銷(xiāo)售崗位描述
每個(gè)崗位都有不一樣的職責，那么銷(xiāo)售崗位需要做什么呢？本文是小編為大家收集整理的銷(xiāo)售崗位描述，歡迎參考借鑒。
在銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導下，銷(xiāo)售人員嚴格遵守銷(xiāo)售管理規定和銷(xiāo)售人員行為規范，積極認真開(kāi)展銷(xiāo)售接待和成交工作：
一、崗位職責：
1、按照項目規定的接聽(tīng)電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)次序，認真接聽(tīng)來(lái)電電話(huà)、熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并做詳細記錄。
2、向來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主動(dòng)、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶(hù)需求，推薦戶(hù)型。
3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶(hù)情況，制定跟進(jìn)策略，及時(shí)填制客戶(hù)檔案，作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過(guò)程中出現疑難問(wèn)題及時(shí)向主管匯報，以便取得幫助。
5、積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，促成客戶(hù)復訪(fǎng)、提高客戶(hù)購房意向直至成交。
6、客戶(hù)成交時(shí)及時(shí)通知開(kāi)發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務(wù)必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理（主管）或秘書(shū)，不得以任何理由保留在銷(xiāo)售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報告經(jīng)理及主管、秘書(shū)，確認該房號尚未售出后方可銷(xiāo)售，不得在不知情的情況下銷(xiāo)售，否則后果自負。
8、及時(shí)與經(jīng)理（主管）溝通客戶(hù)情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶(hù)辦理認購、成交及其他購房手續。
10、與客戶(hù)建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷(xiāo)活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉達客戶(hù)。
11、尊重開(kāi)發(fā)商工作人員，與開(kāi)發(fā)商的財務(wù)、工程、銷(xiāo)售管理人員保持良好的關(guān)系，及時(shí)將有關(guān)信息傳達給銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）。
12、服從銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導，服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應互相溝通情況，及時(shí)向經(jīng)理
14、匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。
15、積極參加公司組織的各類(lèi)培訓和項目培訓。
16、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時(shí)間。
17、積極主動(dòng)做好并保持銷(xiāo)售現場(chǎng)清潔衛生。
二、例行工作：
每日：
1、按時(shí)到崗：早9：00前臺按時(shí)集合做到服裝得體，工牌佩戴完畢。
2、晨會(huì )按時(shí)參加
3、客戶(hù)接待正常：包括來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、定期回訪(fǎng)
4、B級卡填寫(xiě)完整（不在B級卡上體現的客戶(hù)公司不予給短信群發(fā)）
5、晚總結會(huì )4：45—5：00按時(shí)召開(kāi)，認真分析當日客戶(hù)情況并做好回訪(fǎng)計劃。
6、在5：10之前配合內業(yè)完成每日銷(xiāo)售統計
7、因事早退應在24小時(shí)前向經(jīng)理遞交申請，由公司批示后決定
8、周一至周五12：00到13：30分為置業(yè)顧問(wèn)休息時(shí)間，前臺保留兩位置業(yè)顧問(wèn)負責接待
每月：
按照部門(mén)要求參加培訓活動(dòng)。
兩周休3天其中一天將按照公司要求與總公司策劃進(jìn)行溝通，如無(wú)公司安排則自行安排踏街市調工作并做出相關(guān)總結。
三、協(xié)調工作：
向上匯報：項目主管
平行聯(lián)絡(luò )：其他銷(xiāo)售人員、秘書(shū)
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