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銷(xiāo)售需要具備的技巧
做銷(xiāo)售最需要的是什么?不同的人有不同的答案。有的人說(shuō)專(zhuān)業(yè)性,有的人說(shuō)是溝通技巧,有的人說(shuō)是話(huà)術(shù),有的人說(shuō)親和力等等。我不否認這些在銷(xiāo)售中的重要性,它們也是銷(xiāo)售成交中的重要環(huán)節。我認為做銷(xiāo)售最需要最重要的是執行力和堅持。下面小編整理的銷(xiāo)售需要具備的技巧,歡迎來(lái)參考!
做銷(xiāo)售沒(méi)有執行力和堅持不成大器,這種執行力和堅持在你的職業(yè)生涯中起到了非常關(guān)鍵的作用,主要體現以下4個(gè)方面。
堅持在同一個(gè)行業(yè)做下去
銷(xiāo)售人員想完全了解透徹一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間,(三年入行五年精通十年磨一劍)就是這個(gè)道理。做好職業(yè)規劃在這個(gè)行業(yè)里堅持下去。而且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。
很多時(shí)候換了行業(yè),之前的人脈、關(guān)系、資源全都用不上了,你得重新積累,這非常不利于銷(xiāo)售人員的持續成長(cháng)。
堅持總結
很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有定性,經(jīng)常換行業(yè)。三個(gè)月甚至更長(cháng)時(shí)間沒(méi)有出業(yè)績(jì)就換行業(yè)換工作換公司以為就能出高業(yè)績(jì),跟客戶(hù)溝通也會(huì )更好,這就大錯特錯了。
首先,三個(gè)月沒(méi)有出業(yè)績(jì),有沒(méi)有思考過(guò),這三個(gè)月里面為什么沒(méi)有業(yè)績(jì)?癥結在哪?找出來(lái),針對性的解決問(wèn)題。而恰恰很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有動(dòng)腦子往這方面想。
其次,你是否讓客戶(hù)記住你,認同你,信任你。 《創(chuàng )心銷(xiāo)售》講到:銷(xiāo)售人員需要打造屬于自己的差異化?蛻(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品首先是對你的信任,而不是對公司對產(chǎn)品有多信任。
第三、遇到問(wèn)題,反復琢磨,多推敲,找方式去執行,再次總結,如此反復。另,每天習慣總結自己當天的工作情況。
第四、即使換公司,新公司人事招聘肯定會(huì )問(wèn)你之前的業(yè)績(jì)。如果你說(shuō)業(yè)績(jì)很好,人事招聘就會(huì )問(wèn)你離開(kāi)的原因;如果業(yè)績(jì)不好,人事招聘肯定不會(huì )用。所以,工作中的每一個(gè)遇到的問(wèn)題都值得你用心去對待,找出更好的解決方案做出業(yè)績(jì)。
堅持跟進(jìn)客戶(hù)與維護客戶(hù)
很對銷(xiāo)售人員與客戶(hù)初次接觸后,了解到客戶(hù)有具體需求后就開(kāi)始積極的跟進(jìn)。一開(kāi)始,銷(xiāo)售人員表現了相當高的積極性,比如打電話(huà)、發(fā)微信、贊朋友圈等等,可持續時(shí)間不長(cháng),客戶(hù)無(wú)反應后漸漸與客戶(hù)溝通的次數就少了,微信也不發(fā)了,電話(huà)也不打了。
其實(shí)做銷(xiāo)售最需要的是執行力,根據客戶(hù)的分級分類(lèi),設計不同的跟進(jìn)計劃,根據計劃持續有效的跟進(jìn)客戶(hù),你做到了比你的競爭對手更有效跟進(jìn),讓客戶(hù)對你產(chǎn)生好感和信任。離成交還遠嗎?
《創(chuàng )心銷(xiāo)售》里講到:成交了一個(gè)客戶(hù)只是剛剛開(kāi)始,后面還需要做好相關(guān)的服務(wù)增加客戶(hù)的黏性。同時(shí)有必要跟客戶(hù)長(cháng)期進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通,情感溝通能夠幫助銷(xiāo)售人員跟客戶(hù)之間的友誼,從而提高客戶(hù)成交率和轉介紹率。
堅持學(xué)習
在現在競爭環(huán)境如此激烈的社會(huì ),銷(xiāo)售人員只有不斷學(xué)習才能提高自己的素養、氣質(zhì)、和表達、溝通、話(huà)題能力等,而這些對職業(yè)成長(cháng)非常有幫助!盎畹嚼,學(xué)到老”的觀(guān)念映在腦子里,不斷的學(xué)習不斷的提升自己。當然學(xué)習有多種方式。
第一,利用工作之外的時(shí)間參加學(xué)習。小平商戰的在線(xiàn)學(xué)習方式就很好的將工作和學(xué)習兩者都不耽誤,同時(shí)相輔相成的提升銷(xiāo)售人員自身的能力。
第二,經(jīng)常閱讀,可閱讀新聞信息,可閱讀雜志深度解讀某一重大事件?缮暇W(wǎng)直接搜索需要了解的信息.......
第三,經(jīng)常做總結,總結是學(xué)習的一個(gè)重要方式,對銷(xiāo)售經(jīng)驗、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結,只有總結才能提升,只有總結才能升華,只有總結才能更加讓自己具有競爭力。
銷(xiāo)售是一個(gè)挑戰性極大的職業(yè),唯有執行力和堅持才能取得成功!
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