的是首頁(yè)部分，接著(zhù)是列表頁(yè)面，最后是詳情頁(yè)面，有人會(huì )問(wèn)為啥要給大家看這個(gè)結構圖呢?因為從這張圖片中我們可以分析用戶(hù)的兩類(lèi)詭異行為。第一訪(fǎng)問(wèn)者在導航類(lèi)頁(yè)面中途離開(kāi)(這個(gè)問(wèn)題在企業(yè)網(wǎng)站中經(jīng)常出現，至少筆者負責的5個(gè)小企業(yè)站都是如此)，另一種是訪(fǎng)問(wèn)者從內容類(lèi)頁(yè)面返回到導航類(lèi)頁(yè)面。這兩種行為不是太符合我們網(wǎng)站導航架構的的設計初衷，都是我們不希望看到的行為。下面我們具體來(lái)說(shuō)明下這兩類(lèi)用戶(hù)行為。
第一個(gè)問(wèn)題中，訪(fǎng)問(wèn)者從導航類(lèi)頁(yè)面進(jìn)入，在沒(méi)有看到內容頁(yè)面的時(shí)候就離開(kāi)了網(wǎng)站。在這次訪(fǎng)問(wèn)中網(wǎng)站當中，用戶(hù)并沒(méi)有完成任務(wù)，導航類(lèi)頁(yè)面也沒(méi)有將用戶(hù)帶入內容頁(yè)面中，因此我們需要分析導航頁(yè)面造成用戶(hù)離開(kāi)的原因，這個(gè)問(wèn)題筆者第一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就出現過(guò)后來(lái)通過(guò)幾個(gè)老板了解到，一般搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，然后進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，老板們比較關(guān)注的是電話(huà)號碼，其他東西都是假的。只為了一個(gè)號碼，后來(lái)就把首頁(yè)的聯(lián)系電話(huà)號碼去掉，果然網(wǎng)站pv明顯增加了，訪(fǎng)問(wèn)有聯(lián)系電話(huà)的頁(yè)面次數增多了，這個(gè)只是其中一個(gè)原因，還有很多需要大家自己去分析了。
第二個(gè)問(wèn)題中，用戶(hù)從導航類(lèi)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站，從內容頁(yè)面返回導航類(lèi)頁(yè)面，看似是訪(fǎng)問(wèn)者在這次訪(fǎng)問(wèn)中完成了任務(wù)(如果瀏覽內容頁(yè)就是這個(gè)網(wǎng)站的終極目標的話(huà))，但是其實(shí)訪(fǎng)問(wèn)者返回到首頁(yè)開(kāi)始了新的一次導航或者任務(wù)。除非新的任務(wù)與目標的任務(wù)毫不相關(guān)或者數量很少，否則我們也要分析內容頁(yè)面設計的初衷，并考慮在內容類(lèi)頁(yè)面提交交叉信息推薦。之前一個(gè)朋友跟筆者說(shuō)如何減少內容頁(yè)面的跳出來(lái)，就提到了增加內容推薦。
至于具體處理這些技巧，還是需要用戶(hù)自己發(fā)掘，筆者也是對網(wǎng)站的具體數據進(jìn)行分析的，每個(gè)人的方法可能不一樣，但是結果一樣就行。還是那句話(huà)，網(wǎng)站數據分析對未來(lái)seo很重要，特別是在外鏈被內容取代的時(shí)代。
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