銷(xiāo)售儀容儀表的重要性

銷(xiāo)售儀容儀表的重要性

　　銷(xiāo)售員給顧客留下第一印象就是她的外表形象，這對于相互溝通的效果影響頗大。首先，要使你的 外表在顧客眼中順眼，其次，要抑制自己的癖性。如下是小編給大家整理的銷(xiāo)售儀容儀表的重要性，希望對大家有所作用。

　　銷(xiāo)售儀容儀表的重要性

　　(一)整體要求

　　1、身體整潔：保持身體整潔無(wú)異味。

　　2、容光煥發(fā)：注意飲食衛生，勞逸結合，保持精神飽滿(mǎn)。

　　3、適量化妝：女性必須化淡妝，但應適當不夸張。

　　4、頭發(fā)整潔：經(jīng)常洗頭，做到?jīng)]有頭屑，男性不得留胡須。

　　5、口腔清新：保持口腔清新，無(wú)異味。

　　6、雙手整潔：勤剪指甲，經(jīng)常洗手，保持雙手衛生。

　　7、工裝整齊：工裝常換洗，穿著(zhù)要整齊，工鞋要擦亮。

　　(二)男員工

　　1、工裝：工裝整齊、干凈、無(wú)污跡

　　2、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常修剪，發(fā)腳長(cháng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為宜;不得留胡須，要每天修臉以無(wú)胡茬為合格

　　3、裝飾：可隔日刮臉，但不得化妝

　　(三)女員工

　　1、工裝：工裝整齊、干凈、無(wú)污跡

　　2、頭發(fā)：頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，不宜披散發(fā)，保證無(wú)頭屑

　　3、裝飾：女員工要化淡妝，要求底妝均勻，均勻與其膚色底色協(xié)調;忌用過(guò)多香水或刺激性氣味強香水

　　銷(xiāo)售員的服裝打扮

　　1、銷(xiāo)售員工作時(shí)間必須穿工裝、穿跟鞋、佩戴胸卡。

　　2、衣裝整齊、干凈、無(wú)污跡和明顯褶皺

　　3、鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，皮鞋要時(shí)刻保持干凈、光亮。

　　正式接洽的禮儀規范

　　1、站立洽談的姿勢。站著(zhù)與客戶(hù)商談時(shí)，兩腳平行打開(kāi)30厘米左右，這種姿勢不易疲勞，同時(shí)頭 部前后擺動(dòng)時(shí)比較能夠保持平衡，氣氛也能較為緩和。

　　2、站立等候的姿勢。雙腳微分，雙手握于小腹前，視線(xiàn)可維持較水平略高的幅度，神態(tài)安祥穩重， 表現出自信的態(tài)度。

　　3、入座的方法。一般從椅子的左側入座，拜訪(fǎng)生客時(shí)，坐落在座椅前1/3；拜訪(fǎng)熟客時(shí)，可落在座椅的2/3，不得靠依椅背，微微前傾，雙手輕握于腿上或兩手分開(kāi)放于膝上，雙腳的腳后跟靠攏，膝蓋可分開(kāi)一個(gè)拳頭寬，平行放置。若是坐在較軟的沙發(fā)上，應坐在沙發(fā)的前部，如果往后仰，則容易顯得對客戶(hù) 不尊重。

　　4、洽談的距離。通常與熟悉客戶(hù)保持的距離是70厘米——80厘米，與較不熟悉的客戶(hù)的談話(huà)距離是100厘米——120厘米。站著(zhù)商談時(shí)，一般的距離為兩個(gè)手臂長(cháng)。一站一坐，則距離可以稍微拉近，約 一個(gè)半手臂長(cháng)，坐著(zhù)時(shí)約為一個(gè)手臂長(cháng)，同時(shí)保證避免自己的口氣吹到對方。

　　5、視線(xiàn)的落點(diǎn)。平常面對面交談，當雙方對話(huà)時(shí)，視線(xiàn)落于對方的鼻間，偶爾可注視對方的雙目。 當誠心誠決懇請對方時(shí)，兩眼可以注視對方的雙目。

　　6、手的指示方式。當需要用手指引樣品或者模型或接引客人指示方向時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內 側輕輕彎曲，指示方向。

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