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案例盤(pán)點(diǎn)職場(chǎng)代際沖突
看當下職場(chǎng)，無(wú)非就是70、80、90后三分天下的格局，早在80后初入戰局時(shí)就已遭非議，現在90后也深入職場(chǎng)，更是因為其思維方式和行為方式的差異，使得矛盾更加升級，職場(chǎng)儼然成為一場(chǎng)公開(kāi)交鋒的戰場(chǎng)。
縱觀(guān)90后，他們更有創(chuàng )造力，更有自我意識，更不愿意妥協(xié)遷就，他們也在努力地把所學(xué)的和所用的融會(huì )貫通，學(xué)著(zhù)處理人際關(guān)系，摸索職場(chǎng)規則……可是，自我認識和他人評價(jià)總是很難完全契合。在70后、80后的印象里，90后普遍經(jīng)驗不足卻主意太多，太過(guò)驕傲而眼高手低，禮貌欠缺、說(shuō)話(huà)沒(méi)輕重……
不同的年齡、不同的成長(cháng)背景、不同的文化素養、不同的發(fā)展階段，這些都會(huì )造成職場(chǎng)代溝。專(zhuān)家表示“既有的未必正確，新來(lái)的未必就不合理”。小編認為，現代職場(chǎng)中，我們需要的不是把對對方的“內心期望”等同于工作要求，而是在相處中多些同理心，在工作中更講規則更重職業(yè)精神。
案例
無(wú)可避免的代際沖突
丁丹每次經(jīng)過(guò)Sally的工位都有一種被震撼的感覺(jué)：公司配的臺式機，個(gè)人的筆記本電腦、手機、iPad，交錯的電源線(xiàn)、數據線(xiàn)、耳機線(xiàn)，一眼看去真是亂糟糟一片。丁丹看不懂，而Sally給出的理由是：用不慣公司的電腦。
本來(lái)應經(jīng)理的要求，丁丹是打算好好“帶帶新人”的，但她很快發(fā)現這是一廂情愿。
Sally說(shuō)話(huà)比較不見(jiàn)外，這可能是因為90后果敢的個(gè)性，偶爾當丁丹埋頭于工作的時(shí)候，Sally會(huì )頭也不抬地喊：“丁丹，快過(guò)來(lái)看看，這到底怎么回事？”想想自己剛入職時(shí)總是小心翼翼，把姿態(tài)放到謙卑，從來(lái)不會(huì )這么不客氣，怎么現在的新人都不會(huì )用“你好，請，謝謝”這樣最基本的禮貌用語(yǔ)了呢？
還有，90后的工作態(tài)度讓人汗顏。新人入職，難免有不懂的東西，但會(huì )不會(huì )是一回事，用不用心就是另外一回事了。經(jīng)理讓Sally試著(zhù)做方案，丁丹好心給她一份模板，想讓她盡快上手。然而等到丁丹看到Sally提交上來(lái)的方案時(shí)，差點(diǎn)沒(méi)氣笑，方案里的甲方還是最初模板里的那個(gè)……丁丹提醒Sally要認真仔細，可對方只是淡淡地來(lái)一句“忘了，改過(guò)來(lái)不就行了？”而且，每次提出修改意見(jiàn)，Sally總是改不到位。最后，丁丹只好自己上手定稿。
丁丹很不理解，如果自己的方案最終一改改不過(guò)，最后讓別人推倒重來(lái)，那肯定比較受挫，但Sally好像完全沒(méi)有感覺(jué)，既沒(méi)有問(wèn)為什么這么改，也沒(méi)有請教討論的意思，好像這件事本就和自己無(wú)關(guān)。
專(zhuān)家表示，90后的自我意識濃厚，他們在強調“我要這樣”的時(shí)候完全不顧及別人。這是因為他們親近網(wǎng)絡(luò )疏離現實(shí)，跟同事沒(méi)有迫切的交流需求，對領(lǐng)導、前輩沒(méi)有那么多的敬畏之心，他們更看重平等對話(huà)。
90后的這些特點(diǎn)，會(huì )讓70后、80后感覺(jué)不適。70后、80后更看重自我反省，彼此之間的邊界是慢慢試探、摸索總結出來(lái)的，比起開(kāi)誠布公地直來(lái)直往，他們更希望對方“感受”自己的不快并有所改進(jìn)，進(jìn)而默契地達到相安無(wú)事的那個(gè)度。
其實(shí)，我們不妨換個(gè)視角，站在對方的立場(chǎng)，更全面、理性地看待這些不同。職場(chǎng)中，“代際”之間的挑戰是相互的，但在摩擦的過(guò)程中，雙方各取所長(cháng)，獲得的成長(cháng)也是相互的。
內心期望≠職業(yè)要求
很多公司領(lǐng)導開(kāi)會(huì )時(shí)都喜歡“憶往昔”， “公司剛起步的時(shí)候，我們……”，運用這個(gè)環(huán)節更多的，當然是70后，他們常感慨當初創(chuàng )業(yè)的不易，跟新人感嘆當下生活的不易，鼓勵同事在事業(yè)上講奉獻多吃苦。他們可能看不慣小年輕的生活方式和消費理念。
張睿雖然剛剛參加工作，薪資不高，但吃穿用度比較“講究”，他只穿喜歡的牌子，還要設計時(shí)尚、面料舒服，這樣就時(shí)不時(shí)需要向家里“求援”。
張睿認為這是個(gè)人生活方式的問(wèn)題，無(wú)關(guān)品行。但在領(lǐng)導眼里，就成了要警惕的不良習氣。每每開(kāi)會(huì )，他都要講苦日子、講犧牲奉獻，生怕張睿這種年輕人“精神上放松了對自己的要求”，工作會(huì )越來(lái)越?jīng)]上進(jìn)心。
對于70后、80后來(lái)說(shuō)，加班已成常態(tài)，生活似乎就等同于工作。但對90后來(lái)說(shuō)，工作是工作，生活是生活，他們希望工作之外可以看看電影、約約朋友，盡情享受8小時(shí)之外的生活。但領(lǐng)導發(fā)話(huà)了：“你們要為公司做些什么，而不是總想著(zhù)索取。如果你連時(shí)間都舍不得付出，還有什么資格談回報？”這讓張睿很痛苦……
專(zhuān)家表示，領(lǐng)導風(fēng)格會(huì )影響公司文化。90后大多是職場(chǎng)的“融入者”，了解公司文化、工作氛圍很重要，因為只有通過(guò)感知、學(xué)習，不斷提高適應技能，新人才能找到入口，慢慢走上正軌。
對于管理者而言，首先要正視代際差異。時(shí)代特征往往會(huì )內化到個(gè)體身上，被視為一代人的標簽。但是，個(gè)體之間是千差萬(wàn)別的，管理者不能將自己的內心期望等同于工作要求，進(jìn)而標簽化具體的人，因為這是一種非常情緒化的認定，是非常不合理的。對于90后來(lái)說(shuō)，你喜歡的，他們未必喜歡，即便一時(shí)遷就，也難維持長(cháng)久。對于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，無(wú)論是誰(shuí)，個(gè)人喜好不能取代規章制度，共同遵守職場(chǎng)規則，才有事半功倍的效果。
每一次選擇，都是為了離目標更近
現實(shí)生活中，一個(gè)人的“不好”比“好”更讓人印象深刻，而在職場(chǎng)中，即使我們每日兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，然而一旦結果出現問(wèn)題，就會(huì )抹殺你所有的成績(jì)。在職場(chǎng)上，是最講究“結果為上”的。
張峰在一家公司做程序員，之前在操作一個(gè)項目，然而在最終運行中出現一些小問(wèn)題，結果老板就在內部公開(kāi)批評了張峰，張峰覺(jué)得挺委屈的。他想要解釋?zhuān)瑠^筆疾書(shū)上千字，過(guò)程、結果、認識、定性，一條一條，就為了告訴老板三個(gè)字：你錯了！
然后呢？辭職走人嗎？領(lǐng)導隨口說(shuō)一句，你就寫(xiě)上千字反駁他，好像也挺矯情的。最后，張峰也就回了一句：我今后一定注意，絕不再犯。
事后，老板主動(dòng)提起這件事，事還是那個(gè)事，但卻表?yè)P了他的態(tài)度，說(shuō)他受得了委屈扛得住壓力。
專(zhuān)家表示，從某種程度上來(lái)說(shuō)，忍耐意味著(zhù)心智成熟。很多90后受不了別人的批評，如果是誤會(huì )、曲解，可能都不屑解釋?zhuān)灰痪洹安凰本娃o職走人了。但是，職業(yè)發(fā)展是漫漫長(cháng)途，靠的是內在動(dòng)力，拼的是耐力，急于求成、輕言放棄都是不可取的。
對于90后來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)儲備和職業(yè)素養都有待提升。很多人雖然能認識到這一點(diǎn)，但在實(shí)際工作中卻不愿意付出努力，只想迫切地享受成果。如果你覺(jué)得在這家公司里，老板太怪、同事太壞、工作太累、關(guān)系太亂就辭職，就只能說(shuō)你還沒(méi)有學(xué)會(huì )忍耐和應對，因為每個(gè)地方都有這樣那樣的不如意。
其實(shí)，與其跳來(lái)跳去，不如享受處理問(wèn)題的過(guò)程，當你選定了目標，每一次的選擇都應該是為了離目標更近，而不是遠離它，否則只會(huì )變得越來(lái)越糟。
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