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企業(yè)隱性標準決定面試成敗
爭填求職信息=沒(méi)有團隊精神企業(yè)隱性標準決定面試成敗
■本報記者 韓國華
“光做樓盤(pán)小姐，可能面對的是購買(mǎi)該樓盤(pán)的人群。但是如果做二手房，面對的就是高端、中端、低端三類(lèi)人群。這就需要求職者不光具備營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，還得會(huì )心理學(xué)�！痹谔瞬攀袌�(chǎng)的招聘會(huì )上，一家房地產(chǎn)企業(yè)的招聘人員說(shuō)，很多求職者看到的招聘展板或企業(yè)宣傳單上所寫(xiě)的、對每個(gè)崗位的要求只是顯性要求。而在企業(yè)的招聘過(guò)程中，企業(yè)會(huì )用一些行業(yè)內的隱性標準來(lái)為求職者的初試把關(guān)。
實(shí)際上，不光是房地產(chǎn)行業(yè)，在銷(xiāo)售、文化類(lèi)行業(yè)的企業(yè)中，也存在隱性標準，尤其是人力資源、行政管理、文員、房地產(chǎn)經(jīng)紀人等職位。而由于多數求職者認為這些嚴格的標準只會(huì )出現在復試中，導致即使拿到復試通知書(shū)，也無(wú)法成功應聘。
求職者：拿到復試通知書(shū)就是成功
在招聘會(huì )上，很多企業(yè)都是在展位前放置一個(gè)凳子，桌子上放幾張個(gè)人信息表和企業(yè)宣傳單頁(yè)，然后將招聘的職位與要求掛在展臺最顯眼的地方，以方便每一位求職者馬上看到。只有為數不多的企業(yè)是包下了單獨的房間。
求職者穿梭于過(guò)道中，只要看到耳熟能詳或者感覺(jué)可以的企業(yè)，就直接坐到那個(gè)凳子上，進(jìn)行第一次面試�！暗谝幻嬖囍饕翘顚�(xiě)個(gè)人信息、拿到復試通知書(shū)�！鼻舐氄呃钇G華畢業(yè)于太原理工大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)，她說(shuō)，多次的面試經(jīng)驗告訴她，只要坐在那個(gè)凳子上，拿到復試通知書(shū)就是成功。
更有的求職者轉得累了，也一屁股坐在了任何一家企業(yè)的凳子上，毫無(wú)準備地和該企業(yè)的面試官攀談幾句，也不填寫(xiě)個(gè)人資料，甩下一句“我再看看吧”匆匆離去。
“招聘會(huì )上的企業(yè)太多，根本沒(méi)有面試的嚴肅空間，為此我們也無(wú)法正式起來(lái)�！崩钇G華坦言，如果是去大廳內的企業(yè)面試，基本上不會(huì )有緊張的心情，心里只想填寫(xiě)個(gè)人資料，拿到復試通知書(shū)后即大功告成。如果去單獨的房間面試，招聘企業(yè)往往只擺放一張桌子，面試官也最多兩個(gè)人，偌大的空間，心情就跟著(zhù)嚴肅和緊張起來(lái)。
求職者薛強也認為，在招聘會(huì )上只要自己形象好、看著(zhù)有氣質(zhì)就可以了。因為一個(gè)企業(yè)有幾十個(gè)求職者填寫(xiě)個(gè)人信息，招聘企業(yè)根本記不住哪個(gè)是哪個(gè)。
在調查中，多數求職者持以上看法，認為初試的成功標準就是填好個(gè)人信息，拿到復試通知書(shū)。
企業(yè)：顯性標準并不能決定成敗
而事實(shí)上，多數求職者并不知道，多數企業(yè)不光重視初試時(shí)求職者所符合的顯性要求，還有很多隱性標準。為此，就會(huì )出現就算拿到復試通知書(shū)，也無(wú)法成功應聘的現象。
“22-24歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;踏實(shí)、勤奮、有責任感、團隊協(xié)作精神;熱情主動(dòng)、口頭表達能力強、具備良好的服務(wù)意識;底薪(9001000元)加提成(轉為正式員工后)，公司錄用后還將進(jìn)行房地產(chǎn)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識在內的系統培訓�！边@是招聘會(huì )現場(chǎng)一家房地產(chǎn)公司展板上張貼的招聘標準。
“這就是招聘的顯性標準�！痹摴菊衅溉藛T舉例說(shuō)，一位畢業(yè)于晉中學(xué)院的求職者初試時(shí)對企業(yè)的開(kāi)場(chǎng)白是 “你們的條件我都符合”，在和招聘人員簡(jiǎn)單交談后，還填寫(xiě)了個(gè)人信息，并拿到了一張下午的復試通知書(shū)。
但該企業(yè)招聘人員卻告訴《山西青年報》記者，他們不會(huì )錄用這名求職者。因為他在填寫(xiě)完個(gè)人信息后，并沒(méi)有謝謝遞筆的招聘人員。初試中，這名求職者也總是盯著(zhù)企業(yè)宣傳單頁(yè)說(shuō)話(huà)，并沒(méi)正視招聘人員。
“我們要求服務(wù)意識好，體現到細節就是尊重對方。而不正視對方和不懂得感恩就很難做到服務(wù)意識好�！痹撜衅溉藛T說(shuō)，之所以給這名求職者復試機會(huì )，是想讓更多求職者了解企業(yè)，即使不能成為員工。
在現場(chǎng)，記者還發(fā)現，不光是房地產(chǎn)行業(yè)，文化類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)等行業(yè)的某些職位也存在眾多的隱性標準，如文化類(lèi)公司招聘企劃，不單要查看你的作品，還根據你的談話(huà)觀(guān)察求職者是否具備親和力。如果有求職者有小動(dòng)作，即便是在擁擠的展臺前，也會(huì )被發(fā)現。
“求職者單純認為成功初試的標準就是復試是不對的。每個(gè)企業(yè)招聘的顯性標準看起來(lái)相似，隱性要求卻不同。沒(méi)有達到隱性要求，即便拿到復試通知書(shū)，也會(huì )應聘失敗�！币患椅幕瘋髅焦镜恼衅溉藛T說(shuō)，如要求求職者具備團隊精神，有的企業(yè)是根據求職者簡(jiǎn)歷中參加的活動(dòng)來(lái)衡量，有的是在復試中通過(guò)團隊面試來(lái)體現，也有的是通過(guò)細節發(fā)現：如有求職者爭著(zhù)填寫(xiě)個(gè)人信息，企業(yè)會(huì )認為是沒(méi)有團隊精神的表現。
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