酒店管理員的工作內容

酒店管理員的工作內容

　　酒店管理員的工作內容有哪些呢？本篇是小編為大家精心收集整理的關(guān)于酒店管理員的工作內容，希望對你有所幫助！

　　不同的管理人員有不同的崗位職責。

　　例如客房部經(jīng)理工作內容

　　基本任務(wù)：

　　主持召開(kāi)客房部辦公例會(huì )及部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議。

　　督導、協(xié)調全部房務(wù)活動(dòng)，為住客提供規范化、程序化、制度化的優(yōu)良服務(wù)。

　　配合并監督客房出租銷(xiāo)售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高經(jīng)濟收入。

　　負責客房的清潔衛生、維護保養、設備折舊、成本核算、控制等工作。

　　保證客房衛生標準，設備完好正常。

　　指導房務(wù)中心主管、領(lǐng)班迅速準確地為客人提供各類(lèi)服務(wù)。

　　制定員工培訓計劃，合理分配及調動(dòng)人力。

　　與保安部緊密協(xié)作，確�？腿说娜松砑柏敭a(chǎn)安全。

　　擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排，提出年度客房用各類(lèi)物品的消耗預算，并提供購置清單。

　　參加酒店經(jīng)理級以上部門(mén)例會(huì )，及時(shí)向總經(jīng)理匯報客房部的工作情況。

　　處理住客投訴，發(fā)展同住客的友好關(guān)系。

　　檢查貴賓客房，使之達到酒店要求的標準。

　　做好工作日記，加強工作量化、數字化的管理。

　　對下級的工作爭議做出裁決。

　　關(guān)心下屬的思想、工作、生活。

　　責任：

　　對客房部工作目標的完成情況負責。

　　對下級的違規違紀、工作秩序負責。

　　對客房部服務(wù)規范負責。

　　對酒店及客房部規章制度的執行負責。

　　對客房部掌握的酒店機密的安全負責。

　　對客房衛生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負責。

　　對客房的安全、防火、防盜負責。

　　例如酒店人事主管的工作內容

　�。�1）協(xié)助總經(jīng)理制定酒店人事政策，負責貫徹執行酒店人事方面的方針、政策、指令、決議。

　�。�2）就酒店重大人事任免事項提供參考意見(jiàn)，負責擬訂機構設置或重組方案、定編定員方案的上報。

　�。�3）負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案，上報總辦批準后按計劃執行。

　�。�4）負責員工的招聘、并加強對員工的思想教育、企業(yè)文化給與定期培訓。

　�。�5）負責員工晉升的評定及審查、重大事項的方案，提交總經(jīng)理決定。