銷(xiāo)售健身卡的技巧

銷(xiāo)售健身卡的技巧

　　現如今，隨著(zhù)人們對健康的關(guān)注度逐漸提升，健身行業(yè)也在以飛快的速度發(fā)展攀升。而一個(gè)能夠成功運營(yíng)、利潤頗豐的健身會(huì )所，其所擁有的專(zhuān)業(yè)健身銷(xiāo)售人員在其中起著(zhù)關(guān)鍵的作用。下面是小編整理的銷(xiāo)售健身卡的技巧，希望對你有所幫助！

　　技巧1：提供無(wú)風(fēng)險保障

　　如果你期待新的健身會(huì )員的加入，那么，在向他們宣傳銷(xiāo)售健身項目時(shí)，最好向他們提供類(lèi)似“xx天滿(mǎn)意保證”的無(wú)風(fēng)險保障，這樣一來(lái)，將能夠消除大多數客戶(hù)的懷疑心理，使他們相信自己能夠獲益于你所提供的健身計劃，而不會(huì )花冤枉錢(qián)。

　　技巧2：設定獎勵制度

　　當你提供前面咱們所說(shuō)的無(wú)風(fēng)險保障時(shí)，你可能已經(jīng)輕松地獲得幾名新會(huì )員了。然而，如果你再在他們新入會(huì )的第一天提供一個(gè)驚喜的新人獎勵，那么他們必定對你更加信任且喜愛(ài)有加。這樣一來(lái)，通過(guò)新會(huì )員一傳十、十傳百，便為你樹(shù)立了良好口碑，幫助你吸引更多的新會(huì )員。

　　技巧3：避免照本宣科

　　很多次在下班路上會(huì )碰到一些健身銷(xiāo)售擋住去路，出于禮貌可能我們會(huì )停下來(lái)聽(tīng)他下一步會(huì )跟我們解說(shuō)些什么，大部分健身銷(xiāo)售這個(gè)時(shí)候會(huì )拿出自己的本子刻板地念起來(lái)，這樣照本宣科的銷(xiāo)售不僅顯得很不專(zhuān)業(yè)，而且以這樣的呆板態(tài)度不僅吸引不了新客戶(hù)，還有可能把客戶(hù)嚇跑。相反，當有潛在客戶(hù)愿意駐足聆聽(tīng)健身項目介紹，作為專(zhuān)業(yè)的健身銷(xiāo)售會(huì )花個(gè)10來(lái)分鐘，開(kāi)放式地與他們聊天，自由地問(wèn)答，（問(wèn)一些類(lèi)似“為什么如今健身如此重要，你的看法是什么呢？”“在過(guò)去的健身經(jīng)歷里，你有遇到哪些困難與障礙嗎？”“當你幾個(gè)月后達到了自己預期的目標，你能想象那時(shí)候的自己是什么感受嗎？”等等諸如此類(lèi)的朋友似的輕松聊天），并且，別忘了在對答期間認真記錄筆記，此時(shí)，潛在客戶(hù)看到不僅是銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)，還有銷(xiāo)售人員認真負責的態(tài)度，他們相信加入這樣專(zhuān)業(yè)負責的健身計劃也一定能夠達到自己所期待的目標效果。

　　話(huà)術(shù)1：電話(huà)銷(xiāo)售技巧

　　當獲得一個(gè)潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式時(shí)，選擇合適的時(shí)間撥打電話(huà)，有禮貌、且對所提供的健身項目應盡可能簡(jiǎn)明扼要地濃縮說(shuō)明，避免拖沓導致對方厭煩的結束通話(huà)。以下是一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的例子，供大家參考。

　　“您好，我是xxx, 來(lái)自xxx健身會(huì )所，上次您留下了聯(lián)系方式，不知道這個(gè)時(shí)候聯(lián)系您討論我們的健身項目是否合適？”

　　如果是潛在客戶(hù)來(lái)電想了解健身項目，則回答“感謝您的來(lái)電，我很樂(lè )意幫助您。能否跟我說(shuō)說(shuō)您的情況以及您的健身目標呢？您目前有正在參加的健身項目嗎？

　　......(聽(tīng)對方答話(huà))

　　“好的，謝謝您的回答，現在請允許我向您介紹一下我們的健身項目.....（簡(jiǎn)明扼要地介紹健身項目）。所有的項目周期大概為...（多長(cháng)時(shí)間）, 費用從xxx元到xxx不等，這取決于您所選擇的項目。這些是否在您的預算之內呢？”

　　話(huà)術(shù)2：預約見(jiàn)面咨詢(xún)

　　在電話(huà)里大致討論了健身項目情況之后，如果對方并沒(méi)有明顯的拒絕的意思，那么可以和對方預約一個(gè)面對面、一對一的咨詢(xún)時(shí)間。如果對方答應赴約，則如此禮貌回應“好的，下一步我們將安排一下咨詢(xún)時(shí)間，咨詢(xún)時(shí)長(cháng)一般需要大概45分鐘”，X月X號和 X月X號我有預約空檔，請問(wèn)什么時(shí)候方便您前來(lái)赴約呢？“

　　話(huà)術(shù)3：面談時(shí)避免滔滔不絕

　　當客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，一名過(guò)于滔滔不絕的健身銷(xiāo)售或多或少會(huì )給人夸張甚至虛夸的不好印象，讓人覺(jué)得覺(jué)得你只是盯緊他們的錢(qián)包而賣(mài)產(chǎn)品，而不是真正會(huì )去幫他們實(shí)現健身目標。所以，這個(gè)時(shí)候，聽(tīng)比說(shuō)更重要。舉個(gè)例子，當客戶(hù)說(shuō)，“我想減肥�！辈粚�(zhuān)業(yè)的健身銷(xiāo)售立馬就會(huì )說(shuō)“那您來(lái)對了！我們這里有XXX課程，有XXX教練，有XXX服務(wù)和XXX項目！”

　　淡定，淡定。

　　先思考思考再說(shuō)話(huà)！

　　--為什么他/她想減肥？

　　--他/她的目標是要減去多少體重？

　　--當他/她減肥成功了，可以做哪些現在想做而沒(méi)法做的事？

　　--他/她過(guò)去有哪些減肥經(jīng)歷？

　　--他/她有哪些運動(dòng)習慣？

　　--對于他/她來(lái)說(shuō)，什么是將要面臨的巨大挑戰？

　　話(huà)術(shù)4：巧妙回應“價(jià)格太貴”

　　通常情況下，在向客戶(hù)介紹項目費用時(shí)候，最好是介紹“月平均費用”，而不是“年總費用”，因為前者能夠讓客戶(hù)快速地計算這是否在他們的預算之內。日常生活中很多東西我們都是按月支付的，比如水費、電費等等，人們比較清楚自己月末有多少可支配的款額，從而清楚健身項目是否適合自己。

　　假如對方以“價(jià)格太貴”而回絕時(shí)，則應詢(xún)問(wèn)“請問(wèn)您的預算大概是多少呢？”如果客戶(hù)所給的預算價(jià)格太低，而你無(wú)法提供此價(jià)位的健身項目時(shí)，那么，則禮貌的回絕“很抱歉，我們目前暫時(shí)沒(méi)有符合您的預算的健身項目。盡管如此，我們還是很樂(lè )意送給你一份健身指南，希望對您有幫助”。這樣一來(lái)，即便可能這一次他暫時(shí)不做決定，也有可能被你的誠懇再度吸引回頭。

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