職場(chǎng)哪些你做錯的事兒

職場(chǎng)哪些你做錯的事兒

　　01

　　在我剛到這家公司擔任部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，部門(mén)里的兩個(gè)老員工表面上對我很客氣，但是在工作態(tài)度上卻十分散漫。其中一個(gè)人隔三差五的請假，還沒(méi)到下班時(shí)間就開(kāi)始收拾東西準備走人，另一個(gè)則每天快到中午才來(lái)上班，經(jīng)常下午不見(jiàn)蹤影。對于他們的工作任務(wù)時(shí)常很難安排下去，讓人十分頭疼。

　　為了給他們面子，同時(shí)又不能讓新入職的員工感受到部門(mén)內部不和或是組織氣氛差，我都極力忍住，對大家都和顏悅色。畢竟我剛到這個(gè)公司，對很多事情還不了解，而且不斷的有外部門(mén)的人找我要資源支持工作，我始終保持著(zhù)“攘外必先安內”的措施。但是我心里很清楚，這兩個(gè)老員工一定呆不長(cháng)久，果然在年后發(fā)了年終獎他們就提出了辭職。

　　我很快審批了他們的辭職，但是令人氣氛的是他們自己走了還鼓動(dòng)一個(gè)剛入職不久的新員工也離職了。那段時(shí)間我作為部門(mén)經(jīng)理十分被動(dòng)，部門(mén)的人力幾乎不能支撐產(chǎn)品的工作，在外部門(mén)眼里我是故意讓老員工難受然后把他們清除，在領(lǐng)導眼里我水土不服不能管理好團隊。

　　在一次部門(mén)經(jīng)理人的會(huì )議上，HR列出了一季度的人員動(dòng)向，結果我們部門(mén)由于人員總數少，所以即使只走了3個(gè)人也變成了離職率最高的部門(mén)。其他部門(mén)的經(jīng)理人也紛紛的抱怨我們部門(mén)是產(chǎn)品發(fā)展的瓶頸。公司領(lǐng)導也很?chē)绤柕呐�評了我，說(shuō)那兩個(gè)老員工業(yè)務(wù)能力很強，我不應該有任何理由讓他們受委屈離職。那個(gè)時(shí)候我沒(méi)有解釋。

　　其實(shí)在剛到這個(gè)公司的時(shí)候，我就已經(jīng)開(kāi)始暗地里招聘，除了走HR正常的招聘渠道，還找認識的獵頭、朋友推薦，甚至找以前的下屬來(lái)加入我的團隊。在那些人離職一個(gè)月左右的時(shí)間里我陸續補足了需要的人力，同時(shí)還招聘了幾個(gè)實(shí)習生，把之前搖搖欲墜的部門(mén)建成了一個(gè)合理的梯隊。

　　后來(lái)在年終人力盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，結果我們部門(mén)的人力增長(cháng)率最高，人員結構最合理，我甚至把來(lái)年的應屆生都已經(jīng)選好。這個(gè)時(shí)候公司領(lǐng)導又教育其它部門(mén)經(jīng)理像我學(xué)習。

　　02

　　在部門(mén)人力最少的那段時(shí)間，有時(shí)實(shí)在沒(méi)有辦法支撐產(chǎn)品緊急的需求。有的產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)來(lái)要設計支持，我都說(shuō)要排期，讓他們不要提臨時(shí)需求。那個(gè)時(shí)候我對外部門(mén)的態(tài)度很強硬，難免給人留下了不好相處的印象。

　　其中有個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理還“推心置腹”的跟我說(shuō)，他說(shuō)他知道我們部門(mén)人力有問(wèn)題，但是我在拒絕方式上可以委婉一些。他還打了個(gè)比方說(shuō)，如果有人找你借錢(qián)，你直接說(shuō)沒(méi)有，跟你先答應借然后掏掏空空如也的口袋給他看再說(shuō)沒(méi)有錢(qián)，這兩種做法結果是一樣但是給人感受卻是不同。

　　那個(gè)時(shí)候我沒(méi)有解釋。因為我本身就不是一個(gè)拐彎抹角的人，我不可能再給自己的下屬接下更多的工作，我需要先“安內”，否則整個(gè)部門(mén)的處境會(huì )更艱難。與其先和和氣氣的承諾再以各種理由拒絕，還不如爽快的說(shuō)明情況。

　　后來(lái)部門(mén)的人力漸漸補充了上來(lái)，一些很得力的下屬都獨自承擔起各產(chǎn)品的工作，大家才漸漸發(fā)現我其實(shí)并不是一個(gè)難講話(huà)的人，只是性格比較直接。對之前一些老員工的離職，也都表示了理解。

　　03

　　當時(shí)有個(gè)能力很強的新下屬，我讓他帶領(lǐng)幾個(gè)經(jīng)驗少的設計師一起給我們的產(chǎn)品做改版。這幾個(gè)設計師盡職盡責，輸出了完整的設計方案，比之前的產(chǎn)品要好很多。我本以為產(chǎn)品會(huì )欣然接受我們的設計方案，繼而大家一起努力來(lái)改造產(chǎn)品，讓新版本給用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗。但是在我們跟產(chǎn)品總監、研發(fā)工程師溝通方案時(shí)，他們竟百般推脫，要么就是沒(méi)有必要，要么就是實(shí)現難度，要么就是要花費很長(cháng)時(shí)間。甚至還要求一個(gè)一個(gè)界面從頭到尾評審，還要求做大量的用戶(hù)調研，否則不能保證新設計能得到用戶(hù)的認可，他們這樣做無(wú)非就是想讓我們知難而退，打消我們的積極性。

　　我當時(shí)就火冒三丈，但是我沒(méi)有去跟他們解釋?zhuān)�而是直接要求他們尊重我們的設計師，尊重我們的設計，并且承諾如果用戶(hù)不認可一切后果由我們來(lái)承擔。除此之外，我還走上層路線(xiàn)，給總經(jīng)理、董事長(cháng)進(jìn)行方案的匯報，最后拿著(zhù)通過(guò)高層評審的尚方寶劍壓著(zhù)研發(fā)更新了設計。

　　其實(shí)你很難跟那些研發(fā)解釋之前產(chǎn)品的界面是多么糟糕，那么多不統一的設計風(fēng)格，各種各樣的難看字體，壓抑的主題色，密密麻麻的文字，隨處可見(jiàn)的不對齊，突兀的轉場(chǎng)效果。如果要一一去解釋?zhuān)�去評審，幾個(gè)月可能也達成不了共識。

　　后來(lái)研發(fā)在我們一群設計師的像素眼盯著(zhù)下終于落地了設計，新的版本一發(fā)出就得到了用戶(hù)的一致好評，市場(chǎng)部都開(kāi)始主動(dòng)給新版本進(jìn)行密集的宣傳。高層領(lǐng)導也紛紛表?yè)P了新版本，那個(gè)時(shí)候產(chǎn)品總監也是處處表?yè)P我們設計師，后來(lái)的版本迭代過(guò)程中研發(fā)人員也主動(dòng)對設計效果精益求精起來(lái)。

　　04

　　剛到公司的那段時(shí)間因為很多外部門(mén)的人還不太了解我，只知道我是獵頭挖過(guò)來(lái)的一個(gè)空降領(lǐng)導，好像也看不出有什么能力。當時(shí)有運營(yíng)的人就說(shuō)新用戶(hù)流失有點(diǎn)嚴重，說(shuō)我是專(zhuān)家，讓我來(lái)分析。我沒(méi)有去解釋?zhuān)�說(shuō)部門(mén)暫時(shí)還沒(méi)有用戶(hù)研究人員，自己也是好多事情。而是找他們要了流失用戶(hù)的名單，并以最快的速度設計了一套問(wèn)卷，然后就發(fā)動(dòng)設計師、研發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理做了一場(chǎng)一百多用戶(hù)的電話(huà)調研。我又整理了原始數據，并出具了一份詳細的調研報告，分析了用戶(hù)畫(huà)像，指出了很多當前產(chǎn)品的嚴重問(wèn)題并給出了很多建議。

　　當時(shí)市場(chǎng)部也找我，說(shuō)我是專(zhuān)家，讓我幫他們寫(xiě)行業(yè)文章。我沒(méi)有去解釋?zhuān)�說(shuō)才加入團隊還有很多不了解的地方。而是仔細研究產(chǎn)品和業(yè)界形式，接連寫(xiě)了好幾篇，質(zhì)量絲毫不比他們找的那些大V寫(xiě)手差。有次董事長(cháng)無(wú)意中看到了還要求市場(chǎng)部盡快找平臺發(fā)布。

　　HR也找我，說(shuō)我是專(zhuān)家，讓我給大家做全公司的培訓。我沒(méi)有去解釋?zhuān)�說(shuō)不知道培訓什么，或者說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。而是利用下班時(shí)間思考，找素材，認認真真的準備課件，最后給大家培訓的內容獲得了課后調查的最高分。后來(lái)我還被多個(gè)公司邀請去講這個(gè)培訓。

　　所以，在職場(chǎng)中很多時(shí)候解釋是蒼白無(wú)力的，甚至根本沒(méi)人聽(tīng)你的解釋?zhuān)�不能證明自己，再解釋都是徒勞。你要做的就是不斷的證明自己，或許這個(gè)過(guò)程你要忍辱負重，你要承受不被理解，但是當你證明了自己，你就會(huì )得到屬于你的尊重。