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外貿業(yè)務(wù)員年度工作計劃
一、日常管理與技能培訓 加強日常管理,提高工作效率,節約運行成,鞏固工作業(yè)績(jì)。
1、 繼續堅持周例會(huì )制度, 重點(diǎn)總結匯報客戶(hù)情況及進(jìn)展, 遇到的實(shí)際困難, 能解決的當場(chǎng)解決, 解決不了的小組討論后上報; 同時(shí), 了解每位業(yè)務(wù)員的工作、 生活情況,做到心與心溝通,鞏固現有團隊的凝固力,減少人員流失。
2、只有不斷培訓才能提高實(shí)際操作能力,公司內部交流互學(xué)的同時(shí)要注重 采取走出去引進(jìn)來(lái)的先進(jìn)工作理念, 通過(guò)培訓與學(xué)習打造精英外貿團隊。 一定要 改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路,要走出去,拜訪(fǎng)客戶(hù),請進(jìn)來(lái)了解客戶(hù), 繼續參加國際教育展會(huì ), 積極參加各種機構的培訓會(huì ), 小型沙龍, 大型公開(kāi)課等。
3、了解國際銷(xiāo)售態(tài)勢和方向,協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制;及時(shí)組織產(chǎn)品技 術(shù)培訓,積極尋求尋找客戶(hù)的新辦法,爭取每月走出去培訓一次。
二、人才引進(jìn)與團組建設 提高人才質(zhì)量,打造優(yōu)秀團組,發(fā)揮團隊力量,提高工作業(yè)績(jì)。
1、 人才聘用遵循實(shí)用性, 不多不少、 不高不低, 四個(gè)人能擔當就不找五個(gè), 大專(zhuān)生能做可不用博士。本年度外貿部計劃招聘外貿業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù) 等專(zhuān)業(yè)人才 10 名。
2、團隊建設要有互補,充分發(fā)揮個(gè)人才能,做到人盡其才,才盡其用,盡 可能的防止人才流失。 根據工作實(shí)際在本部門(mén)成立客戶(hù)研討組, 特別針對重點(diǎn)客 戶(hù)、大型客戶(hù)分析、定位、報價(jià)、回復等有計劃地進(jìn)行小組討論,群策群力,知 識互補。
3、同時(shí)我們計劃在本部門(mén)內組建一支專(zhuān)門(mén)對國際直銷(xiāo)網(wǎng)店(亞馬遜、Ebay) 進(jìn)行研學(xué)、 管理的電子商務(wù)隊伍。 一個(gè)月內成建, 上傳產(chǎn)品信息 (網(wǎng)店主要以卡、 測評為主) ,并逐步完善,爭取在第二個(gè)月實(shí)現銷(xiāo)售,而后不斷擴大業(yè)務(wù)量。
三、平臺創(chuàng )建與業(yè)務(wù)拓展 發(fā)揮平臺效果,充分挖掘資源,大膽開(kāi)拓市場(chǎng),強化核心理念。
1 、 對照三大平 臺運營(yíng)資源, 采取各種措施不斷鼓勵部門(mén)成員繼續尋找、 開(kāi)發(fā)更多的國外代理商, 合作伙伴,特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源,盡可能的保證每個(gè) 月均有經(jīng)銷(xiāo)商數量的遞增。
2、完成資源擴展的同時(shí),開(kāi)拓新的英文網(wǎng)站,力爭在 5 月 1 日前成建完畢投入使用,有計劃地定期對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升,安排專(zhuān)人負責,每月不少于兩 次。新網(wǎng)站建立后,下大力氣做好網(wǎng)絡(luò )推廣,利用雙喜、谷歌, 亞馬遜、EBAY、 B2B 進(jìn)行推廣。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,每月至少向前提升兩個(gè)排名。
3、與阿里巴巴建立合作關(guān)系,更有效的提升產(chǎn)品的排名,同時(shí)積極參加阿 里提供的培訓學(xué)習機會(huì ),增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機會(huì ),提高業(yè)務(wù)水平。
4、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊,在網(wǎng)上進(jìn)行推廣;5 月份完成網(wǎng)評的翻 譯和測試工作,盡快實(shí)現 0 突破;根據國外客戶(hù)的要求提升 OMR 現有應用軟件。
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