數據分析技巧和方法

數據分析技巧和方法

1.數據分析必須遵循的原則

數據分析是為了驗證假設的問(wèn)題，提供必要的數據驗證

數據分析是為了挖掘更多的問(wèn)題，并找到深層次的原因

不能為了做數據分析而做數據分析

2.數據分析的步驟

數據分析有極廣泛的應用范圍。典型的數據分析可能包含以下三個(gè)步：

1、探索性數據分析，當數據剛取得時(shí)，可能雜亂無(wú)章，看不出規律，通過(guò)作圖、造表、用各種形式的方程擬合，計算某些特征量等手段探索規律性的可能形式，即往什么方向和用何種方式去尋找和揭示隱含在數據中的規律性。

2、模型選定分析，在探索性分析的基礎上提出一類(lèi)或幾類(lèi)可能的模型，然后通過(guò)進(jìn)一步的分析從中挑選一定的模型。

3、推斷分析，通常使用數理統計方法對所定模型或估計的可靠程度和精確程度作出推斷。

數據分析過(guò)程實(shí)施

數據分析過(guò)程的主要活動(dòng)由識別信息需求、收集數據、分析數據、評價(jià)并改進(jìn)數據分析的有效性組成。

一、識別信息需求

識別信息需求是確保數據分析過(guò)程有效性的首要條件，可以為收集數據、分析數據提供清晰的目標。識別信息需求是管理者的職責管理者應根據決策和過(guò)程控制的需求，提出對信息的需求。就過(guò)程控制而言，管理者應識別需求要利用那些信息支持評審過(guò)程輸入、過(guò)程輸出、資源配置的合理性、過(guò)程活動(dòng)的優(yōu)化方案和過(guò)程異常變異的發(fā)現。

二、收集數據

有目的的收集數據，是確保數據分析過(guò)程有效的基礎。組織需要對收集數據的內容、渠道、方法進(jìn)行策劃。策劃時(shí)應考慮：

①將識別的需求轉化為具體的要求，如評價(jià)供方時(shí)，需要收集的數據可能包括其過(guò)程能力、測量系統不確定度等相關(guān)數據;

②明確由誰(shuí)在何時(shí)何處，通過(guò)何種渠道和方法收集數據;

③記錄表應便于使用;

④采取有效措施，防止數據丟失和虛假數據對系統的干擾。

三、分析數據

分析數據是將收集的數據通過(guò)加工、整理和分析、使其轉化為信息，通常用方法有：

老七種工具，即排列圖、因果圖、分層法、調查表、散步圖、直方圖、控制圖;

新七種工具，即關(guān)聯(lián)圖、系統圖、矩陣圖、KJ法、計劃評審技術(shù)、PDPC法、矩陣數據圖;

四、數據分析過(guò)程的改進(jìn)

數據分析是質(zhì)量管理體系的基礎。組織的管理者應在適當時(shí)，通過(guò)對以下問(wèn)題的分析，評估其有效性：

①提供決策的信息是否充分、可信，是否存在因信息不足、失準、滯后而導致決策失誤的問(wèn)題;

②信息對持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系、過(guò)程、產(chǎn)品所發(fā)揮的作用是否與期望值一致，是否在產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中有效運用數據分析;

③收集數據的目的是否明確，收集的數據是否真實(shí)和充分，信息渠道是否暢通;

④數據分析方法是否合理，是否將風(fēng)險控制在可接受的范圍;

⑤數據分析所需資源是否得到保障。

其實(shí)，數據分析/數據挖掘是基礎，是解決問(wèn)題的一種手段，關(guān)鍵還是要了解行業(yè)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，以及營(yíng)銷(xiāo)方法，這才是讓數據成為信息，繼而成為情報的關(guān)鍵。

3.如何在PPT中表現好數據分析

1、調查研究階段：首先要收集數據，分析數據，挖掘數據。

2、圖表分析階段：分析、挖掘的結果，要做成專(zhuān)業(yè)的圖表來(lái)說(shuō)明，呈現。

3、文檔制作階段：分析都做好了，就要寫(xiě)成分析報告文檔，PPT或word。

4、交流演示階段：文檔寫(xiě)好了，就要匯報演講了，怎樣才能成功演講溝通?

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