“雙贏(yíng)文化”令“裸辭”從職場(chǎng)走開(kāi)

“雙贏(yíng)文化”令“裸辭”從職場(chǎng)走開(kāi)

　　2010至2014年期間，“裸辭”悄然成為中國職場(chǎng)最為時(shí)尚的流行詞之一�！奥戕o”對于所有企業(yè)持續、健康、穩定發(fā)展的挑戰都是毋庸置疑的，它已成為當今中國企業(yè)內控管理的重要風(fēng)險之一----特別是當企業(yè)出現群體性“裸辭”、連續性“裸辭”以及周期性“裸辭”的時(shí)候。由于“裸辭”行為的突發(fā)性，企業(yè)往往猝不及防，難以迅速在公司內外找到合適的替代者，甚至影響到企業(yè)當前業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式的正常運轉；同時(shí)，還會(huì )對其他在職人員的穩定性和士氣產(chǎn)生嚴重的負面影響。

　　事實(shí)上，中國職場(chǎng)“裸辭”現象頻發(fā)的根本原因在于勞資雙方“雙贏(yíng)理念”的缺失。

　　頻繁溝通有效降低“85后”“裸辭”幾率

　　從年齡結構上看，85后人士是當代中國職場(chǎng)“裸辭”行為最為高發(fā)的人群。

　　目前，中國85后人士的總數超過(guò)2億，已成為中國職場(chǎng)勞動(dòng)大軍的主力以及當代中國各主要行業(yè)的中堅力量。他們成長(cháng)在中國經(jīng)濟開(kāi)放騰飛以及社會(huì )急劇轉型的年代，個(gè)性張揚、自視甚高，其自我中心意識、工作與生活平衡意識以及個(gè)人維權意識遠高于他們的前輩。他們的職場(chǎng)價(jià)值觀(guān)中最為缺乏的就是“雙贏(yíng)理念”。在職場(chǎng)上一遇到較大的工作壓力及人際關(guān)系壓力，或一遇到更有誘惑力的職業(yè)機會(huì )，往往就果斷選擇“裸辭”。這不僅會(huì )給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理造成損失，往往也會(huì )給他們自身的職業(yè)生涯發(fā)展蒙上陰影，造成勞資兩方的“雙輸”。

　　若要有效管理企業(yè)中人數日益增多的85后員工，公司就必須在管理實(shí)踐中推行更為公開(kāi)、公平、公正的管理原則（如企業(yè)內部充分的信息共享、充分的管理參與等）以及更為關(guān)注結果導向的管理模式（如全程目標績(jì)效管理等），要與85后員工開(kāi)展經(jīng)常性的、平等互動(dòng)的對話(huà)溝通(如定期的工作面談與職業(yè)輔導)。

　　同時(shí)，要用更為理性、積極的職場(chǎng)價(jià)值觀(guān)，特別是“雙贏(yíng)理念”對其進(jìn)行宣傳灌輸。要讓其充分認識到現有職業(yè)平臺與人脈關(guān)系的寶貴以及個(gè)人職場(chǎng)資源選擇的有限性，合理管控個(gè)人的職業(yè)發(fā)展預期。在此基礎上，進(jìn)一步向其宣傳灌輸公司的愿景、使命、核心價(jià)值觀(guān)及企業(yè)精神，不斷培育其對企業(yè)的認同感和歸屬感。只有這樣，才能不斷降低85后員工的“裸辭”幾率。

　　用EAP彌補員工關(guān)懷不足

　　從行業(yè)結構上看，醫藥食品、快速消費品、IT、影視傳媒、風(fēng)險投資、咨詢(xún)服務(wù)等企業(yè)員工“裸辭”率遠高于其他行業(yè)的企業(yè)。對這些行業(yè)的企業(yè)而言，它們的共同特點(diǎn)就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險很高且行業(yè)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策實(shí)施成效的反饋速度很快，因此這些企業(yè)往往會(huì )推行“強者型文化”。在這些企業(yè)中工作的員工常常會(huì )因此感到很大的任務(wù)壓力及人際關(guān)系壓力。當任職者在體力上或精神上不堪重負之時(shí)，“裸辭”現象就很難避免了。

　　對上述企業(yè)而言，大幅度降低“裸辭”發(fā)生幾率的最有效途徑就是實(shí)施EAP(員工援助計劃)，也就是通過(guò)專(zhuān)業(yè)機構對企業(yè)及員工（特別是重要及關(guān)鍵崗位任職者）進(jìn)行壓力診斷，提供專(zhuān)業(yè)指導、培訓和咨詢(xún)，幫助員工解決心理和行為問(wèn)題，提高個(gè)人績(jì)效并改善企業(yè)氛圍與管理。完整的EAP具體實(shí)施分為三個(gè)部分：第一是消除、減少造成員工外部壓力的不適當的管理與環(huán)境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即緩解、疏導情緒、行為及生理等方面的癥狀；第三是改變員工自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。EAP是對“強者型文化”的有效平衡與有益補充，其最大價(jià)值在于彌補實(shí)施“強者型文化”的企業(yè)在員工關(guān)懷方面的不足，用實(shí)際行動(dòng)培育勞資雙方的“雙贏(yíng)理念”。

　　保留稀缺人才需要最佳平臺

　　從人才稀缺度方面分析，市場(chǎng)稀缺度高的人才，其“裸辭”率遠高于一般人才。作為同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)始終關(guān)注、爭奪的焦點(diǎn)，市場(chǎng)稀缺人才的職業(yè)談判能力遠高于一般人才。在對這類(lèi)人才的管理中，企業(yè)必須積極貫徹與其最大限度分享收益的“雙贏(yíng)理念”，同時(shí)提供優(yōu)越的工作平臺、周全到位的尊重關(guān)照以及始終友好協(xié)作的人際氛圍。

　　當然，企業(yè)也應要求其提供與公司全方位付出相匹配的卓越績(jì)效。讓其在最佳平臺、最佳待遇以及最佳文化的支持下充分施展個(gè)人才華，創(chuàng )造最佳業(yè)績(jì)。

　　充分考慮員工訴求是“雙贏(yíng)”必由之路

　　從企業(yè)所有制角度分析，民營(yíng)企業(yè)員工的“裸辭”率明顯高于外資企業(yè)及國有企業(yè)。

　　相對于外資企業(yè)和國有企業(yè)，一些民營(yíng)企業(yè)（特別是管理基礎較為薄弱的民營(yíng)企業(yè)）在自身文化建設方面存在較為明顯的短板，其突出的表現在于片面強調員工對企業(yè)的奉獻與責任，忽視企業(yè)對員工應有的保障與應盡的義務(wù)，與國有企業(yè)“和諧共贏(yíng)保企業(yè)基業(yè)長(cháng)青”的全局觀(guān)念以及外資企業(yè)“通過(guò)實(shí)現員工滿(mǎn)意度達成客戶(hù)滿(mǎn)意度”的百年追求相比，其文化理念相形見(jiàn)絀。這就是不少民營(yíng)企業(yè)“裸辭率”遠高于外資企業(yè)及國有企業(yè)的重要原因。

　　因此，對民營(yíng)企業(yè)而言，在自身文化的建設上只有立足長(cháng)遠，始終堅持勞資雙方“利益分享”與“攜手共進(jìn)”的雙贏(yíng)理念，并在管理實(shí)踐中充分平衡雙方的利益訴求，才能最大限度地消滅“裸辭”現象。

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