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銷(xiāo)售高手和職場(chǎng)小白的區別
為什么銷(xiāo)售高手輕松搞定客戶(hù),為什么重點(diǎn)項目是銷(xiāo)售高手負責?為什么職場(chǎng)小白一無(wú)所有?銷(xiāo)售高手和職場(chǎng)小白區別在哪?下面小編從六個(gè)方面對比,看看銷(xiāo)售高手和職場(chǎng)小白有何不同。
1、銷(xiāo)售高手準備問(wèn)題、職場(chǎng)小白準備答案;
我們拜訪(fǎng)重要客戶(hù)前,需要準備什么?職場(chǎng)小白會(huì )認認真真準備客戶(hù)可能問(wèn)到的所有問(wèn)題,爭取回答的最好,充分展示自己公司優(yōu)勢。
銷(xiāo)售高手會(huì )考慮各種問(wèn)題,項目的真實(shí)情況、公平競爭還是陪標、客戶(hù)預算、競爭對手詳細情況、客戶(hù)公司決策流程、客戶(hù)是否是主要決策人,他們會(huì )準備一切可能的問(wèn)題,面談時(shí)旁敲側擊從客戶(hù)口中得到答案。
2、銷(xiāo)售高手關(guān)注重點(diǎn)、職場(chǎng)小白不分主次;
很多職場(chǎng)小白并不偷懶,相反他們非常努力的工作,非常努力的聯(lián)系客戶(hù)。他們的客戶(hù)數量很多,但是簽單量很低。主要原因就是把大量的精力花費在不可能成交的客戶(hù)或者簽單額很小的客戶(hù)身上。
銷(xiāo)售高手遵循二八原則,懂的舍棄,把絕大部分的精力花在少部分重點(diǎn)客戶(hù)身上,自然簽單的可能性更大。
3、銷(xiāo)售高手靈活應對客戶(hù)、職場(chǎng)小白生搬硬套銷(xiāo)售技巧;
職場(chǎng)小白迷信技巧,看各種銷(xiāo)售小說(shuō)、職場(chǎng)講師分享,迷戀他們的各種招數,從如何自我介紹遞名片,到拉近關(guān)系請客送禮,套用別人的成功經(jīng)驗。殊不知每個(gè)客戶(hù)職務(wù)不一樣,性格不一樣,家庭條件不一樣,很難用同樣的招數來(lái)搞定。
銷(xiāo)售高手則靈活面對,他們的目的就只有兩點(diǎn),一是了解客戶(hù)的痛點(diǎn),二是了解對手公司的優(yōu)缺點(diǎn)。了解了客戶(hù)和對手,自然可以對癥下藥獲得成功。
4、銷(xiāo)售高手關(guān)注本質(zhì),職場(chǎng)小白關(guān)注表面;
很多銷(xiāo)售小白喜歡請客吃飯,卻不知道請客的本質(zhì)是什么。他們覺(jué)得和客戶(hù)吃吃喝喝是拉近感情的方式。其實(shí)他們只是客戶(hù)眼中的免費賬單。
銷(xiāo)售高手也請客戶(hù)吃飯,也經(jīng)常有客戶(hù)請他們吃飯。為什么兩者之間待遇相差巨大?客戶(hù)愿意請咱們吃飯,那是因為咱們有價(jià)值。如果我們能給客戶(hù)提供價(jià)值,他們才會(huì )認可我們。如果我們提供不了價(jià)值,那就只能提供低價(jià)或回扣了。
5、銷(xiāo)售高手擅長(cháng)詢(xún)問(wèn)、職場(chǎng)小白能說(shuō)會(huì )道;
很多職場(chǎng)小白能說(shuō)會(huì )道,每次見(jiàn)客戶(hù)洋洋灑灑說(shuō)了幾個(gè)小時(shí),自以為和客戶(hù)相處的很融洽,殊不知都不知道客戶(hù)真正想要什么,連客戶(hù)需求都不了解又怎么可能簽單。
銷(xiāo)售高手會(huì )不斷的詢(xún)問(wèn),盡量讓客戶(hù)多說(shuō),自己在凝聽(tīng)的同時(shí)再不斷的去問(wèn)。了解到客戶(hù)的需求、痛點(diǎn),只有了解到客戶(hù)真正的需求,才會(huì )有簽單的可能。
6、銷(xiāo)售高手提供解決方案、職場(chǎng)小白提供價(jià)格優(yōu)勢;
銷(xiāo)售小白大部分和客戶(hù)都只是討論價(jià)格,不斷的被壓低利潤。銷(xiāo)售高手挖掘客戶(hù)公司問(wèn)題,針對提出解決方案,客戶(hù)愿意高價(jià)購買(mǎi)。兩者的區別就是小白讓客戶(hù)花錢(qián),高手讓客戶(hù)賺錢(qián)。
以上六點(diǎn)就是銷(xiāo)售高手和職場(chǎng)小白的區別所在,其實(shí)還有一點(diǎn)最重要的區別,那就是銷(xiāo)售高手心態(tài)積極、職場(chǎng)小白心態(tài)消極。職場(chǎng)小白很容易否定自己,遇到問(wèn)題習慣找借口,而銷(xiāo)售高手不服輸,遇到問(wèn)題想方設法解決。積極的心態(tài)才能成就高手之路!