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心理學(xué)解釋什么叫做會(huì )說(shuō)話(huà)
心理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)心理現象及其影響下的精神功能和行為活動(dòng)的科學(xué)，兼顧突出的理論性和應用（實(shí)踐）性。以下是小編為大家收集的心理學(xué)解釋什么叫做會(huì )說(shuō)話(huà)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一般意義上的會(huì )說(shuō)話(huà)，我們可以理解成說(shuō)話(huà)好聽(tīng)，讓人聽(tīng)著(zhù)舒服，那只要學(xué)習贊美和關(guān)心的技巧即可。但這種人也容易被認為油滑，不夠真誠，相處時(shí)間長(cháng)了好像帶著(zhù)面具，不能交心。那真正好的說(shuō)法方式是什么呢?
薩提亞有個(gè)說(shuō)法“一致性的溝通”，我覺(jué)得非常棒。所謂不一致的溝通，就是指責，討好，打岔，超理智。指責的常見(jiàn)方式：“都是你的錯，你怎么可以這樣，你就是……!”討好者則常說(shuō)你怎么樣都好，你告訴我該怎么樣?打岔的人善于逃避問(wèn)題，超理智的總是講道理給你聽(tīng)。
一致的溝通，是非常真誠的，哪怕談的是矛盾焦點(diǎn)，也不會(huì )引起憤怒情緒。因為面對一顆真誠的心，我們也會(huì )拿出真誠的態(tài)度來(lái)就事論事的解決問(wèn)題，而不是陷入無(wú)休止的情緒發(fā)泄中不能自拔。
怎樣才是一致的溝通呢，首先一致的溝通要碰觸自己的心，了解自己真正的感受和渴望是什么。比如太太做好了飯菜等老公回家，老公卻回來(lái)很晚，一進(jìn)門(mén)，太太劈頭蓋臉的一句：“死哪去了現在才回來(lái)!你就是個(gè)不顧家的人!”于是一場(chǎng)戰爭開(kāi)始。
老公很晚回家，太太的真正感受是什么呢?焦急，擔憂(yōu)，傷心。太太如果嘗試下這樣說(shuō)，“老公，你回家晚，我很擔心你，覺(jué)得難過(guò)�！�，不做評論，不做批評，就是單純直接的表達切身感受，我想老公都不會(huì )覺(jué)得煩，而會(huì )真切的面對這件事情。
表達了感受，太太渴望的是什么呢?渴望老公的陪伴，渴望一家團聚的晚餐。接下來(lái)夫妻就可以這樣探討，“老公，我希望能夠和你在一起，一起吃飯�！薄坝H愛(ài)的，我也希望，今天因為XX事情耽誤了，很抱歉，以后我會(huì )提前打電話(huà)，并且盡量多抽出時(shí)間陪伴你�！�
我們經(jīng)常理所當然的認為，認識這么久了，你該知道我怎么想。其實(shí)大家都活在別人應該怎么樣的幻覺(jué)中。打破幻覺(jué)，從一致的表達自己開(kāi)始。多用“我”開(kāi)頭，說(shuō)自己的感受和內心深處的渴望。不評判，不下定義，不指責別人，不逃避問(wèn)題，不說(shuō)道理。真誠，是打破幻覺(jué)，解決矛盾最好的方法。
擴展資料：
“會(huì )聊天”、“會(huì )說(shuō)話(huà)”一直以來(lái)都是最重要的技能。在工作中，生活中，各種事情都離不開(kāi)用語(yǔ)言來(lái)表達所思所想還有分享情感。我覺(jué)得所謂“會(huì )說(shuō)話(huà)”并不是指專(zhuān)挑別人愛(ài)聽(tīng)的說(shuō)，而是能較好地理解他人的想法，同時(shí)恰當地表達自我意愿。學(xué)好這一項的技能，無(wú)論對于戀愛(ài)、人際關(guān)系或職場(chǎng)，都會(huì )有莫大的幫助。
一、聆聽(tīng)，掌握節奏
所有說(shuō)話(huà)招人討厭的家伙，都有一個(gè)共同的特質(zhì)，就是“完全不考慮別人的感受”。
我相信很多人都曾經(jīng)遇到過(guò)“拷問(wèn)型”的談話(huà)者。翻開(kāi)你和他的聊天記錄，10段對話(huà)里，其中90%都是他在問(wèn)你各種問(wèn)題，小到你爸媽在哪里上班，大到你的收入和私生活。這種“獨特的交流方式”，讓你有一種被敵人抓起審問(wèn)的錯覺(jué)。
除此以外，我還知道一些“表演型”的談話(huà)者，他們基本不給你說(shuō)話(huà)的機會(huì )，全程喋喋不休地談?wù)撟约憾鄥柡�，再塞給你一套人生大道理，簡(jiǎn)直煩到?jīng)]邊兒了。他們不需要正常的交流，而是熱切地把每一次談話(huà)變成舞臺，給大伙兒來(lái)一場(chǎng)免費的脫口秀，只為了能滿(mǎn)足自己狂熱的表演欲。
你當然可以提問(wèn)，但是一定要掌握好頻率和隱私的邊界;不要滔滔不絕地談?wù)撟约�，要給對方一些說(shuō)話(huà)的機會(huì )。談話(huà)節奏是一件很重要的事情，它決定了你們是否能愉快地進(jìn)行交流。順便說(shuō)一句，如果你不討厭對方，可以嘗試微笑、保持友好的表情。
在任何一場(chǎng)談話(huà)之前，都請記得要聆聽(tīng)對方，而不是胡說(shuō)亂問(wèn)一氣。
二、不要吐槽，要委婉
大概吐槽的風(fēng)氣太重，所以大家開(kāi)始覺(jué)得“吐槽”是一件很酷的事情。
有時(shí)候，看吐槽的段子是挺爽的，可輪到自己身上卻完全不是那么回事兒。尤其被不夠親密的人吐槽，你估計會(huì )挺生氣的。在現實(shí)生活中，除了相聲演員以外，吐槽并不會(huì )讓你看起來(lái)風(fēng)趣幽默，反而會(huì )讓人覺(jué)得你“缺乏禮貌和教養”。吐槽的討厭之處在于，你在對方的痛處上撒上一大盆鹽，就是為了展示“一針見(jiàn)血的廉價(jià)趣味”，它不能幫你解決任何問(wèn)題，相反還可能會(huì )讓事情看起來(lái)更糟糕。
即使在拍出《破產(chǎn)女孩》這種片子的美國，受過(guò)良好教育的年輕人措辭都是非常委婉有禮貌的。在生活的場(chǎng)合中，大家都傾向于“May I ask your name?”代替“What is your name?”;男生請客付賬時(shí)，經(jīng)常說(shuō)的是“I will take care of it”，請注意“take care”這個(gè)用法。
你若是希望被認為是一個(gè)舉止得體的人，那就一定要多多使用敬語(yǔ)和感謝，請別人幫忙的時(shí)候多說(shuō)“請”“麻煩您了”“不知道您是否方便”等禮貌用語(yǔ)。當對方為項目做出了貢獻的時(shí)候，多說(shuō)一些“謝謝你在XX方面的付出……”;拒絕他人要求時(shí)，你可以態(tài)度堅定，但是要采用委婉的措辭，你可以說(shuō)“真的非常的抱歉，這個(gè)事情我確實(shí)沒(méi)辦法幫忙，你要不要考慮一下其他的方法，比如說(shuō)……”�？傊�，不要扔下一句話(huà)就走掉，要讓對方感覺(jué)到他是被重視，被尊重的。
三、精準地理解他人的信息
許多人之所以說(shuō)話(huà)讓人煩、說(shuō)不到點(diǎn)子上，往往都是因為不能精準地理解他人所傳達的信息，或者是傲慢到已經(jīng)不屑于理解他人了。
當他人對我們說(shuō)一句話(huà)的時(shí)候，實(shí)際上是向我們傳遞了一個(gè)信息。在回饋這個(gè)信息之前，我們有必要對這個(gè)信息進(jìn)行分析和處理。
首先，你要判斷對方的情緒，他是開(kāi)心的，沮喪的，還是迫切需要安慰?其次，你要稍微停頓，在腦海中提煉一下對方說(shuō)話(huà)的重點(diǎn)是什么。還有，他為什么要這樣說(shuō)，他的動(dòng)機又是什么。下一個(gè)問(wèn)題是，對方希望你解決、解答什么問(wèn)題?
最開(kāi)始使用這種方法，可能會(huì )有點(diǎn)累，但是堅持思考，你會(huì )發(fā)現自己說(shuō)話(huà)的能力在很短時(shí)間內會(huì )獲得提高。說(shuō)到底，表達能力的提高源自于思考。
四、精準地表達觀(guān)點(diǎn)
A和你借錢(qián)，你勉強說(shuō)“好”，對方會(huì )高興，但是你就未必了;濫情的EX求你復合，你要是說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”，對方欣喜若狂回家睡了個(gè)好覺(jué)，從此你的噩夢(mèng)就開(kāi)始了。
在說(shuō)話(huà)前，不要為了讓對方開(kāi)心就答應一些你不想做的事情;尤其面對重要的承諾，請摸著(zhù)自己的心，問(wèn)一句“我希望這個(gè)事情是怎樣的?”“什么是我真正想要的?”。你可以在態(tài)度上讓對方覺(jué)得很舒服，但是在具體決策上，一定要遵循自己的內心。
在明確好立場(chǎng)后，你需要在腦海里把繁瑣的思路用1、2、3的順序整理出來(lái)。當思路和脈絡(luò )變的清晰后，你再?lài)L試把信息一條一條地傳遞給對方。
總而言之，在開(kāi)口前要想清楚，不要著(zhù)急胡說(shuō)八道和承諾，更不要把亂七八糟的思緒一股腦地扔給別人。有條理的表達方式就像是37°夏天里的一根冰棍，帶給人一種清爽的快感;在職場(chǎng)上使用有條理的表達方式，同事和老板也會(huì )覺(jué)得你更專(zhuān)業(yè)，更值得信賴(lài)。
五、認同對方的感受
當對方覺(jué)得很糟糕的時(shí)候，故作高冷的甩下幾句“人生就是這樣子的啊”“這個(gè)就是你的選擇”，真的挺讓人煩躁的，這些大道理誰(shuí)不懂，誰(shuí)又不會(huì )說(shuō)呢?有時(shí)候，朋友向我們尋求意見(jiàn)、找我們傾訴的時(shí)候，實(shí)際上是對我們信任的表現，他們認為這一刻的脆弱是可以和我們分享的。
無(wú)論是否能為他做一些什么，都至少先要肯定他的情緒，不要吝嗇安慰的話(huà)語(yǔ)和溫暖的擁抱。
有時(shí)候，“被認同”是最好的療傷藥;對于陷入困境的朋友，一句“我懂你”“不要哭，有我在”比任何訓斥都更能讓他們覺(jué)得寬慰。
六、我不是教你阿諛?lè )畛?/strong>
有人會(huì )擔心地問(wèn)，“學(xué)習說(shuō)話(huà)”是否等于放棄了真實(shí)的自己?
我的答案是，嬰兒時(shí)期的你哭鬧不停，現在的你懂得了克制，是否等于你失去了自我?當然不是，任何人都是隨著(zhù)時(shí)光、經(jīng)歷不斷進(jìn)化或退化的，不同的階段會(huì )有不同的你。
我們早已經(jīng)不是青春期的孩子，抱著(zhù)“我不要失去自己”的借口來(lái)躲避修正自己，是一件蠻幼稚的事情。�？岽_實(shí)重要，但還是不要在關(guān)鍵的事情上�？岜容^好。
我不認同阿諛?lè )畛泻团鸟R屁的價(jià)值觀(guān)，也不提倡大家做這種事情�！皩W(xué)習說(shuō)話(huà)”強調的并不是這個(gè)，它強調的是照顧和理解他人，以及精準有條理地表達自己。它是一項能提高生活質(zhì)量的技能，就像學(xué)習烹飪或學(xué)拉大提琴一樣。
無(wú)論你是否相信，語(yǔ)言終究是一件很重要的事情。它既有溫暖人心的力量，也有本事讓你感到萬(wàn)分痛苦，它不僅變化莫測且具有不可預知的魔力。通過(guò)和朋友、和愛(ài)人的交流，我們漸漸開(kāi)始相信“我在這個(gè)世界并不孤單”，所以，請好好珍惜人類(lèi)這項特殊的技能，認真地掌握它、對待它。
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