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做好銷(xiāo)售工作的方法有哪些
我們都知道銷(xiāo)售工作的高提成,吸引了很多求職者,沒(méi)錯,銷(xiāo)售就是一份低門(mén)檻高提成的工作,但是銷(xiāo)售工作的門(mén)檻雖然低,但是做好銷(xiāo)售工作也不是一件容易的事情,我們要掌握好方法。
練習口才
大部分人對銷(xiāo)售人員的印象首先就是口才好,確實(shí),如果做銷(xiāo)售都不善于表達的話(huà),怎么跟客戶(hù)介紹產(chǎn)品和促進(jìn)成交呢?所以進(jìn)行適當的口才訓練也很有必要。
擅于傾聽(tīng)
同時(shí)銷(xiāo)售人員也是一個(gè)擅于傾聽(tīng)的高手,因為在銷(xiāo)售的過(guò)程中,不是自己一直在那里喋喋不休的說(shuō)就行的,是一個(gè)相互溝通的過(guò)程,這時(shí)候留意客戶(hù)說(shuō)什么很關(guān)鍵,因為往往可以在客戶(hù)的言談中挖掘客戶(hù)的需求和對產(chǎn)品的態(tài)度。
要有自信心
一個(gè)人的信心是做好一件事的前提,當然做銷(xiāo)售也不例外,在決定做銷(xiāo)售之前,一定要在內心里覺(jué)得自己一定可以做好這份工作,如果連這份信心都沒(méi)有的話(huà),還是轉行算了。
尋找客戶(hù)
其實(shí)銷(xiāo)售就是跟客戶(hù)打交道的過(guò)程,所以在打交道之前,你要知道你的客戶(hù)是誰(shuí)這很重要吧?可以根據你銷(xiāo)售的產(chǎn)品和公司特性,確定你銷(xiāo)售的客戶(hù),如果你公司是廠(chǎng)家,可以找這類(lèi)產(chǎn)品的代理商、分銷(xiāo)商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一級的代理商和分銷(xiāo)商、或者零售商,這些公司培訓會(huì )有提,重要的是你怎么去找這些客戶(hù),可以線(xiàn)上和線(xiàn)下相結合的方式收集這些客戶(hù)的聯(lián)系方式。
熟悉產(chǎn)品
我們在開(kāi)展銷(xiāo)售工作之前,一定要想辦法熟悉所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,這很重要,如果連自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品都不熟悉的話(huà),那客戶(hù)又怎么會(huì )相信你呢?更不要說(shuō)購買(mǎi)你的產(chǎn)品了,所以在做銷(xiāo)售之前,可以先花2-3天的時(shí)間來(lái)熟悉產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的定位、功能、優(yōu)勢、劣勢等等。
確定業(yè)務(wù)開(kāi)展方式
我們在收集一定客戶(hù)資源時(shí),就需要考慮業(yè)務(wù)的開(kāi)展了,是直接登門(mén)拜訪(fǎng),還是電話(huà)溝通,或者借助網(wǎng)上交流工具進(jìn)行,這需要根據自己的偏好和公司的相關(guān)政策進(jìn)行選擇,如果登門(mén)拜訪(fǎng)公司提供車(chē)費報銷(xiāo)和餐補的話(huà),可以多出去拜訪(fǎng)客戶(hù),面對面銷(xiāo)售成功率是非常高的,如果公司沒(méi)有這方面的補助,前期可以先電話(huà)溝通為主,等到客戶(hù)非常有意向時(shí)再登門(mén)拜訪(fǎng)也不遲。
敢于面對拒絕
我們做銷(xiāo)售,經(jīng)常遇到的就是客戶(hù)的拒絕,有拒絕購買(mǎi)你的產(chǎn)品,有拒絕跟你見(jiàn)面,也有拒絕跟你通電話(huà)或者在線(xiàn)交流,這種情況經(jīng)常出現,所以在做銷(xiāo)售之前,一定要做好被拒絕的準備,敢于面對拒絕,把拒絕作為銷(xiāo)售的必經(jīng)路。
良好的情緒調整能力
同時(shí)我們在銷(xiāo)售過(guò)程中,肯定會(huì )出現各式各樣的情況和各種大小不一的打擊,銷(xiāo)售也是人,在面對種種打擊時(shí)也會(huì )情緒低落,可以允許暫時(shí)的低迷,但是情緒的調整能力也一定要比一般人強才行,這樣才能讓你在面對打擊時(shí),更快的調整和行動(dòng)。
總之我們想要做好銷(xiāo)售工作,最重要的是站在顧客的角度思考,相信大家都能成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。同時(shí)向別人介紹時(shí)應當說(shuō)產(chǎn)品的真是性信息,不添加任何虛假或夸大的信息,這樣可以得到用戶(hù)的信任。而銷(xiāo)售中恰恰誠信是非常重要的。
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