年底賓館工作總結

年底賓館工作總結

　　總結，是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并且做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料。小編精心為你整理了年底賓館工作總結，希望對你有所借鑒作用喲。

　　2017年已悄然謝幕，xx酒店在年也重大的與轉變，飯店中的普通一員，在平穩中感受、在中感受創(chuàng )新、在創(chuàng )新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多，所經(jīng)歷和的每一項工作為2018年的工作奠定基礎，向各位和同事匯報一下2017年工作思路，希望各位指正。

　　一、2017年工作總結

　　回顧2017年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會(huì )，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業(yè)可說(shuō)是非常少，在到酒店之后，在各位和同事的幫助與協(xié)助下，我和工作都長(cháng)足進(jìn)步，當然半年內也了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(cháng)足以依托的經(jīng)驗與資本，對個(gè)人與工作總結與分析，特把2017年工作總結如下。

　　1、工作成績(jì)描述

　�、旁诎肽曛泄ぷ鬟M(jìn)步，在規范化管理和制度化建設上成績(jì);

　�、仆鈪f(xié)工作，為酒店打造外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎;

　�、侨肆�資源工作進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學(xué)管理與調配上進(jìn)展;

　�、荣|(zhì)檢工作進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已;

　�、尚姓�部工飯店整體工作運營(yíng)基礎性支持，與各緊密，為飯店發(fā)展努力。

　　2、工作失誤總結

　�、哦淘趦炔抗芾碇羞�有些不規范的地方，使工作整體受到;

　�、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與，強調管理，對員工生活關(guān)注度，今后工作中會(huì )再與員工的溝通，地工作要求;

　�、桥嘤柟ぷ飨到y性，在2018年注意改進(jìn);

　　3、個(gè)人優(yōu)勢分析

　�、泡^強的親和力，具備的管理基礎，樂(lè )于承受工作，并且能較快地工作環(huán)境;

　�、戚^強的學(xué)習能力，可在較短內對新的知識融會(huì )貫通，并且運用于工作中;

　�、强刂颇芰�、擅長(cháng)溝通，對管理工作把控能力較強;

　�、裙ぷ骷氈滦暂^強，善于從細節處工作，對工作大有進(jìn)益;

　　4、個(gè)人劣勢分析

　�、艔氖戮频陿I(yè)較短，在專(zhuān)業(yè)性上會(huì );

　�、茖ψ陨硇愿袼�缺點(diǎn)的控制與把握應提升，應加工作中優(yōu)勢，盡量規避劣勢，自身工作。

　　二、酒店店長(cháng)2018年工作計劃

　　展望充滿(mǎn)挑戰的XX年，有許多計劃正待一一去實(shí)施，在2018年開(kāi)端之時(shí)，有必要對工作的設計與規劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，并且在計劃過(guò)程中各位的與幫助。

　　1、總體工作計劃描述

　　原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為原則，一切工作原則。

　　兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的;

　　三個(gè)核心環(huán)節：培訓工作與經(jīng)營(yíng)管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升;

　　2、2018年工作計劃

　　⑴自身職責，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。

　　做為酒店股東和監理會(huì )，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責，在2018年我和我所在將酒店要求、將每項工作到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理每一項政策措施，在酒店業(yè)績(jì)也使自身長(cháng)足進(jìn)步。

　　⑵人力資源管理工作：

　　2018年行政部將把人員的招聘與培養做為的人力資源管理工作，從人才引進(jìn)渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內部一支競爭力的員工隊伍。

　　⑶培訓工作：

　　培訓工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以的保障，在2018年我將起的培訓體系，從員工入職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾入手，把培訓工作有層次、結構的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個(gè)區域及各個(gè)，并且把培訓工作與質(zhì)檢工作，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設企業(yè)文化的組成，培訓為酒店經(jīng)營(yíng)奠定基矗

　　⑷質(zhì)檢工作體系，可行性標準，更佳工作。

　　在2018年質(zhì)檢工作要的體系，酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為，而是質(zhì)檢結果與員工培訓及考核緊密，的質(zhì)檢工作環(huán)，的工作，每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店經(jīng)營(yíng)管理工作依據。

　　⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上， “開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友”

　　與新溝通，在飯店的支持下，一切社會(huì )關(guān)系和資源，和情況，使外聯(lián)和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，了飯店的經(jīng)營(yíng)秩序。

　　⑹以的安全責任感和對及的精神，狠抓飯店安全管理，強化“安全預防”的能力，了飯店全年無(wú)重大安全責任事故。

　　在2018年舉行一次消防實(shí)戰演習，并且加大消防培訓，使安全消防工作上升到的，并且飯店實(shí)習情況對消防監控系統檢查，其運轉，在2018年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并且在每月組織一次小范圍常規檢查，保安工作責任到人，與責任人簽定安全責任書(shū)，使安全工作日�；�、制度化，規范化的。

　　2018年承載著(zhù)許多人的夢(mèng)想，帶著(zhù)信息時(shí)代所特速度向飛奔而來(lái)，年，我希望可在工作上進(jìn)益，優(yōu)勢、規避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望工作可在現有基礎上更大提升;在2018年我和我的會(huì )苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把建設真正意義上的團隊、優(yōu)秀團隊、專(zhuān)業(yè)團隊，也使專(zhuān)業(yè)素養的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

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