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銷(xiāo)售導購的職責是什么
銷(xiāo)售導購需要保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇。
導購員崗位職責及要求1
1. 全力完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)和領(lǐng)導制定的各種即時(shí)促銷(xiāo)措施，需具備一定的執行能力，并配合同事的銷(xiāo)售工作，相互配合，以致達到完成自己的銷(xiāo)售目標和店面整體的銷(xiāo)售目標的目的;
2. 熟悉并掌握產(chǎn)品的銷(xiāo)售方法、基礎知識以及陳列技巧，并不斷總結、歸納具體產(chǎn)品的特點(diǎn)及其適應人群，以及不斷更新店面的陳列狀態(tài)，滿(mǎn)足顧客需求的新鮮感，保證店面整體布局形成充滿(mǎn)活力的氛圍;
3. 保證店面整體和自己所負責區域的營(yíng)運狀態(tài)整潔度，為銷(xiāo)售工作打好基礎工作;
4. 熟悉把握自己負責品牌或區域內的貨品狀況，熟悉庫房貨品的擺放，并進(jìn)行初級的貨品管理工作;
5. 接收來(lái)自各方的培訓指導工作，不斷充實(shí)自己的思路和提高自身能力;
6.保證自己的良好工作狀態(tài)，注意著(zhù)裝要求，積極進(jìn)入工作角色、拋開(kāi)其他意識，集中精力完成工作;
導購員工作的具體內容(實(shí)際方面)：
A.完成自己分內的銷(xiāo)售工作，必須認真填寫(xiě)銷(xiāo)售單據，以備開(kāi)展數據統計和分析工作，同時(shí)配合同事完成銷(xiāo)售工作;
B. 充分理解并熟悉掌握店面制定的`各種促銷(xiāo)方案，并執行到位，即要在銷(xiāo)售過(guò)程中通過(guò)每個(gè)人的口頭進(jìn)行宣傳，進(jìn)而體現出促銷(xiāo)時(shí)期和正常銷(xiāo)售時(shí)期的不同氛圍;
C. 嚴格執行進(jìn)貨的工作流程：驗貨、出樣、陳列(同時(shí)定價(jià))、入庫、開(kāi)單、記賬;
D.調整店內貨品的陳列狀況，要定期或因新品上市以及促銷(xiāo)活動(dòng)的需求而做出合理的陳列調整，同時(shí)保證店面貨品陳列的整潔度(包括店面衛生、貨品陳列以及不相關(guān)物品的擺放等);
E.整理庫房貨品的擺放，要考慮其她同事的協(xié)助銷(xiāo)售工作，盡量達到規范、整潔，方便自己和她人，避免因短時(shí)間找不到貨品影響銷(xiāo)售的現象發(fā)生，并注意防火、防盜的因素;
F. 嚴謹執行返貨(或店與店之間調貨)的工作流程：收樣、驗貨、核對、開(kāi)單、出庫、記賬;
G. 制作、建立簡(jiǎn)單的庫存保管帳，掌握初級的貨品管理知識，掌控自己負責品牌貨品的庫存;
H.針對貨品的款式、庫存并結合具體銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分類(lèi)，即暢銷(xiāo)、平銷(xiāo)、滯銷(xiāo)三類(lèi)，并掌握各品類(lèi)名列前茅貨品的庫存數量;
I. 掌握補貨的工作技巧，避免因補貨工作使庫存壓力增大，需結合具體貨品類(lèi)型，制定補貨單據，上報店長(cháng)，實(shí)施補貨工作;
J.熟悉掌握自己負責品牌的貨品，能夠分清具體的貨品類(lèi)型(暢、平、滯)，爭取達到記住各品類(lèi)名列前茅貨品貨號的水平;
K. 完善自身的各項工作技能，提升工作能力，需通過(guò)不斷接受店長(cháng)和代理商等各方面的培訓工作來(lái)達到自身的發(fā)展;
L. 保證良好的精神面貌和著(zhù)裝要求進(jìn)入工作狀態(tài)，明確自己的工作內容、工作目標，并在同事間相互感染，促進(jìn)店面形成良好的工作氛圍，同時(shí)積極應對各種突發(fā)事件，維護店面工作流程的正常運轉。
商場(chǎng)導購員工作職責2
1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。
6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的`知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫(xiě)工作，做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫存，確保商品賬實(shí)相符
10、提高安全防范意識，加強責任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點(diǎn)貨品數量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項管理規定，切實(shí)履行企業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項工作。
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