員工職業(yè)規劃誰(shuí)來(lái)做主

員工職業(yè)規劃誰(shuí)來(lái)做主

“如果你不知道你要到哪兒去，那通常你哪兒也去不了”，這句諺語(yǔ)點(diǎn)明了員工職業(yè)規劃的作用

華夏基石人力資源顧問(wèn)有限公司高級咨詢(xún)師 楊長(cháng)青

韋爾奇說(shuō)：“我認為一個(gè)CEO的任務(wù)就是一只手抓種子，另一只手拿著(zhù)水和化肥，讓你的公司發(fā)展，讓你身邊的人不斷地發(fā)展和創(chuàng )新，而不是控制你身邊的人�！表f爾奇一直強調通用成功的唯一秘訣就是人才培養，培養符合企業(yè)需要的忠誠員工，接替他的現任CEO伊梅爾特就是在通用內部歷經(jīng)二十余年發(fā)展起來(lái)的。

反觀(guān)國內大多數企業(yè)，可以說(shuō)在通過(guò)品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng )新等手段培養忠誠客戶(hù)方面是不遺余力，但在培養忠誠的員工方面，卻一直是呼聲不斷、投入甚少。其實(shí)，員工與企業(yè)一樣，都是生活在現實(shí)與理想相結合的邊緣地帶，有不同層次的需要，做著(zhù)自己的夢(mèng)(個(gè)人的理想、企業(yè)的目標)。

聯(lián)想戰略調整的結構性大裁員、長(cháng)期奉行高工作保障的IBM大規模全球裁員，確實(shí)給忠誠企業(yè)的員工潑上一盆冷水;而方正高層“叛逃”、周險峰率眾集體加盟海信的集體跳槽，則凸顯員工對職業(yè)的忠誠和對企業(yè)的叛逆。

在人力資本價(jià)值不斷提升的知識經(jīng)濟時(shí)代，如何做好員工職業(yè)生涯規劃，在忠誠企業(yè)與職業(yè)之間贏(yíng)得平衡與和諧，是企業(yè)與員工的共同挑戰。

據調查，1000家美國大型企業(yè)已有70%以上建立了職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)管理系統，曾經(jīng)幫助過(guò)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規劃的企業(yè)則更多。但中國企業(yè)對員工職業(yè)生涯規劃與管理的相關(guān)認識還比較模糊，為員工做過(guò)職業(yè)規劃的企業(yè)更是鳳毛麟角。

職業(yè)是什么?職業(yè)是人們在社會(huì )生活中所從事的以獲得物質(zhì)報酬作為自己主要生活來(lái)源并能滿(mǎn)足自己精神需求的、在社會(huì )分工中具有專(zhuān)門(mén)技能的工作。職業(yè)生涯則是一個(gè)時(shí)間概念，是貫穿于個(gè)人整個(gè)生命周期的、與工作有關(guān)的經(jīng)歷的組合。一個(gè)人可以選擇一個(gè)職業(yè)終生從事，也可能一生不斷轉換職業(yè)。所以這個(gè)長(cháng)達一生的過(guò)程就需要規劃與管理。職業(yè)生涯規劃是個(gè)人根據對自身的主觀(guān)因素和客觀(guān)環(huán)境的分析，確立自己的職業(yè)發(fā)展目標，選擇實(shí)現這一目標的職業(yè)，以及制定相應的工作、培訓和教育計劃，并按照一定的時(shí)間安排，采取必要的行動(dòng)實(shí)施職業(yè)生涯目標的過(guò)程。它對員工和企業(yè)有著(zhù)不同的含義。對員工它體現了個(gè)人的目標增強職業(yè)環(huán)境的適應能力，協(xié)調好職業(yè)與生活的關(guān)系，不斷提升超越需要層次和實(shí)現人生目標，還能幫助個(gè)人消除對現實(shí)的茫然感，增強未來(lái)的安全感、歸屬感和成就感。而企業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯規劃則重在了解員工需求，明確目標、解決矛盾、提供機會(huì )、開(kāi)發(fā)潛能，以實(shí)現共同發(fā)展。

有“備”皆精彩

有“備”人生更精彩。職業(yè)生涯管理對個(gè)人具有重要意義，是一個(gè)人對自己所要從事的職業(yè)、要去工作的組織、在職業(yè)發(fā)展上要達到的高度等作出規劃和設計，并為實(shí)現自己的職業(yè)目標而積累知識、開(kāi)發(fā)技能的過(guò)程。它一般包括五個(gè)基本步驟：選擇職業(yè)選擇組織選擇崗位工作技能提高職位晉升與自我實(shí)現�；萜展�司全球副總裁、中國區總裁孫振耀1982年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入惠普公司，從一名工程師一路發(fā)展到進(jìn)入公司高層，在惠普經(jīng)歷的一次次調整改革中，他總是能順應時(shí)機調整自己并一帆風(fēng)順地成長(cháng)�！拔沂锹殬I(yè)人士，而不是企業(yè)家�！睂O振耀首先給自己選準了位置�！�23年來(lái)，我在公司內部輪崗10個(gè)部門(mén)，經(jīng)歷了18個(gè)老板。最重要的經(jīng)驗是牢記三點(diǎn)：調整工作態(tài)度、加強學(xué)習能力并找尋自己的伯樂(lè )�！�

有“備”的企業(yè)也更成功。聯(lián)想創(chuàng )始人柳傳志認為，只有把員工的追求融入到企業(yè)發(fā)展的目標中去，才能讓員工為企業(yè)腳踏實(shí)地地實(shí)現企業(yè)的愿景，并感到非常光榮、欣慰，因為這里面已經(jīng)融入了他們的汗水和心血。企業(yè)通過(guò)幫助員工制定職業(yè)生涯規劃，建立各種適合員工發(fā)展的職業(yè)通道，針對員工職業(yè)發(fā)展的需求進(jìn)行適時(shí)的培訓，并給予員工必要的職業(yè)指導，促使員工職業(yè)生涯的成功，并最終通過(guò)員工的成功實(shí)現企業(yè)的目標�；萜战o了孫振耀發(fā)展成長(cháng)的大舞臺，在企業(yè)的“動(dòng)”中健康成長(cháng)，實(shí)現了職場(chǎng)人生的價(jià)值。孫振耀也回報惠普以忠誠與貢獻，帶給惠普在中國市場(chǎng)巨大的成功中國營(yíng)業(yè)額持續保持兩位數的增長(cháng)率。

職業(yè)選擇

職業(yè)生涯管理的第一步，就是做好職業(yè)選擇�？鬃釉唬骸吧俪扇籼煨�，習慣如自然�！痹诼殬I(yè)生涯中，個(gè)人一旦選擇了自己的“馬屁股”，人生軌道可能就只有四英尺又八點(diǎn)五英寸寬。以后我們可能會(huì )對這個(gè)寬度不滿(mǎn)意，但是卻已經(jīng)很難改變它了。我們惟一可以做的，就是在開(kāi)始時(shí)慎重選擇“馬屁股”的寬度。

在國際IT行業(yè)中，從1984年成立時(shí)的1000美元，發(fā)展到2001年銷(xiāo)售額達到310億美元，戴爾電腦是一個(gè)財富的神話(huà)。上初中時(shí)，戴爾就開(kāi)始做電腦生意，自己買(mǎi)來(lái)零部件，組裝后再賣(mài)掉。在這個(gè)過(guò)程中，他發(fā)現一臺售價(jià)3000美元的IBM個(gè)人電腦，零部件只要六七百美元就能買(mǎi)到。而當時(shí)大部分經(jīng)營(yíng)電腦的人并不太懂電腦，不能為顧客提供技術(shù)支持，更不可能按顧客的需要提供合適的電腦。這就讓戴爾產(chǎn)生了靈感：拋棄中間商，自己改裝電腦，不但有價(jià)格上的優(yōu)勢，還有品質(zhì)和服務(wù)上的優(yōu)勢，能夠根據顧客的直接要求提供不同功能的電腦。就這樣，后來(lái)風(fēng)靡世界的“直接銷(xiāo)售”和“市場(chǎng)細分”模式就誕生了。戴爾憑借他發(fā)現的這種模式，一路做下去。從1984年退學(xué)開(kāi)設自己的公司，到2002年排名《財富》雜志全球500強中的第131位，其間不到20年時(shí)間，戴爾公司成了全世界最著(zhù)名的公司之一。正是初次做生意時(shí)的正確選擇，奠定了后來(lái)戴爾事業(yè)成功的基礎。

職業(yè)生涯管理理論的奠基人、“職業(yè)指導之父”帕森斯1908年就提出了職業(yè)選擇的“三步范式”，首先對自身、天賦、能力、興趣、志向、資源、限制條件等考慮清楚;第二，對不同行業(yè)工作的要求、成功要素、優(yōu)缺點(diǎn)、薪酬水平、發(fā)展前景以及機會(huì )有較為明確的認識;最后在這兩組要素之間進(jìn)行最佳搭配。

職業(yè)發(fā)展

“三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲不逾矩�！痹缭诙�千年前，孔子就根據自己的親身經(jīng)歷，將十年作為一個(gè)生涯階段進(jìn)行管理。西方的代表觀(guān)點(diǎn)則是1957年舒伯提出的職業(yè)生涯發(fā)展觀(guān)，認為職業(yè)發(fā)展是連續不可逆轉的、有秩序可預測的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程;個(gè)人自我觀(guān)念在青春期產(chǎn)生和發(fā)展，在成年期轉化為職業(yè)概念，并隨著(zhù)年齡增長(cháng)，現實(shí)因素對個(gè)人職業(yè)選擇愈加重要等。舒伯進(jìn)一步將個(gè)性特征與職業(yè)發(fā)展的匹配過(guò)程分成5階段：成長(cháng)階段(出生至14歲)、探索階段(15-24歲)、確立階段(24-44歲)、維持階段(45-55歲)、下降階段(55-65)，提出個(gè)人特征與職業(yè)發(fā)展需要動(dòng)態(tài)匹配。

但直到施恩提出圓錐型三維結構，才將人們的注意力更多地轉移到關(guān)于職業(yè)發(fā)展方向的研究。施恩認為個(gè)人職業(yè)生涯運動(dòng)有三個(gè)方向：橫向、縱向、向核心(如圖)。西方企業(yè)很快據此建立了多階梯的職業(yè)生涯通路，如IBM公司的行政管理序列與專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列，擺脫了過(guò)去單純向上的行政晉升，為員工職業(yè)發(fā)展提供了新通道。

職業(yè)生涯管理

吳小姐，24歲，畢業(yè)于某重點(diǎn)大學(xué)國際貿易專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷，工作年限兩年左右，先后跳槽五次之多，行業(yè)涉及到房地產(chǎn)、化妝品、教育咨詢(xún)、傳媒等，所從事的具體工作也有服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、編輯等四項之多。她為什么頻繁跳槽?

有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“如果你不知道你要到哪兒去，那通常你哪兒也去不了�！眴T工對職業(yè)生涯盡心管理，首先明確想做什么工作，職業(yè)目標是什么，然后根據目標進(jìn)行長(cháng)期、中期和短期的職業(yè)規劃，設計出一系列以幫助個(gè)人達到職業(yè)生涯目標的活動(dòng)，如積累經(jīng)驗、建立關(guān)系、樹(shù)立形象等，步步接近自己的愿景。當然個(gè)體在這個(gè)過(guò)程中，會(huì )不斷獲得相關(guān)反饋并借此對自己的目標與規劃進(jìn)行調整，有的時(shí)候甚至需要重新評估并建立起新的職業(yè)坐標。

上面的吳小姐就是自我定位與目標不清楚，加上自己具有很濃的“完美主義”傾向，在就業(yè)選擇時(shí)過(guò)高估計自己，對工作盲目樂(lè )觀(guān)。而一旦實(shí)際工作情況不如想象得那么順利、有很多展示自己的機會(huì )、深受上司的器重和同事的歡迎等，她就會(huì )很快失望，并且很難繼續適應下去，而是把希望寄托在下一份工作上，始終沒(méi)有抓住自己最不能放棄的自我職業(yè)意向和職業(yè)目標。這種頻繁更換單位和工作類(lèi)型，既談不上忠誠企業(yè)，也談不上忠誠職業(yè)，很容易使自己的職業(yè)生涯嚴重受挫。

職業(yè)生涯管理的一個(gè)重要方面是應對職業(yè)危機。企業(yè)在每個(gè)發(fā)展階段會(huì )有不同的瓶頸，員工職業(yè)發(fā)展到一定階段也會(huì )遭遇到各種職業(yè)危機，如職業(yè)天花板，又稱(chēng)之為職業(yè)生涯頂峰，即員工在企業(yè)發(fā)展到一定階段，已不太可能再得到職務(wù)晉升或承擔更多的責任。還有一種是中年危機，人到中年改變職業(yè)。這種改變有職業(yè)生涯處于平臺期、最初的職業(yè)選擇不正確等健康的原因，也有過(guò)分估計自己的能力和價(jià)值、來(lái)自朋友和家人的壓力等錯誤的原因。

忠誠需要培育與發(fā)

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