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產(chǎn)品方案設計流程
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品交互設計的更迭，要關(guān)注的，除了本身的用戶(hù)群體，還有階段性的產(chǎn)品定位/業(yè)務(wù)目標和當前有的資源。以下從這三點(diǎn)展開(kāi)論述：
1.產(chǎn)品定位/業(yè)務(wù)目標
首先是產(chǎn)品本身的定位或階段性的業(yè)務(wù)目標。一款產(chǎn)品的定位是做社區、做電商、做工具，其UI表現是完全不同的；而隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，從一開(kāi)始為了做大用戶(hù)量，到后面可能轉而做垂直人群，其UI表現也是不一樣的。以下來(lái)個(gè)蘑菇街5年三次轉型的栗子：
蘑菇街上線(xiàn)之初以社區起家，前期未對用戶(hù)和話(huà)題進(jìn)行限制，發(fā)展一段時(shí)間會(huì )發(fā)現，18~30歲女性成為社區的主力用戶(hù)，而討論的話(huà)題主要集中于穿衣搭配、化妝減肥等。該階段的蘑菇街的定位，是社區，相應的關(guān)注點(diǎn)也會(huì )偏向于用戶(hù)互動(dòng)的體驗。
隨著(zhù)討論和話(huà)題的進(jìn)一步發(fā)展，用戶(hù)逐漸產(chǎn)生了購買(mǎi)需求，蘑菇街隨機轉型定位為導購平臺，從淘寶引入商品渠道，為用戶(hù)提供商品的挑選通道，方便用戶(hù)在電商平臺上完成購買(mǎi)行為。是為蘑菇街的第一次轉型，該階段的定位是導購平臺，相應的關(guān)注點(diǎn)更多在于讓用戶(hù)可以在蘑菇街上“逛”，當時(shí)很火的瀑布流表現方式也為這種沉浸式的體驗提供了絕對的貢獻。
漸漸地蘑菇街累積了大量商家和流量資源，也受到阿里對其傭金接口的調整。該項影響營(yíng)收的調整，迫使蘑菇街另尋出路，實(shí)現第二次轉型。蘑菇街完成了自己招商、支付、物流等交易體系的搭建，弱化社區屬性，全力傾注電商體系的優(yōu)化，成為電商新秀。該階段的定位，是電商平臺，蘑菇街丟棄了之前瀑布流的導購模式，在產(chǎn)品設計上更多地為用戶(hù)提供快捷的商品查找和下單體驗。
后面隨著(zhù)淘寶和京東的電商格局形成，蘑菇街實(shí)現第三次轉型，調整自己的業(yè)務(wù)定位為“社交+電商”，該階段的蘑菇街，做電商，重社交，首屏已經(jīng)不再是完全的商品，而是更多地偏向社交屬性的東西，并逐漸形成了內容供應鏈和商品供應鏈的相輔相成，得到用戶(hù)的認可。
直到現在，我們可以看到蘑菇街還是在堅持自己社交+電商的方向，更是融入直播、買(mǎi)家秀、關(guān)注的人等元素，且不論該形式的好壞，但這就是根據產(chǎn)品定位和業(yè)務(wù)的階段性目標進(jìn)行的UI調整。附圖如下：
2.用戶(hù)群體
用戶(hù)群體的更迭，包括用戶(hù)規模的擴大，用戶(hù)人群特征的變化等。贏(yíng)得用戶(hù)的青睞，其實(shí)是最難的一件事情，因為我們的用戶(hù)需求多樣且多變。這個(gè)部分對應用戶(hù)群體的更迭，可采用的主要形式可能有以下兩種：
小用戶(hù)群追求產(chǎn)品UI可用，快速上線(xiàn)迭代，用戶(hù)群擴大追求產(chǎn)品UI好用，持續優(yōu)化打磨；用戶(hù)群特征不明顯，做通用性設計，用戶(hù)群逐漸細分，做精細化運營(yíng)；
重點(diǎn)看下第二種，一款產(chǎn)品上線(xiàn)之初，可能用戶(hù)群處于迅速積累的階段，不好對其做邊界明顯的劃分。但隨著(zhù)用戶(hù)群體的擴大，勢必會(huì )形成某些明顯的特征，如用戶(hù)年齡層分布，用戶(hù)付費行為分布，用戶(hù)活躍行為分布，用戶(hù)商品偏好……依據這些特征，即可對用戶(hù)群進(jìn)行細分，并針對不同的用戶(hù)群做精細化運營(yíng)。以下兩個(gè)簡(jiǎn)單的栗子：
case 1.余額寶頁(yè)面
經(jīng)過(guò)和身邊朋友的討論發(fā)現，余額寶頁(yè)面的推薦展示邏輯，確實(shí)很強大。對于余額寶資產(chǎn)小于100元的，推薦保險類(lèi)理財產(chǎn)品；對于余額寶資產(chǎn)大于100的，推薦BAT重倉指數基金（可能還結合了螞蟻聚寶app的使用行為）
case 2.新老用戶(hù)的頁(yè)面展示
現在很多app會(huì )對新老用戶(hù)展示不同的UI界面，新用戶(hù)不熟悉流程，這個(gè)時(shí)候重點(diǎn)是一步步讓用戶(hù)按產(chǎn)品設計者的引導來(lái)走，并完成整個(gè)新手入門(mén)的流程；老用戶(hù)已輕車(chē)熟路，這個(gè)時(shí)候重點(diǎn)是讓其更高效地找到自己想要的東西并完成對應的操作行為。
3.當前有的資源
最后一點(diǎn)是根據手頭現有資源對UI進(jìn)行調整展示。產(chǎn)品發(fā)展有個(gè)過(guò)程，產(chǎn)品迭代優(yōu)化也有個(gè)過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程，就是在不斷地整合資源、調整策略中走過(guò)來(lái)。
商品貨源、渠道、流量等都是產(chǎn)品可依賴(lài)的資源，可能該階段缺乏流量缺乏內容，那就做PGC輕量化的內容運營(yíng)；可能后面流量上來(lái)了內容也不是問(wèn)題了，那就做UGC，讓用戶(hù)自己產(chǎn)生內容。
資源逐步豐富的過(guò)程，也是產(chǎn)品為用戶(hù)提供更好服務(wù)的過(guò)程，在UI上，自然要做持續的適應性調整。
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